2022A S13 217048103

Marca temporal	12/09/2022 18:18:39
Nombres del Practicante	Oriana Vanessa
Apellidos del Practicante	Verdugo Enriquez
Código	217048103
Celular	3188215291
Cede o Extensión	Ipiales
Asesor	Oscar Benavides Paz
Correo Electrónico	orianaverdugo@outlook.com
Cargo que Desempeña	Pasante universitaria
Empresa	CONTACTAR
Numero de la Semana que Reporta	13
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1. Llamar a informar a los clientes que la solicitud de su crédito a sido aprobada y programar el desembolso. 2. Clasificación de pólizas de seguridad total, contratos de previsión exequial, seguro de vida grupo y vida grupo deudores para archivar en las A-Z correspondientes. 3. Hacer entrega a los asesores de las carpetas de clientes que realizaron su desembolso, y hacer firmar el recibido, para que se proceda a archivar. 4. Realizar llamadas para recordar al cliente el pago de la cuota de su crédito en mora. 5. Fotocopiar, escanear documentos, seguros, papeles, etc. 6. Solicitud de firmas de asistencia de las reuniones que se realizan con la gerente de la oficina. 7. Realizar llamadas para la verificación de pagos de los clientes a los asesores y verificación de referencias de clientes empleados. 8. Realizar llamadas para ofrecer créditos preaprobados listos para desembolso a clientes específicos debido a campañas de promoción. 9. Punteo y organización de pólizas se seguridad total MAPFRE en físico y verificación en el sistema las pólizas virtuales para realizar envío a Bogotá. 10. Atención de llamadas de servicio al cliente. 11. Clasificación de pagares para guardar en archivo por numero de referencia. 12. Brindar información a clientes en solicitud de créditos y redireccionar a su correspondiente asesor u oficina. 13. Manejo del core bancario FINANCIAL solo para consulta. 14. Llenar solicitudes de pólizas de seguridad total, contratos de previsión exequial, seguro de vida grupo y vida grupo deudores. 15. Solicitud de información y llenado del formato de colocación a cada asesor referente a cuantos créditos se va a realizar en el día y de que valor. 16. Descargar certificados de registraduría, procuraduría, contraloría y policía. 17. Llamar a cartera vencida por numero de días y registrarlo en el sistema. 18. Llamar a ofrecer créditos a clientes potenciales para renovación y créditos paralelos. 19. Llamar a ofrecer créditos de clientes cancelados no renovados con buena calificación comercial. 20. Registrar las llamadas de gestión y promoción en formato, así como llamadas para desembolso y hacer seguimiento. 21. Archivar solicitudes rechazadas de créditos en las correspondientes AZ de cada asesor. 22. Registro en sistema el formato listado de participantes en campañas de promoción, para seguimiento de potenciales clientes. 23. Registro de formato, solicitud de firma y entrega de obsequios a clientes para fidelización y desembolsos. 24. Actualización base de datos clientes CONTACTAR. 25. Preparativos para campaña de promoción, refrigerios, volantes, afiches, carpa, etc.
Observaciones	Ninguna