2026A S21 221142044

Marca Temporal	29/6/2026, 11:52:46 a. m.
Nombres	Norvey Duvan
Apellidos	Salazar Nasner
Código	221142044
Celular	3182274801
Sede	Túquerres
Asesor	Jairo Medina Morillo
Correo	norveyduvan@gmail.com
Cargo	Auxiliar Administrativo, Técnico, Operativo, Acádemico
Empresa	Cuerpo de Bomberos Voluntarios Tuquerres
Semana	21
Actividades	• Se realizó atención física y telefónica de personas que solicitaron servicios misionales (Atención de Emergencias) y comerciales ( Recarga de extintores, venta de productos de seguridad Humana , industrial vial). • Se realizó orden, aseo y mantenimiento a equipo y herramientas. • Se participa en reunión de concejo de Dignatarios para tratar temas administrativos. • Se realiza atención de accidente de transito y traslado a paciente afectado desde Barrio Camino Nuevo a Hospital San jose. • Se realiza acompañamiento a partido de Fútbol categoría Primera C en estadio Municipal. • Se realiza capacitación en brigadas a personal de Policia Tuquerres. • Se realizó entrenamiento físico en Cancha Ipain y Pinzon (dos jornadas). • Se diligencia libro de minuta de actividades realizadas por turno correspondiente. • Se realizó informe semanal en hoja de calculo sobre ventas realizadas y su respectiva consignación.
Observaciones	Ninguna.

2026A S18 221043058

Marca Temporal	29/6/2026, 11:14:00 a. m.
Nombres	Jefersson Edilson
Apellidos	Salas Sotelo
Código	221043058
Celular	3228146261
Sede	Pasto
Asesor	Luis Sarasty
Correo	jefersalas06@gmil.com
Cargo	Asistente Administrativo y de Gestión Operativa
Empresa	Qualis Soluciones Integrales SAS
Semana	18
Actividades	• Se realiza la recepción de hojas de vida tanto digital como de forma física, al momento de la recepción de hojas de vida cuando estas no cumplen con los requisitos internos se hace la retroalimentación a las personas de los requisitos solicitados por parte de la empresa. • De realizó proceso de referenciación de hojas de vida represadas y recién llegadas, se llama a verificar información de las certificaciones laborales adjuntadas en las hojas de vida. • •Se realizo supervisión en puestos de trabajo, durante la supervisión se charla con las colaboradoras sobre novedades que se presentan en los puestos y para el levantamiento del cronograma de actividades del puesto, además se supervisa pisos a piso como se esta realizando el aseo en los puestos y se deja constancia de la visita mediante formato de visita el cual esta firmado por las colaboradoras y de respaldo se obtienen imágenes fotográficas, el cual contienen novedades y observaciones relevantes, al final de cada supervisión se debe realizar un informe detallado el cual cuenta con las novedades encontradas en el puesto dicho informe es revisado por Jefe inmediato para luego hacer su respectivo envió a administradores de los puestos de trabajo. • Se realiza los informes sobre las visitas realizadas a los puestos de trabajo, la elaboración de los informes tiene que ser de manera detallada y con las evidencias fotográficas para la respectiva revisión por jefe inmediato, para después hacer realizar las modificaciones correspondientes según recomendaciones de jefe inmediato.
Observaciones	Ninguna.

2026A PT 221048059

Marca Temporal	6/28/2026, 10:27:51 PM
1. Presentación de la empresa.	La práctica empresarial se desarrolla en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), entidad pública del orden nacional adscrita al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, encargada de administrar los impuestos nacionales, los derechos de aduana y las obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias del Estado colombiano. La entidad orienta su gestión al fortalecimiento de la administración tributaria mediante procesos eficientes, transparentes y apoyados en la mejora continua. La práctica se desarrolla en el Área de Despacho de la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Ipiales, brindando apoyo a las actividades administrativas relacionadas con la gestión del talento humano. Dentro de las funciones asignadas se encuentran el seguimiento y consolidación de vacaciones, el seguimiento de incapacidades, el envío de historias laborales, el seguimiento y consolidación de las evaluaciones de desempeño y otras actividades de apoyo al proceso de nómina y administración de personal. Durante el desarrollo de estas funciones fue posible identificar oportunidades de mejora relacionadas con la transferencia del conocimiento operativo, especialmente frente a los constantes cambios de personal que se presentan en el área y que afectan la continuidad de estos procesos administrativos.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Durante el desarrollo de la práctica empresarial se evidenció que el proceso de nómina y administración de personal presenta cambios periódicos en los funcionarios responsables de determinadas actividades operativas, especialmente aquellas relacionadas con el seguimiento de vacaciones, incapacidades, historias laborales y evaluaciones de desempeño. Aunque la entidad dispone de procedimientos generales y lineamientos institucionales, gran parte del conocimiento requerido para desarrollar estas actividades permanece asociado a la experiencia de quien desempeña temporalmente la función. Como consecuencia, los procesos de empalme suelen ser limitados y no documentan de manera suficiente aspectos operativos como la secuencia de actividades, los documentos requeridos, las rutas de acceso a los sistemas, los controles que deben realizarse y las particularidades propias de cada procedimiento. Esta situación ocasiona que los nuevos responsables deban reconstruir los procesos mediante consultas constantes, aprendizaje empírico y apoyo de otros funcionarios, incrementando considerablemente los tiempos de adaptación. En consecuencia, la problemática identificada corresponde a la limitada transferencia operativa del conocimiento en actividades críticas del proceso de nómina, situación que afecta la continuidad administrativa y la eficiencia en el desarrollo de estas funciones.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	La limitada transferencia del conocimiento operativo genera retrasos en la ejecución de actividades críticas del proceso de nómina, incrementa los tiempos de aprendizaje de los funcionarios que asumen estas responsabilidades y aumenta la dependencia del conocimiento individual. Asimismo, se presentan reprocesos derivados de la búsqueda reiterada de información, consultas frecuentes a otros servidores y necesidad de verificar nuevamente procedimientos que no se encuentran documentados de manera práctica. Esta situación impacta directamente la eficiencia administrativa del área, dificulta la continuidad de los procesos y aumenta el riesgo de errores en actividades relacionadas con el seguimiento de vacaciones, incapacidades, historias laborales y evaluaciones de desempeño, procesos que constituyen insumos fundamentales para la adecuada administración del talento humano.
4. Posible solución a explorar.	Como propuesta de mejoramiento se plantea diseñar e implementar una herramienta de gestión del conocimiento que facilite la transferencia operativa de los procesos relacionados con el seguimiento de vacaciones, incapacidades, envío de historias laborales y consolidación de evaluaciones de desempeño. La propuesta estará conformada por una matriz estructurada en Excel que documentará el paso a paso de cada procedimiento, incluyendo actividades, responsables, documentos requeridos, rutas de acceso a los sistemas de información, controles asociados y observaciones relevantes. Adicionalmente, se elaborará un formato estandarizado para el seguimiento de vacaciones y un video explicativo que facilite la comprensión y utilización de las herramientas desarrolladas durante los procesos de empalme y capacitación del personal. La propuesta no pretende reemplazar los lineamientos institucionales existentes, sino complementarlos mediante la sistematización del conocimiento operativo adquirido durante la práctica empresarial.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	La propuesta se desarrollará mediante una metodología descriptiva y aplicada orientada a identificar, documentar y estandarizar el conocimiento operativo asociado a las actividades del proceso de nómina desarrolladas durante la práctica. Inicialmente se realizará el levantamiento de información a partir de la experiencia obtenida en el desarrollo de las funciones asignadas, identificando cada actividad, documentos utilizados, responsables, controles y rutas de acceso requeridas para la ejecución de los procesos. Posteriormente se diseñará un formato para el seguimiento y consolidación de vacaciones que permita mejorar el control de esta actividad. Con la información recopilada se construirá una matriz operativa en Excel en la que se documentará el paso a paso de los procesos de seguimiento de vacaciones, seguimiento de incapacidades, envío de historias laborales y seguimiento de evaluaciones de desempeño, incorporando documentos requeridos, rutas de acceso, controles y recomendaciones operativas. Finalmente se elaborará un vídeo explicativo sobre la estructura y funcionamiento de la herramienta, se realizará su validación con el jefe inmediato y posteriormente se efectuará la socialización y capacitación dirigida a los funcionarios responsables del proceso.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	La implementación de la herramienta permitirá fortalecer la gestión del conocimiento dentro del área de Talento Humano mediante la documentación y estandarización de actividades operativas críticas del proceso de nómina. Se espera reducir los tiempos de aprendizaje de nuevos funcionarios, facilitar los procesos de empalme, disminuir reprocesos y fortalecer la continuidad administrativa frente a cambios periódicos de personal. Igualmente, la herramienta contribuirá a mejorar la organización de la información, reducir la dependencia del conocimiento individual y disponer de un instrumento permanente de consulta para la ejecución de las actividades relacionadas con vacaciones, incapacidades, historias laborales y evaluaciones de desempeño. Como beneficio institucional, la propuesta favorecerá la eficiencia administrativa, optimizará los procesos internos y apoyará la continuidad operativa del área.
7. Producto a entregar (PPM).	Título: Propuesta Plan de Mejoramiento: Diseño de una herramienta de gestión del conocimiento para fortalecer la transferencia operativa en actividades críticas del proceso de nómina y administración de personal de la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas de Ipiales. Como producto final de la práctica empresarial se entregará una propuesta de plan de mejoramiento orientada a fortalecer la transferencia del conocimiento operativo en las actividades críticas del proceso de nómina y administración de personal desarrolladas en el Área de Despacho. La propuesta estará enfocada en facilitar la continuidad de los procesos ante los cambios periódicos de personal, mediante la implementación de herramientas que permitan documentar y estandarizar el conocimiento adquirido durante el desarrollo de la práctica. El principal producto consistirá en una matriz operativa estructurada en formato Excel, diseñada como herramienta de gestión del conocimiento. En ella se documentará de manera organizada el paso a paso de los procesos de seguimiento y consolidación de vacaciones, seguimiento de incapacidades, envío de historias laborales y seguimiento y consolidación de evaluaciones de desempeño. La matriz incluirá las actividades a realizar, documentos requeridos, responsables, controles asociados, rutas de acceso a los sistemas de información, ubicación de los archivos físicos y digitales, así como observaciones y recomendaciones que faciliten la ejecución de cada procedimiento. Como complemento a la herramienta principal, se entregará un formato estandarizado para el seguimiento y control de vacaciones, elaborado con el propósito de mejorar la organización, el registro y el seguimiento de esta actividad dentro del área, permitiendo optimizar el control de la información y facilitar su consulta. Asimismo, se elaborará un video explicativo en el cual se presentará la estructura, contenido y funcionamiento de las herramientas desarrolladas, con el fin de facilitar su comprensión y servir como material de apoyo en futuros procesos de empalme, inducción y capacitación de los funcionarios responsables de estas actividades. Finalmente, se realizará una jornada de socialización dirigida al jefe inmediato y a los funcionarios que participan en el proceso, en la cual se expondrá el alcance del plan de mejoramiento, se presentará el funcionamiento de la matriz operativa y del formato diseñado, y se brindará capacitación sobre el uso adecuado de estas herramientas. Con ello se busca favorecer la apropiación del conocimiento, fortalecer la continuidad de los procesos y contribuir al mejoramiento de la eficiencia administrativa del área.
8. Cronograma de trabajo.	El desarrollo del plan de trabajo se ejecutará durante el periodo comprendido entre el 16 de febrero y el 3 de julio de 2026, en concordancia con la duración establecida para la práctica empresarial. Las actividades se desarrollarán de manera progresiva, articulando el cumplimiento de las funciones asignadas en el Área de Despacho con el diseño e implementación de la propuesta de mejoramiento y el acompañamiento del asesor académico. Actividad 1: Inducción al área, reconocimiento de funciones y apoyo inicial en las actividades del proceso de nómina y administración de personal. Periodo programado: Semana 1 a 2 (16 febrero – 1 marzo) Actividad 2: Identificación de las actividades críticas del proceso de nómina (seguimiento de vacaciones, incapacidades, historias laborales y evaluaciones de desempeño). Periodo programado: Semana 2 a 4 (23 febrero – 15 marzo) Actividad 3: Identificación de la problemática y análisis de necesidades de mejora relacionadas con la transferencia del conocimiento. Periodo programado: Semana 4 a 8 (9 marzo – 12 abril) Actividad 4: Primera asesoría académica y revisión inicial del plan de trabajo. Periodo programado: Semana 4 (9 – 15 marzo) Actividad 5: Recolección de información mediante la práctica, revisión de procedimientos, formatos, documentos y rutas de acceso utilizadas en los procesos. Periodo programado: Semana 5 a 12 (16 marzo – 10 mayo) Actividad 6: Diseño del formato estandarizado para el seguimiento y consolidación de vacaciones. Periodo programado: Semana 8 a 10 (6 abril – 26 abril) Actividad 7: Construcción de la matriz operativa en Excel para la documentación de los procesos seleccionados. Periodo programado: Semana 9 a 15 (13 abril – 31 mayo) Actividad 8: Segunda asesoría académica y retroalimentación del avance. Periodo programado: Semana 12 (4 – 10 mayo) Actividad 9: Validación de la matriz, verificación de rutas de acceso, controles y ajustes con el jefe inmediato. Periodo programado: Semana 13 a 17 (11 mayo – 14 junio) Actividad 10: Elaboración del video explicativo del Plan de Mejoramiento. Periodo programado: Semana 16 a 18 (1 – 21 junio) Actividad 11: Tercera asesoría académica y revisión final. Periodo programado: Semana 16 (1 – 7 junio) Actividad 12: Socialización del Plan de Mejoramiento y capacitación sobre el uso de las herramientas a los funcionarios responsables del proceso. Periodo programado: Semana 20 (3 julio) Actividad 13: Entrega final del Plan de Mejoramiento y cierre de práctica. Periodo programado: Semana 20 (3 julio) Equivalencia de semanas Semana 1: 16–22 febrero Semana 2: 23 febrero–1 marzo Semana 3: 2–8 marzo Semana 4: 9–15 marzo Semana 5: 16–22 marzo Semana 6: 23–29 marzo Semana 7: 30 marzo–5 abril Semana 8: 6–12 abril Semana 9: 13–19 abril Semana 10: 20–26 abril Semana 11: 27 abril–3 mayo Semana 12: 4–10 mayo Semana 13: 11–17 mayo Semana 14: 18–24 mayo Semana 15: 25–31 mayo Semana 16: 1–7 junio Semana 17: 8–14 junio Semana 18: 15–21 junio Semana 19: 22–28 junio Semana 20: 29 junio–3 julio.
Nombres	Katherine Daniela
Apellidos	Castro Burbano
Código	221048059
Celular	3182975028
Sede o Extensión	Ipiales
Correo Electrónico	danielakatherinecastro@gmail.com
Asesor	Luis Sarasty Rodriguez
Observaciones.	Re subo el PT debido a que no aparece en mi plataforma el que subí el 6 de marzo 2026.

2026A S18 221048059

Marca Temporal	28/6/2026, 9:44:32 p. m.
Nombres	Katherine Daniela
Apellidos	Castro Burbano
Código	221048059
Celular	3182975028
Sede	Ipiales
Asesor	Luis Sarasty Rodriguez
Correo	danielakatherinecastro@gmail.com
Cargo	Auxiliar administrativo área despacho
Empresa	Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales seccional Ipiales
Semana	18
Actividades	• Apoyó la gestión documental mediante la organización, archivo y control de actas, oficios, memorandos y circulares institucionales. • Realizó el manejo y actualización de consecutivos documentales para garantizar el adecuado control de la correspondencia y los actos administrativos. • Participó en la recepción, revisión y distribución de correos electrónicos institucionales para la atención oportuna de requerimientos internos y externos. • Apoyó la organización y logística de actividades de bienestar institucional y jornadas de integración dirigidas a los funcionarios. • Gestionó la validación, actualización y consolidación de listados de participantes para actividades institucionales. • Elaboró y envió comunicaciones relacionadas con convocatorias, confirmación de asistencia y seguimiento a participantes de eventos institucionales. • Realizó la asignación y numeración de registros documentales requeridos para el desarrollo de actividades administrativas. • Gestionó solicitudes y recopiló documentación necesaria para la ejecución de actividades de bienestar laboral. • Elaboró y organizó listados finales de participantes y registros de confirmación para eventos institucionales. • Apoyó la actualización y verificación de información de funcionarios para el desarrollo de actividades y programas institucionales. • Realizó seguimiento a procesos de evaluación del desempeño laboral de los servidores públicos conforme a los cronogramas establecidos. • Apoyó el diligenciamiento, revisión y seguimiento de formatos relacionados con concertación de compromisos laborales, seguimiento y evaluación del desempeño. • Participó en la elaboración y control de reportes relacionados con evaluación del desempeño laboral y período de prueba de los funcionarios. • Verificó información asociada a cronogramas, fechas de evaluación y cumplimiento de actividades establecidas por la entidad. • Gestionó el envío de información y reportes requeridos por la Subdirección de Talento Humano para los procesos de evaluación y seguimiento. • Apoyó el seguimiento a compromisos laborales y planes de mejoramiento derivados de los procesos de evaluación del desempeño. • Elaboró comunicaciones institucionales dirigidas a diferentes dependencias para la solicitud y remisión de información administrativa. • Gestionó solicitudes de apoyo para la adquisición de materiales destinados a actividades de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y Bienestar Laboral. • Participó en la elaboración y organización de carteleras informativas para actividades de SST y Bienestar. • Apoyó el proceso de capacitación e inducción de nuevos funcionarios mediante la organización y entrega de información institucional. • Realizó seguimiento y control de documentación requerida para procesos de vinculación y actos administrativos de personal. • Colaboró en la organización y seguimiento de pausas activas y actividades orientadas al fortalecimiento del bienestar laboral. • Apoyó la consolidación y actualización de bases de datos y registros administrativos para facilitar la gestión de la dependencia. • Participó en actividades de coordinación y seguimiento relacionadas con los procesos de gestión del talento humano y desarrollo organizacional.
Observaciones	Ninguna.

2026A S17 221048059

Marca Temporal	28/6/2026, 9:41:22 p. m.
Nombres	Katherine Daniela
Apellidos	Castro Burbano
Código	221048059
Celular	3182975028
Sede	Ipiales
Asesor	Luis Sarasty Rodriguez
Correo	danielakatherinecastro@gmail.com
Cargo	Auxiliar administrativo área despacho
Empresa	Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales seccional Ipiales
Semana	17
Actividades	• Tomé fecha de bienestar para realizar actividades relacionadas con el fortalecimiento del emprendimiento y la gestión institucional. • Aplacé y reprogramé tiempos de inscripción, verificando correos electrónicos y formularios de inscripción para garantizar el correcto registro de los participantes. • Atendí y orienté a emprendedores sobre los requisitos para la prestación de servicios y la documentación necesaria para los procesos de inscripción. • Verifiqué información con funcionarios y contactos institucionales para validar datos y dar cumplimiento a los procedimientos establecidos. • Elaboré y actualicé listados de participantes, emprendedores y contactos institucionales para el control y seguimiento de actividades. • Gestioné inventarios, registros y bases de datos institucionales para mantener organizada la información requerida en los diferentes procesos. • Realicé procesos de ingreso y actualización de información en plataformas institucionales y sistemas de registro. • Gestioné correos electrónicos relacionados con validación de información, inscripción de participantes y atención de requerimientos institucionales. • Elaboré y envié formularios para actividades de bienestar dirigidas a funcionarios y colaboradores. • Organicé y cargué documentos en carpetas digitales para facilitar el acceso y control documental de la dependencia. • Revisé inconsistencias en incapacidades médicas y realicé seguimiento a los casos reportados para su respectiva corrección. • Elaboré y envié comunicaciones relacionadas con inconsistencias detectadas en incapacidades y novedades administrativas. • Gestioné solicitudes de exámenes médicos y apoyé el seguimiento de los trámites correspondientes. • Apoyé la elaboración y gestión de resoluciones relacionadas con viáticos y otros procedimientos administrativos. • Actualicé y diligencié listados de emergencia para fortalecer los procesos de seguridad y bienestar laboral. • Revisé y validé documentación registrada en plataformas institucionales para garantizar la calidad de la información. • Apoyé la solución de novedades y problemas reportados en actividades de bienestar y permisos institucionales. • Realicé seguimiento y control de ausentismos laborales mediante la revisión y actualización de registros históricos. • Consulté, descargué y exporté información en formatos de Excel para el análisis y procesamiento de datos institucionales. • Gestioné reportes relacionados con incapacidades, ausencias y registros de reloj biométrico para el control administrativo. • Elaboré correos institucionales dirigidos a diferentes dependencias para la gestión de requerimientos y solicitudes internas. • Apoyé la coordinación de compromisos, actividades y seguimiento de tareas asignadas por las áreas institucionales. • Elaboré solicitudes dirigidas a las áreas financiera y administrativa para la obtención de materiales requeridos en actividades de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y Bienestar. • Participé en la organización y elaboración de carteleras informativas de SST y Bienestar, gestionando materiales como cartulinas, marcadores y otros insumos necesarios para su desarrollo.
Observaciones	Ninguna.