2026A PT 221048001

Marca Temporal	6/16/2026, 12:53:23 PM
1. Presentación de la empresa.	El Hospital Civil de Ipiales E. S. E. es una Empresa Social del Estado del sector salud que presta servicios orientados a la atención integral de la población bajo principios de calidad, oportunidad, seguridad del paciente y mejoramiento continuo. Como institución prestadora de servicios de salud, desarrolla procesos asistenciales y administrativos que requieren una adecuada gestión de la información para apoyar la toma de decisiones estratégicas y operativas. Dentro de su estructura organizacional, el área de estadística cumple un papel fundamental en la consolidación, análisis y generación de reportes institucionales, suministrando información para seguimiento de indicadores, cumplimiento normativo y evaluación del desempeño institucional.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Durante el análisis del área de estadística se identificaron oportunidades de mejora relacionadas con la calidad, integración y disponibilidad de la información institucional utilizada para la generación de reportes y análisis gerenciales. Actualmente se evidencian situaciones como: 1 Procesamiento manual de información. 2 Diferencias entre fuentes de datos. 3 Retrasos en consolidación de reportes. 4 Limitada automatización del análisis estadístico. 5 Riesgo de inconsistencias en indicadores institucionales. 6 Dificultad para generar información oportuna para la toma de decisiones. Estas condiciones reducen la capacidad de respuesta institucional y limitan el aprovechamiento estratégico de los datos.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	La problemática identificada genera impactos sobre el desempeño institucional, entre los cuales se destacan: Incremento del tiempo requerido para elaboración de informes. Mayor probabilidad de errores en consolidación y análisis de datos. Retrasos en la toma de decisiones administrativas y operativas. Dificultad para realizar seguimiento efectivo a indicadores institucionales. Incremento de carga operativa del personal. Riesgo de incumplimiento en reportes regulatorios y de gestión. Limitaciones para implementar estrategias de mejora continua basadas en evidencia. En conjunto, estos efectos disminuyen la eficiencia operativa y reducen la capacidad institucional para anticipar necesidades y generar acciones oportunas.
4. Posible solución a explorar.	Se propone desarrollar un Plan de Mejoramiento (PPM) orientado al fortalecimiento del proceso de gestión de información institucional mediante la implementación de herramientas de analítica y estandarización del tratamiento de datos. La solución contempla: Diagnóstico del flujo actual de información. Diseño de indicadores estratégicos (KPIs). Estandarización de fuentes de datos. Automatización de reportes. Implementación de tableros de control (Dashboard). Fortalecimiento de mecanismos de validación y control del dato. Generación de lineamientos para sostenibilidad del proceso.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	La metodología se desarrollará bajo el ciclo PHVA (Planear – Hacer – Verificar – Actuar). Fase 1. Planear Levantamiento de información. Diagnóstico del proceso actual. Identificación de necesidades y oportunidades. Fase 2. Hacer Diseño del modelo de gestión de datos. Construcción de indicadores. Desarrollo de reportes y herramientas de seguimiento. Fase 3. Verificar Validación de resultados. Evaluación de calidad del dato. Seguimiento de cumplimiento de indicadores. Fase 4. Actuar Ajustes al modelo implementado. Documentación de mejoras. Definición del esquema de sostenibilidad.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Con la implementación del Plan de Mejoramiento se espera lograr: Disminución en tiempos de generación de reportes. Mayor confiabilidad de la información institucional. Incremento en eficiencia del área de estadística. Mejor soporte para la toma de decisiones. Fortalecimiento del seguimiento institucional mediante indicadores. Mayor integración entre áreas y sistemas de información. Consolidación de una cultura organizacional orientada a datos.
7. Producto a entregar (PPM).	Título del proyecto: Propuesta Plan de Mejoramiento (PPM) Productos: Documento de diagnóstico del proceso actual. Matriz de identificación de oportunidades de mejora. Diseño de indicadores de gestión (KPIs). Propuesta de estandarización del manejo de datos. Informe técnico de resultados. Documento final del Plan de Mejoramiento (PPM).
8. Cronograma de trabajo.	Semana 1: Inducción institucional, reconocimiento de la empresa y acercamiento al área de estadística. Semana 2: Recopilación de información institucional y revisión documental del proceso actual. Semana 3: Levantamiento de información del área y análisis preliminar del flujo de datos. Semana 4: Diagnóstico del estado actual del proceso de gestión de información y estadísticas. Semana 5: Identificación de problemáticas, causas y oportunidades de mejora. Semana 6: Análisis de resultados obtenidos y formulación del diagnóstico técnico. Semana 7: Diseño inicial del Plan de Mejoramiento (PPM) y definición de objetivos. Semana 8: Diseño de indicadores de gestión (KPIs) para seguimiento del proceso. Semana 9: Construcción de herramientas de análisis y propuesta de estandarización de datos. Semana 10: Desarrollo de propuestas de automatización y optimización de reportes. Semana 11: Diseño del esquema de seguimiento y control del proceso. Semana 12: Validación técnica de la propuesta con el área responsable. Semana 13: Realización de ajustes derivados del proceso de validación. Semana 14: Documentación formal del Plan de Mejoramiento (PPM). Semana 15: Consolidación de resultados obtenidos y análisis de beneficios esperados. Semana 16: Elaboración de conclusiones y formulación de recomendaciones. Semana 17: Preparación del informe final y socialización de resultados. Semana 18: Entrega final del documento del Plan de Mejoramiento (PPM) y cierre del proyecto.
Nombres	Ana Paula
Apellidos	Carrera Freire
Código	221048001
Celular	3154441876
Sede o Extensión	Ipiales
Correo Electrónico	anapaulavelez07@gmail.com
Asesor	Luis Sarasty
Observaciones.	NINGUNA

2026A S17 221043048

Marca Temporal	16/6/2026, 11:45:22 a. m.
Nombres	KAREN FERNANDA
Apellidos	DELGADO MELO
Código	221043048
Celular	3177014914
Sede	Pasto
Asesor	Wilson Revelo Maya
Correo	karenfernanda05544@gmail.com
Cargo	AUXILIAR DE TALENTO HUMANO
Empresa	CLINICA NUESTRA SEÑORA DE FATIMA S.A
Semana	17
Actividades	• Apoyé la revisión y validación de la documentación requerida para la vinculación de nuevos colaboradores, verificando el cumplimiento de los requisitos establecidos por la institución. • Realicé la actualización de los registros de asistencia a capacitaciones internas, consolidando la información para el control y seguimiento de la participación del personal. • Colaboré en la elaboración de certificaciones laborales solicitadas por los colaboradores, garantizando la exactitud de la información suministrada. • Apoyé el proceso de entrega y control de dotación institucional, registrando la información correspondiente y verificando la recepción por parte de los colaboradores. • Realicé el seguimiento a las solicitudes e inquietudes presentadas por los colaboradores ante el área de Talento Humano, orientándolos sobre los procedimientos internos establecidos. • Participé en la organización y clasificación de documentación relacionada con procesos disciplinarios y novedades de personal, asegurando su adecuado archivo y confidencialidad.
Observaciones	NINGUNA.

2026A S16 221043014

Marca Temporal	16/6/2026, 10:45:01 a. m.
Nombres	Jhon Eduard
Apellidos	Alvarez Mier
Código	221043014
Celular	3137051047
Sede	Pasto
Asesor	Oscar Ramos
Correo	jhoneduaralvarez12@gmail.com
Cargo	Asistente Gobierno Corporativo
Empresa	Camara de Comercio de Pasto
Semana	16
Actividades	• Se revisaron y organizaron los documentos asignados. • Se actualizó la información en los registros correspondientes. • Se realizó seguimiento a las actividades programadas. • Se atendieron solicitudes y requerimientos recibidos. • Se participó en reuniones de coordinación y seguimiento. • Se elaboraron informes relacionados con las actividades desarrolladas. • Se verificó el cumplimiento de las tareas asignadas. • Se brindó apoyo en las actividades operativas del área.
Observaciones

2026A S19 221142014

Marca Temporal	16/6/2026, 9:26:08 a. m.
Nombres	Eliana Jessenia
Apellidos	Benavides Perez
Código	221142014
Celular	3163838287
Sede	Túquerres
Asesor	Luis Sarasty
Correo	elianaben884@gmail.com
Cargo	Apoyo en la gestión administrativa del área de Talento Humano y Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
Empresa	Intercomm de Nariño SAS
Semana	19
Actividades	• Actualización de datos personales de técnicos operativos en la plataforma INSEGAL para Reentrenamiento de trabajo en alturas. • 2 Monitorear y controlar los compensatorios por votaciones para no afectar la operatividad de la empresa. • 3 Estructurar el cronograma de inspecciones vehiculares para junio y julio. • 4 Organizar y gestionar con los demás coordinadores de áreas el nuevo horario que se cumplirá a partir del 15 de julio de 2026 con la ley 2120 de 2021 con la reducción de 2 horas laborales. • 5 Organizar el aseo y organización en el área de azotea para el adecuado mantenimiento y cuidado de antenas. • 6 Supervisar el cumplimiento de incapacidades y recomendaciones médicas. • 7 Gestión y Orden de Licencias, en el caso de paternidad reportadas a la EPS del trabajador y notificación de los días libres remunerados, por otra parte licencias por luto, legalizado los días de ausentismo laboral bajo la ley 1280 de 2009 del Código Sustantivo de Trabajo. • 8 Motivación y bienestar laboral, festejando las fechas especiales como cumpleaños y día del padre. • 9 Actualización de la base de datos personales de los trabajadores de la empresa en especial en la fotografía de presentación de los perfiles de cada uno, en el grupo de whatsapp y en Slack sistema de comunicación interna de la empresa.
Observaciones

2026A V3P 221043062

Marca Temporal	6/15/2026, 10:14:18 PM
Nombres del Practicante	Alejandro
Apellidos del Practicante	Enriquez Delagdo
Correo Electrónico	alejo.enriquez301@gmail.com
Código	221043062
Celular	3158392168
Sede o Extensión	Pasto
Apreciación Cualitativa	Durante mi proceso de práctica en el área de Talento Humano he demostrado compromiso, responsabilidad y disposición para el aprendizaje continuo. He procurado cumplir de manera oportuna con las actividades asignadas, manteniendo una actitud respetuosa, proactiva y orientada al trabajo en equipo. Mi desempeño me ha permitido fortalecer conocimientos relacionados con la gestión documental, contratación, atención al personal y demás procesos propios del área, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos institucionales. Asimismo, he mostrado capacidad de adaptación a las dinámicas de la organización, interés por mejorar continuamente y disposición para asumir nuevos retos y responsabilidades. Esta experiencia ha fortalecido mis competencias profesionales y personales, permitiéndome aportar de manera positiva al desarrollo de las actividades del área de Talento Humano.
Apreciación Cuantitativa	9
Fortalezas	Responsabilidad y cumplimiento oportuno de las actividades asignadas Compromiso con los objetivos y procesos del área de Talento Humano Organización y manejo adecuado de la documentación y archivos Capacidad para trabajar en equipo y mantener buenas relaciones interpersonales Disposición para aprender y adquirir nuevos conocimientos Adaptabilidad frente a cambios y nuevas responsabilidades
Debilidades	En ocasiones, dedicar más tiempo del necesario a la revisión de documentos para asegurar que cumplan con todos los requisitos Continuar fortaleciendo la experiencia práctica en algunos procesos específicos de Talento Humano Mejorar la gestión del tiempo cuando coinciden varias actividades con fechas de entrega cercanas
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Liderar]	Bueno
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Gestionar]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Negociar]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Sistematizar información]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Tomar decisiones]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Globalizar]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Pensar la organización]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Administrar y gestionar la organización y su relación con el entorno]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Innovar, investigar y emprender en la organización]	Bueno
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión Financiera]	Sobresaliente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Procesos]	Sobresaliente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Mercados]	Necesita mejorar
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Talento Humano]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Fundamentos éticos]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Espíritu crítico]	Sobresaliente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Credibilidad]	Sobresaliente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Compromiso con el desarrollo regional]	Sobresaliente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Sujeto de transformación]	Sobresaliente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Agente de cambio]	Sobresaliente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Actitud proactiva]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Interactuar con otras personas]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Trabaja en equipos]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Resolver conflictos]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Logra resultados mediante el trabajo colaborativo]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Ejerce el liderazgo]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Capacidad de comunicar efectivamente]	Necesita mejorar
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Genera motivación y compromiso]	Bueno
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Confronta y maneja acertadamente las diferencias con otros]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Influye sobre los subordinados, colaterales y superiores.]	Necesita mejorar
Empresa	UNIVERSIDAD DE NARIÑO
Nombres y Apellidos del Evaluador	Amanda Lopez Coral
Cargo que Desempeña	Profesional Nivel 3
Area o División de la Empresa	Talento Humano
Antigüedad en el Cargo (años)	3
Edad	47
Genero	Mujer
Correo Electrónico del Evaluador	Amandadellopezcoral@gmail.com
Celular del Evaluador	3185362527
Observaciones	Es una Persona Bastante inteligente, disciplinada y responsable
Sugerencias	Ninguna