2026A S17 221048036

Marca Temporal	19/5/2026, 3:47:02 p. m.
Nombres	Nayeny Paola
Apellidos	Benites Jaramillo
Código	221048036
Celular	3143473847
Sede	Ipiales
Asesor	Wilson Revelo Maya
Correo	nayenybenitez21@gmail.com
Cargo	Apoyo subgerencia gestión de servicios de salud
Empresa	Fundación hospital san Pedro
Semana	17
Actividades	• Apoyo en la gestión administrativa de la Subgerencia de Prestación de Servicios de Salud. • Organización y seguimiento de procesos relacionados con prealtas hospitalarias. • Participación en la identificación de problemáticas en la asignación de camas y flujo de pacientes. • Apoyo en la mejora de la comunicación entre el personal asistencial y administrativo. • Elaboración y organización de documentos e informes derivados de reuniones institucionales. • Acompañamiento en la planificación de estrategias para optimizar procesos internos del servicio. • Seguimiento a compromisos y tareas asignadas en reuniones de trabajo. • Apoyo en la coordinación de actividades del comité correspondiente. • Atención y orientación básica a requerimientos internos del personal de la institución. • Participación en reuniones de autoevaluación para la entrega del plan de mejora del Ciclo XI de acreditación, realizadas durante toda la semana en jornada de la mañana. • Participación en reuniones de gestión de egresos hospitalarios (prealta).
Observaciones	Sin ninguna observación.

2026A S18 221043031

Marca Temporal	19/5/2026, 5:54:42 p. m.
Nombres	Diego Andrés
Apellidos	Chaves Burbano
Código	221043031
Celular	3226646961
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villareal
Correo	diegochavesadmon@gmail.com
Cargo	Auxiliar Administrativo.
Empresa	Universidad de Nariño
Semana	18
Actividades	• • Recepción, verificación y registro de incapacidades médicas. • • Elaboración y actualización de la base de datos de incapacidades. • • Gestión y respuesta de correos electrónicos recibidos en el área de Seguridad Social. • • Realizar matriz para afiliaciones de estudiantes a ARL.
Observaciones	Ninguna.

2026A PT 221043033

Marca Temporal	5/19/2026, 6:05:46 PM
1. Presentación de la empresa.	La Cooperativa de Caficultores del Norte de Nariño Limitada (Cafenorte de Nariño), ubicada en el municipio de La Unión, Nariño, es una entidad de carácter privada, al clasificarse como una empresa cafetera conformada por la aportación de capitales de diferentes asociados (en su gran mayoría caficultores de diferentes localidades municipales) Cooperativa de Caficultores del Norte de Nariño, (2025). Además, tiene la responsabilidad de rendir cuentas a diferentes entidades del orden nacional en materia legal, tributaria, financiera y social. De esta manera, la entidad es responsable de la correcta y eficiente planificación, dirección, control, auditaje y orientación de los procesos de comercialización de café pergamino seco o cereza y, las demás líneas de diversificación de su actividad económica. Por ello, la empresa siempre debe ubicarse dentro del marco del cumplimiento de las normativas, procesos y políticas tributarias y comerciales vigentes, fomentando el bienestar y desarrollo de sus colaboradores, caficultores y público en general. Dado lo anterior, su actividad económica principal se enfoca en la comercialización de distintos centros de operación enfocados a la comercialización (compra y venta) de café pergamino seco. No obstante, la empresa posee otras líneas de negocio (conocidas como “Centros de Costo” al interior de la misma), que le permite diversificar su base de ingresos y extender su línea de negocio hacia todo tipo de clientes, tanto empresas como personas naturales y, de diversa índole de interés institucional, comercial y social. La empresa, orienta su gestión administrativa, contable, financiera y jurídica a fortalecer todos los procesos y ejercicios misionales de la entidad, promoviendo el beneficio de todos sus actores involucrados y adicionalmente; fomentando el desarrollo agrícola y comercial de la región, como una de las entidades de más amplia trayectoria y experiencia; destacándose como una de las empresas líderes del sector agrícola y cafetero del norte del departamento de Nariño y sur del Cauca.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	El área de contabilidad de la empresa, que representa una de las principales áreas funcionales al interior de la entidad, posee grandes dificultades relacionadas con el cumplimiento de los reportes e informes que deben presentarse de manera oportuna a los diferentes organismos de control y vigilancia a los cuales se encuentra sometida. Por lo tanto, dichos informes son de mucha importancia dado que de ellos se parte como base financiera para su evaluación, verificación, validaciones y certificaciones correspondientes durante los respectivos períodos contables y gravables. Dado lo anterior, el área contable se ve saturada por la duplicidad de funciones que debe atender al mismo tiempo, en cuanto a la realización y transferencias oportunas de causaciones generales, documentos de soporte electrónico y órdenes de pagos de distinta naturaleza que deben ir en una correcta concordancia y coherencia con el área de tesorería. Está última área, se encarga principalmente de emitir de manera oficial los pagos correspondientes dentro de los plazos señalados de cada una de las obligaciones que debe atender. Por ello, el área de contabilidad (especialmente el jefe de contabilidad y finanzas) junto con sus respectivos funcionarios y colaboradores, se enfrenta a un estrés y desgaste de trabajo constante y en algunas ocasiones inmanejable (posiblemente generando un estrés crónico laboral), debido a la alta carga de tareas y demás responsabilidades. De esta manera, y conforme a lo mencionado por, Sanders et al. , (1995) argumentan que los altos niveles de estrés pueden tener varias consecuencias negativas que afectan la salud de las personas y el rendimiento de las mismas. Entre dichas consecuencias se mencionan: el ausentismo, niveles bajo de productividad, una persistente rotación laboral e insatisfacciones en el lugar de trabajo. Por lo tanto, se genera una sobrecarga de trabajo constante y desgastante, traduciéndose en la ineficiencia, inoperancia y demora de las tareas contables que se deben realizar diaria y eficazmente. De este modo, el jefe de contabilidad de la empresa, es uno de los colaboradores que enfrenta la mayor tasa de estrés laboral, debido a que su rol es de vital importancia para una adecuada y correcta ejecución de los procesos contables y financieros. Según (Montoya Agudelo et al. , 2025) identifican que el oficio de contador público, es un profesión que en el marco de sus ejercicios laborales presenta muchas exigencias, enfrentándose constantemente al cumplimiento de plazos ajustados, un volumen significativo de información de diversa índole contable y, la presión por mantener la precisión y la integridad en los informes financieros, lo cual repercute en la aparición de un ambiente de trabajo de alta tensión. Dado lo anterior, su alta carga laboral ha generado una carga de trabajo que promueve la aparición de dificultades y obstáculos al momento de realizar sus labores y tareas. Además, actualmente la empresa se encuentra en una fase de restructuración debido a los cambios promovidos y aprobados por la nueva gerencia y administración de la entidad. Por este motivo, el jefe inmediato del área contable debe rendir notablemente y a una velocidad de trabajo más acelerada para entregar informes correctos, idóneos y de muy alta calidad. Sin embargo, este modo de trabajo puede provocar diversas afectaciones de vida tanto físicas y mentales al desencadenar un desequilibrio entre la vida laboral y personal. Por otra parte, pueden presentarse otro tipo de afectaciones tanto físicas como mentales disminuyendo la calidad de vida de la persona: • Problemas relacionados con la salud física: en los que se puede destacar la cefalea, el insomnio, la fatiga, problemas con hipertensión arterial o digestivos, por citar algunos. • Problemas relacionados con la salud mental: como puede ser un aumento en la ansiedad, burnout (síndrome del quemado), depresión, baja autoestima o estrés, entre otros problemas. • Problemas con el rendimiento laboral: errores en el trabajo, disminución en la productividad, dificultades de concentración o absentismo laboral, entre otros aspectos. • Problemas interpersonales: como el aislamiento social, irritabilidad, problemas de pareja por citar algunos ejemplos. (Montoya Agudelo et al. , 2025, p. 50).
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	La situación problemática del área contable y demás dificultades de este tipo de ineficacias operativas conllevan a la ralentización de los procesos contables que debe realizar la empresa y, en diversas oportunidades el jefe de contabilidad y reportes financieros del área, debe asumir dichas tareas generando retrasos y demoras resultantes de la alta duplicidad de funciones que posee. Por lo tanto, es absolutamente necesario el replanteamiento y delimitación clara de las funciones contables de los distintos colaboradores y encargados, con el fin de promover y llevar a cabo una adecuada ejecución de los procesos contables con eficiencia, calidad, rigurosidad y puntualidad, asegurando la calidad y mejoramiento continuo de los procesos. De esta manera, se debe entender que la alta carga laboral y la falta de una delimitación clara de responsabilidades dentro del área contable no solo afectan el cumplimiento oportuno de los procesos administrativos y financieros de la empresa, sino que también generan un impacto negativo en el desempeño general del equipo de trabajo. En consecuencia, la acumulación de tareas, la presión por el cumplimiento de plazos y la duplicidad de funciones pueden provocar errores operativos, retrasos en la gestión de documentos contables y dificultades en la coordinación con otras áreas como tesorería. Según Montoya Agudelo et al. , (2025) “cuando un empleado se encuentra estresado hay mayores posibilidades de que pueda cometer algún tipo de error” (p. 41). Asimismo, estas condiciones pueden deteriorar progresivamente el clima organizacional y afectar el bienestar laboral de los colaboradores, reduciendo su capacidad de concentración, eficiencia y productividad en el desarrollo de sus actividades.
4. Posible solución a explorar.	Dentro de la alternativa o solución posible para la problemática anteriormente mencionada, se propone delimitar claramente el manual de funciones de todos los colaboradores y encargados del área contable, por medio de un replanteamiento claro y preciso de las responsabilidades de los funcionarios, lo cual, se traducirá en una mejora continua de los procesos contables, reducción de los niveles de estrés laboral (en algunas ocasiones crónico), aumento de la gestión administrativa-contable y una mejor recepción y organización de los diferentes tipos de archivos e incremento de la gestión documental. Por lo tanto, dicho mejoramiento permitirá que el Jefe inmediato encargado del área realice sus actividades de forma eficiente al enfocarse en aquellas tareas que requieran de su atención y ejecución inmediata y, a su vez; precisa, disminuyendo sus rangos de estrés que gestiona constante y diariamente, aumentando sus niveles de productividad y rendimiento laboral. En vista de lo anterior y, en concordancia con la delimitación clara del manual de funciones, Rios Ramos, (2025) argumenta que los beneficios de un entorno organizacional claro con un adecuado MOF (Manual de Funciones) aporta diversos beneficios tangible como: Minimizar los conflictos existentes o que se puedan presentar entre las áreas, delimitar de manera clara y objetiva las responsabilidades, una división racional del trabajo de forma equitativa o equilibrada y el aumento de la productividad tanto a nivel individual como organizacional. Además, dichas mejoras se traducirán automáticamente en un mejoramiento considerable de la calidad de vida del colaborador, generando un ambiente sano de trabajo y mejorando la relación existente entre su vida laboral, personal y familiar.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	“Delimitación del Manual de Funciones del Área de contabilidad de la Empresa Cafenorte de Nariño” Como productos resultantes del diagnóstico, diseño, y formulación del manual de funciones como plan de mejoramiento del área contable, se contempla establecer formatos claros y precisos de las responsabilidades y funciones respectivas de los funcionarios encargados del área contable, estableciendo metodologías claras y precisas que delimiten de manera específica toda la información concerniente a dichas tareas. De acuerdo con Sacón Martínez et al. , (2025) una delimitación clara de un manual de funciones, puede representar una ventaja para el desarrollo exacto de una actividad designada a cada uno de los empleados y, el resultado de ello permitirá a la empresa eliminar la posibilidad de una disminución de la productividad. En otras, palabras, la promoción clara de las funciones permite aumentar los niveles de efectividad mantenerlos en niveles estables en el cumplimiento de logros y metas. De este modo, al delimitar e implementar de forma clara y concisa la delimitación de las funciones, se promueve una diferenciación clara e idónea de dichas responsabilidades entre los encargados, lo cual no solamente garantiza el cumplimiento de las funciones de los cargos, sino que también promueve el incremento de la productividad laboral de cada uno de los integrantes del área contable. Dado lo anterior, Rincón López, (2023) plantea que, un manual de funciones; tiene la finalidad de realizar una descripción clara de los diferentes tipos de actividades que tiene la empresa, al tiempo que se distribuyen las responsabilidades que posee cada cargo. Por ello, el manual de funciones propende evitar las pérdidas de tiempo injustificadas y los retrasos en cuanto al cumplimiento de las metas organizacionales. No obstante, dado el tiempo limitado de la práctica, la solución no se orientará a una reestructuración formal del área, sino a una organización práctica de las actividades diarias, enfocada principalmente en el manejo de causaciones, documentos de soporte electrónico y órdenes de pago. La metodología será sencilla y directa: 1. Observación del proceso actual: Durante los primeros días se registrará cómo se reciben, revisan y tramitan las causaciones y órdenes de pago. 2. Identificación de tareas repetidas o confusas: Se anotarán los puntos donde haya reprocesos, devoluciones o falta de claridad en la documentación. 3. Organización básica del flujo de trabajo: Se propondrá una secuencia simple y clara: • Recepción de documentos • Revisión de soportes • Registro en el sistema de causaciones • Revisión Final • Entrega a tesorería 4. Creación de un formato sencillo de control interno: Se elaborará una tabla en Excel para llevar control diario de: • Fecha de recibido • Tipo de documento • Responsable • Estado (pendiente, en proceso, terminado) 5. Socialización interna informal: Se explicará al equipo del área cómo usar el control y el orden propuesto, sin necesidad de aprobación por parte de gerencia. Este enfoque permite mejorar la organización sin modificar la estructura oficial del área de contabilidad de la empresa, sino un plan práctico de recepción, organización y causación de los diferentes documentos recibidos durante la semana.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Con la implementación de la propuesta planteada, se espera generar una mejora concreta en la organización interna del área contable, especialmente en el manejo de las causaciones y órdenes de pago. En primer lugar, se proyecta una mayor claridad frente al estado de cada trámite, permitiendo identificar con facilidad cuáles documentos se encuentran pendientes, en proceso o finalizados. Por ello, esta visualización contribuirá a reducir tiempos de búsqueda de información y a evitar acumulaciones innecesarias de documentos. Asimismo, se espera disminuir los reprocesos derivados de la documentación incompleta o errores en la recepción de soportes, ya que el uso del formato de control permitirá verificar previamente los requisitos mínimos antes del registro en el sistema. De esta manera, dicha acción impactará directamente en la eficiencia operativa del área, optimizando el tiempo destinado a correcciones y ajustes posteriores. Finalmente, se proyecta una mejor distribución de tareas entre los integrantes del área, al contar con un control visible que facilite la asignación y seguimiento de responsabilidades, lo cual contribuirá a reducir la sobrecarga puntual en determinados funcionarios y favorecerá una dinámica de trabajo más organizada y eficiente. De acuerdo a Betancourt (2020) citado por Reinoso-Constante et al. , (2026) la implementación de sistemas de gestión bajo la norma ISO 9001 introdujo una nueva perspectiva sobre los manuales de funciones, al hacer énfasis en la necesidad de documentar los procesos de manera detallada para asegurar la trazabilidad y el control de calidad.
7. Producto a entregar (PPM).	"Propuesta Plan de Mejoramiento del manual de funciones mediante la gestión por competencias para la unidad contable de la empresa Cafenorte de Nariño" Como resultado del diagnóstico realizado durante la práctica empresarial en el área contable de la empresa Cafenorte de Nariño, se propone la implementación de un plan de mejoramiento orientado a optimizar la organización y control de los procesos relacionados con la gestión de causaciones y órdenes de pago. Además, también se propone realizar una serie de plantillas que permitan plasmar el manual de funciones de los integrantes del área y contable que posibilite mejorar notablemente la eficacia y operatividad del equipo. En primer lugar, el plan busca establecer una estructura básica de organización del flujo de documentos contables, permitiendo que cada trámite tenga una ruta clara desde su recepción hasta su finalización. En este sentido, la estandarización del proceso contribuirá a disminuir la duplicidad de funciones y los reprocesos generados por errores en la documentación. Asimismo, se plantea la creación de un formato de control interno, el cual permitirá registrar diariamente el estado de cada documento recibido por el área contable. Dado lo anterior, dicho formato incluirá variables como fecha de recepción, tipo de documento, responsable del proceso y estado del trámite. De esta manera, se facilitará el seguimiento y control de las actividades, promoviendo una mayor transparencia y organización en la gestión documental. Por otra parte, el plan de mejoramiento contempla la delimitación práctica de las funciones de los colaboradores del área contable, lo cual permitirá distribuir de manera más equilibrada las responsabilidades y evitar la concentración excesiva de tareas en un solo funcionario. En consecuencia, esta medida contribuirá a mejorar la eficiencia operativa del área y a reducir los niveles de estrés laboral generados por la sobrecarga de trabajo.
8. Cronograma de trabajo.	Con el propósito de garantizar la correcta implementación del plan de mejoramiento propuesto, se establece un cronograma de actividades que organiza de manera estructurada las diferentes fases del proceso durante el periodo de práctica empresarial. Por lo tanto, este cronograma permite planificar de forma ordenada las acciones necesarias para el diagnóstico, diseño, implementación y evaluación de las estrategias de mejora dentro del área contable de la empresa, asegurando coherencia y continuidad en cada una de las etapas del proceso. En este sentido, el cronograma se desarrolla a partir de cuatro fases claramente definidas que orientan la ejecución del plan. En primer lugar, se llevará a cabo una fase inicial de diagnóstico, en la cual se realizará la observación directa de los procesos actuales relacionados con el manejo de causaciones y órdenes de pago (las cuáles en su gran mayoría se ejecutan bajo Documentaciones de Soporte Electrónico a no obligados a facturar). Durante esta etapa se contempla no solo el reconocimiento del funcionamiento del área contable, sino también la identificación de las principales dificultades operativas, tales como: la acumulación de documentos de facturación electrónica, la presencia de reprocesos (errores en la causación u otras consideraciones contables) y la duplicidad de funciones, lo cual permitirá obtener una visión clara y precisa de la situación actual. Posteriormente, se dará paso a la fase de organización del flujo de trabajo, en la cual se diseñarán las herramientas de control y organización documental que permitirán mejorar la gestión del área. De manera complementaria, se establecerá un procedimiento básico que defina una secuencia lógica para la recepción, revisión, registro y traslado de documentos hacia el área de tesorería, contribuyendo así a una mayor claridad, orden y eficiencia en el desarrollo de las actividades contables. Seguidamente, se desarrollará la fase de aplicación del plan de mejora, en la cual se implementarán las herramientas diseñadas, especialmente el sistema de control documental, permitiendo el registro diario del estado de las causaciones y órdenes de pago. Asimismo, se realizará la socialización del procedimiento propuesto con los integrantes del área contable, con el fin de garantizar su adecuada comprensión y aplicación en las actividades cotidianas, fortaleciendo la organización y gestión interna del equipo de trabajo. Por otra parte, esta implementación, se llevará a cabo un seguimiento continuo de las herramientas aplicadas, con el propósito de identificar posibles ajustes o mejoras durante su ejecución. Este proceso permitirá fortalecer la efectividad del plan de mejoramiento y asegurar su adecuada adaptación a las dinámicas reales a las cuáles se enfrente el área contable. Finalmente, se desarrollará la fase de evaluación de resultados, en la cual se analizará el impacto generado por la implementación del plan de mejoramiento. Esta evaluación permitirá determinar los avances en la organización del trabajo, la reducción de reprocesos y la mejora en la eficiencia de los procesos contables, valorando así la pertinencia de las acciones ejecutadas y el cumplimiento de los objetivos propuestos. A continuación, se presenta el cronograma de actividades correspondiente: CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES °FASE °ACTIVIDAD °DESCRIPCION °RESPONSABLE °PLAZO / TIEMPO Fase 1: Análisis del proceso contable Actividad: Reconocimiento del funcionamiento del área. Descripción: Observación directa del manejo de documentos contables y del flujo de causaciones y órdenes de pago dentro del área. Responsable: Practicante. Plazo/Tiempo: Semana 1. Actividad: Identificación de dificultades operativas. Descripción: Registro de problemas relacionados con acumulación de documentos, reprocesos y duplicidad de funciones. Responsable: Practicante. Plazo/Tiempo: Semana 1 – Semana 2. Fase 2: Organización del flujo de trabajo Actividad: Diseño de herramienta de control documental. Descripción: Elaboración de una tabla de registro que permita controlar el ingreso, estado y responsable de cada documento contable. Responsable: Practicante. Plazo/Tiempo: Semana 2. Actividad: Definición de procedimiento básico de gestión documental. Descripción: Establecimiento de una secuencia organizada para la recepción, revisión, registro y traslado de documentos hacia tesorería. Responsable: Practicante y jefe de área. Plazo/Tiempo: Semana 2 – Semana 3. Fase 3: Aplicación del plan de mejora Actividad: Implementación del sistema de control. Descripción: Uso del formato de control en el registro diario de las causaciones y órdenes de pago. Responsable: Equipo contable. Plazo/Tiempo: Semana 3 – Semana 4. Actividad: Socialización del procedimiento organizado. Descripción: Explicación del funcionamiento del nuevo control documental a los integrantes del área contable. Responsable: Practicante. Plazo/Tiempo: Semana 4. Fase 4: Seguimiento y evaluación Actividad: Revisión del funcionamiento del control. Descripción: Evaluación del uso del formato y análisis de posibles ajustes para mejorar su aplicación. Responsable: Practicante. Plazo/Tiempo: Mes 2. Actividad: Evaluación de resultados del plan. Descripción: Análisis del impacto del plan de mejoramiento en la organización del trabajo y la eficiencia de los procesos contables. Responsable: Practicante y Jefe de Área. Plazo/Tiempo: Mes 2 – Mes 3.
Nombres	Brayan
Apellidos	Solarte Burbano
Código	221043033
Celular	3123273434
Sede o Extensión	Pasto
Correo Electrónico	brayansolarte0729@gmail.com
Asesor	Nelson Mora
Observaciones.	Ninguna

2026A S17 221048003

Marca Temporal	19/5/2026, 2:33:54 p. m.
Nombres	Sofia
Apellidos	Ruano Chilanguay
Código	221048003
Celular	3153339959
Sede	Ipiales
Asesor	Jairo Medina Morillo
Correo	sofiaruano611@gmail.com
Cargo	Practicante proceso de mercadeo
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Semana	17
Actividades	• Realizar ajustes en conjunto con el área de comunicaciones para la escaleta del video informativo del canal de WhatsApp. • Apoyo en las grabaciones y producción audiovisual del video informativo del canal de WhatsApp. • Gestión de citas de consulta especializada y procedimientos quirúrgicos para pacientes pertenecientes a la ruta de atención “San Pedro Contigo” de Fundación Hospital San Pedro. • Actualización y alimentación del tablero interactivo de información sobre atenciones a pacientes diferenciales.
Observaciones	Ninguna.

2026A S8 221142047

Marca Temporal	19/5/2026, 11:39:17 a. m.
Nombres	Yuliana Veronica
Apellidos	Rodriguez Yampuezan
Código	221142047
Celular	3206128106
Sede	Túquerres
Asesor	Jairo Medina Morillo
Correo	yulianarodriguez737@gmail.com
Cargo	Auxiliar administrativo en contratacion
Empresa	Alcaldia municipal de Ospina
Semana	8
Actividades	• Durante la semana 8 de práctica empresarial en la Alcaldía Municipal de Ospina, se realizaron actividades enfocadas en el apoyo administrativo y organización documental de la entidad. • Diligenciamiento y actualización de listas de chequeo correspondientes a procesos administrativos internos. • Impresión, organización y ubicación de listas de chequeo en las respectivas carpetas institucionales para facilitar el control documental. • Elaboración y colocación de rótulos internos y externos para mejorar la identificación y organización de documentos y espacios administrativos. • Apoyo en la elaboración de actas relacionadas con reuniones y actividades desarrolladas dentro de la entidad. • Organización y verificación de documentación administrativa para mantener actualizado el archivo institucional.
Observaciones	Las actividades desarrolladas contribuyeron al fortalecimiento de la organización institucional, optimización del acceso a la información y mejoramiento del control administrativo dentro de la alcaldía, facilitando los procesos de seguimiento documental y apoyo administrativo.