2022B PT 217043292

MarcaTemporal	2/2/2023, 1:21:22 PM
1. Presentación de la empresa.	CONTACTAR La Corporación de crédito – Contactar, es una microfinanciera colombiana, sin animo de lucro. Se constituyo en 1991 en la ciudad de Pasto – Nariño por lo que cuenta con más de 31 años de experiencia al servicio del cliente, brindando soluciones financieras con responsabilidad social que impulsen el progreso y la sostenibilidad de sus clientes prioritariamente rurales; actualmente, cuenta con 80 Oficinas distribuidas en 12 departamentos del país: Nariño, Putumayo, Huila, Tolima, Cauca, Cundinamarca, Boyacá, Meta, Quindío, Risaralda, Valle del Cauca y Casanare proyectando para principios del años 2023 la apertura de 12 oficinas más con la finalidad de cubrir otras zonas del país y estar al alcance de su público de interés. Contactara es reconocida por su énfasis en el trabajo con microempresas rurales, los servicios financieros son el eje fundamental de la entidad, sin excluir el apoyo integral a las pequeñas unidades de negocios mediante alianza interinstitucionales que se articulas con actividades de desempeño social y ambiental. Su Misión es “Brindar soluciones financieras con responsabilidad social que impulsen el progreso y la sostenibilidad de sus clientes prioritariamente rurales” y tiene por Visión “En el año 2024 ser una entidad financiera constructora de tejido social con una cartera superior a un billón de pesos con mas de 250 mil clientes” (CONTACTAR,2022) Entre el portafolio de servicios de Contactar se puede encontrar: 1. CREDITO INDIVIDUAL (Microcrédito) 2. CREDITO GRUPAL (Crédito comercia) Destinado a: - Capital de trabajo - Activo Fijo Mejora de vivienda - Crédito educativo - Libre inversión - Vehículo 3. CRÉDITO MIPYMES 4. SEGUROS - Seguro de vida voluntario - Seguro Pyme/Hogar - Seguro d accidentes personales con desempleo o incapacidad temporal - Previsión exequial - Seguro de accidentes personales DESCRIPCIÓN DE LA PRACTICA Entre las políticas de gestión de contactar, se considera muy importante contar con estudiantes de pregrado que apoyen con sus conocimientos y propuestas a las diferentes áreas y procesos de la Organización. Para este caso en Gestión de Activos Fijos se requiere de apoyo colaborativo entre profesionales, auxiliares y pasantes universitarios para tener la información de cada activo de la corporación actualizada en todas sus oficinas, dependencias correspondientes y responsable directo, además se requiere promover con la responsabilidad y compromiso de los colaboradores con los activos, por lo cual es fundamental el apoyo y el compromiso de un practicante para cumplir con los objetivos operativos deseados.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA DE LA EMPRESA En Contactar se encontró como una problemática la mala estructuración de los procesos que debe cumplir cada cargo, el cual genera que los nuevos colaboradores de la empresa no se adapten con mucha facilidad a la empresa y a sus obligaciones. En Gestión de Activos Fijos se encuentra como mayor problemática la desactualización de la información correspondiente de los activos asignados a los colaboradores y las oficinas, lo que a su vez conlleva un irresponsable manejo físico de activos de la organización, ya que generan irregularidades que deben prevenirse. PROBLEMA Desactualización de SIESA en Activos Fijos de la empresa CAUSAS * Gestión de Activos Fijos tiene un frecuente cambio de Auxiliares y Pasantes Universitarios. * No existe sistema de apoyo para Activos Fijos que permita controlar los movimientos de las Oficinas en cuanto a asignaciones y traslados *Desinterés de la empresa en concientizar la importancia de un Activo Fijo Empresarial y la responsabilidad que este acarrea. *Falta de un curso general y un curso especifico de inducción frente a Activos fijos. EFECTOS *La adaptación de Pasantes y/o Auxiliares toma un espacio de tiempo prudencial. *La alta rotación de colaboradores al cargo genera distorsión de la información y por ende el incumplimiento de procesos. * No hay control de la asignación de equipos a las oficinas y su respectiva asignación mediante Acta (GAD-26- 0005) * Desactualización del sistema, problemáticas de inventarios de las oficinas e inconvenientes al generar algunos Paz y Salvos. *La irresponsabilidad en el manejo, recepción y asignación de activos. * Desconocimiento de la obligación y la responsabilidad de tener asignado un Activo. * Inducción y capacitación especifica a gerentes zonales, gerentes de oficina y auxiliares con la responsabilidad de Activos Fijos.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	DESCRIPCIÓN DE LOS IMPACTOS O CONSECUENCIAS QUE ESTA PROBLEMÁTICA CAUSA EN LA EMPRESA. La información desactualizada en el SISTEMA causa irregularidades en el inventario de cada Oficina y por ende una desinformación de responsabilidades asumidas por los colaboradores la cual es la base y el soporte que gestión de activos fijos tiene para el cuidado de sus equipos, la distribución, asignación, control y mantenimiento de los mismos.
4. Posible solución a explorar.	POSIBLES SOLUCIONES A EXPLORAR Compromiso frente a la actualización constante de la información remitida por las oficinas y generada en la sede administrativa respecto a Activos Fijos y elementos de menor cuantía, de tal manera que se logre un control adecuado, cumplimiento de las responsabilidades de los colaboradores, seguimiento al proceso de asignación y aparte de soluciones a problemáticas e incidentes que se presentes respecto al cargo.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	METODOOGIA Y ACTIVIDADES A REALIZAR PARA CONSTRUIR LA SOLUCION • Conocer el manual de activos fijos establecido en la plataforma ISOLUCION. • Dar soporte diario a los requerimientos del cargo. • Realizar la correspondiente asignación de activos mediante el formato establecido para activos fijos • Gestionar los despachos de Activos garantizando la llegada de los misma a su respectiva oficina y culminación del proceso de asignación formal mediante formato establecido. • Actualización frecuente de SIESA para tener las bases de datos actualizadas con información verídica, actual y completa.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	RESULTADOS ESPERADOS COMO BENEFICIO PARA LA EMPRESA • Información de Inventario de Activo Fijos actualizada en Software SIESA para para todas las oficinas. • Control y seguimiento de despachos mediante la matriz SGAF • Control de Equipos en garantía mediante la respectiva matriz
7. Producto a entregar (PPM).	PRODUCTOS A ENTREGRA • Matriz SGAF • Matriz de Garantías • Matriz control de compras y Asignación 2023 • Herramienta de inducción general y especifica de Gestión de Activos fijos
8. Cronograma de trabajo.	ACTIVIDADES 1. Incorporación a la empresa enfocado en conocer los requerimientos del cargo, manejo de manuales y lineamientos para un óptimo funcionamiento de activos fijos establecidos en la plataforma ISOLUSION, la cual es la herramienta que usa la empresa como medio de presentación, capacitación y acercamiento al cargo. 2. Desarrollo de actividades que se requieran en el cargo, soporte a los profesionales de Activos e iniciar con un diagnostico frente a la problemática de mayor frecuencia o de mayor interés para Gestión de Activos Fijos 3. Cumplir a cabalidad con los requerimientos del cargo como: soporte telefónico con las oficinas, solución de problemáticas al alcance del practicante, creación y finalización de casos de GLPI, despachos de equipos y recepción de documentación de interés y validación de la misma. 4. Realizar la debida asignación de equipos a los colaboradores que lo requieran bajo autorización de los profesionales mediante ACTA de Asignación ya estipulado en Activos fijos (GAD-26-0005) 5. Gestionar y controlar los despachos realizados desde activos fijos con destino a las oficinas donde está presente la empresa, enfocados en dar garantía de su recepción, asignación formal y actualización correspondiente en SIESA 6. Control en procesos de asignación, llegada y despacho de activos, orden y validación de documentos de interés y activación de los mismos 7. Dar soporte a requerimientos por jefes directos a finalidad con el cargo. 8. Construcción de herramienta de inducción general y especifica de Gestión de Activos fijos
Nombres	EDER ARMANDO
Apellidos	MUÑOZ BUESAQUILLO
Código	217043292
Celular	3234875724
Cede o Extensión	Pasto
Correo Electrónico	earmando135@gmail.com
Asesor	Míriam Florez
Observaciones.	Ninguna