2023A PT 218043335

MarcaTemporal	5/12/2023, 8:57:52 PM
1. Presentación de la empresa.	El Programa de Administración de Empresas de la universidad de Nariño es un programa de grado profesional, que prepara a estudiantes para convertirlos en administradores exitosos, lleva más de 29 años contribuyendo al desarrollo empresarial, este programa se ha esforzado por ofrecer una formación de calidad en el ámbito de la administración de empresas, abordando la dimensión humana como eje central en el desarrollo de las organizaciones. El objetivo principal es formar profesionales con destrezas de liderazgo y excelentes habilidades de gestión para contribuir al crecimiento económico y social de la región y Colombia. Actividad económica de la empresa Actividad económica de la empresa Brindar servicios educativos formando así profesionales integrales que aporten al desarrollo regional y nacional. Misión El programa de Administración de Empresas proporciona una formación integral al estudiante, para lograr un profesional administrador con mentalidad creativa, gestor empresarial, con capacidad de liderazgo, de la tal manera que se convierta en un agente dinamizador de los cambios empresariales en la región contribuyendo así al desarrollo empresarial, fortaleciendo a su vez la consolidación del programa. Visión El programa de administración de Empresas estará interactuando con el sector productivo e institucional, participando en los diferentes planes y programas de desarrollo empresarial de la región, y será uno de los agentes impulsores del debate del conocimiento.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	El programa de administración de empresas de la universidad de Nariño, al ser un programa acreditado en alta calidad, se ve en la necesidad de contar con un sistema seguimiento interno que asegure la calidad del programa y su reacreditación, al no contar con un control de calidad dentro del programa, donde se integren las normas de acreditación CNA, ni con un buen direccionamiento estratégico se impide que se garanticen los resultados deseados.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	El programa de Administración de Empresas se encuentra en un continuo proceso de mejoramiento, orientado a la formación de los nuevos administradores y a cumplir con los nuevos estándares de acreditación en alta calidad, motivo por el cual se ha evidenciado que una de las consecuencias de no contar con un control de calidad dentro del programa, donde se integren las normas de acreditación CNA, ni con un buen direccionamiento estratégico en el programa de administración de empresas, es que el programa no cumplirá con los estándares para ser reconocido como un programa de calidad.
4. Posible solución a explorar.	Teniendo en cuenta que el programa de Administración de empresas se encuentra en proceso constante de desarrollo, es necesario identificar todas las actividades que se llevan a cabo en la misma, con el fin de realizar un adecuado diagnóstico y una posterior entrega de un formato con los procesos ordenados, para lo cual se propone enfocarse en la siguiente solución: Diseñar el cuadro de mando integral para el programa de administración de empresas, con base en la unificación de normas ISO 9000 y las normas de acreditación CNA.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	-Análisis de la situación actual del programa, así como la documentación existente con respecto al tema. -Plantear actividades. -Programar un cronograma. -Trabajar en conjunto con el docente encargado del actual plan de mejoramiento, así como con las diferentes áreas para lograr resultados óptimos.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Al implementar el diseño de un cuadro de mando integral para el programa de administración de empresas, con base en la unificación de normas ISO 9000 y normas de acreditación CNA, se obtiene una mejor comprensión de la dirección del programa, así como un mejor control y monitoreo de los procesos de gestión de calidad académica, mayor optimización de los procesos de Re acreditación y asegurar que los estándares de calidad sean cumplidos. Resultados específicos: -El cuadro de mando integral, permitirá a la universidad monitorear y evaluar el éxito del proceso de reacreditación.
7. Producto a entregar (PPM).	TITULO: DISEÑO DE CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA EL PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. -Marco teórico referente a cuadro de mando integral -Matriz de unificación entre Normas ISO 9000 y las normas de acreditación CNA -Matriz estratégica de control -Resultados de la simulación con aplicativo Zambra
8. Cronograma de trabajo.	(Semana 4) Elaboración del marco teórico referente a cuadro de mando integral. (Semana 5 y 6) Unificación de los sistemas de calidad ISO 9000 y CNA. (Semana 7 y 8) Revisión del plan estratégico, (objetivos, estrategias, indicadores de gestión etc.) (Semana 9,10, y 11) Alineación del plan estratégico con las perspectivas de cuadro de mando integral. (Semana 12,13 y 14) Alineación de las normas del CNA con el cuadro de mando integral. (Semana 15 y 16) Elaboración la matriz estratégica de control y diseñar los indicadores críticos o KPI. (Semana 17) Simulación con aplicativo Zambra. (Semana 18) Revisión final, entrega y socialización de PPM.
Nombres	Liliana Katherine
Apellidos	Pachajoa Villacis
Código	218043335
Celular	3184344235
Sede o Extensión	lilispv.6@gmail.com
Correo Electrónico	Pasto
Asesor	Carlos Ramirez
Observaciones.	Ninguna