2023B PT 217048085

Marca Temporal	9/11/2023, 10:20:07 PM
1. Presentación de la empresa.	Corporación Las Lajas, es una entidad privada (Mixta), sin ánimo de lucro creada con fundamento en la Ley 489 de 1998, y en dicha condición subrogante del Gobierno en la misión de promover el Turismo en Las Lajas, fue constituida en agosto de 2007 por parte de la Diócesis de Ipiales y el Departamento de Nariño, como empresa que realiza inversión social de su patrimonio y utilidades, para lo cual recibió como primer encargo la construcción del Teleférico de Las Lajas, concebido éste como medio de transporte y de acceso al Santuario de La Virgen de Las Lajas, pero también como otro atractivo turístico que complementa a la Basílica y que funcionará como proyecto matriz y medio de liquidez a través del cual se posibilitará la conformación del “Clúster Turístico de Las Lajas”: figura empresarial en donde se abarcará los grandes temas y componentes de este subsector, tales como: transporte, gastronomía, alojamiento, recreación, e infraestructura, con el objetivo de Promover, desarrollar y fomentar el desarrollo turístico sostenible en el Santuario de Las Lajas y las zonas de su jurisdicción, llevando a cabo acciones de planeación, capacitación, vigilancia y protección a fin de dar a conocer la región como zona potencialmente turística e incrementar la afluencia turística hacía de influencia.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Corporación las lajas más que una empresa que vende un servicio, es una empresa que quiere dar la mejor cara a sus clientes y es de esta forma que trabaja diariamente en construir orden y disciplina para que los clientes tengan la mejor experiencia en todos los servicios que la empresa vende, si bien el foco de la empresa es el turismo, detrás de ella hay personas que trabajan duro para que se pueda prestar el mejor servicio, día a día, es por ello que dentro de esta existen áreas, como lo son, área operativa, área contable, área Gerencial, área de talento humano y área de ventas, pues tiene labores encaminadas a trabajar en pro del crecimiento de la empresa, pues dentro del área de talento humano se identificó un problema, el cual es la mala ejecución y orden del archivador, pues este sitio es el que guarda bastante documentación de la empresa, además de inventarios y otros documento que son de manejo privado, pero, en este no se maneja con el debido orden y valor que se tiene en cada documento, es por ello que se trabajara en esta área para realizar un rediseño de orden para que a la hora de buscar un documento sea más sencillo y minimice tiempo.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	• TIEMPO. Si el archivador se encuentra en condiciones no aptos y en desorden, este hará de que demore más de lo habitual en encontrar cualquier documento o herramienta que se necesite. • DOCUMENTOS PERDIDOS. Si no se tiene un orden en cualquier lugar, tiende a extraviarse las cosas, así mismo es en un archivador, si no hay orden, hay riesgo de perder documentos importantes. • DEGRADACIÓN DE DOCUMENTOS. Por lo general la mayoría de los archivos se encuentran en oficinas oscuras y donde se tiende a guardar bastante polvo, es por ello que si no se tiene un orden, no se podrá hacer aseo adecuado, puesto que habrá cosas por todos lados y es por esto por lo que los documentos se empiecen a degradar por el polvo o humedad. • ESPACIO. Si no se tiene el orden correcto en archivo, el espacio será limitado, es por esto que si se ordena de la mejor manera, se podrá tener más espacio y el lugar podrá ser más agradable y satisfactorio para el que entre.
4. Posible solución a explorar.	Identificar en primer lugar la documentación que se necesita y la que no tiene tanta importancia, a partir de esto se empezara a organizar por libros la documentación, por años y por margen de importancia, y se pensara en un sistema de documentación digital, pues esta minimizara más el tiempo de búsqueda además de mantener la documentación en perfecto estado, además de ello habrá un espacio solo para tiquetes de las respectivas 5 referencias que se maneja, tratando de esta forma minimizar tiempos y manteniendo un orden sin necesidad de buscar tanto y sin desorganizar.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Planteamiento de una metodología la cual abarque instrucciones, recomendaciones y requisitos para llevar un orden claro en cuanto a la documentación que lleva la empresa, sin importar, si delimita el nivel de importancia, pues las actividades que se van a tener en cuenta, en primer lugar, es la inspección de documentación tanto de carácter privado como publico, ademas de identificar que tipo de documentos se encuentra en un estado de desgaste o mal manejo, con ello el orden correcto de estantes en cuanto al nivel de importancia, floriar documentación tanto con nombre de documento como con el año, esto con el fin de incrementar la productividad de todo el que requiera de documentación, tanto privada como publica y con ello crear un especial solo para etiquetes.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Generar más espacio aprovechable para establecer una pequeña papelería donde se puedan ubicar lo necesario para la operación de la empresa, además de establecer un área específica para la documentación de la empresa, de los documentos más actuales e importantes, pues por medio de documentación electrónica la cual generará una disminución de espacio y con ello se empezará a colaborar con el ambiente, pues la cantidad de papel se reducirá y con ello los costos disminuyen.
7. Producto a entregar (PPM).	Documento contenido de un plan de mejoramiento el cual identifique las causas, consecuencias y posibles soluciones que se le puede dar a la empresa, una en reducción de gastos y por otro lado un orden y más eficiencia en la búsqueda de documentación, con ello identificación de diferentes beneficios a la hora de implementar este plan de mejora dentro de la empresa, además de ello una sustentación clara, la cual dé a conocer esta propuesta a la empresa (corporación las lajas).
8. Cronograma de trabajo.	Semanas 1,2,3,4. Ingreso a la empresa, inducción, legalización de la práctica, reconocimiento de las instalaciones, además de las actividades y área en específico para colaborar. Semana 5,6,7,8. Identificación clara de la problemática en la cual se va a trabajar de lleno para mejorar y aprovechar sus oportunidades, para de esta forma beneficiar a la empresa. Semana 9,10,11,12,13. Identificar la solución para mejorar esta área en específico, dando diferentes propuestas a desarrollar dentro de la misma. Semana 14,15,16,17,18 y 19. Exposición de plan de mejora tanto al asesor como al jefe inmediato de corporación las Lajas.
Nombres	Lizbeth Jackeline
Apellidos	Rivas Cabrera
Código	217048085
Celular	3185658648
Sede o Extensión	jackrvs6@mail.com
Correo Electrónico	Ipiales
Asesor	Marcela Bastidas Vivas
Observaciones.	Ninguna