2023B PT 218142114

Marca Temporal	9/30/2023, 10:49:08 AM
1. Presentación de la empresa.	Cofinal es una cooperativa de ahorro y crédito nacional, de carácter privado sin ánimo de lucro y de servicio social, fundada el 4 de julio de 1964, se rige por la ley 79 de 1988 y la ley 454 de 1998, tiene presencia en Nariño, Cauca, Putumayo y Valle del Cauca, actualmente tiene 30 agencias. Cofinal es una cooperativa especializada en productos y servicios de ahorro y Crédito, que propende brindar una mejor calidad de vida a los asociados beneficiarios y una buena parte de la comunidad en general. Además, es una empresa vigilada, inspeccionada y controlada por la Superintendencia de la Economía Solidaria “Supersolidaria ” y sus asociados se encuentran respaldados por el seguro de ahorro otorgado por el fondo de garantías de entidades cooperativas Fogacoop. En el municipio de Túquerres llego hacia el año 2010 y tiene aproximadamente 4000 asociados. Misión: Brindar servicios cooperativos de ahorro y Crédito que generen bienestar a los asociados sus familias y a la comunidad en general contribuyendo al desarrollo del país. Visión: En el 2024 se consolidará como una cooperativa líder en la prestación de servicios financieros y sociales del suroccidente colombiano ampliando su cobertura innovación y el fortalecimiento organizacional.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Desempeñándome en el área comercial de Cofinal Ltda. – Agencia Túquerres, he podido evidenciar que hace falta impulsar el plan de marketing de Cofinal en Túquerres, ya que es el epicentro de la región sabanera por ende su economía es muy dinámica, razón por la cual hay presencia de varias cooperativas o entidades bancarias que ofrecen productos y servicios similares a los de Cofinal, además existe gran competencia por captar clientes, de ahí la importancia de tener un buen plan de marketing ya que permitirá que Cofinal llegue a más personas.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	Algunos impactos que causa la falta de un plan de marketing dentro de Cofinal son: Falta de conciencia y reconocimiento de la empresa. estancamiento o pérdida de asociados, desaprovechamiento de oportunidades de negocio. ineficacia en la comunicación con los clientes sobre nuevas líneas de créditos o servicios, cambios en políticas y otros aspectos relevantes, falta de fidelización de clientes, dificultades en la diferenciación con otras entidades que tengan el mismo portafolio de servicios, baja participación en el mercado podría tener dificultades para ganar cuota de mercado y expandirse en áreas clave y finalmente Impacto en los ingresos y rentabilidad.
4. Posible solución a explorar.	Implementar un plan de marketing es esencial para que Cofinal sea más competitivo, además de atraer y retener clientes, también construirá una marca sólida en el mercado financiero. Sin una estrategia adecuada, la cooperativa podría enfrentar una serie de desafíos que afectarían su posición en el mercado y su éxito a largo plazo.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	En primer lugar, se lleva a cabo un análisis de la situación actual de Cofinal con el propósito de reconocer las estrategias de marketing empleadas por la cooperativa además de una encuesta aplicado a los asociados. El objetivo principal es obtener una comprensión más profunda de la situación actual, luego, se llevará a cabo una investigación de teorías relacionadas con esta temática, recabando datos relevantes para la formulación de un plan estratégico de marketing. Además, se planificarán encuentros con los encargados del área de mercadeo de Cofinal con el fin de presentar los avances obtenidos y recibir recomendaciones y sugerencias por su parte.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	A través de este plan de marketing se logrará un, una ventaja competitiva significativa al aumentar la visibilidad de la Cofinal, mejor posicionamiento de la cooperativa el compromiso y la satisfacción de los clientes, lo que en última instancia se traduce en un crecimiento sostenible y un mayor éxito en el mercado financiero, así como la ampliación de segmentos del mercado, retención y satisfacción de clientes y mejores colocaciones.
7. Producto a entregar (PPM).	Propuesta de plan de mejoramiento de marketing, en Cofinal Ltda. – Agencia Túquerres.
8. Cronograma de trabajo.	Semana 1 a 3, incorporación a la empresa e identificación de la problemática de Cofinal Ltda. - Agencia Túquerres. Semana 4 a 8, análisis de las diferente la problemática y planteamiento del plan de mejoramiento. Semana 9 a 12, investigar teorías que contribuyan al desarrollo del plan de marketing,, aplicación de la encuesta y presentación de avance del plan de trabajo. Semana 13 y 16, presentación avance del plan de trabajo y correcciones. Semana 17 y 18, socialización del plan de mejora terminado a el coordinador de la práctica y empresa.
Nombres	Margarita Alejandra
Apellidos	Riascos Bravo
Código	218142114
Celular	3168406025
Sede o Extensión	margaritariascosbravo@gmail.com
Correo Electrónico	Tuquerres
Asesor	Marcela Bastidas Vivas
Observaciones.	Ninguna