2023B PT 218142131

Marca Temporal	10/13/2023, 10:58:53 AM
1. Presentación de la empresa.	Concesionaria Vial Unión del Sur SAS es la responsable de la financiación, estudios y diseños definitivos, gestión social, ambiental y territorial, construcción, rehabilitación, operación y mantenimiento del corredor vial Rumichaca-Pasto en el departamento de Nariño al sur de Colombia. El proyecto está ubicado en el departamento de Nariño en el sur de Colombia. Los municipios afectados son: Ipiales, El Contadero, Iles, Imués, Yacuanquer, Tangua y Pasto. El 24 de julio de 2015, la ANI (Agencia Nacional de Infraestructura) anunció que las obras del proyecto habían sido adjudicadas a Sacyr (Sociedad Anónima De Caminos Y Regadíos) de España y HCC de Ecuador. HCC de Ecuador para la autopista Rumichaca-Pasto, un contrato que garantizaba la construcción de una carretera que forma parte de la cuarta generación de autopistas de peaje del país. En consecuencia, se creó Concesionaria Vial Unión del Sur SAS, empresa responsable del proyecto de concesión 4G Rumichaca-Pasto, en el departamento de Nariño, al sur del país. Su sede se encuentra en el municipio de Illes (PR 40+400) y contaba con dos mil (2000) empleados a 31 de marzo de 2022. Este importante proyecto de infraestructura vial proporciona una solución de movilidad en la frontera entre Ecuador y Colombia. El concesionario es responsable de la financiación, realización de estudios y diseño final, gestión social, ambiental y de activos, así como de la construcción, rehabilitación, operación y mantenimiento del corredor vial Rumichaca-Pasto. El proyecto incluye la construcción de 80 km de carretera de dos carriles desde Ipiales hasta el pueblo de Catambuco, la construcción de puentes y la rehabilitación y mejora de algunos tramos de la carretera existente. Con la ejecución del proyecto se han creado unos 4. 500 puestos de trabajo en municipios de todo el país, como Rumichaca, Pupiales, Gualmatan, Ipiales, Illes, Pedregal, Funes y Pasto, que se han beneficiado de las obras viales.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Se identificó que la Concesionaria Vial Unión del Sur SAS, cuenta con un procedimiento para el recobro de incapacidades, pero no se está realizando un buen proceso de gestión, lo cual genera inconvenientes económicos, pues al no tener retorno del dinero que se pagó a los trabajadores por efecto de las incapacidades, se empiezan a generar sobre costos, imposibilidad de crecimiento empresarial y de generación de empleo, pues no se cuenta con garantías en la devolución de estos recursos financieros, perdiéndose la reciprocidad que ha de existir entre empresario y EPS en relación con la salud del colaborador. Actualmente, la empresa en el área de gestión de personas, cuenta con un gran número de incapacidades que, a la fecha, no han sido pagadas por la EPS, otras que continúan en espera de pago, incluso algunas que se encuentran en estado negado, y en términos de tiempos normalmente se extienden más allá de lo debido. Con el fin de garantizar la seguridad social de cada colaborador y evitando desequilibrios económicos a causa de acontecimientos sobre incapacidades por enfermedades generales, laborales o accidentes de trabajo en el cobro de estos sucesos a las EPS, se busca la optimización del proceso de contabilización de las incapacidades, que son pagadas por las entidades promotoras de salud, para hacer el informe detallado que se requiere mes a mes del reembolso que las EPS realizan a la concesionaria.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	El proceso de contabilización de pago de incapacidades se realiza generando un informe en SAP para saber el valor recaudado en el mes, se exporta la información de los pagos en los portales web de cada EPS, el procedimiento de recobro de incapacidades ayuda a el control de los procesos de la nómina de los colaboradores, el cual favorece al control interno y administrativos. De acuerdo a esto se observa que en la empresa el ausentismo laboral está generando consecuencias negativas directas e indirectas, en términos de costos, productividad, desgaste administrativo y de recurso humano. Por otro lado, desde el punto de vista organizacional y de gestión de gestión de personas, el costo por ausentismo laboral es uno de los aspectos críticos de la gestión económica que puede afectar la continuidad de la empresa, ya que el ausentismo impacta negativamente la competitividad de la organización, productividad y eficiencia de la misma, asumiendo así, los costos directos e indirectos, entendiéndose los costos directos derivados del pago de las prestaciones sociales que se reconocen por los días de incapacidad presentados por un trabajador y los costos indirectos que se reconoce cuando se debe sustituir a una persona bien sea por recurso temporal o fijo y la adaptación del mismo al puesto de trabajo. La empresa viene presentando pérdidas frente a la recuperación del dinero correspondiente a las incapacidades que deben ser reconocidas por las EPS, se busca cómo se puede recuperar dicho dinero ante las EPS, pero a la fecha no ha sido posible lograr disminuir el valor a recuperar antes al contrario cada mes va incrementando a consecuencia de la mala gestión que se ha venido realizando. Si este problema sigue creciendo puede comenzar generar grandes pérdidas económicas para la empresa lo cual no sería justo que la empresa se hiciera cargo de una responsabilidad económica, asumiéndola como un gasto de la empresa el cual no le corresponde teniendo en cuenta la gran cantidad de valor económico.
4. Posible solución a explorar.	A través del desarrollo de este proyecto se pretende diseñar y proponer un plan de mejora enfocado en el área de gestión de personas en el manejo de incapacidades de la Concesionaria Vial Unión el Sur identificando las oportunidades de mejora que brindan una mayor eficiencia operacional por medio de la implementación del ciclo PHVA. • Gestionar el cobro y liquidación de las incapacidades ante las diversas EPS. • Recopilar la información de los pagos registrados en los portales empresariales de cada EPS para así contabilizarla.  • Diagnosticar la situación actual del manejo y trámite de las incapacidades de la empresa. • Identificar las oportunidades de mejora, que permitan tener un control del proceso de manejo y trámite de las incapacidades de la empresa. • Diseñar la propuesta de mejoramiento para el manejo y trámite de las incapacidades de la empresa.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	El tipo de metodología utilizado es principalmente la observación directa, ya que permite responder a las interrogantes y objetivos de la investigación, utilizando los conocimientos de la normatividad del objeto de estudio. Se enfoca en analizar detalladamente la gestión de las incapacidades para su respectiva recuperación de cartera e información para la toma de decisiones y presentación de la información financiera.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	El objetivo entregar a la empresa en su totalidad la gestión de recuperación de cartera en su mayor alcance, por otro lado, proponer un mejor manejo en el trámite de incapacidades al área de gestión de personas, ya que al observar la necesidad que tiene la empresa frente a la recuperación de cartera ante las diferentes EPS se evidencia que hay un alto número de incapacidades que no están radicadas frente a la EPS teniendo estas un gran intervalo de tiempo, esta propuesta se realiza recopilando información propia de la empresa del manejo actual del trámite de incapacidades y organizando la información de tal manera que cumpla con las expectativas que tiene la organización. Se crea una propuesta para facilitar el manejo y tramite de las incapacidades, poder tener una trazabilidad de las incapacidades pendientes por realizar el respectivo cobro y respectiva radicación ante las EPS.
7. Producto a entregar (PPM).	Propuesta de un Plan de Mejora Enfocado en el Manejo y Tramite de Incapacidades de la Concesionaria Vial Unión del Sur.
8. Cronograma de trabajo.	Actividades Fecha 1 Concertar el plan de trabajo con el jefe inmediato. Realizar un diagnóstico y análisis de la gestión de incapacidades que permita identificar posibles fallas en el proceso. Semana 13-15 2 Establecer objetivos para llevar a cabo un eficiente control de incapacidades en la empresa y trabajar en los elementos que conforman el PPM. Semana 16 3 Entrega de PPM y hacer las respectivas correcciones si es necesario. Semana 17 4 Entrega final y Socialización Semana 18.
Nombres	Catherin Yuliana
Apellidos	Velasquez lopez
Código	218142131
Celular	3175130295
Sede o Extensión	vcatherine345@gmail.com
Correo Electrónico	Tuquerres
Asesor	Marcela Bastidas Vivas
Observaciones.	.