2024A PT 218048111

Marca Temporal	3/19/2024, 10:38:28 AM
1. Presentación de la empresa.	La Cámara de Comercio de Ipiales, entidad de derecho privado, con carácter corporativo, gremial y sin ánimo de lucro, su misión desempeña un papel fundamental al ofrecer servicios oportunos en el registro público a los agentes económicos. Esto se realiza en cumplimiento de las funciones delegadas por el Estado, con el propósito de fomentar la formalización empresarial y promover el desarrollo sostenible. La entidad busca, asimismo, propiciar espacios de formación y emprendimiento para impulsar la competitividad regional, con procesos de calidad, transparencia, talento humano competente, infraestructura física adecuada y óptima tecnología. Su visión para el año 2024, la Cámara de Comercio de Ipiales tiene la ambiciosa meta de consolidar su liderazgo empresarial mediante la ampliación de la cobertura de sus servicios a los municipios de la jurisdicción. Esta expansión se acompañará de la creación del centro empresarial y el fortalecimiento del Instituto Técnico Empresarial, todo ello con el propósito de elevar su reconocimiento entre empresarios y la comunidad en general. Adicionalmente, la institución se compromete a mejorar continuamente sus procesos y la eficacia del sistema de gestión de calidad. Este compromiso, liderado por un talento humano competente, tiene como objetivo asegurar un crecimiento constante y mantener altos niveles de satisfacción entre sus clientes. La constante búsqueda de progreso y la dedicación al mejoramiento continuo subrayan la determinación de la Cámara de Comercio de Ipiales en su misión de ofrecer servicios eficientes y de calidad a la comunidad empresarial. Finalmente, la Cámara de Comercio de Ipiales se rige bajo sus principios corporativos, en los cuales se encuentran ofrecer un servicio con altos estándares de calidad, desarrollar actividades bajo los preceptos legales y en beneficios de sus empresarios, como también, que sus funcionarios tengan sentido de pertenencia como resultado de su buen clima laboral y procurando siempre la excelencia en sus procesos, optimizando los diferentes recursos de la Cámara de Comercio de Ipiales.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Dentro de la institución, uno de los principios fundamentales en materia de calidad es la preservación de un talento humano competente y motivado, esencial para llevar a cabo las actividades y alcanzar los objetivos establecidos. En este sentido, la Cámara de Comercio de Ipiales se compromete a proporcionar a sus trabajadores recursos tanto físicos como psicológicos que contribuyan a su óptimo desempeño. Entre estos recursos, se destaca el bienestar e incentivos ofrecidos a los colaboradores, que no solo buscan mantenerlos cómodos y motivados, sino también fortalecer su sentido de pertenencia hacia la entidad, a pesar de este compromiso, se ha identificado una oportunidad de mejora en relación con el bienestar e incentivos, principalmente debido a la falta de adaptabilidad a través de directrices claras que faciliten su cumplimiento, la mera documentación de políticas no es suficiente; es necesario adoptar una visión integral que vaya más allá de lo escrito, abordando el impacto real en el clima organizacional. En este sentido, la guía documental propuesta debe ser más que un simple compendio de normativas; debe servir como un recurso que proporcione orientación para el desarrollo de habilidades y conocimientos, lo cual contribuirá al fortalecimiento del talento humano y al mejoramiento del clima laboral y también pretende que el colaborador se concientice de los beneficios extralegales que van más allá de las obligaciones del empleador. Por otro lado, el reconocimiento y la creación de espacios de motivación son elementos fundamentales para impulsar el compromiso y la productividad del personal. Estos aspectos se perfilan como elementos clave dentro de la ecuación del plan de bienestar e incentivos, ya que contribuyen significativamente al fortalecimiento del sentido de pertenencia y al estímulo del rendimiento laboral.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	La falta de adaptabilidad del plan de bienestar e incentivos en la institución conduce a la desviación de la alineación entre las expectativas del personal y las políticas institucionales, en este sentido, la necesidad de consignar estas políticas en un documento se plantea como un primer paso esencial hacia la claridad y transparencia en la comunicación interna, además, se corre el riesgo de que los colaboradores presenten o adquieran enfermedades físicas y psicológicas generadas por las diferentes situaciones de presión que se encuentran dentro de la entidad. Por otro lado, la falta de reconocimiento puede generar conflictos internos y tensiones entre los colaboradores, como factor importante, el colaborador está destinado a la desmotivación, disminuyendo el compromiso y la conexión emocional con la empresa, más aún, afectando directamente la productividad y el rendimiento, esto desencadena la toma de decisiones por parte de los funcionarios de no continuar en la entidad, incrementando la rotación de personal, lo cual no es beneficioso por los gastos operativos generados y por la percepción pública hacia la entidad. Además, la pérdida de talento humano competente impacta negativamente en la continuidad de proyectos y en la trasmisión del conocimiento institucional, teniendo en cuenta que al presentarse los casos anteriormente mencionados, la entidad va en contra vía de los objetivos de la calidad, afectando finalmente la calidad del servicio.
4. Posible solución a explorar.	En estrecha colaboración con el área Administrativa y Talento Humano de la Cámara de Comercio de Ipiales, se tiene la intención de llevar a cabo una revisión exhaustiva del plan existente, este proceso buscará identificar áreas de mejora y ajustar el plan a las necesidades actuales tanto del personal como de la institución. Para garantizar una implementación efectiva, se propone la creación de una guía documental que contenga directrices claras y específicas, esta guía se diseñará con el objetivo de facilitar el conocimiento de las nuevas reglamentaciones y asegurar el bienestar integral de los colaboradores, de esta manera, se busca proporcionar una herramienta que sirva como referencia detallada para comprender y seguir las políticas actualizadas. Además, se contempla la creación e implementación de programas continuos de bienestar e incentivos, estos programas no solo pretenden ofrecer beneficios a los colaboradores, sino que también buscan ejercer un control riguroso de las actividades asociadas, como también crear conciencia de los empleadores de los beneficios, la idea central es evaluar de manera sistemática el impacto generado por dichos programas y medir el nivel de satisfacción de los funcionarios, este enfoque permitirá identificar oportunidades de mejora y realizar ajustes necesarios para promover un ambiente laboral cada vez más satisfactorio y saludable.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Metodología: 1 Realizar un análisis detallado del plan de bienestar e incentivos actual. 2 Evaluar con encuestas de satisfacción y retroalimentación de los colaboradores. 3 Identificar áreas de mejora y oportunidades de adaptabilidad. 4 Asegurar que las modificaciones se alineen con las expectativas del personal y los objetivos institucionales. 5 Crear una guía documental detallada que incluya directrices claras y específicas. 6 Desarrollar programas que abarquen aspectos físicos, emocionales y profesionales del bienestar. 7 Establecer mecanismos para medir el impacto y la satisfacción de los colaboradores. 8 Realizar evaluaciones continuas para medir la efectividad de las nuevas políticas y programas. Actividades Específicas: 1 Talleres de Revisión del Plan para analizar y mejorar el plan existente. 2 Encuesta con Colaboradores para comprender las expectativas y necesidades del personal. 3 Capacitación sobre las nuevas políticas y programas. 4 Pruebas iniciales para evaluar la viabilidad y aceptación de los nuevos programas. 5 Desarrollo de materiales claros y atractivos para comunicar las actualizaciones a los colaboradores.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	1 Mejora del Clima Laboral. 2 Incremento en el Compromiso del Personal. 3 Aumento de la Productividad y Rendimiento. 4 Fortalecimiento de la entidad. 5 Impacto Positivo en la Salud y Bienestar. 6 Crecimiento Continuo y Desarrollo Profesional. 7 Optimización de Recursos y Reducción de Costo. 8 Mayor Calidad en el Servicio al Cliente. 9 Alineación con Objetivos de Calidad.
7. Producto a entregar (PPM).	Propuesta de plan de mejoramiento en el programa de bienestar e incentivos para los funcionarios de la Cámara de Comercio de Ipiales.
8. Cronograma de trabajo.	Semana 1, reunión con asesor de la práctica. semana 2 y 3, planteamiento y propuesta del plan de trabajo al jefe inmediato. semana 3 y 4, aceptación y desarrollo del plan de mejora. semana 4 y 5, Entrega del primer producto de la práctica empresarial. semana 6, planeación del plan de mejora. semana 7, 8, 9 y 10, desarrollo del plan de mejora. semana 11 y 12 planeación y desarrollo de presentación del plan de mejora. semana 13, entrega del segundo producto.
Nombres	William Gerardo
Apellidos	Riascos Ceballos
Código	218048111
Celular	3173300982
Sede o Extensión	gerardoriascos7@gmail.com
Correo Electrónico	Ipiales
Asesor	Lina María Dueñas Paz
Observaciones.	Ninguna