2024A PT 219142103

Marca Temporal	8/8/2024, 12:06:09 PM
1. Presentación de la empresa.	Agrícola Iscuazán es una empresa dedicada al sector agrícola, comprometida con brindar productos y servicios de calidad a los agricultores de la región. Su historia comenzó con la venta de venenos en la vereda Iscuazán y, con el tiempo, la empresa se trasladó al municipio de Iles, donde ha experimentado un crecimiento continuo. A lo largo de los años, Agrícola Iscuazán ha expandido sus operaciones, especializándose en la compra y venta de venenos y abonos para agricultores. Además, ofrece créditos a agricultores reconocidos para la adquisición de estos insumos, facilitando así su labor y contribuyendo al desarrollo sostenible del sector. La agencia principal de Agrícola Iscuazán se encuentra en el centro del municipio de Iles, una ubicación estratégica que garantiza el acceso equitativo y la cercanía a todos los agricultores y miembros de la comunidad. Con una trayectoria de alrededor de 15 años en el mercado, la empresa se ha consolidado como una aliada fundamental para los agricultores, contribuyendo de manera significativa al crecimiento y sostenibilidad de la agricultura en la región.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	La problemática encontrada en Agrícola Iscuazán se centra en la gestión de la cartera de crédito. Debido a que la empresa depende en gran medida del crédito, muchos clientes no han cumplido con sus pagos. Esto se debe, en parte, a que algunos agricultores han tenido malas cosechas y no han podido cancelar sus deudas, mientras que otros simplemente no quieren pagar, siendo considerados clientes morosos. Esta situación puede generar una serie de obstáculos significativos para la empresa. La incapacidad de recuperar los créditos otorgados podría afectar gravemente la liquidez y estabilidad financiera de Agrícola Iscuazán, limitando su capacidad para ofrecer nuevos créditos y adquirir más insumos para la venta. Además, la falta de cumplimiento en los pagos podría incrementar los costos de operación, ya que la empresa tendría que invertir tiempo y recursos adicionales en gestionar y recuperar estas deudas. La morosidad también puede afectar la planificación y toma de decisiones estratégicas, al no contar con un flujo de caja predecible y confiable.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	La problemática de la gestión de la cartera de crédito en Agrícola Iscuazán genera varios impactos negativos. En primer lugar, la falta de pago puntual por parte de los clientes impide disponer de capital suficiente para adquirir nuevos productos y ofrecerlos a otros clientes, lo que se traduce en la pérdida de ventas a un público más amplio. Esto no solo afecta la capacidad de la empresa para expandirse, sino que también limita su competitividad en el mercado. Además, la falta de liquidez retrasa los pagos a proveedores, lo que puede deteriorar las relaciones comerciales y afectar la reputación de la empresa. La morosidad de los clientes también incrementa los costos operativos, ya que se deben dedicar recursos adicionales a la gestión y recuperación de deudas. Esta situación impacta directamente en la estabilidad financiera de la empresa, dificultando la planificación y ejecución de estrategias a largo plazo. Puesto que, sin la liquidez necesaria, Agrícola Iscuazán no podría cubrir los pagos a sus principales colaboradores, lo que afectaría directamente a las familias de estos trabajadores, quienes dependen de este empleo para su subsistencia.
4. Posible solución a explorar.	Para abordar la problemática de la gestión de la cartera de crédito en Agrícola Iscuazán, se podría implementar un sistema de gestión de crédito utilizando Excel para clasificar a todos los deudores morosos según la cantidad de días de mora, enviando recordatorios diarios que destaquen cómo no pagar sus cuotas afecta su historial crediticio y limita su capacidad para obtener futuros créditos con montos mayores. Además, se podrían crear programas de incentivos para los clientes que paguen puntualmente, como descuentos en futuras compras o acceso a productos exclusivos, motivando así el cumplimiento de sus obligaciones financieras. Ofrecer opciones de reestructuración de deuda y planes de pago flexibles para los clientes con dificultades financieras, incluyendo la extensión de plazos o la reducción temporal de cuotas, puede facilitar el pago. También, proporcionar talleres y recursos educativos sobre la importancia del manejo financiero y el pago puntual de deudas, reconociendo la importancia de mantener un buen historial crediticio, ayudaría a crear una cultura de responsabilidad financiera entre los clientes.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Diagnóstico: En el diagnóstico inicial, se llevará a cabo un análisis exhaustivo de todos los deudores morosos de Agrícola Iscuazán. Durante este proceso, se clasificarán a los deudores según la cantidad de días de mora y se revisarán las notas escritas que explican por qué los clientes no han podido ponerse al día con sus deudas. Esto permitirá identificar las razones comunes de morosidad y proporcionar una base para posibles soluciones. Posteriormente, se creará una hoja de Excel en la que se ingresarán todos estos datos, con el fin de tener un mayor orden y control sobre la situación de cada deudor. Diseño del Programa y Ejecución: El diseño para la implementación del sistema de gestión de crédito utilizando Excel será llevado a cabo en colaboración entre el jefe encargado Fabio Edicter Paz y mi persona. El programa se dividirá en varias fases: primero, se reunirá toda la información relevante sobre los deudores y su estado en mora; luego, se clasificarán a los deudores según la cantidad de días de mora. Posteriormente, se creará una hoja de Excel detallada para clasificar y gestionar a todos los deudores morosos, incluyendo campos para la cantidad de días de mora, motivos de morosidad y recordatorios de pago. Una vez diseñada la hoja, se ingresarán todos los datos de los deudores, asegurando que la información esté completa y precisa. En la fase de ejecución y seguimiento, se enviarán recordatorios diarios a los deudores destacando cómo no pagar sus cuotas afecta su historial. Además, se crearán programas de incentivos para los clientes que paguen puntualmente, como descuentos en futuras compras o acceso a productos exclusivos. También se ofrecerán opciones de reestructuración de deuda y planes de pago flexibles para los clientes con dificultades financieras. Finalmente, se proporcionarán talleres y recursos educativos sobre la importancia del manejo financiero y el pago puntual de deudas.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Los resultados esperados de la implementación del sistema de gestión de créditos en Agrícola Iscuazán incluyen una mejora significativa en la gestión de la cartera de crédito, lo que permitirá un mayor control y clasificación de los deudores morosos según la cantidad de días de mora. La adopción de un sistema eficiente basado en Excel facilitará la recuperación de créditos mediante el envío de recordatorios de pago, incentivando así el cumplimiento de las obligaciones por parte de los clientes. Se espera que la empresa experimente un incremento en la liquidez y estabilidad financiera, gracias a la recuperación de los créditos otorgados, lo que permitirá disponer de capital suficiente para nuevas adquisiciones y expandir su oferta a más clientes. La mejora en los flujos de caja contribuirá a una mejor planificación estratégica y al pago oportuno a proveedores, fortaleciendo así las relaciones comerciales y la reputación de la empresa. Además, se anticipa una reducción de los costos operativos al disminuir los recursos necesarios para la gestión y recuperación de deudas morosas, lo que aumentará la eficiencia en la administración de la cartera de crédito. La implementación de programas de incentivos para los clientes que paguen puntualmente y la oferta de opciones de reestructuración de deuda contribuirán a la fidelización y satisfacción de los clientes, mejorando su percepción y relación con la empresa. Finalmente, se espera que el desarrollo de una cultura de responsabilidad financiera entre los clientes, a través de capacitaciones y educación sobre el manejo financiero, genere una mayor conciencia sobre la importancia de mantener un buen historial crediticio. En conjunto, estos beneficios contribuirán al crecimiento y sostenibilidad a largo plazo de Agrícola Iscuazán.
7. Producto a entregar (PPM).	Los productos a entregar como parte del programa de implementación del sistema de gestión de crédito en Agrícola Iscuazán incluirán diversas herramientas y documentación detallada. Primero, se entregará una hoja de Excel con todos los datos de los deudores morosos, clasificados según la cantidad de días de mora. Además, se proporcionará un informe diario que detalle las comunicaciones con los deudores, incluyendo el estado de cada deuda y cualquier abono realizado. Este informe especificará la cantidad abonada y la identificación de quien realizó el pago. Estos productos finales reflejarán el compromiso con la excelencia en la gestión de créditos y garantizarán una herramienta eficaz para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio en Agrícola Iscuazán.
8. Cronograma de trabajo.	Mes de junio: -Análisis de todos los deudores morosos, incluyendo sus días de mora y el valor de cada cuota. -Revisión de las notas de cada respuesta proporcionada por los deudores. Entre los meses de julio y agosto: -Elaboración de la hoja de Excel con la información de los deudores, organizada y clasificada. -Establecimiento de los primeros acercamientos con los deudores mediante mensajes de texto y llamadas telefónicas. -Realización de informes sobre las actividades de comunicación con los deudores. Entre agosto y septiembre: -Entrega de un informe final al gerente que detalle los resultados obtenidos y las acciones realizadas durante el proceso.
Nombres	Wilmer Alexander
Apellidos	Rosas Cabrera
Código	219142103
Celular	3155965235
Sede o Extensión	Tuquerres
Correo Electrónico	wilmerrosasa8@gmail.com
Asesor	David Bastidas Delgado
Observaciones.	Ninguna