2024B PT 219043228

Marca Temporal	12/29/2024, 11:25:41 AM
1. Presentación de la empresa.	La Cruz Roja Colombiana Seccional Nariño es una organización de derecho privado, sin ánimo de lucro y de utilidad común, reconocida oficialmente mediante la Resolución No. 289 del 19 de abril de 1971 por la Secretaría de Gobierno del Departamento de Nariño. Como parte integrante del sistema federal de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana, su actividad se rige por los Principios Fundamentales del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, los Convenios de Ginebra de 1949, así como por leyes y normas nacionales. Esta seccional tiene su sede principal en la ciudad de Pasto, capital del departamento de Nariño, y se dedica a desarrollar acciones humanitarias que buscan salvar vidas, aliviar el sufrimiento humano y promover la dignidad, con especial énfasis en las comunidades más vulnerables. Su estructura administrativa y operativa permite gestionar de manera independiente proyectos y actividades que fortalecen sus objetivos misionales. La misión de la Cruz Roja Colombiana Seccional Nariño es salvar vidas, prevenir y aliviar el sufrimiento humano, promoviendo la dignidad y fortaleciendo la resiliencia comunitaria en el marco del desarrollo social y humanitario. Esto se realiza mediante la promoción de una cultura de paz, la inclusión social, la gestión integral de la salud, la prevención de desastres y la mitigación de los efectos del cambio climático. Además, impulsa el respeto por los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario como bases de su actuación. La visión de la organización está orientada hacia el fortalecimiento de sus capacidades operativas y la sostenibilidad de sus programas, con el objetivo de ser un referente en la promoción de valores humanitarios y acciones sociales en el departamento de Nariño.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	La Cruz Roja Colombiana Seccional Nariño cuenta con una unidad de negocio que es el área de educación, la cual se concentra en la venta de cursos relacionados con el área de la salud. Durante el primer semestre del año, esta unidad de negocio ha experimentado una baja en la ejecución de su presupuesto, lo que representa un reto significativo para garantizar su sostenibilidad y optimizar sus operaciones. Este descenso plantea la necesidad de analizar las causas y desarrollar estrategias para revertir esta situación, asegurando así el cumplimiento de los objetivos económicos y misionales de la organización.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	La baja en la ejecución presupuestal del área de educación genera diversos impactos en la Cruz Roja Colombiana Seccional Nariño. En el ámbito financiero, se observa una disminución en los ingresos proyectados, lo que afecta la liquidez necesaria para el desarrollo de nuevas iniciativas y la sostenibilidad de los programas existentes. Esta situación también puede limitar la inversión en recursos tecnológicos, logísticos y humanos que son fundamentales para mejorar la calidad y alcance de los cursos ofrecidos. En el ámbito social, la reducción de los ingresos impacta negativamente la capacidad de la organización para contribuir al fortalecimiento de competencias en la comunidad, limitando el acceso a formaciones en el área de la salud que son esenciales para el desarrollo local. Esto puede debilitar la percepción de la organización como un referente en la promoción del bienestar y la formación integral.
4. Posible solución a explorar.	La problemática identificada en el área de educación de la Cruz Roja Colombiana Seccional Nariño genera una serie de impactos que se pueden categorizar de la siguiente manera: Impacto financiero: La baja ejecución del presupuesto limita la capacidad de inversión en nuevos programas y actualización de recursos educativos. Reducción en los ingresos esperados, lo que afecta directamente la sostenibilidad económica de esta unidad de negocio. Impacto operativo: Dificultad para mantener la oferta de cursos y garantizar su calidad. Menor capacidad para atender la demanda potencial de los servicios educativos en el área de la salud. Impacto en la reputación: La percepción de ineficiencia en la gestión de recursos podría afectar la confianza de los usuarios y socios estratégicos. Impacto en el cumplimiento misional: Una disminución en la capacidad de operación educativa afecta el alcance de la misión de la organización, al limitar su contribución al fortalecimiento de competencias en el área de la salud.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Para abordar la problemática identificada en el área de educación de la Cruz Roja Colombiana Seccional Nariño, se propone la siguiente metodología y actividades: Diagnóstico y análisis: Realizar un análisis detallado de los factores internos y externos que han contribuido a la baja ejecución del presupuesto. Identificar las debilidades y fortalezas del área de educación mediante entrevistas con el personal involucrado y revisión de documentos. Planificación estratégica: Establecer objetivos claros y alcanzables para revertir la situación financiera y operativa. Diseñar un plan de acción enfocado en la mejora de la oferta educativa y la captación de nuevos usuarios. Implementación de acciones correctivas: Actualizar y diversificar el portafolio de cursos para adaptarse a las necesidades del mercado. Desarrollar campañas de marketing dirigidas a públicos específicos para aumentar la visibilidad de los cursos. Fortalecer alianzas con instituciones del sector salud para promocionar los servicios educativos. Seguimiento y evaluación: Establecer indicadores clave para monitorear el avance en la ejecución del presupuesto y la captación de nuevos usuarios. Realizar evaluaciones periódicas para ajustar las estrategias según los resultados obtenidos. Capacitación y fortalecimiento del equipo: Ofrecer capacitaciones al personal del área de educación en temas de gestión, marketing y atención al cliente. Fomentar la innovación y la mejora continua en los procesos operativos. La implementación de esta metodología permitirá abordar las causas principales de la problemática y garantizar la sostenibilidad del área de educación, alineándola con los objetivos misionales de la organización.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	La implementación de la solución propuesta en el área de educación de la Cruz Roja Colombiana Seccional Nariño traerá los siguientes beneficios: Mejora en la sostenibilidad financiera: Incremento en los ingresos generados por la diversificación de los cursos y una mayor captación de usuarios. Optimización del uso de los recursos disponibles, reduciendo costos operativos innecesarios. Fortalecimiento de la oferta educativa: Ampliación del portafolio de cursos y actualización de contenidos que respondan a las necesidades del mercado. Mejora en la calidad de los cursos ofrecidos, lo que incrementará la satisfacción de los usuarios. Reforzamiento de la reputación institucional: Aumento de la confianza de los usuarios y socios estratégicos gracias a la eficacia en la gestión y el cumplimiento de los objetivos. Mayor visibilidad y posicionamiento de la Cruz Roja como referente en educación en el área de la salud. Cumplimiento de los objetivos misionales: Mayor alcance en las comunidades a través de la capacitación en el área de la salud, contribuyendo al desarrollo social. Consolidación del área de educación como una unidad clave para el cumplimiento de la misión humanitaria de la organización. Estos resultados permitirán fortalecer la estabilidad operativa y económica de la Cruz Roja Colombiana Seccional Nariño, asegurando su capacidad para seguir desarrollando sus programas y actividades con éxito.
7. Producto a entregar (PPM).	Propuesta Plan de Mejoramiento en ingresos del Área de Educación.
8. Cronograma de trabajo.	Semanas 1-2: Realización del diagnóstico inicial y análisis de factores internos y externos que afectan el presupuesto. Semanas 3-4: Identificación de debilidades y fortalezas en el área de educación. Semanas 5-6: Definición de objetivos estratégicos y reajuste del plan de acción. Semanas 7-9: Actualización y diversificación del portafolio de cursos, incluyendo ajustes según las necesidades del mercado. Semanas 10-12: Desarrollo y ejecución de campañas de marketing dirigidas a públicos específicos. Semanas 13-15: Fortalecimiento de alianzas con instituciones del sector salud para promocionar los servicios educativos. Semanas 16-18: Implementación de indicadores de monitoreo del avance en la ejecución del presupuesto. Semanas 19-20: Realización de evaluaciones periódicas y ajustes en las estrategias según los resultados obtenidos. Semanas 21-22: Presentación de resultados finales y recomendaciones para garantizar la sostenibilidad del área de educación.
Nombres	Ricardo Mauricio
Apellidos	Muñoz Insuasty
Código	219043228
Celular	3177205536
Sede o Extensión	Pasto
Correo Electrónico	munoz.ricardo1997@gmail.com
Asesor	Wilson Revelo Maya
Observaciones.	Ninguna.