2024B PT 220142030

Marca Temporal	3/14/2025, 10:26:07 PM
1. Presentación de la empresa.	La Universidad de Nariño, como institución pública de educación superior, ha consolidado su presencia en la región a través de la Sede Regional Túquerres, un espacio académico que busca contribuir al desarrollo social, económico y cultural del sur del departamento de Nariño. Esta sede representa un compromiso con la descentralización de la educación superior, permitiendo el acceso a programas de alta calidad a las comunidades de la región. Ubicada en el municipio de Túquerres, esta sede responde a las necesidades formativas de los habitantes de la zona, ofreciendo programas académicos pertinentes y alineados con las demandas del contexto local y global. La Universidad de Nariño, a través de esta sede, fomenta la investigación, la innovación y la extensión universitaria como pilares fundamentales para el fortalecimiento del conocimiento y la generación de soluciones a problemáticas regionales. Con una infraestructura adecuada y un equipo docente altamente calificado, la Sede Regional Túquerres promueve un ambiente de aprendizaje integral, donde los estudiantes pueden desarrollar competencias académicas y profesionales con un enfoque humanista, crítico y comprometido con la sociedad. Además, impulsa alianzas estratégicas con entidades gubernamentales, organizaciones sociales y el sector productivo, contribuyendo así al progreso de la región y al fortalecimiento de la educación superior en el departamento de Nariño.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	La Sede Regional Túquerres de la Universidad de Nariño enfrenta desafíos en su clima organizacional y estructura interna, lo que afecta su funcionamiento y la eficiencia de su gestión. La falta de claridad en la organización, los roles y las responsabilidades genera confusión, dificulta la toma de decisiones y afecta la coordinación del equipo, impactando el desempeño y el cumplimiento de los objetivos institucionales. Además, la ausencia de estrategias para fortalecer la cultura organizacional y la integración del personal reduce la motivación, el sentido de pertenencia y el compromiso, lo que puede incrementar la rotación de personal y afectar la continuidad de los proyectos. Otro problema crítico es la comunicación interna deficiente, que limita el flujo de información y dificulta la alineación del equipo con los objetivos institucionales. Para consolidarse como un referente en educación superior, la universidad debe fortalecer su clima organizacional mediante estrategias que fomenten la cohesión, la participación del personal y un ambiente de trabajo favorable. La implementación de políticas claras, una estructura bien definida y la promoción de una cultura institucional basada en el respeto y la colaboración son clave para el éxito de la sede regional.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	La falta de un clima organizacional sólido y una estructura organizativa clara en la Sede Regional Túquerres de la Universidad de Nariño afecta su desempeño institucional, la calidad de sus procesos y el bienestar del personal. La ineficiencia administrativa dificulta la toma de decisiones, ralentiza procesos y genera sobrecarga laboral, lo que reduce la motivación y productividad del equipo. Además, la comunicación interna deficiente provoca desinformación y problemas de coordinación, afectando la planificación académica y la experiencia estudiantil. Asimismo, la falta de estrategias para fortalecer la identidad institucional y la cohesión del equipo genera un bajo sentido de pertenencia y alta rotación de personal, impactando la estabilidad y reputación de la sede. Estas deficiencias limitan la capacidad de innovación y desarrollo institucional, afectando su consolidación como referente en educación superior. Para revertir esta situación, es crucial mejorar la estructura organizativa, fortalecer el clima laboral y optimizar la gestión mediante estrategias de comunicación, integración y reconocimiento del talento humano.
4. Posible solución a explorar.	Para solucionar esta problemática, se propone diseñar e implementar un modelo organizacional estructurado en la Sede Regional Túquerres de la Universidad de Nariño. Esto incluye un organigrama formal y un manual de funciones, respaldados por estrategias para mejorar el clima organizacional y la comunicación interna. Un diagnóstico institucional inicial permitirá identificar deficiencias y necesidades del personal, facilitando una mejor distribución de funciones y optimizando la gestión.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Pasos Claves para la Implementación del Plan de Mejora Organizacional: La estrategia para ejecutar la solución se desarrollará en cinco etapas: diagnóstico, diseño, implementación, mejora de la comunicación y evaluación continua, asegurando un procedimiento organizado y efectivo: 1 Diagnóstico - Análisis situacional: Aplicar encuestas y revisar normativas para identificar problemas en estructura organizativa, comunicación y clima laboral. 2 Diseño - Planificación Estratégica: Elaborar un organigrama con roles claros, un manual de funciones y estrategias para mejorar el clima organizacional y la comunicación interna. 3 Implementación - Ejecución Operativa: Aplicar el organigrama, capacitar al personal y fortalecer la integración a través de actividades de motivación y trabajo en equipo. 4 Mejora de la Comunicación - Optimización de Procesos: Optimizar los canales internos mediante herramientas tecnológicas, reuniones periódicas y protocolos claros. 5 Evaluación Continua - Monitoreo y Retroalimentación: Medir impacto con encuestas, revisar indicadores y ajustar estrategias para garantizar mejoras sostenibles.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	La implementación del Plan de Mejora Organizacional en la Sede Regional Túquerres optimizará la gestión interna y fortalecerá su desarrollo institucional. Se establecerá una estructura organizativa clara con roles bien definidos, mejorando la toma de decisiones y la eficiencia en procesos administrativos y académicos. Además, se fortalecerá el clima organizacional y la motivación del personal, reduciendo la sobrecarga laboral y promoviendo un ambiente armonioso. La comunicación interna será más efectiva, minimizando malentendidos y fomentando la participación. También se optimizarán los trámites administrativos, mejorando la calidad del servicio educativo.
7. Producto a entregar (PPM).	Plan de Mejoramiento Organizacional para el Fortalecimiento de la Gestión y el Clima Laboral en la Sede Regional Túquerres de la Universidad de Nariño.
8. Cronograma de trabajo.	Semanas 1 - 4: Diagnóstico de la problemática, aplicación de encuestas y entrevistas al personal, revisión de normativas institucionales y análisis de experiencias en otras sedes o instituciones similares. Semanas 5 - 8: Diseño del plan de mejora, elaboración del organigrama institucional, creación del manual de funciones, definición de estrategias de integración y bienestar laboral, y establecimiento de protocolos de comunicación interna. Semanas 9 - 12: Implementación del plan, asignación formal de roles, capacitación del personal en el uso del manual de funciones, desarrollo de actividades de integración y motivación, mejora de los canales de comunicación interna y conformación de comités de seguimiento. Semanas 13 - 16: Seguimiento y evaluación del impacto del plan, aplicación de encuestas de satisfacción y desempeño, revisión y ajustes del organigrama y manual de funciones, reuniones de retroalimentación con el personal y publicación de informes de avance con logros alcanzados.
Nombres	Natalia Alejandra
Apellidos	Arevalo Benítez
Código	220142030
Celular	3152510504
Sede o Extensión	Tuquerres
Correo Electrónico	naalaro2002@gmail.com
Asesor	Lina María Dueñas Paz
Observaciones.	Ninguna