2025A PT 216048037

Marca Temporal	3/7/2025, 4:24:50 PM
1. Presentación de la empresa.	La Fundación Hospital San Pedro es una institución privada diocesana ubicada en San Juan de Pasto, Nariño, Colombia. Reconocida por su excelencia y liderazgo en la prestación de servicios integrales de salud, la Fundación promueve la investigación, la educación y la innovación en su oferta de valor. Comprometida con la formación del talento humano en salud, la Fundación ha contribuido durante más de 52 años a la capacitación de médicos, enfermeros, técnicos, auxiliares de enfermería y, desde 2021, residentes. Además, cuenta con un Centro de Investigaciones Clínicas que responde al objetivo estratégico de aprendizaje y desarrollo organizacional, fomentando la investigación y la educación continua. La Fundación Hospital San Pedro ofrece una amplia gama de servicios especializados, incluyendo cardiología, cirugía general, cirugía plástica, dermatología, endocrinología, ginecología, hematología, medicina interna, nefrología, neurología, oncología, ortopedia y traumatología, entre otros. Estas especialidades están respaldadas por equipos de última generación y un personal altamente calificado, garantizando una atención de calidad a la comunidad. Ubicada en la Calle 16 con Carrera 43 esquina, la Fundación se encuentra en una zona estratégica de Pasto, facilitando el acceso a sus servicios para los habitantes de la ciudad y sus alrededores. La Fundación Hospital San Pedro se destaca como una institución líder en el sector salud de Nariño, comprometida con el bienestar de la comunidad y la mejora continua de sus servicios.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Actualmente, el hospital no cuenta con un Modelo de Gestión del Conocimiento (MGC) formalizado que permita la adquisición, desarrollo, retención y uso del conocimiento de manera estructurada. Esta situación dificulta la transferencia de información clave para la prestación del servicio y la optimización de procesos dentro de la institución. Si bien ya se ha avanzado en la construcción del modelo, aún es necesario continuar con su desarrollo e implementación en las fases correspondientes.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	La ausencia de un MGC bien definido genera varios desafíos dentro del hospital, entre ellos: • Pérdida de conocimiento valioso cuando el personal rota o se retira de la institución. • Dificultades en la retención del conocimiento. • Perdida de la memoria histórica que enriquezca la institución. • Procesos de aprendizaje y capacitación desarticulados.
4. Posible solución a explorar.	La solución propuesta es continuar con el desarrollo e implementación del Modelo de Gestión del Conocimiento (MGC), asegurando su alineación con las necesidades institucionales. Esto incluirá la estructuración de una ruta clara dentro del modelo, la identificación de estrategias para la adquisición y retención del conocimiento, y la construcción de productos clave como el Mapa de Conocimiento Institucional.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Dado que el modelo ya se encuentra en construcción, las actividades estarán articuladas con la coordinación de docencia-servicio y las docentes de la Universidad Mariana. La metodología incluirá: • Análisis del avance actual del MGC dentro del hospital. • Identificación de necesidades de conocimiento y estrategias para su gestión. • Apoyo en la implementación del modelo en la fase correspondiente. • Elaboración de documentación complementaria para el modelo. • Desarrollo del Mapa de Conocimiento Institucional y otros productos derivados del análisis.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Como beneficios para la empresa, se espera: • Avances en la estructuración e implementación del Modelo de Gestión del Conocimiento. • Mejora en la retención y uso del conocimiento dentro del hospital. • Disponibilidad de documentación en un repositorio que facilite futuras fases del MGC. • Un hospital mejor preparado para gestionar el conocimiento de manera estratégica.
7. Producto a entregar (PPM).	• Documentación complementaria para la implementación del MGC. • Resultados obtenidos a partir de la aplicación de encuestas. • Recomendaciones para la sostenibilidad del MGC en el hospital.
8. Cronograma de trabajo.	Diagnóstico y planificación (27 de enero – 14 de febrero) - Revisión del estado actual del Modelo de Gestión del Conocimiento (MGC). - Identificación de avances previos y análisis de documentos existentes. - Reunión con la coordinación de docencia-servicio y docentes de la Universidad Mariana. - Definición de estrategias para la identificación de necesidades de conocimiento. - Elaboración del plan de trabajo detallado. Recolección de información y análisis (17 de febrero – 14 de marzo) - Aplicación de encuestas y entrevistas para la recolección de información. - Identificación de brechas en la adquisición, desarrollo y retención del conocimiento. - Sistematización de los datos recopilados. - Identificación de herramientas y metodologías para estructurar el mapa de conocimiento. Construcción del Mapa de Conocimiento Institucional (17 de marzo – 16 de mayo) - Diseño inicial del Mapa de Conocimiento Institucional. - Validación con las partes interesadas y ajustes según retroalimentación. - Elaboración final del Mapa de Conocimiento Institucional. - Revisión y aprobación final del mapa. Implementación y documentación complementaria - Apoyo en la implementación del MGC en la fase correspondiente. - Elaboración de informes sobre avances y hallazgos. - Recomendaciones para la sostenibilidad del modelo. - Entrega final de productos y cierre de la práctica.
Nombres	WILLIAM DAVID
Apellidos	ENRIQUEZ PEREZ
Código	216048037
Celular	3132466038
Sede o Extensión	Pasto
Correo Electrónico	WISEO1530@GMAIL.COM
Asesor	Oscar Ramos
Observaciones.	NN