2025A PT 220048046

Marca Temporal	5/12/2025, 9:15:44 PM
1. Presentación de la empresa.	International Logistics MD SAS es una empresa colombiana especializada en transporte y logística, constituida en agosto de 2016 en la ciudad de Ipiales, Nariño. Desde su fundación, ha consolidado su presencia en el ámbito logístico tanto a nivel nacional como internacional, distinguiéndose por la prestación de servicios especializados en transporte de carga, asesoramiento en procesos aduaneros, almacenamiento de mercancías, monitoreo satelital y soluciones integrales para la gestión de la cadena de suministro. Su creación respondió a la creciente necesidad de contar con servicios logísticos seguros y eficientes, especialmente en regiones fronterizas, actuando como un puente clave entre Colombia y mercados externos, en particular con Ecuador. La empresa cuenta con un equipo humano altamente calificado, orientado a brindar atención personalizada y asegurar la trazabilidad completa de cada operación. Gracias a una cultura organizacional enfocada en la mejora continua, se ha convertido en un aliado estratégico de pequeñas, medianas y grandes empresas dedicadas a la importación y exportación. Actualmente, International Logistics MD SAS ofrece sus servicios en diversas regiones del país, con una fuerte presencia en el suroccidente colombiano. Además, mantiene alianzas con operadores logísticos, aseguradoras, agencias aduaneras y empresas de transporte internacional, lo cual ha permitido ampliar su cobertura, optimizar los tiempos de entrega y potenciar la competitividad de sus clientes. En su labor, International Logistics MD SAS se enfoca en el transporte masivo de carga por carretera, ofreciendo también servicios de logística local, nacional e internacional, almacenamiento, asesorías y trámites de legalización para operaciones de comercio exterior. Su misión está orientada a convertirse en un socio estratégico e innovador para sus clientes, brindando soluciones logísticas y de transporte con el respaldo de personal capacitado y una flota moderna diseñada para generar resultados positivos para clientes, colaboradores y la organización. En este contexto, se destaca la importancia de trabajar de manera conjunta para fortalecer los valores corporativos en las áreas de despacho nacional e internacional. Esto implica el diligenciamiento adecuado de la documentación para el cargue y transporte de mercancías, fomentando relaciones sólidas entre clientes y proveedores, basadas en la confianza y la satisfacción. Asimismo, la colaboración entre áreas es esencial para el funcionamiento eficiente de la empresa, haciendo uso efectivo de herramientas como la plataforma Syscar, que facilita la asignación de cargues, seguimiento de viajes, manejo documental y contable, entre otras funciones. Esta herramienta contribuye a optimizar procesos, reducir tiempos, eliminar tareas manuales y mejorar la eficiencia del trabajo en equipo, asegurando el cumplimiento de los compromisos empresariales.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	International Logistics MD SAS ha alcanzado un crecimiento sostenido gracias al compromiso, la dedicación y el esfuerzo constante de su equipo de trabajo, lo cual ha permitido superar expectativas y consolidar su posicionamiento en el sector logístico. No obstante, en la sede principal ubicada en Ipiales, se presenta una limitación significativa relacionada con la infraestructura física, la cual es reducida y genera condiciones de hacinamiento en el entorno laboral. Este espacio limitado ha influido directamente en la dinámica de trabajo, ya que más del 70 % del tiempo los colaboradores permanecen en posición sedentaria frente al computador, lo que incrementa el riesgo de desarrollar afecciones musculoesqueléticas, especialmente en la región lumbar, cervical y en los hombros, así como niveles elevados de estrés laboral. Una de las principales causas de esta situación es la ausencia de pausas activas estructuradas dentro de la jornada laboral. Aunque se percibe la hora del café como un espacio de descanso, esta no cumple con los criterios ergonómicos necesarios para contrarrestar los efectos negativos del sedentarismo. Además, debido a las limitaciones de espacio y tiempo, no se ha logrado implementar adecuadamente una rutina de pausas activas que favorezca la salud física y mental de los trabajadores.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	1) Disminución de la productividad y rendimiento laboral: El malestar físico y el agotamiento emocional afectan negativamente la concentración, la eficiencia en la ejecución de tareas y la capacidad de respuesta del personal. Esto puede traducirse en retrasos operativos, errores frecuentes y reducción en los niveles de calidad del servicio. 2) Fatiga física y emocional que interfiere en la expresión adecuada: Cuando los trabajadores están sometidos a altos niveles de estrés, incomodidad física o agotamiento mental (como en el caso de permanecer largas horas frente a un computador sin pausas activas), su capacidad para comunicarse de manera clara, empática y respetuosa se ve disminuida. Esto puede derivar en respuestas impulsivas, irritabilidad o evasión de conversaciones importantes. 3) Ambientes reducidos que dificultan la privacidad y concentración: La infraestructura limitada puede generar interrupciones constantes, falta de espacios para reuniones o conversaciones confidenciales, y sensación de agobio. Esto afecta la escucha activa, un componente esencial de la comunicación asertiva, y puede generar malentendidos o conflictos no resueltos. 4) Riesgos legales y reputacionales: El incumplimiento de las normas relacionadas con seguridad y salud en el trabajo (SST), tales como la Resolución 0312 de 2019 en Colombia, puede derivar en sanciones legales y afectar la imagen institucional. La falta de medidas preventivas también puede representar un riesgo para el cumplimiento de estándares en auditorías internas o externas.
4. Posible solución a explorar.	En primera instancia tratar de buscar un lugar más amplio donde pueda instalarse la empresa, por siguiente diseñar e implementar un programa de pausas activas y ajustes ergonómicos que reduzca el riesgo de lesiones musculoesqueléticas, mejore la productividad y fortalezca la comunicación asertiva, todo ello respetando las limitaciones de espacio.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Metodología: Ciclo PDCA adaptado Utilizaremos el ciclo PDCA (Plan–Do–Check–Act), flexible y probado en proyectos de mejora continua, para asegurar un enfoque sistemático y participativo. 1 Planear, 2 Hacer, 3 Verificar y 4 Actuar.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Al poner en marcha el programa de pausas activas, ajustes ergonómicos y talleres de comunicación asertiva, International Logistics MD SAS verá un impacto positivo en varios frentes. En salud y bienestar, sus colaboradores experimentarán una disminución en molestias de espalda, cuello y hombros, junto con menor estrés laboral y una reducción notable de ausentismo por lesiones o fatiga acumulada. Esto se traducirá en un equipo con más energía y concentración durante toda la jornada.
7. Producto a entregar (PPM).	“MD Salud Laboral y Pausas Activas”.
8. Cronograma de trabajo.	1-2 semanas: Planificación general del proyecto y asignación de responsables. 3-5 semanas: Búsqueda y selección de nueva infraestructura. 4-6 semanas: Evaluación ergonómica de puestos de trabajo. 6-7 semanas : Análisis de resultados y definición de mejoras ergonómicas. 7-9 semanas : Compra y entrega del kit ergonómico básico. 9-10 semanas: Instrucción y capacitación sobre uso de elementos ergonómicos. 10-11 semanas : Diseño de la rutina de pausas activas. 12 semanas : Capacitación a líderes de área para guiar pausas activas. 13-14 semanas: Implementación de pausas activas en las áreas. 15 semanas : Configuración de recordatorios y calendario compartido. 16-17 semanas: Taller de comunicación asertiva. 18-19 semanas: Aplicación de encuestas de satisfacción al personal. 20 semanas: Revisión general del plan y recopilación de observaciones.
Nombres	Oscar Aldahir
Apellidos	Enriquez Obando
Código	220048046
Celular	3174148900
Sede o Extensión	Ipiales
Correo Electrónico	oscar.13eo@gmail.com
Asesor	Jairo Medina Morillo
Observaciones.	Ninguna