2025A PT 220048024

Marca Temporal	6/5/2025, 1:24:19 PM
1. Presentación de la empresa.	La Gobernación de Nariño es la entidad territorial encargada de liderar el desarrollo del departamento mediante la planeación, gestión y ejecución de políticas públicas orientadas al bienestar social, el crecimiento económico y la garantía de derechos. En su accionar, articula a múltiples sectores, programas y proyectos, guiados por el Plan de Desarrollo Departamental 2024–2027, construido de manera participativa con enfoque territorial y diferencial. Dentro de esta estructura gubernamental, la Secretaría de Gobierno Departamental cumple un rol estratégico en la consolidación de la paz territorial, la defensa de los derechos humanos, el fortalecimiento de la participación ciudadana y el ordenamiento institucional. Esta Secretaría lidera procesos de articulación con diferentes poblaciones, sectores sociales e instancias de gobierno local. La Secretaría está compuesta por varias dependencias que cumplen funciones clave en la ejecución del plan de desarrollo: • Secretaría de Gobierno (cabeza de sector): responsable del seguimiento general al cumplimiento de metas, la articulación institucional, el orden público y la gobernabilidad. • Subsecretaría de Gestión Pública: encarga de procesos de fortalecimiento institucional, legalización de organizaciones comunales y estrategias de gobierno abierto. • Subsecretaría de Paz y Derechos Humanos: orienta acciones relacionadas con atención a víctimas, derechos humanos, reintegración, y promoción de paz territorial. • Subsecretaría de Desarrollo Comunitario: articula iniciativas con organizaciones sociales, grupos poblacionales, sectores religiosos y procesos de desarrollo local. Cada una de estas dependencias tiene a su cargo metas específicas del plan de desarrollo, cuya adecuada ejecución depende de un seguimiento riguroso, técnico y coordinado.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Aunque la Secretaría de Gobierno coordina una serie de metas estratégicas dentro del plan de desarrollo, no contaba hasta ahora con un instrumento propio de seguimiento que permitiera hacer trazabilidad clara a los avances, entregables y responsables de cada meta. La ausencia de una herramienta de control técnico dificultaba la consolidación de avances, generaba desorganización documental y limitaba la articulación entre dependencias. Frente a esta situación, desde el equipo técnico se identificó la necesidad de diseñar e implementar un instrumento de seguimiento que respondiera a las características y necesidades específicas del sector, permitiendo sistematizar la información, estandarizar los entregables y mejorar el proceso de toma de decisiones.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	No contar con un instrumento de seguimiento genera consecuencias importantes como: • Falta de trazabilidad de los compromisos adquiridos por cada área. • Dificultad para identificar avances reales, cuellos de botella y necesidades de ajuste. • Pérdida de evidencias o documentación clave para auditorías y rendición de cuentas. • Riesgo de incumplimientos técnicos por falta de criterios unificados de evaluación. • Desconexión entre el reporte operativo y los objetivos estratégicos del plan de desarrollo. Estas situaciones no solo afectan la eficiencia administrativa, sino que también debilitan la capacidad institucional para responder de manera efectiva a las demandas del territorio.
4. Posible solución a explorar.	La solución planteada es la creación e implementación de un instrumento de seguimiento propio, en forma de matriz técnica estructurada, que sirva como herramienta de planificación, monitoreo y control. Esta matriz está diseñada para consolidar: • Información detallada de cada meta. • Componentes, responsables y entregables específicos. • Periodicidad del seguimiento. • Espacio para observaciones y retroalimentación técnica. Además, se complementa con un entorno digital (Google Drive) organizado por carpetas específicas para cada meta, donde se deberán cargar las evidencias. Este instrumento será acompañado por un proceso de capacitación técnica a los equipos responsables, que garantice su apropiación y correcto uso.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	El proceso metodológico estará dividido en tres fases principales: 1 Diseño y consolidación del instrumento: Durante este periodo se estructura la matriz de seguimiento, definiendo los ítems, categorías, criterios técnicos y periodicidad. Paralelamente, se organiza un entorno digital en Google Drive con carpetas específicas por meta, lo que permitirá consolidar la documentación y las evidencias de forma sistemática. 2 Capacitación técnica al equipo responsable: Se realizarán sesiones de socialización y formación dirigidas a cada una de las subsecretarías y dependencias responsables de metas. En estos encuentros se explicará el uso de la matriz, los criterios para el diligenciamiento, los tipos de entregables y el funcionamiento del entorno digital. 3 Seguimiento inicial y retroalimentación: Una vez implementado el instrumento, se realizará un primer ciclo de seguimiento técnico, revisando los avances cargados por cada dependencia y generando observaciones individualizadas. Este proceso permitirá hacer los ajustes necesarios para consolidar el uso de la herramienta como mecanismo continuo de evaluación.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	• Contar con un instrumento técnico y funcional que centralice el seguimiento de metas. • Mejorar la trazabilidad y sistematización de los entregables. • Fortalecer la articulación y comunicación entre las subsecretarías. • Incrementar la eficiencia en la gestión y evaluación de metas estratégicas. • Facilitar los procesos de auditoría, control y rendición de cuentas. • Contribuir a una cultura institucional de mejora continua.
7. Producto a entregar (PPM).	• Matriz de seguimiento del plan de desarrollo, diseñada y socializada como instrumento oficial de control y evaluación técnica. • Evidencias documentales de las capacitaciones realizadas, que incluyen actas, listas de asistencia y registros de los encuentros formativos con los responsables de metas.
8. Cronógrama de trabajo.	El desarrollo del plan de mejoramiento tendrá una duración de dos meses, distribuidos en las siguientes fases: Durante el primer mes, se llevará a cabo la creación y estructuración del instrumento de seguimiento, definiendo los ítems técnicos, los criterios de cumplimiento, la estructura metodológica de la matriz y la organización del entorno digital de soporte. Este mes estará dedicado a la consolidación del instrumento y a dejar listas las carpetas de trabajo para cada meta en la plataforma Drive. En el segundo mes, se desarrollará una serie de jornadas de capacitación con los equipos responsables de cada subsecretaría y dependencia, en las cuales se socializará el uso de la matriz y se brindará formación técnica para su adecuada implementación. Estas jornadas también permitirán resolver dudas, ajustar procesos y validar el inicio del seguimiento operativo, cuyo ejercicio piloto se ejecutará durante esta misma etapa, consolidando observaciones iniciales y retroalimentaciones.
Nombres	Jeferson Adrian
Apellidos	Arenas Burbano
Código	220048024
Celular	3114264282
Sede o Extensión	Ipiales
Correo Electrónico	jheferzonharenaz2801@gmail.com
Asesor	Jairo Medina Morillo
Observaciones.	Ninguna