2026A PT 221048067

Marca Temporal	1/9/2026, 11:26:45 AM
1. Presentación de la empresa.	La Cooperativa Multiactiva de servicios solidarios Copservir comercializa productos y servicios bajo la marca comercial La Rebaja por medio de una red de puntos de venta ubicados estratégicamente en todo el territorio nacional. Además se posiciona como líder en ventas ecommerce con su tienda y larebajavirtual. com y diversos canales donde hace presencial. Somos un modelo organizativo que integra objetivos empresariales y sociales basados en la solidaridad para aportar con salud y bienestar a los asociados y la comunidad. El ejemplo más claro de nuestra consolidación empresarial es la expansión de nuestras droguerías y minimarkets por el territorio colombiano. Hacemos presencia en 202 municipios de Colombia con más de 1. 030 establecimientos comerciales y nuestro compromiso con el desarrollo humano se evidencia en la generación de más de 6. 700 empleos directos, que aportan al crecimiento de los mercados económicos en estas regiones. Nuestra trayectoria comercial se identifica por la perseverancia y la tenacidad empresarial. Con esfuerzo y gracias a un modelo de negocio fortalecido, expansivo y confiable, nos hemos convertido en uno de los más grandes de la distribución de medicamentos en el país. Somos reconocidos en el sector por una gestión potenciada por relaciones comerciales colaborativas y una ética de trabajo inclusiva.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Desde la gerencia de ventas, el equipo se enfrenta diariamente a diversos escenarios y problemáticas derivadas de las dimensiones y complejidad de la empresa. No obstante, el foco principal está dirigido a los aliados estratégicos, tales como Rappi y los convenios empresariales, cuyas ventas mensuales ascienden aproximadamente a 9. 000 millones. El principal reto consiste en aportar estrategias que permitan ofrecer elementos de valor y generar factores diferenciadores que faciliten el cumplimiento de las metas corporativas, apoyándose en distintos enfoques y en información relevante que sirva como base para la toma de decisiones.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	Dentro de las organizaciones, el cumplimiento de los presupuestos de ventas por canal es fundamental, ya que constituye uno de los principales motores para la sostenibilidad en el tiempo. En este caso, el canal mencionado aporta cerca del 50 % de las ventas del Ecommerce, lo que lo convierte en un pilar estratégico para el desarrollo de la empresa. En consecuencia, el no cumplimiento de los presupuestos establecidos puede generar impactos económicos, afectando especialmente a los colaboradores de la organización en lo relacionado con los incentivos económicos asociados al cumplimiento de las mismas.
4. Posible solución a explorar.	De manera constante, el equipo se apalanca en las tendencias del mercado y en actividades clave que influyen en la decisión de compra de los usuarios. Para ello, se desarrollan actividades comerciales en conjunto con los proveedores, ofreciendo productos que generen engagement con el cliente final, siempre respaldadas por una adecuada aplicación de benchmarking. Adicionalmente, se mantiene una disposición permanente para escuchar y analizar ideas innovadoras que permitan interpretar de mejor forma el comportamiento de compra de los usuarios.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	La metodología aplicada en el área se basa en la exploración de actividades comerciales, apoyadas en el seguimiento constante de los KPI de los canales de venta a cargo. Estos indicadores permiten establecer una hoja de ruta orientada al cumplimiento de los objetivos comerciales definidos por la organización. Para ello, se realiza un análisis continuo de la data, revisión de proyecciones y trabajo articulado con las diferentes áreas de la empresa, con el fin de gestionar y desarrollar las estrategias previamente descritas.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Más que una solución definitiva, se espera que los aportes sean objetivos, participativos y acertados, entendiendo que el entorno de ventas es dinámico y que las tendencias de compra pueden variar constantemente. No obstante, se busca lograr una mejor interpretación de las tendencias y comportamientos de los canales a cargo del equipo. Así mismo se espera incluir nuevas ideas, capacidad intelectual y enfoque vanguardista, así como contribución constante con información veraz y relevante para la gestión administrativa, que serán clave en procesos de detalle y análisis, los cuales resultan fundamentales para el cumplimiento de metas comerciales medibles.
7. Producto a entregar (PPM).	Estrategias que aporten valor y elementos diferenciadores enfocadas a los canales de ventas del área, orientadas al logro de metas comerciales de la Cooperativa Multiactiva de Servicios Solidarios COPSERVIR LTDA.
8. Cronograma de trabajo.	Semana 1-2 Reconocimiento del área de gerencia de ventas, las actividades que se realizan dentro de la misma área e identificación de posibles problemáticas. Semana 3-4 Creación del plan de mejoramiento de la mano con jefe inmediato y analista de canal de ventas (equipo de trabajo). Semana 5-14 Desarrollo del plan de mejoramiento, con su respectivo seguimiento semanal, implementando los debidos ajustes cuando sea necesario. Semana 13-14 Presentación preliminar del plan de mejora al asesor para su verificación. Semana 15-16 Realización de ajustes finales al plan de mejoramiento realizado durante el periodo de práctica. Semana 17-18 Presentación final del plan de mejora por medio de la plataforma Facebook (Transmisión Facebook Live).
Nombres	LENNIS NATALY
Apellidos	TARAPUES RIVERA
Código	221048067
Celular	3107319565
Sede o Extensión	Ipiales
Correo Electrónico	lennistarapues@gmail.com
Asesor	Jairo Medina Morillo
Observaciones.	PPM, realizado y aprobado por la Gerencia de Ventas.