2026A S8 221048026

Marca Temporal	28/3/2026, 8:16:13 p. m.
Nombres	Kevin David
Apellidos	Burbano Diaz
Código	221048026
Celular	3127582835
Sede	Ipiales
Asesor	Luis Sarasty Rodriguez
Correo	kevinandresburbano28@gmail.com
Cargo	Cajero
Empresa	Grupo express Ltda
Semana	8
Actividades	• Reinicio del pago de servicios públicos (energía):. • Durante esta semana se dio inicio nuevamente al pago de recibos de energía, lo cual generó un incremento significativo en la afluencia de usuarios. • Esta situación exigió mayor organización y agilidad en la atención, así como un manejo eficiente del flujo de efectivo en el punto de servicio. • Gestión y verificación de pagos de recibos de luz:. • Se realizaron múltiples pagos de servicios de energía mediante datáfono, verificando previamente el estado del recibo, el código de barras y los datos del usuario. • Además, se garantizó el correcto registro de cada operación, evitando errores en los montos y asegurando la entrega del comprobante correspondiente. • Ejecución simultánea de consignaciones y retiros bancarios:. • Paralelamente al pago de servicios, se continuó con la realización de consignaciones y retiros de dinero hacia diferentes entidades financieras, principalmente Bancolombia. • Estas operaciones se llevaron a cabo cumpliendo los límites establecidos y verificando la información suministrada por los usuarios. • Control y manejo de operaciones en jornadas de alta demanda:. • Debido al aumento en la carga laboral, se reforzaron los procesos de control y verificación de cada transacción, asegurando la coincidencia entre el dinero recibido, los registros en sistema y los comprobantes generados. • Esto permitió mantener el orden y la precisión en el manejo de las operaciones. • Uso eficiente de plataformas financieras y herramientas tecnológicas:. • Se continuó con el uso de datáfonos y plataformas de recaudo para la ejecución de operaciones, mejorando la rapidez en el servicio y reduciendo tiempos de espera para los usuarios, especialmente en momentos de alta concurrencia.
Observaciones	Durante la octava semana se evidenció un aumento en la carga laboral debido al inicio del pago de recibos de energía, lo que permitió fortalecer habilidades en atención al cliente, manejo de efectivo y control de operaciones en situaciones de alta demanda, aportando significativamente a la formación profesional.