2026A S11 221043056

Marca Temporal	18/4/2026, 10:11:29 p. m.
Nombres	Darly Mayerly
Apellidos	Jojoa Paz
Código	221043056
Celular	3128302381
Sede	Pasto
Asesor	Oscar Ramos
Correo	dmjojoa21A@udenar.edu.co
Cargo	Auxiliar Administrativa
Empresa	JEAN TRIP TRAVEL
Semana	11
Actividades	• Se organizó la información en el enlace de Google Drive, actualizando los formatos de itinerarios de las diferentes rutas turísticas ofrecidas, con el fin de facilitar el acceso y consulta por parte de los clientes. • Se brindó atención a clientes mediante la respuesta oportuna de correos electrónicos y mensajes a través de WhatsApp, fortaleciendo la comunicación y el servicio al cliente. • Se elaboró una propuesta dirigida a la empresa Empopasto con el objetivo de establecer una alianza organizacional con la agencia. • Adicionalmente, se participó en una capacitación en el Centro Geográfico Colombiano sede Pasto, organizada por Parques Nacionales, dirigida a guías profesionales, enfocada en el conocimiento del volcán Galeras ante la posible reapertura de su sendero turístico SFF GALERAS. • Se participó como guía de apoyo en la ruta circunvalar del volcán Galeras, acompañando a un grupo de turistas con el propósito de conocer el servicio, la dinámica de la ruta y aportar observaciones para el mejoramiento de la experiencia turística de la agencia. • Se gestionó y envió una propuesta para un evento solicitado por la empresa Empopasto, contribuyendo al fortalecimiento de la relación comercial entre ambas organizaciones.
Observaciones	Esta semana fue una experiencia muy enriquecedora y emocionante, especialmente al poder contribuir en la gestión de una posible alianza con una empresa importante como Empopasto. Asimismo, participar directamente en una experiencia turística me permitió observar de cerca cómo se presta el servicio, lo cual fue clave para, desde mi formación administrativa, identificar oportunidades de mejora y aportar al fortalecimiento de la calidad del servicio ofrecido por la agencia.