2026A PT 221142021

Marca Temporal	5/27/2026, 11:10:54 PM
1. Presentación de la empresa.	Avícola San Lorenzo es una empresa del sector avícola y comercial, ubicada en la región de Nariño, dedicada a la distribución y comercialización de productos derivados del pollo. Atiende tanto a clientes institucionales como al público en general, caracterizándose por brindar productos de calidad y mantener relaciones comerciales basadas en la confianza, el compromiso y la continuidad del servicio. Misión: Somos una empresa dedicada a la producción y comercialización en el mercado avícola, ofreciendo productos inocuos que aporten valor nutricional a las familias nariñenses. Nuestro talento humano garantiza que los procesos productivos se direccionen con responsabilidad para satisfacción de nuestros consumidores, clientes minoristas y mayoristas. Visión: Consolidarnos como una empresa pionera en la producción y distribución de alimentos avícolas en el sur occidente del país, siendo reconocidos por la innovación, implementación de nuevas tecnologías y alianzas estratégicas sólidas, asegurando la excelencia en el servicio y la satisfacción de nuestros clientes. Valores: Responsabilidad, Respeto, Confianza, Honradez y Lealtad.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Avícola San Lorenzo presentaba una limitada presencia digital y escasa implementación de estrategias de marketing y comunicación organizacional. Se evidenciaron debilidades en la identidad corporativa visual, poca generación de contenido audiovisual y promocional, y ausencia de herramientas estructuradas de fidelización de clientes. Adicionalmente, se identificaron oportunidades de mejora en la organización y digitalización de información comercial y administrativa interna, lo que afectaba la eficiencia de algunos procesos operativos.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	La falta de estrategias de marketing digital y comunicación organizacional generaba un bajo posicionamiento de la empresa en medios digitales, limitando su visibilidad y reconocimiento de marca ante clientes actuales y potenciales. La débil identidad corporativa dificultaba transmitir confianza y diferenciación frente a la competencia. La ausencia de herramientas de fidelización afectaba la permanencia y relación comercial con los clientes. Por otro lado, la desorganización de información administrativa y comercial impactaba negativamente la eficiencia operativa y el control de procesos internos.
4. Posible solución a explorar.	Diseñar e implementar un Plan de Mejoramiento enfocado en estrategias de marketing digital, fortalecimiento de la identidad corporativa, comunicación organizacional y fidelización de clientes en Avícola San Lorenzo. La solución se fundamentaría en metodologías de mejora continua como el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), el Marketing Mix y el branding corporativo, con el fin de fortalecer la proyección empresarial, mejorar la relación con los clientes y optimizar algunos procesos administrativos internos.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	La metodología aplicada se basa en el ciclo PHVA (Deming, 1986): Planear: Diagnóstico organizacional, identificación de necesidades y definición de estrategias y acciones de mejora. Hacer: Ejecución de actividades como grabación y edición de contenido audiovisual, diseño de piezas gráficas e institucionales, fortalecimiento y actualización del portafolio empresarial, desarrollo de herramientas de fidelización de clientes, organización y codificación de información comercial, digitalización de inventarios y elaboración de material de identidad corporativa. Verificar: Seguimiento al desarrollo de las actividades implementadas y evaluación del cumplimiento de objetivos. Actuar: Ajustes y reorganización orientados al apoyo de futuras actividades y metas organizacionales. Las estrategias se agruparon en cuatro ejes: (1) Comunicación Digital, (2) Fortalecimiento de Identidad Corporativa, (3) Fidelización y Relación con Clientes, y (4) Organización y Apoyo Administrativo.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Fortalecimiento de la presencia digital y comunicación visual de Avícola San Lorenzo mediante contenido audiovisual y herramientas promocionales. Mejoramiento de la identidad corporativa y reconocimiento organizacional a través de material gráfico e institucional. Portafolio empresarial actualizado que consolide información comercial e institucional de forma efectiva. Estrategias de fidelización implementadas que contribuyan a fortalecer la relación y cercanía con los clientes. Mejoramiento de procesos administrativos mediante la organización, codificación y digitalización de información comercial e inventarios. Fortalecimiento general del área de marketing y proyección empresarial de la organización.
7. Producto a entregar (PPM).	Contenido audiovisual grabado y editado para medios digitales (videos temáticos y promocionales). Piezas gráficas institucionales y flyers promocionales. Portafolio empresarial fortalecido y actualizado. Herramientas externas de fidelización y comunicación con clientes. Base de datos móvil con información de clientes. Material de identidad institucional y manual de marca basico.
8. Cronograma de trabajo.	Cronograma de trabajo – Práctica Empresarial 2026A Duración total: 18 semanas | Febrero – junio 2026 Actividad 1 – Diagnóstico y recopilación de información institucional y comercial Semanas 1 a 6 (febrero) Actividad 2 – Diseño y fortalecimiento de la identidad corporativa Semanas 2, 3, 4, 8, 9, 10, 11, 12, 14 y 15 Actividad 3 – Creación y gestión de contenido para medios digitales Semanas 2 a 18 (actividad continua durante toda la práctica) Actividad 4 – Apoyo en campañas promocionales y fechas especiales Semanas 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 12 y 13 Actividad 5 – Diseño y actualización de herramientas de marketing y ventas Semanas 6, 7, 8, 9, 10, 12, 13 y 14 Actividad 6 – Planeación y ejecución de estrategias promocionales y comerciales Semanas 7, 8, 9, 10 y 11 Actividad 7 – Elaboración y actualización de material institucional Semanas 3, 4, 5, 11, 12, 13 y 14 Actividad 8 – Organización y digitalización de información y formatos de gestión Semanas 12, 13, 14, 15 y 16 Actividad 9 – Desarrollo de herramientas de identidad institucional y manual de marca basico Semanas 14, 15, 16 y 17 Actividad 10 – Consolidación de entregables, seguimiento y cierre de actividades Semanas 16, 17 y 18.
Nombres	Tatiana Elizabeth
Apellidos	Andrade Moncayo
Código	221142021
Celular	3168558622
Sede o Extensión	Tuquerres
Correo Electrónico	andrademoncayoelizabeth@gmail.com
Asesor	Oscar Ramos
Observaciones.	Ninguna