2026A PT 219043049

Marca Temporal	9/25/2026, 9:00:34 AM
1. Presentación de la empresa.	1 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA ÁVILA WAGNER SAS– FERRETERÍA ARGENTINA CENTRO Ávila Wagner SAS. es una empresa colombiana con origen en la ciudad de Pasto, Nariño, constituida legalmente mediante escritura pública el 23 de octubre de 1998. La organización se dedica principalmente a la comercialización de artículos de ferretería, herramientas, materiales para construcción, pinturas, productos de plomería, electricidad y otros productos relacionados con el mantenimiento y adecuación de espacios. Dentro de sus operaciones se encuentra la atención y asesoría a clientes, comercialización de productos, gestión de inventarios, almacenamiento, cotización y demás actividades asociadas al funcionamiento de un establecimiento comercial ferretero. La empresa cuenta con diferentes establecimientos comerciales en la ciudad de Pasto, entre ellos Ferretería Argentina Centro, ubicada en la Carrera 20 # 19-95, sede en la cual se desarrolla la presente práctica empresarial. Ávila Wagner SAS se caracteriza por manejar un amplio portafolio de productos y atender diferentes necesidades de clientes particulares, comerciantes y profesionales del sector de la construcción y mantenimiento. Debido a la diversidad de referencias que maneja, la adecuada organización de la información, localización de productos, atención al cliente y capacitación del personal constituyen aspectos importantes para el desarrollo de sus actividades comerciales.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	2. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA Durante el desarrollo de las primeras actividades en la empresa se identificó una oportunidad de mejora relacionada con la gestión integral, el control, actualización, identificación, organización y localización muestras y productos de exhibición ubicados en la sala de ventas y áreas de almacenamiento asociadas (como la Bodega 21) de Ferretería Argentina Centro. Actualmente, existe una carencia de un procedimiento de control que asegure los siguientes puntos clave: • El correcto traslado y entrega de productos desde el inventario general hacia la sala de ventas. • La garantía de que todo producto que ingrese y se almacene cuente con su respectiva exhibición. • La organización estandarizada de cada artículo en su ubicación correcta. • El mantenimiento de los productos exhibidos en óptimas condiciones, ya que son la cara visible y directa frente al público. Inicialmente se encontró que la información disponible sobre las muestras no se encontraba completamente actualizada respecto a la existencia física de los productos. Se identificaron registros correspondientes a muestras que actualmente no se encontraban físicamente en la bodega 21, así como productos que se encontraban físicamente pero no aparecían registrados en la información disponible. Adicionalmente, algunas muestras presentan dificultades para su identificación debido a la falta o deterioro de etiquetas, códigos o referencias, mientras que la distribución física de determinados productos puede dificultar su rápida localización. También algunos productos se encuentran en mal estado y se necesita un sistema para saber sobre estos y así poder tomar medidas y realizar el cambio de estos productos. Esta situación genera una oportunidad para desarrollar una herramienta que permita mejorar el registro, control, identificación y localización de las muestras, facilitando su consulta y contribuyendo a una gestión más organizada de este recurso.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	3 IMPACTOS O CONSECUENCIAS DE LA PROBLEMÁTICA  • Dificultad para conocer con precisión las muestras disponibles. • Información desactualizada frente a la existencia física. • Mayor tiempo requerido para localizar determinadas muestras. • Dificultad para identificar productos cuando sus códigos o referencias no son fácilmente visibles. • Posibilidad de inconsistencias en los registros. • Dependencia del conocimiento de determinados trabajadores para encontrar algunas muestras. • Dificultades para mantener actualizada la información de la bodega. • Menor eficiencia en la consulta y utilización de las muestras. • Dificultad para realizar procesos de capacitación a nuevos empleados relacionados con los productos. • Riesgo de que las muestras nuevas no sean incorporadas oportunamente al sistema de información existente. En términos administrativos, la situación puede afectar principalmente la calidad y confiabilidad de la información, la eficiencia en la búsqueda y la organización del proceso de almacenamiento y consulta de muestras.
4. Posible solución a explorar.	POSIBLE SOLUCIÓN A EXPLORAR Se propone explorar el diseño e implementación de un sistema de control, identificación y localización de muestras, acompañado de la actualización de la bodega 21. La solución podría comprender:  A ACTUALIZACIÓN DEL INVENTARIO Realizar la actualización de las muestras existentes y compararlo con la información disponible sobre las muestras anteriormente registradas. Clasificar las diferencias encontradas, por ejemplo: Registrado y físicamente existente. Registrado, pero físicamente inexistente. Físicamente existente pero no registrado. Pendiente de identificación. Producto deteriorado. Producto con información incompleta. B CONSTRUCCIÓN DE UNA BASE DE DATOS Mejorar la herramienta para que se pueda consultar información como: • Código. • Nombre del producto. • Referencia. • Ubicación. • Estado. • Cantidad registrada anteriormente. • Cantidad encontrada • Observaciones. • Actualización. C ORGANIZACIÓN FÍSICA Establecer una metodología de organización por zonas, estantes, que resulte adecuado para la bodega de muestras. D PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIÓN Establecer una metodología sencilla para que la información pueda mantenerse actualizada posteriormente y no vuelva a quedar desactualizada.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	5. METODOLOGÍA Y ACTIVIDADES A DESARROLLAR Para desarrollar la solución se propone utilizar una metodología basada en diagnóstico, actualización de información, organización, diseño, implementación y evaluación. FASE 1. DIAGNÓSTICO • Conocer la situación actual de la bodega. • Revisar la información existente. • Identificar cómo se registran actualmente las muestras. • Identificar dificultades de ubicación e identificación. • Documentar las inconsistencias. FASE 2 ACTUALIZACION DE LA INFORMACIÓN • Realizar inventario físico de las muestras. • Registrar los productos encontrados. • Verificar códigos y referencias. • Tomar fotografías cuando sea necesario. • Comparar la información física con los registros existentes. • Identificar productos faltantes, nuevos o pendientes de verificar. FASE 3 ORGANIZACIÓN Y CORRECCIÓN  • Corrección y eliminación de datos del anterior registro de bodega de muestras. • Identificar productos sin información suficiente. • Definir zonas con nomenclatura para mejor ubicación. FASE 4 DISEÑO DE LA HERRAMIENTA Diseñar una base de datos o herramienta de consulta que permita: BUSCAR → IDENTIFICAR → CONOCER UBICACIÓN → ENCONTRAR FÍSICAMENTE LA MUESTRA. FASE 5 IMPLEMENTACIÓN • Actualizar la información. • Implementar etiquetas de ubicación. • Presentación de la herramienta. FASE 6 EVALUACIÓN Comparar la información entregada, con la nueva información registrada. Se podrán analizar indicadores como: • Número de muestras registradas. • Número de inconsistencias encontradas. • Ubicaciones organizadas. • Mejoramiento de búsqueda de las muestras de bodega 21.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	RESULTADOS ESPERADOS Y BENEFICIOS. Con el desarrollo de la propuesta se espera contribuir a: • Contar con información más actualizada y confiable sobre las muestras. • Facilitar la identificación de productos. • Reducir las dificultades para localizar muestras. • Facilitar la consulta de códigos y referencias. • Capacitación a nuevos empleados en la búsqueda de muestras. • Facilitar la incorporación de nuevas muestras. • Establecer una metodología para mantener actualizada la información.
7. Producto a entregar (PPM).	PRODUCTOS A ENTREGAR. PPM PRODUCTO PPM 1 Diagnóstico de la situación actual de la bodega de muestras. PPM 2 Inventario actualizado y depurado de las muestras. PPM 3 Base de datos para el registro, consulta y localización de muestras. PPM 4 Propuesta de sistema de identificación de las ubicaciones de las muestras. PPM 5 Procedimiento para la actualización y control periódico de la información. PPM 6 Informe de resultados y comparación de la situación inicial y final.
8. Cronograma de trabajo.	Mes 1: Se realizará la inducción y conocimiento de la empresa, la identificación de procesos y necesidades, el diagnóstico de la bodega de muestras, la colocación de etiquetas en las ubicaciones y la organización e identificación física. También se llevará a cabo la identificación de nuevas oportunidades de mejora. Mes 2: Se continuará con la identificación de procesos y necesidades, la colocación de etiquetas en las ubicaciones, la depuración y actualización de información, el diseño de la base de datos o herramienta y la organización e identificación física. Asimismo, se mantendrá la identificación de nuevas oportunidades de mejora. Mes 3: Se desarrollará la depuración y actualización de información, el diseño de la base de datos o herramienta y la implementación y prueba de la solución. También se continuará con la identificación de nuevas oportunidades de mejora y el desarrollo de propuestas adicionales. Mes 4: Se llevará a cabo la implementación y prueba de la herramienta, la evaluación de resultados y el desarrollo de propuestas adicionales. Además, se continuará con la identificación de nuevas oportunidades de mejora y se realizará el seguimiento y los ajustes necesarios. Mes 5: Se continuará con la identificación de nuevas oportunidades de mejora, el desarrollo de propuestas adicionales y el seguimiento y ajustes. También se iniciará la elaboración del informe final. Mes 6: Se continuará con la identificación de nuevas oportunidades de mejora y el seguimiento y ajustes. Se finalizará el informe final y se realizará la socialización de los resultados obtenidos.
Nombres	DIEGO ALEJANDRO
Apellidos	BUCHELI NARVAEZ
Código	219043049
Sede o Extensión	Pasto
Asesor	Oscar Ramos
Observaciones.	NINGUNA