2022B PT 217048039

MarcaTemporal	3/31/2023, 9:57:09 AM
1. Presentación de la empresa.	La empresa de servicios públicos domiciliarios, es de esquema Administración Pública Cooperativa con nombre AGUAS DEL FRAILEJÓN es una entidad sin ánimo de lucro legalmente constituida desde el año 2005 con domicilio en el municipio de Gualmatán departamento de Nariño el objeto social es la prestación de servicios públicos domiciliarios: acueducto alcantarillado y aseo, dedicada a la producción y tratamiento de agua potable domiciliaria, a la evacuación de aguas servidas y su tratamiento manteniendo el equilibrio ambiental, construcción e interventoría de obras en el sector de agua potable y saneamiento básico, y administrar las labores de recolección, transporte, disposición final y aprovechamiento de residuos sólidos. (PGIRS Municipio de Gualmatán, 2016) Las instalaciones donde desarrolla sus actividades administrativas y financieras son de propiedad de la administración municipal. Los principales datos de AGUAS DEL FRAILEJÓN son: • Dirección: Vía Vereda Dos Caminos • NIT: 900 027 858 -4 • Teléfono: 3167866149 • Correo electrónico: aguas.frailejon@gmail.com Misión Nuestra Misión es la prestación de servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado y Aseo teniendo como principales objetivos la calidad la continuidad y cobertura y prestación de los Servicios, aplicando los principios eficiencia, eficacia y ética, con sistema periférico justo, mejorando la atención para contribuir en el desarrollo integral y calidad de vida de los habitantes del municipio de Gualmatán Visión La empresa de servicios públicos de Gualmatán, se proyecta como una organización sobresaliente En el manejo de los servicios, con calidad cantidad y cobertura suficiente, para toda la población del casco urbano en el año 2023 y constituirse como una de las primeras empresas en Nariño en responsabilidad social para el año 2030, desde una perspectiva del desarrollo Humano sostenible Objetivos de calidad de la empresa • Aumentar la Eficiencia y Eficacia de los Procesos • Aumentar el nivel de competencia y liderazgo en el Talento Humano • Aumentar el nivel de confiabilidad y oportunidad de la información de la entidad • Aumentar el nivel de satisfacción de las necesidades y expectativas de sus miembros, de la sociedad y de quienes se benefician de su actividad comercial.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	El plan de mejora se lo plantea en el área comercial y financiera de la APC aguas del frailejón, en dicha área como práctica profesional empresarial ha sido asignado el desempeño de las actividades de auxiliar administrativo y contable. La toma de decisiones frente a la contratación de los colaboradores y la correspondiente supervisión la tiene el gerente, quien selecciona a las personas más competentes para hacer parte del equipo administrativo y operativo. La persona encargada en el área comercial y financiera, además de llevar la contabilidad general, también se encarga de los procesos de contratación por prestación de servicios, sin embargo, se ha presentado una problemática a raíz del cierre de carpetas del archivo de gestión de la vigencia 2022 en cuanto a que se evidencia algunas falencias respecto al cumplimiento de los requisitos de contratación establecidos en el manual de contratación de la empresa, en lo que se refiere a documentos legales de los contratistas, que evidentemente pueden generan inconveniente pues la desinformación, el desconocimiento de las dos partes, y el paso del tiempo hace que se retrase el cierre de dichos expedientes con evidencia documental, a la espera de documentos pendientes por anexar. Lo anterior se convierte en una problemática de gran magnitud cuando la contratación por prestación de servicios se encuentra regulada y supervisadas por entidades que vigilan la correcta administración de recursos públicos donde controlan y verifican que la contratación con recursos públicos haya sido realizada legalmente.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	Debido a que en primer lugar la problemática se da a la hora de recepción de los de documentos legales ya sea que estén incompletos o desactualizados esto genera • Los contratos tengan vacíos cuando los procesos de contratación no se cumplen • Afectación a los trabajadores tiempo, remuneración y funciones • Desinformación, comunicación incompleta • Desinterés de los contratistas por la legalidad de su contrato • No reportar los contratos con los requisitos mínimos de contratación al ente de control EN CONSECUENCIA  • Contratación ilegal  • Inconvenientes legales que perjudiquen a la empresa A FUTURO • Sanciones a la empresa
4. Posible solución a explorar.	Diseñar un manual de procedimientos para la contratación por orden de prestación de servicios de la APC AGUAS DEL FRAILEJON guiándose en lo establecido en el manual de contratación de la empresa, emitido por el consejo directivo
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	• Establecer la estructura del manual • Establecer actividades y requisitos estudiadas en base a la contratación de prestación de servicios y manual de procedimientos para la contratación • Desarrollar el manual • Validar el manual
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	• Proporciona al encargado de la contratación conocimiento sobre las actividades, responsabilidades y requisitos de la contratación dentro de la empresa, lo que fortalece el proceso de comunicación • Estandarización de las actividades • Sirve de base para detectar necesidades y efectuar cambios de mejora • Ahorro de tiempo y asignación de ese tiempo a otras actividades • Es un punto de partida para efectuar la gestión documental
7. Producto a entregar (PPM).	• manual de procedimientos de contratación por orden de prestación de servicios y suministro para la APC AGUAS DEL FRAILEJON • mapa de procesos
8. Cronograma de trabajo.	1 (semana 1 a 4 ) Establecer los elementos y la estructura del manual de procedimientos 2 (semana 5 a 8) definir el alcance del manual de procedimientos 3 (semana 9 a 12) Establecer las funciones de los involucrados, desarrollar el manual, diseñar mapa de procesos 3 (semana 13 a 16) validar el manual
Nombres	Thalya Stefanny
Apellidos	Guerrero Teran
Código	217048039
Celular	3186839572
Cede o Extensión	Ipiales
Correo Electrónico	guerrerotali@gmail.com
Asesor	Oscar Benavides Paz
Observaciones.	Ninguna