2023A PT 218142093

MarcaTemporal	5/15/2023, 9:36:57 AM
1. Presentación de la empresa.	La empresa centro de enseñanza automovilística CYE es una empresa encargada de brindar servicios de educación para obtener licencias de conducción para categorías A2, B1, C1 y C2, esta busca fomentar la cultura y valores de la sociedad, basadas en las normas de tránsito y transporte. Misión. Centro de enseñanza automovilística CYE identificada con el NIT 12954875, es una empresa que presta sus servicios de educación para el trabajo y desarrollo humano, a la comunidad en general, ofreciendo cursos teórico-prácticos de conducción, que permiten desarrollar las competencias de los estudiantes en sus diferentes categorías, garantizando de esta manera la formación integral de los conductores, basada en las competencias laborales y compromiso social, fomentando la cultura ciudadana y el respeto por las normas de tránsito dentro de un ambiente de trabajo de responsabilidad y eficiencia, con el propósito de formar personal idóneo en la conducción, de alta calidad, con principios y sobre todo que respeten su vida y la de los demás. Visión. Para el año 2024 el centro de enseñanza automovilística CYE, será una empresa de proyección departamental, reconocida, por formar hombres y mujeres, idóneos y competentes en la conducción, innovando programas de investigación, de prevención vial, por medio de una gestión administrativa eficiente soportada en el trabajo en equipo, con calidad y celeridad, prestando un servicio oportuno a la comunidad y el sector empresarial, enfocados siempre con visión hacia el futuro.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	La problemática identificada en la empresa Centro de enseñanza automovilística CYE es la falta de atracción de clientes potenciales al no haber una campaña publicitaria actualizada en las redes sociales, se obtienen pérdidas de ingresos debido a la falta de información sobre el precio y los tipos de licencias de conducción que se ofrecen a los estudiantes en el plan académico, de igual manera existe pérdida de posicionamiento en el mercado.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	Las consecuencias que causa a la empresa son: menores ingresos para la empresa, restricción de la posible oportunidad de obtener con plena seguridad la licencia de conducción, uso ineficiente de los recursos, falta de presencia en el mercado, disminución en el número de estudiantes y falta de acreditación de la escuela.
4. Posible solución a explorar.	La posible solución a la problemática será proponer un plan de mejoramiento de marketing para la captación de clientes, permitiendo así la obtención de nuevos clientes, mejoramiento de rentabilidad, aumento de ingresos respecto al año anterior, mayores ventas y participación en el mercado.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Se propone una metodología de investigación con enfoque cuantitativo por medio de encuestas a clientes y trabajadores de dicha escuela y así obtener una base de datos para una buena información en la toma de decisiones de lo investigado, también para realizar una tabulación de las encuestas con el fin de conocer las necesidades de los clientes para poder realizar un plan de marketing. Para esto se realizará un análisis con el fin de conocer la situación actual de la empresa y se establecerá objetivos, estrategias y un plan de acción.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Se espera un incremento en el número de estudiantes nuevos en la escuela, mejorar la productividad, facilitar el acceso a información sobre los servicios ofertados y aumentar la rentabilidad.
7. Producto a entregar (PPM).	Plan de mejoramiento en el área de marketing para la obtención de clientes en la empresa Centro de enseñanza automovilística CYE.
8. Cronograma de trabajo.	Semana 4. Elaboración de plan de trabajo. Semana 10. Elaboración de instrumentos de recolección de información. Semana 14. Elaboración de las estrategias planteadas. Semana 16. Revisión final, entrega y socialización del Plan de Mejoramiento Semana 17 y 18. Socialización en empresa .
Nombres	Angela Camila
Apellidos	Ortiz
Código	218142093
Celular	3176201689
Sede o Extensión	camilaorthiz26@gmail.com
Correo Electrónico	Tuquerres
Asesor	Lina María Dueñas Paz
Observaciones.	Ninguna