2023A PT 218048075

MarcaTemporal	5/31/2023, 10:10:41 PM
1. Presentación de la empresa.	La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), es una entidad que se constituyó mediante Decreto 2117 de 1992, el 1º de junio del año 1993. La DIAN está organizada como una Unidad Administrativa Especial del orden nacional de carácter eminentemente técnico y especializado, con personería jurídica, autonomía administrativa y presupuestal y con patrimonio propio, adscrita al Ministerio de Hacienda y Crédito Público. La jurisdicción de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales comprende el territorio nacional con presencia en todas las ciudades capitales pero su domicilio principal es la ciudad de Bogotá, D.C. La DIAN tiene como objeto coadyuvar a garantizar la seguridad fiscal del Estado colombiano y la protección del orden público económico nacional, mediante la administración y control al debido cumplimiento de las obligaciones tributarias, aduaneras, cambiarias, los derechos de explotación y gastos de administración sobre los juegos de suerte y azar explotados por entidades públicas del nivel nacional y la facilitación de las operaciones de comercio exterior en condiciones de equidad, transparencia y legalidad. Tiene como Misión Facilitar y garantizar el entendimiento y cumplimiento de los deberes tributarios, aduaneros y cambiarios, para contribuir a la seguridad fiscal del estado y la competitividad del país. Su Visión es Ser reconocida como una organización innovadora y referente del Estado y de otras Administraciones del mundo, generando confianza y orgullo en nuestros grupos de interés.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	En el área de Gestión Humana existe una debilidad en la entrega de cargos entre los funcionarios que son reubicados o trasladados, por lo que no se sigue el protocolo establecido de manera adecuada para realizar el empalme con el nuevo funcionario que llega a ejercer el cargo. Esto ha ocasionado que los funcionarios que llegan al nuevo cargo tengan que indagar y capacitarse por sus propios medios sobre las labores que deben realizar, lo que conduce a que las tareas que se deben ejecutar no sean entregadas a tiempo o se presenten demoras en las mismas. Por otro lado, también puede llegar a afectar la salud mental de la persona porque puede tornarse estresante y desgastante ubicar formatos, destinatarios, actividades, personas, entre otros.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	Al no realizarse debidamente un empalme puede generar que el nuevo funcionario no pueda ejecutar las actividades de una manera eficiente, lo que puede provocar frustración al funcionario por no saber cómo realizar los oficios que se le asignaron ni usar correctamente las herramientas para efectuar el proceso. Por otro lado, también puede afectar a la entidad ya que, puede presentar información incompleta y/o no presentarla en las fechas establecidas, así mismo no remitirla a las personas solicitantes, causar confusiones dentro de las áreas de la seccional y que la persona tenga un bajo rendimiento en su puesto.
4. Posible solución a explorar.	Plantear una propuesta para mejorar el proceso de empalme, teniendo en cuenta el reglamento interno que existe dentro de la entidad y realizando recomendaciones para que este proceso se realice eficientemente.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Consultar con los funcionarios cómo fue su proceso de empalme, que percepciones tienen sobre el proceso y qué consideran importante mejorar. Consultar la normatividad y lineamientos vigentes de la entidad correspondientes a entrega de cargo y empalme. Identificar las ventajas. Generar un documento con recomendaciones que complementen el formato de entrega de puestos en la entidad.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Mejorar la productividad respecto al tiempo en que tarda adaptarse y comprender a cabalidad las actividades que deben realizarse. Entrega de las tareas de manera oportuna. Asegurar el desempeño eficiente del funcionario que asumirá el cargo. De esta manera, el trabajador que recibe dicho cargo puede tener una visión clara de las funciones que debe desempeñar y el estado de los trabajos pendientes. Que las actividades se realicen en el tiempo establecido y no se incurra en errores de documentación que puedan afectar a la entidad y con ello posibles consecuencias no solo dentro de la empresa sino ante los clientes.
7. Producto a entregar (PPM).	Propuesta de plan de mejoramiento para el empalme de funcionarios DIAN Pasto.
8. Cronograma de trabajo.	Semana 5 y 6: Consultar normatividad. Semana 7, 8 y 9: Realizar una encuesta para identificar si los funcionarios tienen conocimiento de cómo se debe realizar un empalme y si les fue entregado su puesto de trabajo de trabajo correctamente. Semana 10,11 y 12: Planteamiento de propuestas de mejora. Semana 13: Asesoría con el docente. Semana 15 y 16: Correcciones del plan de trabajo. Semana 17: Entrega de plan de trabajo.
Nombres	Mayerlly Carolina
Apellidos	Lucano Vallejo
Código	218048075
Celular	3164806934
Sede o Extensión	carolinalucano10@gmail.com
Correo Electrónico	Ipiales
Asesor	Lina María Dueñas Paz
Observaciones.	Se realizara modificaciones de acuerdo a las instrucciones que se reciba por parte del jefe inmediato