2023A PT 218043020

MarcaTemporal	5/31/2023, 5:51:32 PM
1. Presentación de la empresa.	Mundial de llantas Pasto SAS. Nace como iniciativa de uno de los socios, constituida el 11 de marzo del 2011, en la ciudad de San Juan De Pasto, debido a que son auto consumidores de los productos que se ofrecen. Su actividad comercial inicialmente es COMERCIO AL POR MENOR DE LUBRICANTES (ACEITES Y GRASAS) ADITIVOS Y PRODUCTOS DE LIMPIEZA PARA VEHÍCULOS AUTOMOTORES, se implementa otra actividad que es COMERCIO AL POR MAYOR Y MENOR DE LLANTAS Y NEUMÁTICOS PARA TODO TIPO DE VEHÍCULOS. “LA MUNDIAL DE LLANTAS DE PASTO” está ubicada en la CALLE 16 A NO. 8-41 BARRIO VENECIA DE PASTO, las personas que inicialmente constituyen esta empresa son los señores SANDRA YANETH YAQUENO SOLARTE que ocupa el cargo de CONTADORA de la empresa, CARLOS YAQUENO ocupando el cargo de ADMINISTRADOR, y el señor OMAR MENESES PORTILLA SOCIO. MISIÓN: ser lideres en servicio amable satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes a través de la comercialización de productos y servicios de alta calidad como son la distribución de llantas en todas sus referencias, servicio de reencauche y complementarios. Ser para nuestros clientes un aliado en el transporte, mediante el asesoramiento y guía en elección del producto justo. VISIÓN: ser la organización líder en ofrecer productos de alta calidad a los mejores precios, manteniendo un alto nivel de permanencia en el mercado, que nos permita ser identificados como símbolo de excelencia. Nuestra meta: “lograr el fortalecimiento del desarrollo regional” igualmente incursionar en el mercado nacional.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	La empresa mundial de llantas Pasto SAS, no cuenta con un área de marketing/mercadeo o un cargo referente, que genere estrategias con el fin de llegar a nuevos nichos de mercado, que permita un aumento de clientes y fidelización de los mismos, disminuyendo su potencial de crecimiento y de competitividad, siendo menos eficiente que la competencia. Actualmente, la recomendación por conocidos es la única fuente que tiene la empresa para acceder a nuevos clientes.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	Las consecuencias de esta problemática se traducen en un estancamiento del crecimiento y desarrollo de la empresa. Los clientes y las ventas no aumentan al transcurrir el tiempo y se mantienen estables o decrecen, por lo que genera en ocasiones un atraso en el pago a proveedores. En esencia, el mayor impacto negativo que dicha problemática causa es la dificultad de alcanzar la visión y las metas de la empresa.
4. Posible solución a explorar.	Creación de un cargo especializado en marketing y mercadeo que se encargue de generar estrategias adecuadas para la empresa, donde: - Atraigan y retengan a clientes y potenciales clientes y así ampliar su nicho de mercado. - Se genere convenios estratégicos con empresas de transportes o similares. - Se gestione una página web de la empresa y redes sociales. - Permita expandir fronteras al mercado nacional.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Sensibilización a socios para expresar la importancia del nuevo cargo y los efectos positivos que conlleva y así minimizar la resistencia al cambio que puedan tener. En primera instancia hay que analizar el cargo que se quiere crear, se debe crear un perfil del mismo que esté a fin con las necesidades y metas de la empresa, y que además solvente la problemática planeada inicialmente. Luego seguirían con todos los procesos de contratación. (reclutamiento, selección, inducción, etc).
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Principalmente se espera que las ventas aumenten, así como los clientes. Y que esto genere un crecimiento exponencial de la empresa, que permita expandirse a nivel regional y/o nacional. Que se genere un mayor nivel de satisfacción de los clientes al tener acceso a una pagina web y redes sociales, que tengan información relevante y actualizada de los productos, precios, bodegas, puntos de venta, etc. Y que, además puedan expresar opiniones, recomendaciones o quejas y se sientan escuchados.
7. Producto a entregar (PPM).	Creación de un posible perfil de cargo para solventar la problemática propuesta. Creación de página web con información relevante de la empresa y productos. Actualización de redes sociales.
8. Cronograma de trabajo.	S1 a S5: Sensibilización de socios y análisis del cargo a crear. S6 a S11: Formulación de un posible perfil del cargo a crear. S12 a S18: Creación de página web de la empresa, actualización de redes sociales.
Nombres	Oscar David
Apellidos	Arcos Acosta
Código	218043020
Celular	3216743817
Sede o Extensión	odarcos12@gmail.com
Correo Electrónico	Pasto
Asesor	Wilson Revelo Maya
Observaciones.