2023A PT 219043355

MarcaTemporal	8/16/2023, 9:35:29 AM
1. Presentación de la empresa.	1 Presentación de la Empresa. La empresa Alkosto S.A. es una cadena de almacenes 100% Colombiana, que cuenta con más de 1400 colaboradores directos, tienen una gran trayectoria en el departamento de Nariño, comercializadora de electrodomésticos, textiles, llantas, motos, mercado y artículos para el hogar, la cual trabaja por cumplir la promesa de ofrecer HIPER AHORRO SIEMPRE, atreves de la aplicación de varias estrategias de comunicación y productos, políticas, procesos de competencia, posicionamiento y participación en el mercado, marcas propias, beneficios para los clientes, aplicación de las estrategias de mercadeo. En el momento cuenta con cinco tiendas en las principales ciudades del departamento, dos ubicadas en la ciudad capital Pasto, dos más en la ciudad fronteriza de Ipiales y la quinta en el municipio de Túquerres. Almacenes Alkosto inicia sus actividades en los años cuarenta con el objeto principal de comercializar mercancías de carácter textil, en 1954 comenzó con la razón social de colombiana de comercio S.A con sede en principal en Medellín, Pasto e Ipiales donde se comienza a distribuir los productos de galletería Noel de manera exclusiva en la capital colombiana donde se crea el primer punto con el fin de la distribución de los textiles y alimentos, lo que abre la cobertura de otros departamentos y ciudades colombianas. Bajo el nombre de Alkosto, en Colombia inicia sus labores en el año 1987 como una nueva respuesta a las necesidades de los grandes consumidores. Su primer almacén fue ubicado en Bogotá en la Carrera 30 con Calle 10ª, posteriormente Alkosto Avenida 68, Alkosto Villavicencio, Alkosto Venecia, Alkosto Pereira, Alkosto de la Cll 170, Alkosto Yopal. En el departamento de Nariño cuenta con 5 tiendas las cuales son: Alkosto Bolívar y Alkosto centro en la ciudad de Pasto, Alkosto 20 de julio y Alkosto gran plaza en la ciudad de Ipiales y finalmente Alkosto Túquerres ubicado en municipio de Túquerres. Entre los años 1997 y 1998 se vinculan marcas reconocidas que permitieron vender sus productos de la mano con Alkosto de la misma manera comienza a introducir al mercado las marcas propias de Alkosto con el fin de fomentar el ahorro en los hogares, como Kalley, Midía, Magenta, AKT, Fotón. En la actualidad, Alkosto S. A cuenta con un portafolio de servicios variados que generan a su vez una línea de negocio diversa y se especializa en la comercialización de productos y servicios retail, llegando a los principales canales de distribución, presentando excelentes servicios de venta y pos-venta a nuestros clientes y proporcionando satisfactorios resultados de crecimiento por la distribución de productos a nuestros proveedores. 2 Cultura Organizacional. 2 1 Misión. Almacenes Alkosto SA es una empresa del sector comercial, dedicada a la comercialización y distribución de productos para la industria, el campo y el hogar. Caracterizada por el trabajo en equipo por la integridad de nuestros empleados, respetando los estándares de calidad; satisfaciendo la demanda de productos para la industria, el comercio y público en general, logrando rendimiento sobre la inversión y sí contribuir al desarrollo Económico y Social de la región. 2 2 Visión. Consolidarse en un plazo de 10 años, como una HIPERBODEGA, líder en la comercialización de diferentes productos enfocados al consumo tanto familiar como empresarial, tales como víveres, electrodomésticos y variedades, entre otros. Reconocida a nivel nacional e internacional por sus éxitos comerciales, niveles de calidad, eficiencia, confiabilidad y responsabilidad social en la conducción de sus negocios. 2 3 Objeto Social. El Objeto social de almacenes Alkosto S. A es el comercializar artículos de consumo masivo, textiles, hogar, ferretería, automotores y electrónica, siempre bajo su lema de “hiperahorro siempre”, con el fin de entregar a los consumidores finales productos de excelente calidad a los mejores precios del mercado, bajo el sello de garantía de Alkosto. 3 Objetivos. Objetivo General. Comercializar artículos de consumo masivo, electrónicos, confecciones hogar y llantas, llegando a los principales canales de distribución, en la ciudad de San Juan de Pasto. Objetivos específicos. - Tener productos de alta calidad, que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. - Ofrecer un excelente servicio, con transparencia y responsabilidad. - Ofrecer bienestar personal de nuestros colaboradores, por medio de su estabilidad laboral. - Mantener una mejora continua en todas las áreas de la empresa. 4 Valores Corporativos.  Calidad:. Todos nuestros productos y servicios ya sean internos o externos, son siempre reconocidos con una valoración excelente por parte de su destinatario.  Excelencia:. Nuestros productos y servicios son dignos de extraordinario aprecio y estimación por parte del mercado y del cliente interno.  Rigurosidad:. Con los procesos de trabajo que se caracterizan por su propiedad y precisión, derivadas de la intencionalidad explícita de llegar al más alto nivel de exactitud, precisión y consistencia.  Coherencia:. La organización y, por lo tanto, cada uno de nosotros, mantenemos siempre una actitud lógica y consecuente con los valores, la misión y la visión institucional, así como con los postulados y desarrollos de Pedagogía Conceptual. En los momentos de toma de decisiones, en los procesos de trabajo y en sus respectivos productos es evidente tal conexión, que constituirá el sello y definirá la personalidad institucional.  Pertinencia:. La organización asume el compromiso y empeña sus esfuerzos en adelantar procesos y generar productos que respondan a la expectativa misional de generar desarrollo social y humano a través de la pedagogía y la innovación.  Humildad. Individual y colectivamente, todos tenemos la capacidad de conocer las propias limitaciones y debilidades y de obrar de acuerdo con este conocimiento, lo cual implica reconocer nuestro potencial para ser cada vez mejores y, por lo tanto, estar siempre dispuestos a aprehender.  Responsabilidad:. Todos tomamos decisiones y actuamos con el mayor cuidado y atención, por lo cual reconocemos y afrontamos las consecuencias de nuestras acciones u omisiones.  Ética. Asumimos el comportamiento ético como un componente esencial de nuestra condición humana. Por ello nos esforzamos permanentemente porque nuestra manera de obrar se ajuste tanto a los valores institucionales como a los personales, por ser leales con la entidad y dignos de la confianza que ella ha depositado en nosotros.  Calidad Humana. Todos actuamos con respeto por las demás personas y nos preocupamos por su bienestar, sin importar condición social, económica, o lugar dentro de la organización.  Actitud Racional y Científica. Todos decidimos y actuamos conforme a la objetividad, la precisión y el análisis propios de la metodología con que se abordaría un proceso científico.  Actitud Crítica Propositiva. Todos ejercemos y respetamos el derecho de valorar y formular nuestra opinión sobre los aconteceres de la vida institucional, siempre y cuando cumplamos con el deber de hacerlo dentro de las normas y valores aquí definidos, con base en argumentación suficiente y clara e incluyendo las propuestas que contribuyan a mejorar las condiciones existentes.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	El catálogo de productos corbeta, es una herramienta que sirve de ayuda para la fuerza de ventas en todo Nariño, Putumayo y el Sur del Cauca. Dentro del catálogo se encuentra una descripción del producto con su respectivo código y embalaje; se manejan alrededor de 40 marcas que abarcan el área de alimentación, aseo, farmacia, mascotas e iluminación. Este catálogo se encontraba en estado desactualizado, tanto en productos como en logotipos, algunas marcas no tenían las imágenes de los productos completas, otras estaban en estado desactualizado, algunos eans, descripciones y embalajes no estaban disponibles, otros estaban desactualizados y otros era necesario eliminarlos porque estaban fuera de circulación. El estado en el que se encontró el catálogo no permitía a la fuerza de ventas poder mostrar el catálogo y poder mostrarle a clientes que se encontraban tan lejos del punto de venta (cauca, putumayo, zonas de nariño que no tienen puntos de venta) los productos, por lo tanto efectuar la venta era un poco complicado porque el cliente no podía evaluar cómodamente el producto que quiere comprar.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	El estado actual en el que se encontró el catálogo fue con una última actualización el 2021, varios productos desactualizados, fuera de circulación o productos nuevos que necesitaban agregarse al catálogo. Este estado del catálogo no facilitaba el proceso de ventas y le dificultaba al vendedor poder mostrar el producto para efectuar la venta. Consecuencias: reducción en las ventas, frustración de los vendedores por no cumplir metas en el número de ventas (ya que ellos ganan de acuerdo al número de ventas que realicen) y dificultades para convencer al cliente de que compre los productos.
4. Posible solución a explorar.	Actualización del catálogo y subir el catálogo a drive, Canva u otra herramienta informática para que se pueda actualizar en línea según requiera cada categoría y no vuelva a tenerse un catálogo desactualizado.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	La metodología para aplicar será la aprendida en gerencia del cambio. El ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) Planificar. 1 realización de cronograma (El cronograma completo, se adjuntó en la pregunta número 8) Hacer. 2 Definición de meta 3 Realizar la actividad de construcción del catálogo. Consultar herramientas útiles para la actualización del catálogo (canva, freepick, convertidor de imágenes). Verificar 4 Verificar que el catálogo este actualizado correctamente: códigos, descripciones y embalaje, imágenes, productos que salen y productos que entran. 5 Realizar correcciones pertinentes Actuar. 6 Entrega final del catálogo.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Presentar un catálogo que le facilite a los vendedores poder ofrecer los productos al por mayor de una manera más adecuada, para el proceso de ventas sea más eficiente. Que el vendedor tenga más facilidad para cumplir sus metas mensuales y que el número de ventas que se efectúe sea mayor.
7. Producto a entregar (PPM).	Actualización del catálogo de consumo masivo para la fuerza de ventas Corbeta.
8. Cronograma de trabajo.	ACTIVIDAD 1. Estudiante Comercial y Mercadeo 23-may 27-may FINALIZADO LUNES FESTIVO Verificación de productos existentes, productos para eliminar y nuevos productos a agregar. Busqueda, solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos can amor, purina, Juan Valdez y solla Busqueda solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos can amor, purina, Juan Valdez y solla Edición de diapositivas de los catálogos can amor, purina, Juan Valdez y solla Edición tablas de contenido de descripción, eans y embalaje de las marcas can amor, purina, Juan Valdez y solla Ubicación estratégica de las marcas en el catálogo y organización de los productos según el tipo de producto de las marcas can amor, purina, Juan Valdez y solla ACTIVIDAD 2 Estudiante Comercial y Mercadeo 29-may 3-jun FINALIZADO Verificación de productos existentes, productos para eliminar y nuevos productos a agregar del catálogo Aldor, Hindú y ORF Busqueda, solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Aldor, Hindú y ORF Busqueda solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Aldor, Hindú y ORF Edición de diapositivas de los catálogos Aldor, Hindú y ORF Edición tablas de contenido de descripción, eans y embalaje de las marcas Aldor, Hindú y ORF Ubicación estratégica de las marcas en el catálogo y organización de los productos según el tipo de producto de las marcas Aldor, Hindú y ORF. ACTIVIDAD 3 Estudiante Comercial y Mercadeo 5-jun 10-jun FINALIZADO Verificación de productos existentes, productos para eliminar y nuevos productos a agregar del catálogo Brinsa (Aseo y Alimentos), Kalley y Familiaa busqueda, solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos, Brinsa (Aseo y Alimentos), Kalley y Familia busqueda solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos, Brinsa (Aseo y Alimentos), Kalley y Familia edición de diapositivas de los catálogos, Brinsa (Aseo y Alimentos), Kalley y Familia edición tablas de contenido de descripción, eans y embalaje de las marcas, Brinsa (Aseo y Alimentos), Kalley y Familia ubicación estratégica de las marcas en el catálogo y organización de los productos según el tipo de producto de las marcas Brinsa (Aseo y Alimentos), Kalley y Familia. ACTIVIDAD 4 Estudiante Comercial y Mercadeo 13-jun 17-jun FINALIZADO LUNES FESTIVO Verificación de productos existentes, productos para eliminar y nuevos productos a agregar. busqueda, solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Ajinomoto, Casa del Rhin Comestibles Integrales y Bitaco busqueda solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Ajinomoto, Casa del Rhin Comestibles Integrales y Bitaco edición de diapositivas de los catálogos Ajinomoto, Casa del Rhin Comestibles Integrales y Bitaco edición tablas de contenido de descripción, eans y embalaje de las marcas Ajinomoto, Casa del Rhin Comestibles Integrales y Bitaco ubicación estratégica de las marcas en el catálogo y organización de los productos según el tipo de producto de las marcas Ajinomoto, Casa del Rhin Comestibles Integrales y Bitaco. ACTIVIDAD 5 Estudiante Comercial y Mercadeo 19-jun 24-jun FINALIZADO LUNES FESTIVO busqueda, solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Incauca, Indulacteos y Sonora busqueda solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Incauca, Indulacteos y Sonora Verificación de productos existentes, productos para eliminar y nuevos productos a agregar. edición de diapositivas de los catálogos Incauca, Indulacteos y Sonora edición tablas de contenido de descripción, eans y embalaje de las marcas Incauca, Indulacteos y Sonora ubicación estratégica de las marcas en el catálogo y organización de los productos según el tipo de producto de las marcas Incauca, Indulacteos y Sonora ACTIVIDAD 6 Estudiante Comercial y Mercadeo 26-jun 1-jul FINALIZADO Verificación de productos existentes, productos para eliminar y nuevos productos a agregar del catálogo Hada, Siegfried y Providencia busqueda, solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Hada, Siegfried y Providencia busqueda solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Hada, Siegfried y Providencia edición de diapositivas de los catálogos Hada, Siegfried y Providencia edición tablas de contenido de descripción, eans y embalaje de las marcas Hada, Siegfried y Providenciaa ubicación estratégica de las marcas en el catálogo y organización de los productos según el tipo de producto de las marcas Hada, Siegfried y Providencia. ACTIVIDAD 7 Estudiante Comercial y Mercadeo 4-jul 8-jul FINALIZADO LUNES FESTIVO busqueda, solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Parmalat, Proleche y Dicomer Verificación de productos existentes, productos para eliminar y nuevos productos a agregar. Busqueda solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Parmalat, Proleche y Dicomer edición de diapositivas de los catálogos Parmalat, Proleche y Dicomer edición tablas de contenido de descripción, eans y embalaje de las marcas Parmalat, Proleche y Dicomer ubicación estratégica de las marcas en el catálogo y organización de los productos según el tipo de producto de las marcas Parmalat, Proleche y Dicomer. ACTIVIDAD 8 Estudiante Comercial y Mercadeo 10-jul 15-jul FINALIZADO Verificación de productos existentes, productos para eliminar y nuevos productos a agregar del catálogo Hiplantro, La Bonanza y La Soberana busqueda, solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Hiplantro, La Bonanza y La Soberana busqueda solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Hiplantro, La Bonanza y La Soberana edición de diapositivas de los catálogos Hiplantro, La Bonanza y La Soberana edición tablas de contenido de descripción, eans y embalaje de las marcas Hiplantro, La Bonanza y La Soberana ubicación estratégica de las marcas en el catálogo y organización de los productos según el tipo de producto de las marcas Hiplantro, La Bonanza y La Soberana ACTIVIDAD 9 Estudiante Comercial y Mercadeo 17-jul 22-jul FINALIZADO Verificación de productos existentes, productos para eliminar y nuevos productos a agregar del catálogo P&G busqueda, solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para el catálog P&G busqueda solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para el catálogo P&G JUEVES FESTIVO Edición de diapositivas. Edición tablas de contenido de descripción, eans y embalaje de la marca P&G ubicación estratégica de las marcas en el catálogo y organización de los productos según el tipo de producto de la marca P&G. ACTIVIDAD 10 Estudiante Comercial y Mercadeo 24-jul 29-jul FINALIZADO Verificación de productos existentes, productos para eliminar y nuevos productos a agregar del catálogo Team Foods, Providencia y Electrolit busqueda, solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Team Foods, Providencia y Electrolit busqueda solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Team Foods, Providencia y Electrolit edición de diapositivas de los catálogos Team Foods, Providencia y Electrolit edición tablas de contenido de descripción, eans y embalaje de las marcas Team Foods, Providencia y Electrolit ubicación estratégica de las marcas en el catálogo y organización de los productos según el tipo de producto de las marcas Team Foods, Providencia y Electrolit. ACTIVIDAD 11 Estudiante Comercial y Mercadeo 31-jul 5-ago FINALIZADO Verificación de productos existentes, productos para eliminar y nuevos productos a agregar del catálogo Super busqueda, solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para el catálogo Super y Kellog´s busqueda solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para el catálogo Super y Kellog´s edición de diapositivas de el catálogo Super y Kellog´s edición tablas de contenido de descripción, eans y embalaje de la marca Super y Kellog´s ubicación estratégica de las marcas en el catálogo y organización de los productos según el tipo de producto de la marca Super y Kellog´s. ACTIVIDAD 12 Estudiante Comercial y Mercadeo 8-ago 12-ago FINALIZADO LUNES FESTIVO busqueda, solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Reckitt, Haleon y CYP busqueda solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Reckitt, Haleon y CYP Verificación de productos existentes, productos para eliminar y nuevos productos a agregar. Edición de diapositivas de los catálogos Reckitt, Haleon y CYP edición tablas de contenido de descripción, eans y embalaje de las marcas Reckitt, Haleon y CYP ubicación estratégica de las marcas en el catálogo y organización de los productos según el tipo de producto de las marcas Reckitt, Haleon y CYP. ACTIVIDAD 13 Estudiante Comercial y Mercadeo 14-ago 19-ago EN PROCESO Verificación de productos existentes, productos para eliminar y nuevos productos a agregar del catálogo Esplasur, MiDía (Aseo y Alimentos), Bary y Abbott busqueda, solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Esplasur, MiDía (Aseo y Alimentos), Bary y Abbott busqueda solicitud, actualización, reforma y adición de imágenes para los catálogos Esplasur, MiDía (Aseo y Alimentos), Bary y Abbott edición de diapositivas de los catálogos Esplasur, MiDía (Aseo y Alimentos), Bary y Abbott edición tablas de contenido de descripción, eans y embalaje de las marcas Esplasur, MiDía (Aseo y Alimentos), Bary y Abbott ubicación estratégica de las marcas en el catálogo y organización de los productos según el tipo de producto de las marcas Esplasur, MiDía (Aseo y Alimentos), Bary y Abbott. ACTIVIDAD 14 Estudiante Comercial y Mercadeo 22-ago 24-ago PENDIENTE FESTIVO Edición y organización alfabetica del indice y la portada, integración de hipervinculos a cada marca Correcciones pertinentes de imagen, calidad, diseño y ubicación del producto. Correcciones pertinentes de imagen, calidad, diseño y ubicación del producto. Entrega del catálogo.
Nombres	Luisa Maria
Apellidos	Ceron Huertas
Código	219043355
Celular	3176746489
Sede o Extensión	luisaceron.lc29@gmail.com
Correo Electrónico	Pasto
Asesor	Wilson Revelo Maya
Observaciones.	Ninguna