2024B PT 218142026

Marca Temporal	11/5/2024, 8:45:06 AM
1. Presentación de la empresa.	El centro de salud Consacá, es una ESE de primer nivel de complejidad, ubicada en el municipio de Consacá Nariño, la cual está comprometida con el bienestar y la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros usuarios; por eso buscamos permanentemente fortalecer nuestros servicios y procesos para garantizar el mejoramiento continuo de la calidad técnica y humana. Somos un equipo multidisciplinario con vocación de servicio, liderazgo y compromiso social en la búsqueda de la calidad de los servicios, cuenta con aproximadamente 70 trabajadores. Su propósito es prestar servicios de salud de baja complejidad, a través de un recurso Humano actualizado y altamente calificado; buscando satisfacer las necesidades y expectativas razonables de los usuarios y mejorando continuamente la eficacia del sistema de gestión de la Calidad, asegurando el beneficio social y económico, mediante el uso eficiente y racional de los recursos técnicos y financieros.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	En todas las organizaciones y al igual que en la mayoría de sus áreas, se enfrenta un problema recurrente que requiere una atención inmediata en el entorno laboral: el incremento de ansiedad y estrés entre los colaboradores. Estos desafíos impactan negativamente el bienestar emocional y psicológico de los colaboradores, lo que a su vez afecta su desempeño y productividad. La constante presión, altas expectativas y exigencias laborales excesivas contribuyen a un ambiente estresante que puede dar lugar a síntomas de ansiedad, agotamiento y sobrecarga. Para garantizar una fuerza laboral saludable y comprometida, es imprescindible adoptar estrategias y programas de bienestar que fomenten un equilibrio entre la vida profesional y personal, así como brindar apoyo emocional y herramientas efectivas para manejar el estrés y la ansiedad en el lugar de trabajo y en si, en el área de subgerencia administrativa y financiera. La importancia que tiene potencializar, desarrollar y valorar el talento humano es vital, así el objetivo de promover un entorno laboral saludable (ELS) no solo es una estrategia empresarial, si no una responsabilidad que además de mejorar el bienestar organizacional, su seguridad y la salud, motiva en los colaboradores el rendimiento, calidad en el trabajo, creatividad, adaptabilidad y disposición para el trabajo en equipo, el logro de metas que con seguridad redundará en una mayor identidad empresarial y compromiso.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	La falta de bienestar organizacional debido al estrés y la ansiedad puede tener varias consecuencias negativas tanto para los colaboradores como para la compañia en general. Algunas de las principales consecuencias incluyen: a) El estrés y la ansiedad prolongados tienen un impacto significativo en la salud física y mental de los colaboradores, pudiendo desencadenar problemas cardiovasculares, trastornos del sueño, depresión y agotamiento, entre otros. b) La eficiencia y productividad laboral disminuyen cuando los colaboradores enfrentan altos niveles de estrés y ansiedad, ya que les resulta difícil mantener la concentración y el rendimiento esperado. Esto afecta tanto al desempeño individual como al trabajo en equipo. c) El estrés y la ansiedad pueden ocasionar un aumento en el ausentismo laboral y en lo que se conoce como "presentismo", donde los colaboradores asisten al trabajo físicamente pero no están realmente presentes ni comprometidos con sus tareas debido a su estado emocional. d) Los altos niveles de estrés y ansiedad pueden llevar a los colaboradores a sentirse desmotivados y poco satisfechos con su trabajo, lo que aumenta la probabilidad de que busquen oportunidades laborales en otras empresas, generando una mayor rotación de personal. e) El ambiente laboral se ve afectado negativamente por el estrés y la ansiedad, creando una atmósfera tensa y poco saludable. Esto puede afectar la comunicación entre los colaboradores, disminuir la colaboración y generar conflictos internos. f) Los colaboradores estresados y ansiosos pueden tener dificultades para brindar un servicio al cliente de calidad, lo que repercute en la satisfacción del cliente y puede afectar negativamente la reputación de la empresa. g) La falta de bienestar organizacional debido al estrés y la ansiedad puede generar costos adicionales para la empresa, como gastos médicos relacionados con problemas de salud de los colaboradores, mayores costos de contratación y capacitación debido a la alta rotación de personal, y una disminución general de la eficiencia operativa.
4. Posible solución a explorar.	Promover y fortalecer un entorno laboral saludable (ELS) a través de la felicidad organizacional, puede representar una eficaz medida para hacer frente al estrés y la ansiedad en el ambiente de trabajo. Al centrarse en la seguridad, salud, bienestar emocional y psicológico de los colaboradores, tiene el potencial de disminuir los niveles de estrés y ansiedad, a la vez que fomenta un entorno laboral más saludable y positivo.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Se implementa una metodología de carácter cualitativa y de tipo descriptiva, apoyada en fuentes primarias utilizando la observación directa y sistemática del comportamiento, actividades o eventos en el lugar o contexto de estudio, como medio de obtención de la información necesaria para el desarrollo de la investigación a través de un sistema de registro que incluye notas y fotos, así como también se apoya en fuentes secundarias bibliográficas como base de conocimiento necesaria sobre el problema y los temas relacionados con el objeto de estudio. Es menester para el plan de trabajo la utilización de este tipo de investigación para obtener información precisa, como lo menciona Guevara et al. (2020), La investigación descriptiva busca proporcionar una descripción detallada de las características esenciales de conjuntos similares de fenómenos. Para lograr esto, se emplean criterios sistemáticos que permiten comprender la estructura y el comportamiento de los fenómenos investigados. De esta manera, se obtiene información sistemática y comparable con otras fuentes, permitiendo una comprensión más precisa de los mismos. Para la obtención de las fuentes secundarias se realiza una búsqueda de información suministrada por artículos, trabajos de grado e investigaciones en páginas especializadas como Sciencedirect, Scielo, Google Académico, entre otros, con el fin de complementar esta investigación.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Los resultados esperados de promover un entorno laboral saludable con ayuda de la felicidad organizacional en una empresa son diversos y pueden tener un impacto positivo tanto para los colaboradores como para la organización en general. Se prevé lograr los siguientes resultados: a) Incremento del bienestar y la satisfacción de los colaboradores: Un entorno laboral saludable promueve el bienestar físico y emocional de los colaboradores, lo que se traduce en una mayor satisfacción con el trabajo y una mayor motivación para rendir de manera destacada. b) Reducción del estrés y la ansiedad: promover un entorno laboral saludable incluye estrategias para abordar el estrés y la ansiedad, lo que puede disminuir los niveles de tensión entre los colaboradores y mejorar su capacidad para enfrentar las presiones laborales. c) Aumento de la productividad: Los colaboradores que se encuentran más saludables y satisfechos tienden a ser más productivos, lo que puede llevar a una mejora en la eficiencia y calidad del trabajo realizado. d) Disminución del ausentismo y la rotación de personal: Un ambiente laboral saludable puede reducir el ausentismo debido a enfermedades y la rotación de colaboradores, ya que los colaboradores se sienten más comprometidos y valorados dentro de la empresa. e) Mejora del clima organizacional: La promoción de un entorno laboral saludable contribuye a un ambiente de trabajo positivo y respetuoso, lo que puede fortalecer las relaciones entre los colaboradores y mejorar la comunicación y colaboración en el equipo. f) Atracción y retención de talento: Una empresa que se preocupa por el bienestar de sus colaboradores y promueve un entorno laboral saludable puede ser más atractiva para atraer talento altamente calificado y retener a los colaboradores clave dentro de la organización. g) Reducción de costos de atención médica: Un entorno laboral saludable puede disminuir los costos asociados con problemas de salud de los colaboradores, ya que se fomenta la prevención y la adopción de hábitos de vida saludables. h) Mejora en la imagen de la ESE: Una empresa que prioriza el bienestar de sus colaboradores y se preocupa por su salud y felicidad puede mejorar su imagen y reputación tanto entre los colaboradores como entre clientes y socios comerciales.
7. Producto a entregar (PPM).	Proveer una propuesta de un programa de felicidad laboral para promover y fortalecer un entorno laboral saludable para fomentar y mejorar la salud, el bienestar y la seguridad de los empleados dentro de la ESE. Su propósito fundamental radica en crear un ambiente de trabajo que favorezca el desarrollo integral de los colaboradores, un efecto positivo en la productividad, la satisfacción laboral y la fidelización de personal.
8. Cronograma de trabajo.	Actividades 1 Avalar el plan de trabajo con la jefe inmediata y el gerente. Semana 2 y 3 2 Realización de diagnóstico y evaluación de las condiciones actuales del entorno laboral, con el fin de identificar fortalezas y debilidades. Semana 5, y 6 3 Definición de objetivos claros y medibles para el modelo de entorno laboral saludable, alineados con la misión y visión de la ESE. Semana 7 y 8 4 Desarrollo del plan de acción que incluye las actividades y acciones concretas a realizar para alcanzar los objetivos establecidos. Semana 9 a 14 5 Entrega de PPM y hacer las respectivas correcciones si es necesario. Semana 15 y 16 6 Entrega final y Socialización Semana 17 y 18.
Nombres	Jose Alexander
Apellidos	Bolaños Armero
Código	218142026
Celular	3104289724
Sede o Extensión	Tuquerres
Correo Electrónico	josealexanderarmero@gmail.com
Asesor	Oscar Benavides Paz
Observaciones.	No.