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Marca Temporal	2/8/2025, 1:14:19 p. m.
1. Presentación de la empresa	Modalatina Ipiales es una tienda de ropa al por menor (retail) altamente reconocida en Ipiales, Nariño. Desde su fundación en noviembre 12 del 2018, esta empresa se ha enfocado en ofrecer prendas femeninas y masculinas de alta calidad, siempre al tanto de las nuevas tendencias del mercado y ofreciéndole al cliente una gran variedad de artículos únicos. Dentro del marco normativo del comercio minorista en Colombia, Modalatina ha sabido destacarse como un referente de organización, innovación y atención cercana. Su principal objetivo es vestir a la comunidad ipialeña con calidad, estilo y comodidad, promoviendo además un ambiente inclusivo, moderno y accesible. En Modalatina se comercializan prendas y debe su reconocimiento en la ciudad de IPIALES a sus altas campañas de publicidad en MARKETING DIGITAL, consiguiendo así posicionarse como una marca reconocida y un referente de marketing dentro de la ciudad y el departamento. También resalta gracias a que se atiende con empatía, se escucha al cliente, se asesora con gusto y se entrega un servicio cercano y profesional. Modalatina es una opción altamente preferida en los Ipialeños al momento de comprar ropa si se desea estar a la moda con las tendencias del mercado.
2. Descripción de la problemática	Modalatina es una empresa dedicada a la venta de ropa al por mayor y menor. Aunque ha usado redes sociales, no ha logrado identificar cómo estas pueden ayudarle a ser más competitiva ni ha aplicado estrategias claras de marketing digital. Además, desconoce herramientas para medir el impacto de sus campañas, por lo que ha dejado de hacer publicidad digital. Esto ha limitado su crecimiento y presencia online. Por eso, se plantea la siguiente pregunta: ¿Qué estrategias de marketing digital podrían mejorar la percepción de los clientes y aumentar la presencia online de Modalatina con resultados medibles?.
3. Impactos o consecuencias	Desconocer estrategias altamente beneficiosas para la empresa, como lo son el MARKETING DIGITAL y carecer de herramientas y personal idóneo para llevar a cabo esto, afectan de manera negativa a la empresa. Entre las principales consecuencias están:  Baja o nula presencia digital con pérdida de oportunidad de ventas ya que se reduce su visibilidad y alcance de nuevos clientes.  La falta de conocimiento sobre el cómo hacer uso de herramientas de análisis estadísticos de campañas realizadas han llevado a la empresa a perder interés en realizar futuras campañas virtuales.  Desventajas competitivas en el sector comercio, ya que muchas empresas optan por hacer uso de estas estrategias obteniendo beneficios constantes, lo que deja a MODALATINA en una posición poco favorable y no competitiva dentro del mercado local y se limita su expiación a nivel nacional.  Nula fidelización o engagement con clientes virtuales, la interacción constante con los compradores en redes sociales aumenta su fidelidad y probabilidades de una recompra, la falta de presencia virtual reduce la lealtad de los clientes.  No invertir en publicidad digital, el desconocimiento de esta herramienta genera pérdidas a la empresa, ya que es la mayor herramienta si se desea atraer nuevo público a tus redes sociales, y, por lo tanto, nuevos clientes y posibles compradores.
4. Posible solución a explorar	Unas posibles soluciones a contemplar son:  Implementación de Estrategias de Crecimiento Orgánico Al crear un calendario de contenido, estructurado para redes sociales en el cuál se especifique hora y fecha de subida de fotos, videos y promociones, teniendo en cuenta las tendencias actuales y el mercado objetivo, se conseguirá aumentar el impacto con los seguidores, ya que al ser activos constantemente, las plataformas virtuales posicionarán mejor a la marca, recomendando nuestro contenido a nuevos potenciales clientes y generando más conversiones y más reconocimiento en las redes sociales.  Optimización de Publicidad Digital Diseñar campañas publicitarias haciendo uso de herramientas virtuales de e-commerce tales como Meta ADS (Facebook e instagram), TikTok ADS e inclusive Google ADS (Youtube) y enfocarlas y segmentarlas adecuadamente al público objetivo para atraer clientes potenciales.  Talento Humano adecuado Contratar a personal capacitado en el uso de plataformas tales como META, Google, Insights de redes, para la correcta interpretación de las estadísticas y evaluar su rendimiento y desempeño.  Estrategias de Fidelización y Engagement Lanzar campañas digitales en donde se recompense con ofertas, descuentos o información privilegiada o prendas exclusivas a clientes que sean seguidores activos de las redes sociales de la empresa. Realizar encuestas, sorteos virtuales para recompensar a los seguidores que sean fieles a las publicaciones de la página. Además, el uso de personas influyentes locales o nacionales, asegura que los clientes tengan más confianza al momento de realizar su compra de manera virtual a distancia.
5. Metodología y actividades	Para desarrollar un plan de marketing digital, se usará la metodología conocida como SOSTAC, desarrollado por PR Smith, cuyas siglas son Situation (Situación), objetives and Strategy (objetivos y estrategias), tactics (tácticas), action (acción) y control, la cual nos facilita la planificación de una estrategia en marketing tradicional, por esta razón, esta metodología también puede ser empleada para el marketing digital. El modelo SOSTAC se compone de 6 fases:  Situación (Situation Analysis): Se lleva a cabo un análisas profundo del estado actual de MODALATINA en las redes sociales, donde se identifican las debilidades, carencias y oportunidades de mejora.  Objetivos (Objectives): En esta fase, se definen las metas a las cuales se desean llegar las cuales en este caso son el aumento del ENGAGEMENT, aumentar el tráfico en redes, y tener más conversiones.  Estrategia (Strategy): Estrategias seleccionadas, las cuales pueden ser el crecimiento ORGÁNICO o publicidad en plataformas digitales.  Tácticas (Tactics): Desarrolllar un calendario o parrilla de contenido en el cuál se especifica la hora y fecha de subida de los archivos audiovisuales al igual que la segmentación de anuncios.  Acción (Action): Implementar el plan desarrollado, asignar responsabilidades correctamente y ejecutar las estrategias planteadas.  Control (Control): Monitorear las estadísticas y métricas las cuales brindan información de valor para futuras campañas publicitarias.
6. Resultados esperados	Al desarrollar y cumplir las soluciones establecidas se espera como resultados:  Aumento de la presencia digital y posicionamiento de marca, un aumento notable en el alcance y visibilidad en redes sociales. Crecimiento de la comunidad de MODALATINA online, con un mayor número de reproducciones por videos y campañas publicitarias exitosas.  Optimización del uso de la publicidad digital, al crear campañas publicitarias con segmentación precisa y monitoreo constante, se espera una mayor efectividad.  Implementación de un sistema de análisis de métricas, contar con experiencia para hacer uso de herramientas de análisis de datos de campañas publicitarias, tales como google analytics, META analytics.  Aumento del engagement y fidelización de clientes, al generar más contenido en redes sociales, se tiene como resultado una mayor interacción del público con la empresa, formando lazos más fuertes gracias a contenido dinámico y de valor, lo cual genera más recompra e interacción.  Crecimiento en ventas y expansión del mercado, al generar más trafico en redes sociales, estas personas generarán ventas a través de estrategias de conversiones, como videos, reels, fotos, o contenido atractivo para los compradores.
7. Producto a entregar (PPM)	Estrategias de Marketing Digital para el Fortalecimiento de la Presencia Online y el Crecimiento Comercial de Modalatina.
8. Cronograma de trabajo	Semana 1 a 5: Estudio y diagnóstico de la situación de MODALATINA en marketing. Semana 6 a 7: Realización del plan de trabajo Semana 8: Entrega del Plan de Trabajo Semana 9 a 10: Capacitación recibida Semana 11 a 14: Desarrollar en conjunto con el jefe inmediato el PPM Semana 15: Primera entrega de propuestas de mejoramiento Semana 16: Recibir retroalimentación del PPM. Semana 17 y 20: Entrega final y socialización del PPM.
Nombres	Lois Sebastian
Apellidos	Lamprea Mutis
Código	220048013
Celular	3155749658
Sede o Extensión	Ipiales
Correo Electrónico	lois.lamprea@gmail.com
Asesor	Jairo Medina Morillo
Observaciones	Ninguna.