2026A S2 221142045

Marca Temporal	1/5/2026, 7:45:16 PM
Nombres del Practicante	Irene del Carmen
Apellidos del Practicante	Ortega Yarpaz
Código	221142045
Celular	3162583329
Sede o Extensión	Túquerres
Asesor	Marcela Bastidas Vivas
Correo Electrónico	ireneortega1531@gmail.com
Cargo que Desempeña	Auxiliar de canales de atención Pasto y cali
Empresa	INNOVATIVE BUSINESS SOLUTIONS S.A.S
Número de la Semana que Reporta	2
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	Capacitación aplicativo Genesys en donde se reciben llamadas de usuarios de Emssanar a quienes se deben gestionar citas, autorizaciones, llamadas superintendencia de salud y entes de control, manejo de aplicativo Sagas en donde se registran todas las interacciones con usuarios, aplicativo Lazos verificación de tecnologías autorizadas, aplicativo boxsalud revisión de afiliados, aplicativo presnet revisión de tecnologías autorizadas que se encuentran por fuera del plan básico de salud (NO PBS), pagina de super intendencia de salud en donde se verifica casos prioritarios de pacientes quienes presentan barreras para acceder al sistema de salud.
Observaciones.