2026A S3 221142045

Marca Temporal	1/10/2026, 7:31:53 PM
Nombres del Practicante	Irene del Carmen
Apellidos del Practicante	Ortega Yarpaz
Código	221142045
Celular	3162583329
Sede o Extensión	Túquerres
Asesor	Marcela Bastidas Vivas
Correo Electrónico	ireneortega1531@gmail.com
Cargo que Desempeña	Auxiliar de Canales de Atención
Empresa	Innovative Business Solutions
Número de la Semana que Reporta	3
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	Teniendo en cuenta las capacitaciones realizadas en los diferentes aplicativos en la semana comprendida entre 5 y 11 de enero se inicia con operación en atención al usuario para la eps Emssanar, en donde mediante las líneas de comunicación brindadas a los usuarios se comunican para realizar diferentes solicitudes como autorizaciones cargue de servicios para su posterior autorización, afiliaciones, movilidad ya sea a regimen subsidiado o contributivo, solucionando así a cada usuario las inconformidades relacionadas con la eps, se solicita el numero de documento al afiliado, se procede a realizar la revisión de su estado en el sistema box salud, se verifica en el sistema lazos si el afiliado cuenta con algún tipo de requerimiento, se procede a radicar interacción en el aplicativo sagas, se actualiza datos de contacto en plataforma, revisión aplicativo mipres para consulta de servicios NO POS, en caso de tener requerimientos de entes de control se procede a tramitar su solicitud, dando así prioridad a los usuarios y que no se generen barreras de acceso en la prestación de los servicios de salud.
Observaciones.	.