2026A S13 221043051

Marca Temporal	19/5/2026, 8:54:51 a. m.
Nombres	Damia Isabel
Apellidos	Bravo Muñoz
Código	221043051
Celular	3146007867
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	isabelbravo605@gmail.com
Cargo	Auxiliar administrativo de Planeaciòn y Calidad
Empresa	Clìnica Oftalmològica Paredes
Semana	13
Actividades	• Durante la semana se continuó con el proceso de depuración y actualización de las bases de datos correspondientes a pacientes con órdenes de cirugía vencidas, revisando la información registrada, validación de datos y organización de los registros, con el fin de contribuir al mejoramiento del control administrativo y facilitar el seguimiento oportuno de los pacientes pendientes de programación quirúrgica. • Para darle continuaciòn a el proyecto de particulares, participè en una capacitación desarrollada en el área de Egreso Seguro, la cual tuvo una duración de dos días, con el fin de comprender el proceso de atención al paciente dentro de la clínica, desde su ingreso hasta la finalización de su atención. • Tambièn como parte del proyecto de particulares, recibì capacitación sobre el proceso de agendamiento de pacientes particulares, comprendiendo el manejo de los procedimientos administrativos, asignación de citas y seguimiento de solicitudes con el fin de conocer la organización interna del servicio y la forma adecuada de gestionar la atención de este tipo de pacientes de manera eficiente y oportuna. • Se fortalecieron conocimientos relacionados con la atención preferencial brindada a pacientes particulares dentro de la clínica oftalmológica, identificando los protocolos y lineamientos establecidos para garantizar una experiencia de atención más ágil, personalizada y eficiente, comprendiendo la importancia del servicio al cliente y la satisfacción del paciente en este tipo de atención especializada.
Observaciones	NINGUNA.