2026A S14 221043051

Marca Temporal	25/5/2026, 8:29:03 a. m.
Nombres	Damia Isabel
Apellidos	Bravo Muñoz
Código	221043051
Celular	3146007867
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	isabelbravo605@gmail.com
Cargo	Auxiliar administrativa planeación y calidad
Empresa	Clínica Oftalmológica Paredes
Semana	14
Actividades	• Durante la semana, participé en un proceso de capacitación enfocado en atención al usuario, fortaleciendo habilidades de comunicación, orientación al paciente y manejo adecuado del servicio al cliente dentro del área de salud visual. • Recibí formación en el proceso de agendamiento de citas particulares, aprendiendo el manejo del sistema de programación, asignación de horarios, confirmación de citas y orientación a los pacientes sobre los servicios ofrecidos por la clínica. • Apoyé en la atención y acompañamiento a los usuarios, brindando información clara y cordial sobre procedimientos, horarios y requisitos necesarios para la atención oftalmológica, contribuyendo a una experiencia de servicio más organizada y eficiente. • Observé y aprendí los protocolos internos relacionados con la gestión administrativa y la atención al paciente, comprendiendo la importancia de la empatía, la comunicación efectiva y la organización en el funcionamiento de una clínica oftalmológica.
Observaciones	NINGUNA.