2026A PT 221048044

Marca Temporal	6/7/2026, 8:16:25 PM
1. Presentación de la empresa.	La Fundación Hospital San Pedro es una institución prestadora de servicios de salud de carácter privado y sin ánimo de lucro, ubicada en la zona noroccidental de la ciudad de Pasto, en el departamento de Nariño, Colombia. Su localización estratégica le permite ofrecer atención a una amplia población del sur del país, especialmente a usuarios provenientes de áreas urbanas y rurales que requieren servicios de salud de mediana y alta complejidad. Su origen está ligado a una intención profundamente humanitaria. En 1876, Pedro Vela y Figueroa dispuso en su testamento la destinación de parte de sus bienes para la creación de un hospital de caridad, dejando además la idea de que este espacio contara con una capilla, una botica, un médico y acompañamiento espiritual cuando fuera posible, lo que desde el inicio dio a la institución un enfoque integral del cuidado de la salud. Más adelante, en 1886, José Francisco Zarama, como albacea, hizo efectiva esta voluntad y formalizó la fundación del hospital. En ese momento se estableció que su administración estaría a cargo del Obispo de la Diócesis de Pasto y que la atención de los pacientes sería asumida por las Hermanas de la Caridad (Vicentinas), quienes fueron clave en la consolidación de sus primeros años de funcionamiento. Durante aproximadamente nueve décadas, el Hospital San Pedro fue la única institución de salud en el departamento de Nariño, lo que lo convirtió en un punto central para la atención médica de la población y en un actor determinante en el desarrollo del sistema de salud regional. Con el paso del tiempo, la institución ha atravesado un proceso continuo de transformación, adaptándose a las necesidades del entorno y a las exigencias del sector salud. Ha fortalecido su infraestructura, incorporado tecnología, reorganizado sus procesos y ampliado su capacidad en servicios de alta complejidad. A pesar de estos cambios, mantiene su esencia original, centrada en brindar una atención en salud con sentido humano y orientada al bienestar integral de los pacientes y sus familias. MISIÓN Brindar servicios integrales de salud hasta el nivel de alta complejidad, con calidad y sentido humano, dirigidos al paciente y su familia. Esto se desarrolla con talento humano competente y bajo principios y valores inspirados en la doctrina católica. VISIÓN Ser reconocidos como una institución líder en la prestación de servicios de salud de alta complejidad, destacándose por la excelencia, la innovación y el aporte al desarrollo sostenible de la región, mediante la investigación, la educación y la mejora continua. VALORES INSTITUCIONALES La institución orienta su actuar en valores que fortalecen su cultura organizacional: Solidaridad Honestidad Respeto Equidad Lealtad Tolerancia Integridad Área donde se desarrolla la práctica: Talento Humano – Área de Gestión del Conocimiento.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	PROBLEMÁTICA: Necesidad de fortalecer la consolidación y estructuración del proceso institucional de capacitación y formación 2026, con el fin de facilitar su organización, seguimiento y articulación con las necesidades institucionales. DESCRIPCIÓN: La Fundación Hospital San Pedro ha desarrollado de manera continua actividades de capacitación dirigidas a los diferentes servicios institucionales; sin embargo, durante las vigencias anteriores estas acciones no habían sido consolidadas en un Plan Institucional de Capacitación y Formación que permitiera integrar de manera organizada la planeación, ejecución, seguimiento y evaluación de las actividades formativas desarrolladas en la institución. Esta situación generó la necesidad de estructurar una herramienta que facilitara la consolidación de la información, la estandarización de las temáticas de capacitación entre los diferentes servicios y el fortalecimiento de la formación continua del personal administrativo, contribuyendo a una gestión más organizada del proceso de capacitación y a una mejor articulación con las necesidades institucionales.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	1) Dificultades en la consolidación y seguimiento de las actividades de capacitación Aunque la institución desarrolla de manera permanente actividades de capacitación dirigidas a los diferentes servicios, la información correspondiente no se encuentra consolidada en un documento institucional que integre de manera estructurada la planeación, ejecución y seguimiento de las acciones formativas desarrolladas durante cada vigencia. Esta situación dificulta la presentación de evidencias requeridas en procesos de evaluación, auditoría y mejoramiento continuo. 2) Limitaciones en la estandarización de los registros de capacitación La utilización de diferentes criterios para la denominación y clasificación de las actividades de capacitación entre los distintos servicios institucionales puede generar variaciones en los registros de información. Esta situación dificulta la consolidación y trazabilidad de las acciones formativas desarrolladas, así como la generación de reportes institucionales estandarizados que permitan realizar seguimiento, análisis y evaluación de la cobertura y cumplimiento de las actividades de capacitación. 3) Oportunidades de fortalecimiento en la formación del personal administrativo La inexistencia de una línea estructurada de capacitación orientada al área administrativa limita la planificación de acciones formativas específicas para este grupo de colaboradores, reduciendo las oportunidades de fortalecimiento de competencias.
4. Posible solución a explorar.	Estructurar un Plan Institucional de Capacitación y Formación que permita organizar en un solo documento las actividades de capacitación desarrolladas por la Fundación Hospital San Pedro, facilitando su planeación, seguimiento y evaluación. A través de esta herramienta se busca unificar criterios para el registro de las capacitaciones, fortalecer la formación del personal administrativo y contar con una programación anual.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Metodología La elaboración del Plan Institucional de Capacitación y Formación 2026 se desarrolló mediante una metodología de tipo descriptiva, basada en la recolección, análisis y organización de información existente sobre los procesos de capacitación de la institución. Actividades realizadas 1) Revisión de registros físicos y digitales, requisitos normativos, resultados de capacitación de la vigencia 2025 y necesidades formativas de los diferentes servicios institucionales. 2) Organización, depuración y estructuración de la información de capacitación para facilitar su seguimiento, control y análisis institucional. 3) Unificación de criterios para la denominación y clasificación de las capacitaciones, organizándolas bajo las dimensiones de competencia: saber, saber hacer y saber ser. 4) Consulta de referentes normativos, planes de capacitación, procesos de inducción y reinducción, y demás documentos de apoyo para la construcción del plan. 5) Elaboración del documento institucional, incorporando lineamientos, estrategias, mecanismos de seguimiento y acciones de fortalecimiento para el talento humano. 6) Identificación de cursos de capacitación ofrecidas por entidades externas y por Docencia Servicio, consolidando un portafolio de apoyo para la planeación de futuras acciones formativas. 7) Ajuste, validación y consolidación del documento para su presentación e implementación institucional.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Contar con una herramienta institucional que permita organizar, planificar y realizar seguimiento a las actividades de capacitación de manera estructurada, facilitando la gestión del conocimiento y la toma de decisiones. Disponer de información consolidada y actualizada sobre las actividades de capacitación desarrolladas en la institución, facilitando la generación de reportes, el seguimiento de indicadores y la atención de requerimientos en procesos de auditoría. Unificar los criterios para la denominación y clasificación de las temáticas de capacitación, favoreciendo la organización de la información y la trazabilidad de las acciones formativas ejecutadas por los diferentes servicios. Fortalecer la oferta de capacitación dirigida al personal administrativo mediante la identificación de alternativas de formación acordes con las necesidades institucionales y las competencias requeridas para el desempeño de sus funciones. Facilitar la programación anual de las actividades de capacitación, permitiendo una mejor articulación entre las necesidades de formación, los requisitos normativos y los objetivos institucionales. Promover una cultura de mejoramiento continuo a través de procesos de formación organizados, contribuyendo al fortalecimiento de las competencias del talento humano y al cumplimiento de los objetivos institucionales.
7. Producto a entregar (PPM).	Plan Institucional de Capacitación y Formación para la vigencia 2026.
8. Cronograma de trabajo.	Semana 1 de marzo Se inicia el proyecto con la revisión documental de los procesos actuales de capacitación, mediante el análisis de procedimientos, registros y documentos existentes relacionados con la gestión de la formación institucional. Semanas 3 y 4 de marzo Se realiza la recolección de información de cada área, recopilando datos sobre capacitaciones ejecutadas, necesidades de formación, requisitos normativos y demás información relevante para el diagnóstico institucional. Semana 1 de abril Se lleva a cabo la identificación de capacitaciones obligatorias (habilitación y administrativas) para determinar los cursos y programas que deben cumplirse de acuerdo con las disposiciones institucionales y normativas. Paralelamente, inicia la depuración y organización de la base de datos de capacitaciones. Semana 2 de abril Continúa la depuración y organización de la base de datos, corrigiendo inconsistencias y consolidando la información. Asimismo, se desarrolla la consolidación de la información en una base única institucional. Semana 3 de abril Se realiza la identificación de inconsistencias en nombres y estructuras de temas, con el fin de unificar criterios y facilitar la administración de las capacitaciones. Semana 4 de abril Se desarrolla el diseño de una nomenclatura unificada para las capacitaciones, estableciendo estándares para la denominación y clasificación de cursos y actividades formativas. Semana 1 de mayo Se inicia la definición de lineamientos institucionales de capacitación, determinando las directrices que orientarán la planificación y ejecución de los procesos formativos. Semana 2 de mayo Continúa la definición de lineamientos y comienza la estructuración del contenido del Plan Institucional de Capacitación, organizando objetivos, componentes y estrategias. Semana 3 de mayo Se avanza en la estructuración del contenido del Plan Institucional y se desarrolla la identificación de perfiles internos con capacidad de formar, reconociendo posibles facilitadores o instructores internos. Semana 4 de mayo Se completa la identificación de perfiles internos y se inicia el diseño de la estrategia para la implementación interna de cursos de habilitación, definiendo mecanismos de ejecución y seguimiento. Semana 2 de junio Se finaliza la redacción, ajuste y presentación del documento final del plan y se realiza la presentación de resultados, socializando el Plan Institucional de Capacitación y las recomendaciones derivadas del proyecto. (Duración total del cronograma: desde la Semana 1 de marzo hasta la Semana 2 de junio, equivalente a aproximadamente 14 semanas de trabajo. ).
Nombres	ANDREA MELISSA
Apellidos	DELGADO BASTIDAS
Código	221048044
Celular	3027573592
Sede o Extensión	Pasto
Correo Electrónico	melmelbastidass@gmail.com
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Observaciones.	Ninguna.