2026A V3P 221048044

Marca Temporal	7/31/2026, 3:10:23 PM
Nombres del Practicante	Andrea Melissa
Apellidos del Practicante	Delgado Bastidas
Correo Electrónico	annmelli@gmail.com
Código	221048044
Celular	3027573592
Sede o Extensión	Pasto
Apreciación Cualitativa	Durante el periodo de practica demostró compromiso, responsabilidad y disposición para el aprendizaje, cumplió oportunamente con las actividades asignadas y mantuvo una actitud respetuosa y colaborativa con el equipo de trabajo
Apreciación Cuantitativa	9
Fortalezas	Es una persona con Disposición para el aprendizaje, con actitud proactiva y una excelente iniciativa para el desarrollo de actividades,
Debilidades	Un poco más de Confianza al expresar sus ideas
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Liderar]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Gestionar]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Negociar]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Sistematizar información]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Tomar decisiones]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Globalizar]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Pensar la organización]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Administrar y gestionar la organización y su relación con el entorno]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Innovar, investigar y emprender en la organización]	Sobresaliente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión Financiera]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Procesos]	Sobresaliente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Mercados]	Sobresaliente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Talento Humano]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Fundamentos éticos]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Espíritu crítico]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Credibilidad]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Compromiso con el desarrollo regional]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Sujeto de transformación]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Agente de cambio]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Actitud proactiva]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Interactuar con otras personas]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Trabaja en equipos]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Resolver conflictos]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Logra resultados mediante el trabajo colaborativo]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Ejerce el liderazgo]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Capacidad de comunicar efectivamente]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Genera motivación y compromiso]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Confronta y maneja acertadamente las diferencias con otros]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Influye sobre los subordinados, colaterales y superiores.]	Excelente
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Nombres y Apellidos del Evaluador	Karen Melissa Florez Lopez
Cargo que Desempeña	Tecnio de gestión de conocimiento
Area o División de la Empresa	gestión humana
Antigüedad en el Cargo (años)	3 años
Edad	28
Genero	Mujer
Correo Electrónico del Evaluador	kamelissa1502@gmail.com
Celular del Evaluador	3113578816
Observaciones	ninguna
Sugerencias	ninguna

2026A V2P 221048044

Marca temporal	7/28/2026, 8:33:32 AM
Nombres del Practicante	Andrea melissa
Apellidos del Practicante	Delgado Bastidas
Género	Mujer
Correo Electrónico	annmelli@gmail.com
Código	221048044
Celular	3027573592
Sede o Extensión	Pasto
Apreciación Cualitativa	Excelente: la practicante demuestra compromiso, iniciativa y un buen desempeño durante su práctica
Fortalezas del Practicante	Actitud proactiva Responsable Adaptación al cambio Capacidad para trabajar en equipo
Debilidades del Practicante	Tiende a ser una persona reservada
Apreciación Cuantitativa	9
Actitud [Cumplimiento con el horario de trabajo.]	Sobresaliente
Actitud [Presentación personal.]	Excelente
Actitud [Comunicación con el equipo de trabajo.]	Sobresaliente
Actitud [Trabajo en equipo.]	Excelente
Actitud [Acepta las observaciones realizadas frente a su labor.]	Excelente
Actitud [Responsabilidad con las tareas asignadas en el cargo.]	Excelente
Actitud [Actitud frente a las funciones asignadas.]	Excelente
Procedimientos [Analiza los problemas desde diferentes perspectivas para encontrar soluciones.]	Excelente
Procedimientos [Plantea soluciones creativas frente a problemas específicos de su cargo.]	Sobresaliente
Procedimientos [Se asegura que las áreas asignadas, se realizan con calidad.]	Sobresaliente
Procedimientos [Utiliza adecuadamente los recursos tecnólogicos, asignados a su labor.]	Excelente
Procedimientos [Cumple con la planeación prevista dentro de su labor.]	Excelente
Resultados [Utiliza los conocimientos adquiridos en tareas asignadas.]	Excelente
Resultados [Entrega el resultado de su trabajo en forma educada a su jefe.]	Sobresaliente
Resultados [Identifica la importancia de su trabajo frente a los objetivos de la compañía.]	Excelente
Resultados [Considera que tiene las habilidades necesarias para el desempeño de su cargo.]	Excelente
Resultados [Es proactivo frente a su trabajo diario.]	Excelente
Nombres y Apellidos del Evaluador	Karen Melissa Florez Lopez
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Cargo que Desempeña	Técnico de gestión de conocimiento
Área o División de la Empresa	Gestión humana
Antigüedad en el Cargo (años)	3 años
Edad	28 años
Genero	Mujer
Celular	3113578816
Correo Electrónico del Evaluador	kamelissa1502@gmail.com
Observaciones	Ninguna
Sugerencias	Ninguna

2026A V1P 221048044

Marca temporal	28/7/2026, 8:09:28 a. m.
Nombres del Practicante	Andrea Melissa
Apellidos del Practicante	Delgado Bastidas
Correo Electrónico	annmelli@gmail.com
Código	221048044
Celular	+573027573592
Sede o Extensión	Pasto
Cualificación Cualitativa	Excelente: Durante su practica demuestra compromiso, responsabilidad y una actitud de aprendizaje constante, cumple con las actividades asignadas de manera satisfactoria
Fortalezas del Practicante	Disposición para el aprendizaje Responsable y comprometida con actividades asignadas Demostró Organización y Manejo Adecuado de los Documentos
Debilidades del Practicante	Tiende a ser una persona reservada
Cualificación Cuantitativa	9
Nombres y Apellidos del Evaluador	Karen Melissa Florez Lopez
Cargo que Desempeña	Técnico de Gestión de Conocimiento
Área o División de la Empresa	Gestion Humana
Antigüedad en el Cargo	3 años
Edad	28
Género	Mujer
Correo Electrónico del Evaluador	kamelissa1502@gmail.com
Celular del Evaluador	+573113578816
Observaciones	Se evidencia un buen desempeñó por parte del practicante , se destaca por ser respetuosa y responsable, demostró capacidad de aprendizaje y buena disposición para recibir orientación
Sugerencias	Se sugiere Continuar fortaleciendo sus habilidades de comunicación.

2026A V2JI 221048044

Marca temporal	12/07/2026 09:58:20 AM
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Nombres del Jefe Inmediato	Johana Andrea
Apellidos del Jefe Inmediato	Ordóñez Paz
Genero	Mujer
Edad	38
Celular del Jefe Inmediato	3128040633
Correo Electrónico del Jefe Inmediato	psicologa@hospitalsanpedro.org
Cargo del Jefe Inmediato	Psicologa organizacional
Área o División de la Empresa	Talento humano
Antigüedad en el Cargo del Jefe Inmediato (en años)	4 años
Apreciación Cuantitativa	9
Apreciación Cualitativa	Mi apreciación cualitativa es excelente. Durante mi práctica demostró ser una profesional íntegra, comprometida y con una gran vocación de servicio. Se caracteriza por su liderazgo, responsabilidad, ética y capacidad para orientar al equipo de manera respetuosa y efectiva. Como psicóloga, sobresale por su empatía, inteligencia emocional, escucha activa y habilidades de comunicación, creando un ambiente de confianza que favorece el aprendizaje y el desarrollo profesional. Su disposición para enseñar, brindar acompañamiento y compartir sus conocimientos hizo que mi proceso de práctica fuera una experiencia enriquecedora, permitiéndome fortalecer tanto mis competencias profesionales como personales.
Fortalezas del Jefe Inmediato	1) Discreción y confidencialidad 2) Acompañamiento constante 3) Paciencia y tolerancia
Nombres del Practicante	Andrea Melissa
Apellidos del Practicante	Delgado Bastidas
Correo Electrónico del Practicante	anmeliibastidas@gmail.com
Código	221048044
Sede o Extensión	Pasto
Celular del Practicante	3027573592
Observaciones	Ninguna
Sugerencias	Ninguna

2026A V3JI 221048044

Marca temporal	12/7/2026, 10:03:28 a. m.
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Nombres del Jefe Inmediato	Johana Andrea
Apellidos del Jefe Inmediato	Ordóñez Paz
Género	Mujer
Edad	38
Correo Electrónico del Jefe Inmediato	psicologa@hospitalsanpedro.org
Celular del Jefe Inmediato	3128040633
Cargo del Jefe Inmediato	Psicologa organizacional
Área o División de la Empresa	Talento humano
Antigüedad en el Cargo del Jefe Inmediato	4 años
Apreciación Cuantitativa	9
Apreciación Cualitativa	Mi apreciación cualitativa es muy positiva. Se destaca por su profesionalismo, liderazgo, compromiso y calidad humana. Como psicóloga, demuestra empatía, una excelente capacidad de escucha y orientación, promoviendo un ambiente de respeto y aprendizaje. Su acompañamiento y disposición para enseñar contribuyeron significativamente a mi crecimiento personal y profesional durante la práctica.
Fortalezas del Jefe Inmediato	Capacidad de mediación. Gestión del cambio. Resiliencia. Proactividad.
Nombres del Practicante	Andrea Melissa
Apellidos del Practicante	Delgado Bastidas
Código	221048044
Sede o Extensión	Pasto
Celular	3027573592
Correo Electrónico del Practicante	anmeliibastidas@gmail.com
Asesor	Omar Villareal Velasco
Observaciones	Ninguna
Sugerencias	Ninguna

2026A V1JI 221048044

Marca temporal	12/7/2026, 9:51:25 a. m.
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Nombres del Jefe	Johana Andrea Ordóñez Paz
Correo Jefe	psicologa@hospitalsanpedro.org
Celular Jefe	+573128040633
Practicante	Andrea Melissa Delgado Bastidas
Código	221048044
Correo Practicante	anmeliibastidas@gmail.com
Celular Practicante	+573027573592

2026A Despedida 221048044

Marca Temporal	12/7/2026, 9:34:38 a. m.
Qué recomendaciones le harías a tu Asesor?	Mi recomendación para mi asesor Omar Villarreal es que continúe desempeñando su labor con el mismo compromiso, profesionalismo y calidad humana que demostró durante todo el proceso Me sentí muy bien acompañada, ya que siempre estuvo dispuesto a orientarnos, incluso en ocasiones fuera del horario laboral, resolviendo nuestras dudas con paciencia y respeto En cada una de las asesorías y visitas nos brindó un trato amable, generando confianza y motivándonos a dar lo mejor de nosotros Estoy muy agradecida por su dedicación, disposición y apoyo constante, porque fueron fundamentales para el desarrollo de mi práctica.
Cómo se sintieron en la Práctica Empresarial?	Me sentí muy bien durante el desarrollo de la práctica Fue una experiencia muy enriquecedora, ya que me permitió poner en práctica los conocimientos adquiridos durante mi formación académica y, al mismo tiempo, adquirir nuevos aprendizajes que representaron un gran reto para mi crecimiento profesional Tener la oportunidad de desempeñarme tanto en el área de Talento Humano como en el servicio de Quirófano me permitió desarrollar competencias en funciones administrativas y también conocer y apoyar diferentes actividades asistenciales, fortaleciendo mi capacidad de adaptación, el trabajo en equipo, la comunicación y la responsabilidad Cada reto me ayudó a crecer personal y profesionalmente Me sentí capaz, apoyada y comprendida durante todo el proceso, y considero que el compromiso, la disposición para aprender y el esfuerzo que dediqué se reflejaron en los buenos resultados obtenidos al finalizar la práctica.
Qué recomendaciones haría a los próximos practicantes?	Mi recomendación para los próximos practicantes es que aprovechen al máximo cada oportunidad de aprendizaje y que afronten con actitud positiva los retos que se presenten durante la práctica No tengan miedo de salir de su zona de confort, porque cada servicio y cada función aportan conocimientos valiosos para el crecimiento profesional Como estudiantes de Administración de Empresas, en ocasiones pensamos que nuestro campo de acción se limita a lo financiero o administrativo; sin embargo, la práctica demuestra que se deben desarrollar nuevas competencias El compromiso y la buena actitud hacen la diferencia y pueden abrirles puertas para continuar en la organización y ser reconocidos por su desempeño.
Correo Electrónico	anmeliibastidas@gmail.com
Código	221048044
Celular	3027573592
Sede o Extensión	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Celular Asesor	3175113228
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Observaciones	Ninguna.
Sugerencias	Ninguna.

2026A Asesor 221048044

Marca Temporal	28/6/2026, 1:58:09 p. m.
Nombres del Practicante	Andrea Melissa
Apellidos del Practicante	Delgado Bastidas
Código	221048044
Celular Practicante	3027573592
Sede	Pasto
Funciones Principales del Cargo	1 Registro y actualización de la base de datos de los cursos de habilitación del personal. 2 Apoyo y soporte a los procesos de capacitación institucional. 3 Organización logística de las jornadas de inducción, incluyendo convocatorias, elaboración de listados y apoyo administrativo. 4 Seguimiento al plan de capacitación, verificando su cumplimiento y ejecución. 5 Seguimiento a los procesos de inducción y reinducción del personal nuevo y antiguo.
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Dirección	Calle 16, Carrera 43, esquina.
Nombre del Jefe	Johana Andrea Ordóñez Paz
Cargo del Jefe	Psicóloga Organizacional
Celular del Jefe	3128040633
Calificación de la Evaluación	S- SOBRESALIENTE: El desempeño es excepcional en todas sus actividades asignadas y se le reconoce como superior a otros.
Evaluación Cualitativa	Melissa desempeñó un excelente trabajo en el Hospital San pedro, tiene un buen manejo de las habilidades blandas y le gusta apoyar a sus compañeros de área
Nombre del Asesor	Omar Villarreal Velasco
Celular del Asesor	3175113228
Correo del Asesor	ovillarrealv@yahoo.es
Visita	3
Fecha Inicial	02/02/2026
Fecha Final	01/06/2026
Observaciones	Ninguna
Recomendaciones	Ninguna

2026A S19 221048044

Marca Temporal	20/6/2026, 9:48:18 a. m.
Nombres	Andrea Melissa
Apellidos	Delgado Bastidas
Código	221048044
Celular	3027573592
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	melmelbastidass@gmail.com
Cargo	Aprendiz Sena
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Semana	19
Actividades	• Durante la semana 19 se realizó todos los días la bienvenida y orientación a los familiares de los pacientes en sala de espera de quirófano, brindando información sobre el protocolo establecido durante los procedimientos quirúrgicos. • • Se trasladaron muestras a Patología, TCH y Laboratorio para su respectivo procesamiento y estudio. • • Se elaboraron los indicadores correspondientes a las cirugías programadas de los días 15, 16, 17 y 18 de junio con el fin de identificar el número de procedimientos realizados, sus motivos y las cirugías canceladas. • • Se organizó el archivo del área de quirófano para optimizar el manejo y control de la documentación, garantizando el adecuado orden de las historias clínicas. • • Se entregaron diferentes oficios a las áreas de Talento Humano y Subgerencia para el trámite correspondiente.
Observaciones	Ninguna.

2026A S19 221048044

Marca Temporal	15/6/2026, 9:12:18 a. m.
Nombres	Andrea Melissa
Apellidos	Delgado Bastidas
Código	221048044
Celular	3027573592
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	anmeliibastidas@gmail.com
Cargo	Aprendiz Sena
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Semana	19
Actividades	• Se trasladaron muestras a Patología, TCH y Laboratorio para su respectivo procesamiento y estudio. • Se elaboraron los indicadores correspondientes a las cirugías programadas de junio, con el fin de identificar el número de procedimientos realizados, sus motivos y las cirugías canceladas. • Se solicitó mediante el sistema el inventario completo requerido para el fin de semana y se entregó a las jefes de enfermería de cada turno. • Se brindó información y orientación a los usuarios a través de ventanilla sobre los servicios prestados por el área de quirófano. • Se realizaron oficios para diferentes servicios en donde se específica errores que se encuentran en las cirugía y porque el motivo de su cancelación.
Observaciones	Ninguna.

2026A PT 221048044

Marca Temporal	6/7/2026, 8:16:25 PM
1. Presentación de la empresa.	La Fundación Hospital San Pedro es una institución prestadora de servicios de salud de carácter privado y sin ánimo de lucro, ubicada en la zona noroccidental de la ciudad de Pasto, en el departamento de Nariño, Colombia. Su localización estratégica le permite ofrecer atención a una amplia población del sur del país, especialmente a usuarios provenientes de áreas urbanas y rurales que requieren servicios de salud de mediana y alta complejidad. Su origen está ligado a una intención profundamente humanitaria. En 1876, Pedro Vela y Figueroa dispuso en su testamento la destinación de parte de sus bienes para la creación de un hospital de caridad, dejando además la idea de que este espacio contara con una capilla, una botica, un médico y acompañamiento espiritual cuando fuera posible, lo que desde el inicio dio a la institución un enfoque integral del cuidado de la salud. Más adelante, en 1886, José Francisco Zarama, como albacea, hizo efectiva esta voluntad y formalizó la fundación del hospital. En ese momento se estableció que su administración estaría a cargo del Obispo de la Diócesis de Pasto y que la atención de los pacientes sería asumida por las Hermanas de la Caridad (Vicentinas), quienes fueron clave en la consolidación de sus primeros años de funcionamiento. Durante aproximadamente nueve décadas, el Hospital San Pedro fue la única institución de salud en el departamento de Nariño, lo que lo convirtió en un punto central para la atención médica de la población y en un actor determinante en el desarrollo del sistema de salud regional. Con el paso del tiempo, la institución ha atravesado un proceso continuo de transformación, adaptándose a las necesidades del entorno y a las exigencias del sector salud. Ha fortalecido su infraestructura, incorporado tecnología, reorganizado sus procesos y ampliado su capacidad en servicios de alta complejidad. A pesar de estos cambios, mantiene su esencia original, centrada en brindar una atención en salud con sentido humano y orientada al bienestar integral de los pacientes y sus familias. MISIÓN Brindar servicios integrales de salud hasta el nivel de alta complejidad, con calidad y sentido humano, dirigidos al paciente y su familia. Esto se desarrolla con talento humano competente y bajo principios y valores inspirados en la doctrina católica. VISIÓN Ser reconocidos como una institución líder en la prestación de servicios de salud de alta complejidad, destacándose por la excelencia, la innovación y el aporte al desarrollo sostenible de la región, mediante la investigación, la educación y la mejora continua. VALORES INSTITUCIONALES La institución orienta su actuar en valores que fortalecen su cultura organizacional: Solidaridad Honestidad Respeto Equidad Lealtad Tolerancia Integridad Área donde se desarrolla la práctica: Talento Humano – Área de Gestión del Conocimiento.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	PROBLEMÁTICA: Necesidad de fortalecer la consolidación y estructuración del proceso institucional de capacitación y formación 2026, con el fin de facilitar su organización, seguimiento y articulación con las necesidades institucionales. DESCRIPCIÓN: La Fundación Hospital San Pedro ha desarrollado de manera continua actividades de capacitación dirigidas a los diferentes servicios institucionales; sin embargo, durante las vigencias anteriores estas acciones no habían sido consolidadas en un Plan Institucional de Capacitación y Formación que permitiera integrar de manera organizada la planeación, ejecución, seguimiento y evaluación de las actividades formativas desarrolladas en la institución. Esta situación generó la necesidad de estructurar una herramienta que facilitara la consolidación de la información, la estandarización de las temáticas de capacitación entre los diferentes servicios y el fortalecimiento de la formación continua del personal administrativo, contribuyendo a una gestión más organizada del proceso de capacitación y a una mejor articulación con las necesidades institucionales.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	1) Dificultades en la consolidación y seguimiento de las actividades de capacitación Aunque la institución desarrolla de manera permanente actividades de capacitación dirigidas a los diferentes servicios, la información correspondiente no se encuentra consolidada en un documento institucional que integre de manera estructurada la planeación, ejecución y seguimiento de las acciones formativas desarrolladas durante cada vigencia. Esta situación dificulta la presentación de evidencias requeridas en procesos de evaluación, auditoría y mejoramiento continuo. 2) Limitaciones en la estandarización de los registros de capacitación La utilización de diferentes criterios para la denominación y clasificación de las actividades de capacitación entre los distintos servicios institucionales puede generar variaciones en los registros de información. Esta situación dificulta la consolidación y trazabilidad de las acciones formativas desarrolladas, así como la generación de reportes institucionales estandarizados que permitan realizar seguimiento, análisis y evaluación de la cobertura y cumplimiento de las actividades de capacitación. 3) Oportunidades de fortalecimiento en la formación del personal administrativo La inexistencia de una línea estructurada de capacitación orientada al área administrativa limita la planificación de acciones formativas específicas para este grupo de colaboradores, reduciendo las oportunidades de fortalecimiento de competencias.
4. Posible solución a explorar.	Estructurar un Plan Institucional de Capacitación y Formación que permita organizar en un solo documento las actividades de capacitación desarrolladas por la Fundación Hospital San Pedro, facilitando su planeación, seguimiento y evaluación. A través de esta herramienta se busca unificar criterios para el registro de las capacitaciones, fortalecer la formación del personal administrativo y contar con una programación anual.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Metodología La elaboración del Plan Institucional de Capacitación y Formación 2026 se desarrolló mediante una metodología de tipo descriptiva, basada en la recolección, análisis y organización de información existente sobre los procesos de capacitación de la institución. Actividades realizadas 1) Revisión de registros físicos y digitales, requisitos normativos, resultados de capacitación de la vigencia 2025 y necesidades formativas de los diferentes servicios institucionales. 2) Organización, depuración y estructuración de la información de capacitación para facilitar su seguimiento, control y análisis institucional. 3) Unificación de criterios para la denominación y clasificación de las capacitaciones, organizándolas bajo las dimensiones de competencia: saber, saber hacer y saber ser. 4) Consulta de referentes normativos, planes de capacitación, procesos de inducción y reinducción, y demás documentos de apoyo para la construcción del plan. 5) Elaboración del documento institucional, incorporando lineamientos, estrategias, mecanismos de seguimiento y acciones de fortalecimiento para el talento humano. 6) Identificación de cursos de capacitación ofrecidas por entidades externas y por Docencia Servicio, consolidando un portafolio de apoyo para la planeación de futuras acciones formativas. 7) Ajuste, validación y consolidación del documento para su presentación e implementación institucional.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Contar con una herramienta institucional que permita organizar, planificar y realizar seguimiento a las actividades de capacitación de manera estructurada, facilitando la gestión del conocimiento y la toma de decisiones. Disponer de información consolidada y actualizada sobre las actividades de capacitación desarrolladas en la institución, facilitando la generación de reportes, el seguimiento de indicadores y la atención de requerimientos en procesos de auditoría. Unificar los criterios para la denominación y clasificación de las temáticas de capacitación, favoreciendo la organización de la información y la trazabilidad de las acciones formativas ejecutadas por los diferentes servicios. Fortalecer la oferta de capacitación dirigida al personal administrativo mediante la identificación de alternativas de formación acordes con las necesidades institucionales y las competencias requeridas para el desempeño de sus funciones. Facilitar la programación anual de las actividades de capacitación, permitiendo una mejor articulación entre las necesidades de formación, los requisitos normativos y los objetivos institucionales. Promover una cultura de mejoramiento continuo a través de procesos de formación organizados, contribuyendo al fortalecimiento de las competencias del talento humano y al cumplimiento de los objetivos institucionales.
7. Producto a entregar (PPM).	Plan Institucional de Capacitación y Formación para la vigencia 2026.
8. Cronograma de trabajo.	Semana 1 de marzo Se inicia el proyecto con la revisión documental de los procesos actuales de capacitación, mediante el análisis de procedimientos, registros y documentos existentes relacionados con la gestión de la formación institucional. Semanas 3 y 4 de marzo Se realiza la recolección de información de cada área, recopilando datos sobre capacitaciones ejecutadas, necesidades de formación, requisitos normativos y demás información relevante para el diagnóstico institucional. Semana 1 de abril Se lleva a cabo la identificación de capacitaciones obligatorias (habilitación y administrativas) para determinar los cursos y programas que deben cumplirse de acuerdo con las disposiciones institucionales y normativas. Paralelamente, inicia la depuración y organización de la base de datos de capacitaciones. Semana 2 de abril Continúa la depuración y organización de la base de datos, corrigiendo inconsistencias y consolidando la información. Asimismo, se desarrolla la consolidación de la información en una base única institucional. Semana 3 de abril Se realiza la identificación de inconsistencias en nombres y estructuras de temas, con el fin de unificar criterios y facilitar la administración de las capacitaciones. Semana 4 de abril Se desarrolla el diseño de una nomenclatura unificada para las capacitaciones, estableciendo estándares para la denominación y clasificación de cursos y actividades formativas. Semana 1 de mayo Se inicia la definición de lineamientos institucionales de capacitación, determinando las directrices que orientarán la planificación y ejecución de los procesos formativos. Semana 2 de mayo Continúa la definición de lineamientos y comienza la estructuración del contenido del Plan Institucional de Capacitación, organizando objetivos, componentes y estrategias. Semana 3 de mayo Se avanza en la estructuración del contenido del Plan Institucional y se desarrolla la identificación de perfiles internos con capacidad de formar, reconociendo posibles facilitadores o instructores internos. Semana 4 de mayo Se completa la identificación de perfiles internos y se inicia el diseño de la estrategia para la implementación interna de cursos de habilitación, definiendo mecanismos de ejecución y seguimiento. Semana 2 de junio Se finaliza la redacción, ajuste y presentación del documento final del plan y se realiza la presentación de resultados, socializando el Plan Institucional de Capacitación y las recomendaciones derivadas del proyecto. (Duración total del cronograma: desde la Semana 1 de marzo hasta la Semana 2 de junio, equivalente a aproximadamente 14 semanas de trabajo. ).
Nombres	ANDREA MELISSA
Apellidos	DELGADO BASTIDAS
Código	221048044
Celular	3027573592
Sede o Extensión	Pasto
Correo Electrónico	melmelbastidass@gmail.com
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Observaciones.	Ninguna.

2026A S18 221048044

Marca Temporal	8/6/2026, 7:08:06 a. m.
Nombres	Andrea Melissa
Apellidos	Delgado Bastidas
Código	221048044
Celular	3027573592
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	melmelbastidass@gmail.com
Cargo	Aprendiz Sena
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Semana	18
Actividades	• Durante la semana 18 se realizó todos los días la bienvenida y orientación a los familiares de los pacientes en sala de espera de quirófano, brindando información sobre el protocolo establecido durante los procedimientos quirúrgicos. • Se trasladaron muestras a Patología, TCH y Laboratorio para su respectivo procesamiento y estudio. • Se elaboraron los indicadores correspondientes a las cirugías programadas de los días 30, 1, 2 de mayo y junio, con el fin de identificar el número de procedimientos realizados, sus motivos y las cirugías canceladas. • Se solicitó mediante el sistema el inventario completo requerido para el fin de semana y se entregó a las jefes de enfermería de cada turno. • Se brindó información y orientación a los usuarios a través de ventanilla sobre los servicios prestados por el área de quirófano.
Observaciones	Ninguna.

2026A PT 221048044

Marca Temporal	6/7/2026, 8:16:25 PM
1. Presentación de la empresa.	La Fundación Hospital San Pedro es una institución prestadora de servicios de salud de carácter privado y sin ánimo de lucro, ubicada en la zona noroccidental de la ciudad de Pasto, en el departamento de Nariño, Colombia. Su localización estratégica le permite ofrecer atención a una amplia población del sur del país, especialmente a usuarios provenientes de áreas urbanas y rurales que requieren servicios de salud de mediana y alta complejidad. Su origen está ligado a una intención profundamente humanitaria. En 1876, Pedro Vela y Figueroa dispuso en su testamento la destinación de parte de sus bienes para la creación de un hospital de caridad, dejando además la idea de que este espacio contara con una capilla, una botica, un médico y acompañamiento espiritual cuando fuera posible, lo que desde el inicio dio a la institución un enfoque integral del cuidado de la salud. Más adelante, en 1886, José Francisco Zarama, como albacea, hizo efectiva esta voluntad y formalizó la fundación del hospital. En ese momento se estableció que su administración estaría a cargo del Obispo de la Diócesis de Pasto y que la atención de los pacientes sería asumida por las Hermanas de la Caridad (Vicentinas), quienes fueron clave en la consolidación de sus primeros años de funcionamiento. Durante aproximadamente nueve décadas, el Hospital San Pedro fue la única institución de salud en el departamento de Nariño, lo que lo convirtió en un punto central para la atención médica de la población y en un actor determinante en el desarrollo del sistema de salud regional. Con el paso del tiempo, la institución ha atravesado un proceso continuo de transformación, adaptándose a las necesidades del entorno y a las exigencias del sector salud. Ha fortalecido su infraestructura, incorporado tecnología, reorganizado sus procesos y ampliado su capacidad en servicios de alta complejidad. A pesar de estos cambios, mantiene su esencia original, centrada en brindar una atención en salud con sentido humano y orientada al bienestar integral de los pacientes y sus familias. MISIÓN Brindar servicios integrales de salud hasta el nivel de alta complejidad, con calidad y sentido humano, dirigidos al paciente y su familia. Esto se desarrolla con talento humano competente y bajo principios y valores inspirados en la doctrina católica. VISIÓN Ser reconocidos como una institución líder en la prestación de servicios de salud de alta complejidad, destacándose por la excelencia, la innovación y el aporte al desarrollo sostenible de la región, mediante la investigación, la educación y la mejora continua. VALORES INSTITUCIONALES La institución orienta su actuar en valores que fortalecen su cultura organizacional: Solidaridad Honestidad Respeto Equidad Lealtad Tolerancia Integridad Área donde se desarrolla la práctica: Talento Humano – Área de Gestión del Conocimiento.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	PROBLEMÁTICA: Necesidad de fortalecer la consolidación y estructuración del proceso institucional de capacitación y formación 2026, con el fin de facilitar su organización, seguimiento y articulación con las necesidades institucionales. DESCRIPCIÓN: La Fundación Hospital San Pedro ha desarrollado de manera continua actividades de capacitación dirigidas a los diferentes servicios institucionales; sin embargo, durante las vigencias anteriores estas acciones no habían sido consolidadas en un Plan Institucional de Capacitación y Formación que permitiera integrar de manera organizada la planeación, ejecución, seguimiento y evaluación de las actividades formativas desarrolladas en la institución. Esta situación generó la necesidad de estructurar una herramienta que facilitara la consolidación de la información, la estandarización de las temáticas de capacitación entre los diferentes servicios y el fortalecimiento de la formación continua del personal administrativo, contribuyendo a una gestión más organizada del proceso de capacitación y a una mejor articulación con las necesidades institucionales.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	1) Dificultades en la consolidación y seguimiento de las actividades de capacitación Aunque la institución desarrolla de manera permanente actividades de capacitación dirigidas a los diferentes servicios, la información correspondiente no se encuentra consolidada en un documento institucional que integre de manera estructurada la planeación, ejecución y seguimiento de las acciones formativas desarrolladas durante cada vigencia. Esta situación dificulta la presentación de evidencias requeridas en procesos de evaluación, auditoría y mejoramiento continuo. 2) Limitaciones en la estandarización de los registros de capacitación La utilización de diferentes criterios para la denominación y clasificación de las actividades de capacitación entre los distintos servicios institucionales puede generar variaciones en los registros de información. Esta situación dificulta la consolidación y trazabilidad de las acciones formativas desarrolladas, así como la generación de reportes institucionales estandarizados que permitan realizar seguimiento, análisis y evaluación de la cobertura y cumplimiento de las actividades de capacitación. 3) Oportunidades de fortalecimiento en la formación del personal administrativo La inexistencia de una línea estructurada de capacitación orientada al área administrativa limita la planificación de acciones formativas específicas para este grupo de colaboradores, reduciendo las oportunidades de fortalecimiento de competencias.
4. Posible solución a explorar.	Estructurar un Plan Institucional de Capacitación y Formación que permita organizar en un solo documento las actividades de capacitación desarrolladas por la Fundación Hospital San Pedro, facilitando su planeación, seguimiento y evaluación. A través de esta herramienta se busca unificar criterios para el registro de las capacitaciones, fortalecer la formación del personal administrativo y contar con una programación anual.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Metodología La elaboración del Plan Institucional de Capacitación y Formación 2026 se desarrolló mediante una metodología de tipo descriptiva, basada en la recolección, análisis y organización de información existente sobre los procesos de capacitación de la institución. Actividades realizadas 1) Revisión de registros físicos y digitales, requisitos normativos, resultados de capacitación de la vigencia 2025 y necesidades formativas de los diferentes servicios institucionales. 2) Organización, depuración y estructuración de la información de capacitación para facilitar su seguimiento, control y análisis institucional. 3) Unificación de criterios para la denominación y clasificación de las capacitaciones, organizándolas bajo las dimensiones de competencia: saber, saber hacer y saber ser. 4) Consulta de referentes normativos, planes de capacitación, procesos de inducción y reinducción, y demás documentos de apoyo para la construcción del plan. 5) Elaboración del documento institucional, incorporando lineamientos, estrategias, mecanismos de seguimiento y acciones de fortalecimiento para el talento humano. 6) Identificación de cursos de capacitación ofrecidas por entidades externas y por Docencia Servicio, consolidando un portafolio de apoyo para la planeación de futuras acciones formativas. 7) Ajuste, validación y consolidación del documento para su presentación e implementación institucional.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Contar con una herramienta institucional que permita organizar, planificar y realizar seguimiento a las actividades de capacitación de manera estructurada, facilitando la gestión del conocimiento y la toma de decisiones. Disponer de información consolidada y actualizada sobre las actividades de capacitación desarrolladas en la institución, facilitando la generación de reportes, el seguimiento de indicadores y la atención de requerimientos en procesos de auditoría. Unificar los criterios para la denominación y clasificación de las temáticas de capacitación, favoreciendo la organización de la información y la trazabilidad de las acciones formativas ejecutadas por los diferentes servicios. Fortalecer la oferta de capacitación dirigida al personal administrativo mediante la identificación de alternativas de formación acordes con las necesidades institucionales y las competencias requeridas para el desempeño de sus funciones. Facilitar la programación anual de las actividades de capacitación, permitiendo una mejor articulación entre las necesidades de formación, los requisitos normativos y los objetivos institucionales. Promover una cultura de mejoramiento continuo a través de procesos de formación organizados, contribuyendo al fortalecimiento de las competencias del talento humano y al cumplimiento de los objetivos institucionales.
7. Producto a entregar (PPM).	Plan Institucional de Capacitación y Formación para la vigencia 2026.
8. Cronograma de trabajo.	Semana 1 de marzo Se inicia el proyecto con la revisión documental de los procesos actuales de capacitación, mediante el análisis de procedimientos, registros y documentos existentes relacionados con la gestión de la formación institucional. Semanas 3 y 4 de marzo Se realiza la recolección de información de cada área, recopilando datos sobre capacitaciones ejecutadas, necesidades de formación, requisitos normativos y demás información relevante para el diagnóstico institucional. Semana 1 de abril Se lleva a cabo la identificación de capacitaciones obligatorias (habilitación y administrativas) para determinar los cursos y programas que deben cumplirse de acuerdo con las disposiciones institucionales y normativas. Paralelamente, inicia la depuración y organización de la base de datos de capacitaciones. Semana 2 de abril Continúa la depuración y organización de la base de datos, corrigiendo inconsistencias y consolidando la información. Asimismo, se desarrolla la consolidación de la información en una base única institucional. Semana 3 de abril Se realiza la identificación de inconsistencias en nombres y estructuras de temas, con el fin de unificar criterios y facilitar la administración de las capacitaciones. Semana 4 de abril Se desarrolla el diseño de una nomenclatura unificada para las capacitaciones, estableciendo estándares para la denominación y clasificación de cursos y actividades formativas. Semana 1 de mayo Se inicia la definición de lineamientos institucionales de capacitación, determinando las directrices que orientarán la planificación y ejecución de los procesos formativos. Semana 2 de mayo Continúa la definición de lineamientos y comienza la estructuración del contenido del Plan Institucional de Capacitación, organizando objetivos, componentes y estrategias. Semana 3 de mayo Se avanza en la estructuración del contenido del Plan Institucional y se desarrolla la identificación de perfiles internos con capacidad de formar, reconociendo posibles facilitadores o instructores internos. Semana 4 de mayo Se completa la identificación de perfiles internos y se inicia el diseño de la estrategia para la implementación interna de cursos de habilitación, definiendo mecanismos de ejecución y seguimiento. Semana 2 de junio Se finaliza la redacción, ajuste y presentación del documento final del plan y se realiza la presentación de resultados, socializando el Plan Institucional de Capacitación y las recomendaciones derivadas del proyecto. (Duración total del cronograma: desde la Semana 1 de marzo hasta la Semana 2 de junio, equivalente a aproximadamente 14 semanas de trabajo. ).
Nombres	ANDREA MELISSA
Apellidos	DELGADO BASTIDAS
Código	221048044
Celular	3027573592
Sede o Extensión	Pasto
Correo Electrónico	melmelbastidass@gmail.com
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Observaciones.	Ninguna.

2026A S17 221048044

Marca Temporal	31/5/2026, 2:48:46 p. m.
Nombres	Andrea Melissa
Apellidos	Delgado Bastidad
Código	221048044
Celular	3027573592
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	anmeliibastidas@gmail.com
Cargo	Aprendiz Sena
Empresa	Fundación hospital San Pedro
Semana	17
Actividades	• Durante la semana 17 se realizó todos los días la bienvenida y orientación a los familiares de los pacientes en sala de espera de quirófano, brindando información sobre el protocolo establecido durante los procedimientos quirúrgicos. • • Se trasladaron muestras a Patología, TCH y Laboratorio para su respectivo procesamiento y estudio. • • Se elaboraron los indicadores correspondientes a las cirugías programadas de los días 19, 20, 21, 22, 23 y 24 de mayo, con el fin de identificar el número de procedimientos realizados, sus motivos y las cirugías canceladas. • • Se organizó el archivo del área de quirófano para optimizar el manejo y control de la documentación, garantizando el adecuado orden de las historias clínicas. • • Se entregaron diferentes oficios a las áreas de Talento Humano y Subgerencia para el trámite correspondiente. • • Se solicitó mediante el sistema el inventario completo requerido para el fin de semana y se entregó a las jefes de enfermería de cada turno. • • Se brindó información y orientación a los usuarios a través de ventanilla sobre los servicios prestados por el área de quirófano.
Observaciones	Ninguna.

2026A S16 221048044

Marca Temporal	24/5/2026, 8:05:02 p. m.
Nombres	Andrea Melissa
Apellidos	Delgado Bastidas
Código	221048044
Celular	3027573592
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	anmeliibastidas@gmail.com
Cargo	Aprendiz Sena
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Semana	16
Actividades	• Se dio finalización al plan de mejoramiento institucional, incorporando las observaciones y recomendaciones realizadas por el docente y los directivos del hospital. • Durante la semana 16 se realizó todos los días la bienvenida y orientación a los familiares de los pacientes en sala de espera de quirófano, brindando información sobre el protocolo establecido durante los procedimientos quirúrgicos. • Se trasladaron muestras a Patología, TCH y Laboratorio para su respectivo procesamiento y estudio. • Se elaboraron los indicadores correspondientes a las cirugías programadas de los días 14, 15, 16, 17 y 18 de mayo, con el fin de identificar el número de procedimientos realizados, sus motivos y las cirugías canceladas. • Se entregaron oficios a diferentes servicios informando las fallas presentadas que ocasionaron la cancelación de algunos procedimientos quirúrgicos durante el mes de abril. • Se organizó el archivo del área de quirófano para optimizar el manejo y control de la documentación, garantizando el adecuado orden de las historias clínicas. • Se entregaron diferentes oficios a las áreas de Talento Humano y Subgerencia para el trámite correspondiente. • Se solicitó mediante el sistema el inventario completo requerido para el fin de semana y se entregó a las jefes de enfermería de cada turno. • Se brindó información y orientación a los usuarios a través de ventanilla sobre los servicios prestados por el área de quirófano.
Observaciones	Ninguno.

2026A S15 221048044

Marca Temporal	17/5/2026, 11:59:48 p. m.
Nombres	Andrea Melissa
Apellidos	Delgado Bastidas
Código	221048044
Celular	3027573592
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	anmeliibastidas@gmail.com
Cargo	Aprendiz Sena
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Semana	15
Actividades	• Se realizó la corrección del Plan Institucional de Capacitación 2026 y el envío de oficios a Talento Humano y Subgerencia Administrativa. • Se brindó inducción al nuevo cargo en quirófano. • Se trasladaron muestras a patología y se brindó la bienvenida a familiares de pacientes programados para cirugía dos veces al día. • Se elaboraron indicadores de las cirugías programadas de los días 7, 8, 9, 10 y 11 de mayo y se realizó inventario del servicio de quirófano en dos ocasiones durante la semana. • Se organizó el archivo del área de quirófano para mejorar el manejo de la documentación.
Observaciones	Ninguna.

2026A S14 221048044

Marca Temporal	10/5/2026, 10:44:27 p. m.
Nombres	Andrea Melissa
Apellidos	Delgado Bastidas
Código	221048044
Celular	3027573592
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	anmeliibastidas@gmail.com
Cargo	Aprendiz Sena
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Semana	14
Actividades	• Se organizó el archivo de Gestión del Conocimiento correspondiente al año 2019, estructurando las carpetas de las diferentes capacitaciones, incluyendo oficios y planes, conforme a la normativa vigente y a los requisitos establecidos para archivo documental, realizando clasificación cronológica y conteo manual de folios. • Se dio continuidad a la elaboración del Plan Institucional de Capacitación de la Fundación Hospital San Pedro, efectuando ajustes y modificaciones en la tabla de capacitaciones, temáticas, expositores y número de beneficiarios para el año 2025. • Se brindó apoyo en la entrega de oficios relacionados con cesantías al personal de la institución, así como en la recepción y organización de paquetes y documentación administrativa.
Observaciones	Ninguna.

2026A Asesor 221048044

Marca Temporal	5/5/2026, 9:12:11 p. m.
Nombres del Practicante	Andrea Melissa
Apellidos del Practicante	Delgado Bastidas
Código	221048044
Celular Practicante	3027573592
Sede	Pasto
Funciones Principales del Cargo	1 Registro y actualización de la base de datos de los cursos de habilitación del personal. 2 Apoyo y soporte a los procesos de capacitación institucional. 3 Organización logística de las jornadas de inducción, incluyendo convocatorias, elaboración de listados y apoyo administrativo. 4 Seguimiento al plan de capacitación, verificando su cumplimiento y ejecución. 5 Seguimiento a los procesos de inducción y reinducción del personal nuevo y antiguo. 6 Seguimiento a los entrenamientos programados por la institución. 7 Archivo y organización de los soportes de capacitación, diplomas, cursos, inducciones y entrenamientos. 8 Apoyo general a las actividades relacionadas con inducción, reinducción, capacitación y entrenamiento de talento humano.
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Dirección	Calle 16, Carrera 43, esquina.
Nombre del Jefe	Johana Andrea Ordóñez Paz
Cargo del Jefe	Psicóloga Organizacional
Celular del Jefe	3128040633
Calificación de la Evaluación	S- SOBRESALIENTE: El desempeño es excepcional en todas sus actividades asignadas y se le reconoce como superior a otros.
Evaluación Cualitativa	Es un persona con mucho compromiso, investigadora, competente en su área y comparte sus conocimientos con las demás personas
Nombre del Asesor	Omar Villarreal Velasco
Celular del Asesor	3175113228
Correo del Asesor	ovillarrealv@yahoo.es
Visita	2
Fecha Inicial	02/02/2026
Fecha Final	01/06/2026
Observaciones	Ninguna
Recomendaciones	Ninguna

2026A S13 221048044

Marca Temporal	3/5/2026, 8:55:53 a. m.
Nombres	Andrea Melissa
Apellidos	Delgado Bastidas
Código	221048044
Celular	3027573592
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	anmeliibastidas@gmail.com
Cargo	Aprendiz Sena
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Semana	13
Actividades	• Se organizó el archivo de gestión del conocimiento correspondiente al año 2019, estructurando las carpetas de todas las capacitaciones, incluyendo oficios y planes, conforme a la normativa vigente. • Se dio continuidad a la elaboración del Plan Institucional de Capacitación de la Fundación Hospital San Pedro. • Se gestionó la inducción correspondiente al mes de abril, dirigida tanto al personal de nuevo ingreso como a aquellos colaboradores que no pudieron asistir en jornadas anteriores. • Para su ejecución, se coordinó la participación de los diferentes coordinadores, quienes estuvieron a cargo de impartir las capacitaciones durante toda la jornada, además se realizó un seguimiento continuo para garantizar el adecuado desarrollo de la actividad, verificando el orden, la asistencia, la ejecución de los contenidos y la correcta entrega del refrigerio.
Observaciones	Ninguna.

2026A S12 221048044

Marca Temporal	27/4/2026, 7:32:08 a. m.
Nombres	Andrea Melissa
Apellidos	Delgado Bastidas
Código	221048044
Celular	3027573592
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	anmeliibastidas@gmail.com
Cargo	Aprendiz Sena
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Semana	12
Actividades	• Se organizó el archivo de gestión del conocimiento correspondiente al año 2019, estructurando las carpetas de todas las capacitaciones, incluyendo oficios y planes, conforme a la normativa vigente. • Se realizó el registro de diplomas y certificados de los cursos de habilitación. • Se dio continuidad a la elaboración del Plan Institucional de Capacitación de la Fundación Hospital San Pedro. • Se enviaron correos a trabajadores y coordinadores de cada área para garantizar el cumplimiento de la inducción presencial; además, se elaboró la agenda del evento, convocando al personal nuevo y a quienes no habían asistido previamente.
Observaciones	Ninguna.