2026A PT 221043066

Marca Temporal	10/3/2026, 9:10:55 PM
1. Presentación de la empresa.	Superservicios de Nariño S. A. , bajo la marca comercial SuperGIROS, tiene su sede principal en San Juan de Pasto y desarrolla actividades relacionadas con servicios transaccionales y comerciales, entre ellos giros nacionales e internacionales, recaudos, pagos, recargas, corresponsalía bancaria, distribución de subsidios y juegos y apuestas autorizadas. La organización cuenta con presencia en los 32 departamentos de Colombia y desarrolla sus actividades regionales principalmente en Nariño, Putumayo y Vaupés. Para el desarrollo de sus operaciones dispone de diferentes áreas administrativas, financieras, comerciales y operativas. En la sede de San Juan de Pasto, el área Financiera y Contable está conformada por los subprocesos de Contabilidad y Convenios, donde se realizan actividades relacionadas con causaciones, conciliaciones, gestión de soportes, proveedores, contratos y demás documentación financiera y administrativa. En este contexto, la propuesta de mejoramiento se orienta al área Financiera y Contable de Superservicios de Nariño S. A. , tomando como referencia los procesos y actividades desarrollados durante la práctica empresarial.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Identificar una oportunidad de mejoramiento en el área Financiera de Superservicios de Nariño S. A. , relacionada con la organización, control y seguimiento de la documentación correspondiente al proceso de causaciones. Fortalecer el manejo de los documentos y soportes involucrados en las diferentes etapas del proceso, desde su preparación y revisión hasta su aprobación, archivo y remisión a Tesorería. Establecer criterios de organización y seguimiento que faciliten la identificación, consulta y trazabilidad de la información física y digital. Implementar una herramienta práctica que permita fortalecer y estandarizar los mecanismos existentes, reducir posibles reprocesos y contribuir a una gestión más eficiente de la documentación asociada al proceso de causaciones.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	Identificar los posibles efectos relacionados con la organización, control y seguimiento de la documentación del proceso de causaciones en el área Financiera. Determinar el tiempo empleado en la búsqueda, clasificación, revisión y organización de documentos, especialmente cuando la información se encuentra en diferentes formatos o ubicaciones. Fortalecer el seguimiento de las causaciones y sus soportes durante las etapas de preparación, revisión, aprobación, archivo y remisión, facilitando la identificación de documentos pendientes y su estado. Reducir posibles reprocesos derivados de la revisión y organización de documentos, garantizando mayor disponibilidad, consulta y trazabilidad de la información financiera y administrativa. Analizar la incidencia de estos aspectos en las actividades del área y establecer el aporte de la solución propuesta al mejoramiento de la gestión documental.
4. Posible solución a explorar.	Fortalecer la organización y gestión documental del proceso de causaciones mediante la revisión de los mecanismos utilizados para la recepción, clasificación, revisión, digitalización, almacenamiento y seguimiento de los documentos. Diseñar una herramienta de apoyo que facilite el control y seguimiento de la documentación durante las diferentes etapas del proceso, desde su recepción hasta su revisión, aprobación, archivo y remisión. Establecer criterios de organización que permitan mejorar la identificación, disponibilidad, consulta y trazabilidad de los documentos y soportes financieros. Adaptar la propuesta a los procedimientos establecidos por la empresa, considerando las necesidades del área, las observaciones del jefe inmediato y los recursos disponibles. Implementar una alternativa práctica y viable que contribuya al fortalecimiento de la gestión documental y facilite el control y seguimiento de la información asociada a las causaciones.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Desarrollar una metodología descriptiva y práctica durante las 20 semanas de la práctica profesional, orientada al fortalecimiento de la organización y gestión documental del área. 1. Realizar el diagnóstico de los procesos relacionados con la organización, digitalización, almacenamiento y seguimiento de la documentación administrativa y contable. 2. Identificar las principales necesidades y oportunidades de mejora encontradas durante el diagnóstico. 3. Diseñar y evaluar alternativas de solución de acuerdo con los recursos, herramientas y procedimientos disponibles en la empresa. 4. Implementar y probar la alternativa seleccionada, realizando los ajustes necesarios según los resultados obtenidos. 5. Documentar la solución propuesta y presentar los resultados y oportunidades de mejora identificadas durante el desarrollo de la práctica profesional.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	1. Fortalecer la organización y gestión de la documentación asociada al proceso de causaciones. 2. Mejorar la clasificación, almacenamiento y consulta de los documentos y soportes financieros. 3. Facilitar el seguimiento de la documentación durante las etapas de preparación, revisión, aprobación, archivo y remisión. 4. Mejorar la disponibilidad y trazabilidad de la información relacionada con causaciones, facturas, proveedores, contratos y demás soportes. 5. Reducir posibles reprocesos y actividades repetitivas de búsqueda, clasificación y verificación documental. 6. Diseñar una herramienta de apoyo ajustada a las necesidades del área y a los procedimientos establecidos por la empresa. 7. Documentar los resultados y recomendaciones obtenidos para contribuir al fortalecimiento de la gestión documental.
7. Producto a entregar (PPM).	Propuesta de Plan de Mejoramiento para la Gestión Documental del Proceso de Causaciones 1. Elaborar el diagnóstico del proceso documental mediante la observación y revisión de las actividades relacionadas con la gestión de la documentación administrativa y contable. 2. Identificar las principales necesidades y oportunidades de mejora encontradas durante el diagnóstico. 3. Diseñar una propuesta de organización y gestión documental orientada a facilitar la clasificación, almacenamiento, consulta y seguimiento de la información. 4. Desarrollar una herramienta o mecanismo de apoyo ajustado a las necesidades del área y a los recursos disponibles en la empresa. 5. Elaborar un documento de resultados y recomendaciones que consolide los avances obtenidos y las acciones propuestas para fortalecer la gestión documental.
8. Cronograma de trabajo.	1. Inducción y reconocimiento de la empresa y del área. 2. Reconocimiento de las áreas y procesos administrativos. 3. Aprendizaje y ejecución del proceso de causaciones. 4. Observación y recopilación de información para el diagnóstico. 5. Análisis de los procesos y documentación observada. 6. Identificación de necesidades y oportunidades de mejora. 7. Diseño de alternativas de solución. 8. Desarrollo de la herramienta o mecanismo de apoyo. 9. Prueba y seguimiento de la propuesta. 10. Elaboración de resultados, recomendaciones y documentación final.
Nombres	Andres felipe
Apellidos	Jojoa pejendino
Código	221043066
Sede o Extensión	Pasto
Asesor	Nelson Mora
Observaciones.	No aplica