2026A PT 221043066

Marca Temporal	10/3/2026, 9:10:55 PM
1. Presentación de la empresa.	Superservicios de Nariño S. A. , bajo la marca comercial SuperGIROS, tiene su sede principal en San Juan de Pasto y desarrolla actividades relacionadas con servicios transaccionales y comerciales, entre ellos giros nacionales e internacionales, recaudos, pagos, recargas, corresponsalía bancaria, distribución de subsidios y juegos y apuestas autorizadas. La organización cuenta con presencia en los 32 departamentos de Colombia y desarrolla sus actividades regionales principalmente en Nariño, Putumayo y Vaupés. Para el desarrollo de sus operaciones dispone de diferentes áreas administrativas, financieras, comerciales y operativas. En la sede de San Juan de Pasto, el área Financiera y Contable está conformada por los subprocesos de Contabilidad y Convenios, donde se realizan actividades relacionadas con causaciones, conciliaciones, gestión de soportes, proveedores, contratos y demás documentación financiera y administrativa. En este contexto, la propuesta de mejoramiento se orienta al área Financiera y Contable de Superservicios de Nariño S. A. , tomando como referencia los procesos y actividades desarrollados durante la práctica empresarial.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Identificar una oportunidad de mejoramiento en el área Financiera de Superservicios de Nariño S. A. , relacionada con la organización, control y seguimiento de la documentación correspondiente al proceso de causaciones. Fortalecer el manejo de los documentos y soportes involucrados en las diferentes etapas del proceso, desde su preparación y revisión hasta su aprobación, archivo y remisión a Tesorería. Establecer criterios de organización y seguimiento que faciliten la identificación, consulta y trazabilidad de la información física y digital. Implementar una herramienta práctica que permita fortalecer y estandarizar los mecanismos existentes, reducir posibles reprocesos y contribuir a una gestión más eficiente de la documentación asociada al proceso de causaciones.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	Identificar los posibles efectos relacionados con la organización, control y seguimiento de la documentación del proceso de causaciones en el área Financiera. Determinar el tiempo empleado en la búsqueda, clasificación, revisión y organización de documentos, especialmente cuando la información se encuentra en diferentes formatos o ubicaciones. Fortalecer el seguimiento de las causaciones y sus soportes durante las etapas de preparación, revisión, aprobación, archivo y remisión, facilitando la identificación de documentos pendientes y su estado. Reducir posibles reprocesos derivados de la revisión y organización de documentos, garantizando mayor disponibilidad, consulta y trazabilidad de la información financiera y administrativa. Analizar la incidencia de estos aspectos en las actividades del área y establecer el aporte de la solución propuesta al mejoramiento de la gestión documental.
4. Posible solución a explorar.	Fortalecer la organización y gestión documental del proceso de causaciones mediante la revisión de los mecanismos utilizados para la recepción, clasificación, revisión, digitalización, almacenamiento y seguimiento de los documentos. Diseñar una herramienta de apoyo que facilite el control y seguimiento de la documentación durante las diferentes etapas del proceso, desde su recepción hasta su revisión, aprobación, archivo y remisión. Establecer criterios de organización que permitan mejorar la identificación, disponibilidad, consulta y trazabilidad de los documentos y soportes financieros. Adaptar la propuesta a los procedimientos establecidos por la empresa, considerando las necesidades del área, las observaciones del jefe inmediato y los recursos disponibles. Implementar una alternativa práctica y viable que contribuya al fortalecimiento de la gestión documental y facilite el control y seguimiento de la información asociada a las causaciones.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Desarrollar una metodología descriptiva y práctica durante las 20 semanas de la práctica profesional, orientada al fortalecimiento de la organización y gestión documental del área. 1. Realizar el diagnóstico de los procesos relacionados con la organización, digitalización, almacenamiento y seguimiento de la documentación administrativa y contable. 2. Identificar las principales necesidades y oportunidades de mejora encontradas durante el diagnóstico. 3. Diseñar y evaluar alternativas de solución de acuerdo con los recursos, herramientas y procedimientos disponibles en la empresa. 4. Implementar y probar la alternativa seleccionada, realizando los ajustes necesarios según los resultados obtenidos. 5. Documentar la solución propuesta y presentar los resultados y oportunidades de mejora identificadas durante el desarrollo de la práctica profesional.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	1. Fortalecer la organización y gestión de la documentación asociada al proceso de causaciones. 2. Mejorar la clasificación, almacenamiento y consulta de los documentos y soportes financieros. 3. Facilitar el seguimiento de la documentación durante las etapas de preparación, revisión, aprobación, archivo y remisión. 4. Mejorar la disponibilidad y trazabilidad de la información relacionada con causaciones, facturas, proveedores, contratos y demás soportes. 5. Reducir posibles reprocesos y actividades repetitivas de búsqueda, clasificación y verificación documental. 6. Diseñar una herramienta de apoyo ajustada a las necesidades del área y a los procedimientos establecidos por la empresa. 7. Documentar los resultados y recomendaciones obtenidos para contribuir al fortalecimiento de la gestión documental.
7. Producto a entregar (PPM).	Propuesta de Plan de Mejoramiento para la Gestión Documental del Proceso de Causaciones 1. Elaborar el diagnóstico del proceso documental mediante la observación y revisión de las actividades relacionadas con la gestión de la documentación administrativa y contable. 2. Identificar las principales necesidades y oportunidades de mejora encontradas durante el diagnóstico. 3. Diseñar una propuesta de organización y gestión documental orientada a facilitar la clasificación, almacenamiento, consulta y seguimiento de la información. 4. Desarrollar una herramienta o mecanismo de apoyo ajustado a las necesidades del área y a los recursos disponibles en la empresa. 5. Elaborar un documento de resultados y recomendaciones que consolide los avances obtenidos y las acciones propuestas para fortalecer la gestión documental.
8. Cronograma de trabajo.	1. Inducción y reconocimiento de la empresa y del área. 2. Reconocimiento de las áreas y procesos administrativos. 3. Aprendizaje y ejecución del proceso de causaciones. 4. Observación y recopilación de información para el diagnóstico. 5. Análisis de los procesos y documentación observada. 6. Identificación de necesidades y oportunidades de mejora. 7. Diseño de alternativas de solución. 8. Desarrollo de la herramienta o mecanismo de apoyo. 9. Prueba y seguimiento de la propuesta. 10. Elaboración de resultados, recomendaciones y documentación final.
Nombres	Andres felipe
Apellidos	Jojoa pejendino
Código	221043066
Sede o Extensión	Pasto
Asesor	Nelson Mora
Observaciones.	No aplica

2026A S9 221043066

Marca Temporal	3/10/2026, 8:02:49 p. m.
Nombres	Andres felipe
Apellidos	Jojoa pejendino
Código	221043066
Sede	Pasto
Asesor	Nelson Mora
Cargo	Practicante financiero
Empresa	Superservicios de Nariño S.A.
Semana	9
Actividades	• Apoyo a los auxiliares de los procesos financieros, contables y de arrendamientos en el desarrollo de las actividades asignadas. • Elaboración y revisión de causaciones, verificando la documentación y los requisitos correspondientes. • Aplicación de retenciones de acuerdo con la información y documentación de las operaciones realizadas. • Elaboración de legalizaciones y gastos de viaje con sus respectivos soportes. • Emisión de documentos soporte correspondientes a las cuentas de cobro para su posterior remisión a Tesorería. • Organización, digitalización y archivo de documentos relacionados con los procesos financieros y contables. • Revisión y organización de información correspondiente a los procesos de arrendamientos y demás actividades administrativas asignadas. • Apoyo en la preparación y remisión de documentos e información requerida para dar continuidad a los procesos internos.
Observaciones	Se continúa fortaleciendo el aprendizaje y manejo de los procesos financieros, contables y de arrendamientos, adquiriendo mayor autonomía en el desarrollo de las actividades asignadas y mejorando la revisión y organización de la documentación requerida para cada proceso.

2026A S8 221043066

Marca Temporal	30/9/2026, 1:48:38 p. m.
Nombres	Andres felipe
Apellidos	Jojoa pejendino
Código	221043066
Sede	Pasto
Asesor	Nelson Mora
Cargo	Practicante financiero
Empresa	Superservicios de Nariño S.A.
Semana	8
Actividades	• Apoyo a los tres auxiliares de los procesos financieros, contables y de arrendamientos en la ejecución y seguimiento de las actividades asignadas. • Elaboración y revisión de causaciones, verificando la documentación soporte, los valores registrados y los conceptos correspondientes. • Aplicación de retenciones de acuerdo con la naturaleza de las operaciones y la información contenida en los documentos soporte. • Elaboración de legalizaciones de gastos y recibos, verificando los soportes requeridos para su respectivo trámite. • Elaboración de legalizaciones y gastos de viaje, realizando la revisión de la documentación y los valores correspondientes. • Emisión de documentos soporte de las cuentas de cobro y organización de la documentación para su remisión al área de Tesorería. • Organización, digitalización y archivo de documentos contables y financieros de acuerdo con los procesos establecidos. • Actualización y organización de información relacionada con los procesos de arrendamientos y la documentación correspondiente.
Observaciones	Durante la semana se fortaleció el conocimiento y manejo de los procesos financieros, contables y de arrendamientos mediante el apoyo a los tres auxiliares. Se adquirió mayor autonomía en la elaboración y revisión de causaciones, aplicación de retenciones, legalizaciones y elaboración de documentos soporte, mejorando la comprensión de los procedimientos y la organización de la documentación requerida para cada proceso.

2026A V1P 221043066

Marca temporal	29/9/2026, 8:03:32 a. m.
Nombres del Practicante	Andrés Felipe
Apellidos del Practicante	Jojoa Pejendino
Código	221043066
Sede o Extensión	Pasto
Cualificación Cualitativa	Es muy dedicado y cumple con las tareas asignadas
Fortalezas del Practicante	Facilidad de aprendizaje y compromiso
Debilidades del Practicante	Ninguna
Cualificación Cuantitativa	9
Nombres y Apellidos del Evaluador	Mayra Fernanda Bolaños Castro
Cargo que Desempeña	Director financiero
Área o División de la Empresa	Financiero
Antigüedad en el Cargo	2
Edad	31
Género	Mujer
Observaciones	Ninguna
Sugerencias	Ninguna

2026A Asesor 221043066

Marca Temporal	22/9/2026, 5:24:42 p. m.
Nombres del Practicante	Andrés Felipe
Apellidos del Practicante	Jojoa Pejendino
Código	221043066
Sede	Pasto
Funciones Principales del Cargo	1. Apoyo en la elaboración, revisión y organización de causaciones y documentos contables. 2. Aplicación de retenciones de acuerdo con la naturaleza de las operaciones y los lineamientos establecidos. 3. Elaboración de legalizaciones de recibos y gastos de viaje, verificando los respectivos soportes. 4. Elaboración de documentos soporte de las cuentas de cobro y remisión a Tesorería con la documentación correspondiente. 5. Creación y actualización de proveedores en los sistemas utilizados por la organización. 6. Organización, digitalización, archivo y control de documentos financieros y contables. 7. Apoyo en la elaboración y revisión de archivos planos y demás documentos requeridos para los procesos 8. Apoyo en la gestión y organización de información relacionada con contratos de arrendamiento y actualización de sus valores.
Empresa	SUPERSERVICIOS DE NARIÑO SA
Dirección	calle 20 #31b 34 barrio las cuadras
Nombre del Jefe	Mayra Fernanda Bolaños Castro
Cargo del Jefe	Directora Financiera
Calificación de la Evaluación	S- SOBRESALIENTE: El desempeño es excepcional en todas sus actividades asignadas y se le reconoce como superior a otros.
Evaluación Cualitativa	Es una persona con facilidad de aprendizaje, escucha y capacidad de plasmarlo en el trabajo que desempeña
Nombre del Asesor	Nelson Mora Gómez
Visita	1
Fecha Inicial	03/08/2026
Fecha Final	30/11/2026
Observaciones	No
Recomendaciones	Que siga así de responsable y que la actitud es importante para salir adelante

2026A S7 221043066

Marca Temporal	19/9/2026, 10:27:31 p. m.
Nombres	Andres Felipe
Apellidos	Jojoa Pejendino
Código	221043066
Sede	Pasto
Asesor	Nelson Mora
Cargo	Practicante Financiero
Empresa	Super Servicios De Nariño S.A.
Semana	7
Actividades	• Apoyo en las actividades de los procesos financieros, contables y de arrendamientos, atendiendo las tareas asignadas por los auxiliares responsables de cada proceso. • Aplicación de retenciones de acuerdo con la información contenida en los documentos y soportes correspondientes. • Elaboración de legalizaciones y revisión de los soportes requeridos para su adecuado registro y trámite. • Apoyo en la elaboración y organización de gastos de viaje, verificando la documentación necesaria para su legalización. • Elaboración de documentos soporte correspondientes a las cuentas de cobro y organización de los respectivos soportes para su remisión al área de Tesorería. • Revisión, organización y archivo de documentos relacionados con los procesos financieros y contables, verificando que la información se encuentre completa y correctamente clasificada. • Apoyo en las actividades relacionadas con el proceso de arrendamientos, atendiendo los requerimientos asignados y dando continuidad a los procedimientos establecidos.
Observaciones	Durante la semana se fortalecieron los conocimientos relacionados con los procesos financieros, contables y de arrendamientos, adquiriendo mayor manejo en la aplicación de retenciones, elaboración de legalizaciones, gastos de viaje y documentos soporte. Asimismo, se logró avanzar en la realización de las actividades con mayor autonomía y seguridad, brindando apoyo a los tres auxiliares y dando continuidad a las tareas asignadas.

2026A S6 221043066

Marca Temporal	12/9/2026, 10:37:35 p. m.
Nombres	Andres Felipe
Apellidos	Jojoa Pejendino
Código	221043066
Sede	Pasto
Asesor	Nelson Mora
Cargo	Practicante Financiero
Empresa	Super Servicios De Nariño S.A.
Semana	6
Actividades	• Apoyo en las actividades del procesos financiero. • Aprendizaje y aplicación de retenciones en los diferentes documentos y procesos contables. • Elaboración de legalizaciones correspondientes a los gastos y soportes requeridos. • Gestión y revisión de gastos de viaje, verificando la documentación y los soportes correspondientes. • Emisión de documentos soporte asociados a las cuentas de cobro para continuar con el proceso de pago. • Organización y envío a Tesorería de los documentos soporte requeridos para la gestión de los pagos.
Observaciones	Durante la semana se fortalecieron los conocimientos relacionados con los procesos contables y financieros, especialmente en la aplicación de retenciones, elaboración de legalizaciones, gestión de gastos de viaje y emisión de documentos soporte para cuentas de cobro. Asimismo, se continuó brindando apoyo a las diferentes áreas, adquiriendo mayor autonomía en el desarrollo de las actividades asignadas.

2026A S5 221043066

Marca Temporal	5/9/2026, 6:53:37 p. m.
Nombres	Andres Felipe
Apellidos	Jojoa Pejendino
Código	221043066
Sede	Pasto
Asesor	Nelson Mora
Cargo	Practicante Financiero
Empresa	Super Servicios De Nariño S.A.
Semana	5
Actividades	• Apoyar en la gestión de solicitudes correspondientes al proceso financiero y contable. • Realizar la revisión y organización de documentos relacionados con causaciones, anticipos y legalizaciones. • Apoyar la gestión de gastos menores y solicitudes de acuerdo con los responsables establecidos en el proceso financiero. • Dar continuidad a las actividades asignadas al área tras el traslado del otro practicante a una dependencia diferente. • Gestionar de manera autónoma las actividades asignadas, fortaleciendo el conocimiento de los procesos financieros y contables.
Observaciones	Durante la semana se presentó el traslado del otro practicante a otra área, por lo que se asumió de manera individual el apoyo de las actividades del proceso financiero y contable, fortaleciendo la autonomía y el conocimiento de los diferentes procedimientos del área.

2026A S4 221043066

Marca Temporal	29/8/2026, 7:49:01 p. m.
Nombres	Andres Felipe
Apellidos	Jojoa pejendino
Código	221043066
Celular	3225281727
Sede	Pasto
Asesor	Nelson Mora
Correo	andresjojoa2004@gmail.com
Cargo	Practicante financiero
Empresa	Super Servicios De Nariño S.A.
Semana	4
Actividades	• Organización, clasificación y digitalización de documentación financiera, garantizando su adecuado almacenamiento y disponibilidad para los procesos del área. • Elaboración y registro de causaciones, relacionando los soportes correspondientes y verificando la información requerida para su posterior revisión y aprobación. • Revisión y conciliación de documentos asociados a las causaciones, identificando y corrigiendo inconsistencias en la información registrada. • Actualización y organización de información relacionada con contratos, cánones y proveedores, de acuerdo con la documentación disponible. • Gestión y seguimiento de documentación financiera mediante el escaneo, almacenamiento y envío de soportes a las áreas correspondientes. • Elaboración y actualización de información en archivos planos requeridos para el desarrollo de los procesos del área Financiera. • Gestión de correos relacionados con números de causación y solicitudes de documentación, dando seguimiento a los requerimientos recibidos.
Observaciones	Durante la semana se fortaleció el conocimiento de los procesos administrativos y financieros del área, permitiendo una mayor familiarización con los procedimientos y herramientas utilizados para la gestión documental y contable.

2026A S3 221043066

Marca Temporal	22/8/2026, 7:58:55 p. m.
Nombres	Andres Felipe
Apellidos	Jojoa Pejendino
Código	221043066
Celular	3225281727
Sede	Pasto
Asesor	Nelson Mora
Correo	andresjojoa2004@gmail.com
Cargo	Practicante Financiero
Empresa	Super Servicios De Nariño S.A.
Semana	3
Actividades	• Elaboracion de causaciones, respuesta a correos, imprimir y escanear documentos para su posterior envío a Tesorería. • Participacion en capacitación dirigida por Gestión de Talento Humano sobre empatía y reconocimiento de las diferentes emociones, tomando como referencia la película Intensamente. • Continuacion con actividades del área de manera autónoma debido a la ausencia del compañero encargado. • Aprender y realizar el proceso de legalización de recibos. • Continuar con las actividades asignadas y avanzar en los procesos pendientes para evitar acumulación de trabajo. • Orientar a una nueva integrante del área sobre los procedimientos y actividades previamente adquiridos y manejados. • Apoyar a la nueva integrante en algunas tareas y compartir los conocimientos relacionados con los procesos del área. • Adaptarse a la nueva distribución de funciones, asumiendo las actividades relacionadas con gastos menores, gastos de viaje y legalizaciones. • Continuar con el desarrollo de las actividades correspondientes al área financiera.
Observaciones	Fortalecimiento de la autonomía en el desarrollo de las actividades del área financiera, adquiriendo nuevos conocimientos relacionados con las legalizaciones y asumiendo nuevas responsabilidades dentro del proceso. También se brindó apoyo en la orientación de una nueva integrante del área y se realizó una redistribución de funciones para continuar con los procesos de manera organizada.

2026A S2 221043066

Marca Temporal	16/8/2026, 6:52:53 p. m.
Nombres	Andres Felipe
Apellidos	Jojoa Pejendino
Código	221043066
Celular	3225281727
Sede	Pasto
Asesor	Nelson Mora
Correo	andresjojoa2004@gmail.com
Cargo	Practicante Financiero
Empresa	Super Servicios De Nariño S.A.
Semana	2
Actividades	• Continué con la elaboración, revisión y organización de causaciones. • Organicé información de arrendamientos y actualicé cánones de acuerdo con el IPC. • Creé proveedores y aprendí el manejo de archivos planos. • Escaneé, clasifiqué y envié causaciones organizadas al área de Tesorería. • Respondí correos relacionados con números de causación. • Participé en una charla institucional sobre apoyo a compañeros afectados por el temblor y en una actividad de integración de la empresa.
Observaciones	Fortalecí mis conocimientos en causaciones, arrendamientos, archivos planos y organización documental. Adquirí mayor autonomía y seguridad en mis funciones, mejorando la precisión y revisión de la información.

2025A EyP 221043066

Marca Temporal	15/8/2026, 8:20:33 p. m.
Practicante - Nombres	Andres Felipe
Practicante - Apellidos	Jojoa Pejendino
Sede o Extensión	Pasto
Práctica	Tiempo completo
Cargo a Desempeñar	Practicante Financiero
Principales Funciones del Cargo	Elaboración y gestión de causaciones. Organización, digitalización y archivo de documentos financieros. Gestión y creación de proveedores. Gestión de correos e información administrativa.
Código	221043066
Correo Electrónico	andresjojoa2004@gmail.com
Celular	3225281727
Teléfono Fijo	3225281727
Asesor	Nelson Mora
Empresa	SUPER SERVICIOS DE NARIÑO S.A.
Gerente / Empresario	Juan Pablo Chaparro Nuñez
Grado de Escolaridad del Gerente	Especialista
Recibe Remuneración Económica	Salario Minimo
Tamaño de la Empresa	Grande
Número de Empleados	200
Correo Electrónico de la Empresa	servicioalcliente@supergiros.com.co
Teléfono de la Empresa	3117623554
Actividad Económica	Comercial
Jefe Inmediato	Mayra Fernanda Bolaños
Profesión del Jefe Inmediato	Contador Público
Correo del Jefe Inmediato	directorfinaciero.narino@supergirosnarino.co
Cargo del Jefe Inmediato	Directora Financiera
Celular del Jefe Inmediato	3185862454
Observaciones	No Aplica

2026A S1 221043066

Marca Temporal	15/8/2026, 8:44:17 p. m.
Nombres	Andres Felipe
Apellidos	Jojoa Pejendino
Código	221043066
Celular	3225281727
Sede	Pasto
Asesor	Nelson Mora
Correo	andresjojoa2004@gmail.com
Cargo	Practicante Financiero
Empresa	Super Servicios De Nariño S.A.
Semana	1
Actividades	• Participé en la inducción general de la empresa y conocí las diferentes áreas administrativas. • Inicié la organización, digitalización y archivo de documentos mediante Excel y escaneo. • Aprendí el manejo del software Manager y el proceso de elaboración, revisión y aprobación de causaciones. • Realicé causaciones , verificando facturas, códigos, bases de datos y documentación. • Apoyé la revisión de documentos de arrendamientos, gastos menores, legalizaciones y servicios. • Utilicé Excel, Manager y correo electrónico para el desarrollo y seguimiento de las actividades asignadas.
Observaciones	Durante esta semana aprendí la importancia de la precisión y el cuidado en el manejo de documentos e información financiera. También adquirí conocimientos sobre el manejo de Manager, Excel y causaciones. Aunque al inicio tuve algunas dificultades y errores propios del proceso de adaptación, estos fueron corregidos y me permitieron aprender y mejorar. El acompañamiento del equipo de trabajo fue fundamental para adaptarme a las funciones y adquirir mayor seguridad en el desarrollo de mis actividades.