2022B Despedida 217142054

Marca temporal	3/22/2023, 5:38:59 PM
Qué recomendaciones haría al equipo asesor?	Mantener más comunicación con el practicante, no tan académica si no más practica y profesional.
Cómo se sintieron en la Practica empresarial?	Fue una experiencia agradable porque entras en un entorno laboral, profesional y aprendes todos los días algo nuevo de tus compañeros.
Qué recomendaciones haría a los próximos practicantes?	Que sea muy paciente, ya que va a llegar a un entorno desconocido, con desafíos y nuevo aprendizaje.
Correo del Practicante	vobregon20@gmail.com
Código	217142054
Celular	3173640811
Observaciones	Muchas gracias
Sugerencias	Ninguna

2022B V2P 217142054

Marca temporal	3/22/2023, 4:32:19 PM
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gomez
Genero	Mujer
Correo Electrónico	vobregon20@gmail.com
Código	217142054
Celular	3173640811
Cede o Extensión	Túquerres
Apreciación Cualitativa	En el trascurso del tiempo ha mostrado un buen desempeño en el área, adoptándose cada vez mas al proceso, muestra su esfuerzo por dar cumplimiento a las actividades y por apoyar al equipo de trabajo.
Fortalezas del Practicante	Considero que ha sido un proceso largo, en donde ha tenido que esforzarse, adaptarse a nuevos retos, uno de ellos fue el cambio de servicio, ya que la Clinica requirió su apoyo en otra área y ella mostro capacidad de adaptación y disposición, rescato que es perseverante y una persona con una gran humildad.
Debilidades del Practicante	Recomiendo tener un mayor compromiso y concentración con las actividades asignadas, ya que cuando se enfrente a la vida cotidiana debe asumir un rol de responsabilidad, en donde debe responder por sus obligaciones y dar seguridad a su equipo de trabajo y estos puedan confiar en su criterio.
Apreciación Cuantitativa	8
Actitud [Cumplimiento con el horario de trabajo.]	Necesita mejorar
Actitud [Presentación personal.]	Bueno
Actitud [Comunicación con el equipo de trabajo.]	Bueno
Actitud [Trabajo en equipo.]	Sobresaliente
Actitud [Acepta las observaciones realizadas frente a su labor.]	Sobresaliente
Actitud [Responsabilidad con las tareas asignadas en el cargo.]	Bueno
Actitud [Actitud frente a las funciones asignadas.]	Bueno
Procedimientos [Analiza los problemas desde diferentes perspectivas para encontrar soluciones.]	Bueno
Procedimientos [Plantea soluciones creativas frente a problemas especificos de su cargo.]	Bueno
Procedimientos [Se asegura que las areas asignadas, se realizan con calidad.]	Necesita mejorar
Procedimientos [Utiliza adecuadamente los recursos tecnologicos, asignados a su labor.]	Sobresaliente
Procedimientos [Cumple con la planeación prevista dentro de su labor.]	Bueno
Resultados [Utiliza los conocimientos adquiridos en tareas asignadas.]	Sobresaliente
Resultados [Entrega el resultado de su trabajo en forma aducada a su jefe.]	Necesita mejorar
Resultados [Identifica la importancia de su trabajo frente a los objetivos de la compañia.]	Bueno
Resultados [Considera que tiene las habilidades necesarias para el desempeño de su cargo.]	Bueno
Resultados [Es proactivo frente a su trabajo diario.]	Bueno
Nombres y Apellidos del Evaluador	Lizeth Beltrán Hernández
Empresa	Clinica Nuestra Señora De Fátima
Cargo que Desempeña	Coordinación de Auditoria de Cuentas Medicas
Area o División de la Empresa	Administrativa
Antigüedad en el Cargo	1 año
Edad	30
Genero	Mujer
Celular	3217199608
Correo Electrónico del Evaluador	conciliacionauditoriaclifatima@gmail.com
Observaciones	Enfrentarnos a la vida parece un chiste, sin embargo es un reto grande el cual lo debemos asumir con la mayor responsabilidad y ser puntual y dedicado en nuestro trabajo es algo que nos define y nos abre las puertas a grandes oportunidades
Sugerencias	Trabajar siempre con la mejor actitud, compromiso, dedicación ya que el día de mañana podamos cohechar los frutos de lo sembrado y el esfuerzo dado en un momento determinado

2022B V3P 217142054

MarcaTemporal	3/22/2023, 6:06:50 PM
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gomez
Correo Electrónico	conciliacionauditoriaclifatima@gmail.com
Código	217142054
Celular	3173640811
Cede o Extensión	Túquerres
Apreciación Cualitativa	Durante el tiempo que estuvo en el área, mostro su dedicación, esfuerzo y compromiso, entiendo que adaptarse a un lugar en donde se llega con los ojos cerrados y sin ninguna base de lo que hay en el proceso es complejo, considero que realizo muy bien su trabajo hay muchas cosas por mejorar claro que si, pero es algo que a medida del tiempo se va logrando, sin embargo ella nos brindo su apoyo, nos dio su disposición para aprender y agradezco su colaboración en el proceso, ya que tuvo que aprender cosas que no son propias de su profesión y lo hizo con el fin de poder ayudar con las actividades asignadas.
Apreciación Cuantitativa	9
Fortalezas	Rescato su dedicación, empeño y en teoría fue el apoyo que el área requería, logrando descongestionar el proceso; considero que es una buena trabajadora, logra adaptarse a los lugares asignados y es muy dispuesta aprender.
Debilidades	Recomiendo la puntualidad, tener mayor concentración en sus labores si se requiere hacer un doble chequeo a las actividades asignadas antes de entregarlas hay que hacerlo, esto con el fin de dar la seguridad de que lo elaborado esta bien y se puede dar tramite, ser segura de si misma.
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Liderar]	Bueno
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Gestionar]	Bueno
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Negociar]	Bueno
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Sistematizar información]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Tomar decisiones]	Bueno
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Globalizar]	Bueno
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Pensar la organización]	Bueno
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Administrar y gestionar la organización y su relación con el entorno]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Innovar, investigar y emprender en la organización]	Bueno
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión Financiera]	Sobresaliente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Procesos]	Bueno
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Mercados]	Bueno
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Talento Humano]	Sobresaliente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Fundamentos éticos]	Sobresaliente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Espíritu crítico]	Necesita mejorar
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Credibilidad]	Bueno
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Compromiso con el desarrollo regional]	Bueno
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Sujeto de transformación]	Sobresaliente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Agente de cambio]	Bueno
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Actitud proactiva]	Bueno
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Interactuar con otras personas]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Trabaja en equipos]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Resolver conflictos]	Bueno
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Logra resultados mediante el trabajo colaborativo]	Bueno
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Ejerce el liderazgo]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Capacidad de comunicar efectivamente]	Bueno
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Genera motivación y compromiso]	Bueno
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Confronta y maneja acertadamente las diferencias con otros]	Bueno
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Influye sobre los subordinados, colaterales y superiores.]	Bueno
Empresa	Clinica Nuestra De Fatima
Nombres y Apellidos del Evaluador	Lizeth Beltrán Hernández
Cargo que Desempeña	Coordinación de Auditoria de Cuentas Medicas
Area o División de la Empresa	Administrativa
Antigüedad en el Cargo (años)	1 año
Edad	30
Genero	Mujer
Correo Electrónico del Evaluador	conciliacionauditoriaclifatima@gmail.com
Celular del Evaluador	3217199608
Observaciones	Reitero mi agradecimiento con el apoyo bridado al área y le deseo los mejores éxitos en su vida profesional.
Sugerencias	Ninguna

2022B V3JI 217142054

Marca temporal	3/21/2023, 4:26:24 PM
Empresa	Clínica Nuestra Señora de Fátima S.A
Nombres del Jefe Inmediato	Lizeth
Apellidos del Jefe Inmediato	Beltrán
Genero	Mujer
Edad	30
Correo Electrónico del Jefe Inmediato	conciliacionauditoriaclifatima@gmail.com
Celular del Jefe Inmediato	3217199608
Cargo del Jefe Inmediato	Coordinador de cuentas medicas
Area o División de la Empresa	Auditoria de Cuentas Medicas
Antigüedad en el Cargo del Jefe Inmediato	Un año
Apreciación Cuantitativa	8
Apreciación Cualitativa	Es una persona que aprende de sus errores, ha ido cambiando su resistencia al cambio, es más paciente y colaboradora.
Fortalezas del Jefe Inmediato	Es una persona muy ordenada en su trabajo, tiene muchos conocimiento en cuanto las conciliaciones, normatividad de su área, es responsable y competitiva.
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gómez
Código	217142054
Cede o Extensión	Túquerres
Celular	3173640811
Correo Electrónico del Practicante	vobregon20@gmail.com
Asesor	Oscar Benavides Paz
Observaciones	Ninguna
Sugerencias	Ninguna

2022B V1JI 217142054

Marca temporal	3/21/2023, 5:38:07 PM
Empresa	Clínica Fátima
Nombres del Jefe Inmediato	Lizeth
Apellidos del Jefe Inmediato	Beltran
Genero	Mujer
Edad	30
Correo Electrónico del Jefe Inmediato	conciliacionauditoriaclifatima@gmail.com
Celular	321 7199608
Cargo del Jefe Inmediato	Coordinadora de Auditoria de Cuentas Medicas
Area o División de la Empresa	Auditoria de Cuentas Medicas
Antigüedad en el Cargo del Jefe Inmediato	Un año
Apreciación Cuantitativa	9
Apreciación Cualitativa	Es una persona muy dedicada con su trabajo, responsable, siento que le hace falta confiar más en su equipo de trabajo, saber delegar y confiar en las habilidades de otros, reconociendo que existen tareas en las que otras personas están más capacitadas para tener éxito.
Fortalezas del Jefe Inmediato	Mi jefe inmediato, Lizeth Beltrán se caracteriza por ser una líder disciplinada y comprometida con su trabajo.
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gómez
Código	217142054
Sede o Extensión	Tuquerres
Correo Electrónico del Practicante	vobregon20@gmail.com
Celular del Practicante	3173640811
Observaciones	Ninguna
Sugerencias	Ninguna

2022B Visitas 217142054

Marca temporal	3/20/2023, 8:22:54 AM
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gómez
Codigo	217142054
Celular	3173640811
Correo del Practicante	vobregon20@gmail.com
Sede	Túquerres
Empresa	Clínica Fatima
Direccion	Calle 21 # 40-26
Ciudad	Pasto
Fecha Inicial de la Practica	11/1/2022
Fecha Final de la Practica	4/14/2023
Visitas	2 - Intermedia
Fecha de la Visita a la Empresa	3/7/2023
Nombre del Jefe Inmediato	Lizeth
Apellido del Jefe Inmediato	Beltrán
Celular del Jefe Inmediato	3217199608
Cargo	Coordinadora de auditoría de cuentas médicas
Profesión del Jefe Inmediato	Enfermera superior
Observaciones	Ninguna

2022B S19 217142054

MarcaTemporal	3/20/2023, 1:02:52 PM
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gómez
Código	217142054
Celular	3173640811
Cede o Extensión	Túquerres
Asesor	Oscar Benavides Paz
Correo Electrónico	vobregon20@gmail.com
Cargo que Desempeña	Auxiliar de auditoría de cuentas médicas
Empresa	Clínica Nuestra Señora de Fatima
Número de la Semana que Reporta	19
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1. Archivo de la documentación generada en la dependencia. 2. Solicitud, custodia y devolución de las historias clínicas que se requieran en el área de auditoría, utilizar el formato respectivo. 3. Verificación de las consultas y/o procedimientos, objeto de cobro por los especialistas, con base en los ingresos. .4 Verificación de soportes físicos ya sea en la HC o en la carpeta de facturación (compartida). 5. Armado de paquetes para entrega de soportes a contabilidad (incluye fotocopias, o escáner según sea el caso). 6. Apoyo directo al auditor de cuentas médicas. 7. Apoyo con el Sistema de Gestión de la calidad. 8. Revisión de tarifas y soportes de las prefacturas 9.Las demás funciones que sean asignadas por el Supervisor inmediato.
Observaciones.	Ninguna

2022B V2JI 217142054

Marca temporal	3/20/2023, 8:35:07 AM
Empresa	Clínica Fatima
Nombres del Jefe Inmediato	Lizeth
Apellidos del Jefe Inmediato	Beltrán
Genero	Mujer
Edad	30
Celular del Jefe Inmediato	3217199608
Correo Electrónico del Jefe Inmediato	conciliacionauditoriaclifatima@gmail.com
Cargo del Jefe Inmediato	Coordinador de auditoría de cuentas médicas
Area o División de la Empresa	Auditoría de cuentas médicas
Antigüedad en el Cargo del Jefe Inmediato	Un año
Apreciación Cuantitativa	7
Apreciación Cualitativa	Es una persona con muchas responsabilidades y necesita el apoyo de su equipo de trabajo, sin embargo su rol como líder no es tan marcado. Le calificó con 7 por qué creo que tiene cosas por mejorar como líder y asumir su autoridad de la manera más profesional.
Fortalezas del Jefe Inmediato	Es una persona muy dedicada a su trabajo, entrega sus actividades a tiempo y es muy rápida haciéndolas.
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gómez
Correo Electrónico del Practicante	vobregon20@gmail.com
Código	217142054
Cede o Extensión	Túquerres
Celular del Practicante	3173640811
Observaciones	Ninguna
Sugerencias	x

2022B S18 217142054

MarcaTemporal	3/10/2023, 4:58:24 PM
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gómez
Código	217142054
Celular	3173640811
Cede o Extensión	Túquerres
Asesor	Oscar Benavides Paz
Correo Electrónico	vobregon20@gamil.com
Cargo que Desempeña	Auxiliar de auditoría de cuentas médicas
Empresa	Clínica Fatima
Número de la Semana que Reporta	18
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1. Archivo de la documentación generada en la dependencia. 2. Solicitud, custodia y devolución de las historias clínicas que se requieran en el área de auditoría, utilizar el formato respectivo. 3. Verificación de las consultas y/o procedimientos, objeto de cobro por los especialistas, con base enlos ingresos. .4 Verificación de soportes físicos ya sea enlaHC o en la carpeta de facturación (compartida). 5. Armado de paquetes para entrega de soportes a contabilidad (incluye fotocopias, o escáner según sea el caso). 6. Apoyo directo al auditor de cuentas médicas. 7. Apoyo con el Sistema de Gestión de la calidad. 8. Las demás funciones que sean asignadas por el Supervisor inmediato.
Observaciones.	Ninguna

2022B S17 217142054

MarcaTemporal	3/4/2023, 12:05:12 PM
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón
Código	217142054
Celular	3173640811
Cede o Extensión	Túquerres
Asesor	Oscar Benavides Paz
Correo Electrónico	vobregin20@gmail.com
Cargo que Desempeña	Auxiliar de auditoría de cuentas médicas
Empresa	Clínica Fatima
Número de la Semana que Reporta	17
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1. Archivo de la documentación generada en la dependencia. 2. Solicitud, custodia y devolución de las historias clínicas que se requieran en el área de auditoría, utilizar el formato respectivo. 3. Verificación de las consultas y/o procedimientos, objeto de cobro por los especialistas, con base enlos ingresos. .4 Verificación de soportes físicos ya sea enlaHC o en la carpeta de facturación (compartida). 5. Armado de paquetes para entrega de soportes a contabilidad (incluye fotocopias, o escáner según sea el caso). 6. Apoyo directo al auditor de cuentas médicas. 7. Apoyo con el Sistema de Gestión de la calidad. 8. Las demás funciones que sean asignadas por el Supervisor inmediato.
Observaciones.	Ninguna

2022B S16 217142054

MarcaTemporal	2/28/2023, 12:38:01 PM
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gómez
Código	217142054
Celular	3173640811
Cede o Extensión	Túquerres
Asesor	Oscar Benavides Paz
Correo Electrónico	vobregon20@gmail.com
Cargo que Desempeña	Auxiliar de auditoría de cuentas médicas
Empresa	Clínica Fatima
Número de la Semana que Reporta	16
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	. 1. Archivo de la documentación generada en la dependencia. 2. Solicitud, custodia y devolución de las historias clínicas que se requieran en el área de auditoría, utilizar el formato respectivo. 3. Verificación de las consultas y/o procedimientos, objeto de cobro por los especialistas, con base enlos ingresos. .4 Verificación de soportes físicos ya sea enlaHC o en la carpeta de facturación (compartida). 5. Armado de paquetes para entrega de soportes a contabilidad (incluye fotocopias, o escáner según sea el caso). 6. Apoyo directo al auditor de cuentas médicas. 7. Apoyo con el Sistema de Gestión de la calidad. 8. Las demás funciones que sean asignadas por el Supervisor inmediato.
Observaciones.	Ninguna

2022B S14 217142054

MarcaTemporal	2/28/2023, 12:33:06 PM
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gómez
Código	217142054
Celular	3173640811
Cede o Extensión	Túquerres
Asesor	Oscar Benavides Paz
Correo Electrónico	vobregon20@gmail.com
Cargo que Desempeña	Auxiliar en auditoría de cuentas médicas
Empresa	Clínica Fatima
Número de la Semana que Reporta	14
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1. Archivo de la documentación generada en la dependencia. 2. Solicitud, custodia y devolución de las historias clínicas que se requieran en el área de auditoría, utilizar el formato respectivo. 3. Verificación de las consultas y/o procedimientos, objeto de cobro por los especialistas, con base enlos ingresos. .4 Verificación de soportes físicos ya sea enlaHC o en la carpeta de facturación (compartida). 5. Armado de paquetes para entrega de soportes a contabilidad (incluye fotocopias, o escáner según sea el caso). 6. Apoyo directo al auditor de cuentas médicas. 7. Apoyo con el Sistema de Gestión de la calidad. 8. Las demás funciones que sean asignadas por el Supervisor inmediato.
Observaciones.	Ninguna

2022B S13 217142054

MarcaTemporal	2/28/2023, 12:30:52 PM
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gómez
Código	217142054
Celular	3173640811
Cede o Extensión	Túquerres
Asesor	Oscar Benavides Paz
Correo Electrónico	vobregon20@gamil.com
Cargo que Desempeña	Auxiliar en auditoría de cuentas médicas
Empresa	Clínica Fatima
Número de la Semana que Reporta	13
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1. Archivo de la documentación generada en la dependencia. 2. Solicitud, custodia y devolución de las historias clínicas que se requieran en el área de auditoría, utilizar el formato respectivo. 3. Verificación de las consultas y/o procedimientos, objeto de cobro por los especialistas, con base enlos ingresos. .4 Verificación de soportes físicos ya sea enlaHC o en la carpeta de facturación (compartida). 5. Armado de paquetes para entrega de soportes a contabilidad (incluye fotocopias, o escáner según sea el caso). 6. Apoyo directo al auditor de cuentas médicas. 7. Apoyo con el Sistema de Gestión de la calidad. 8. Las demás funciones que sean asignadas por el Supervisor inmediato.
Observaciones.	Ninguna

2022B S15 217142054

MarcaTemporal	2/28/2023, 12:35:36 PM
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gómez
Código	217142054
Celular	3173640811
Cede o Extensión	Túquerres
Asesor	Oscar Benavides Paz
Correo Electrónico	vobregon20@gmail.com
Cargo que Desempeña	Auxiliar de auditoría de cuentas médicas
Empresa	Clínica Fatima
Número de la Semana que Reporta	15
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1. Archivo de la documentación generada en la dependencia. 2. Solicitud, custodia y devolución de las historias clínicas que se requieran en el área de auditoría, utilizar el formato respectivo. 3. Verificación de las consultas y/o procedimientos, objeto de cobro por los especialistas, con base enlos ingresos. .4 Verificación de soportes físicos ya sea enlaHC o en la carpeta de facturación (compartida). 5. Armado de paquetes para entrega de soportes a contabilidad (incluye fotocopias, o escáner según sea el caso). 6. Apoyo directo al auditor de cuentas médicas. 7. Apoyo con el Sistema de Gestión de la calidad. 8. Las demás funciones que sean asignadas por el Supervisor inmediato.
Observaciones.	Ninguna

2022B Visitas 217142054

Marca temporal	1/30/2023, 3:02:16 PM
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gómez
Codigo	217142054
Celular	3173640811
Correo del Practicante	vobregon20@gmail.com
Sede	Túquerres
Empresa	Clínica Nuestra Señora de Fatima
Direccion	Calle 21 #26-40 Las Cuadras
Ciudad	Pasto
Fecha Inicial de la Practica	11/1/2022
Fecha Final de la Practica	4/14/2023
Visitas	1- Inicial
Fecha de la Visita a la Empresa	1/31/2023
Nombre del Jefe Inmediato	Lizeth
Apellido del Jefe Inmediato	Beltrán
Celular del Jefe Inmediato	3217199608
Cargo	Coordinadora de auditoría de cuentas médicas
Profesión del Jefe Inmediato	Enfermera jefe
Observaciones	Ninguna

2022B S11 217142054

MarcaTemporal	1/16/2023, 1:46:22 PM
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gómez
Código	217142054
Celular	3173640811
Cede o Extensión	Túquerres
Asesor	Oscar Benavides Paz
Correo Electrónico	vobregon20@gmail.com
Cargo que Desempeña	Auxiliar de auditoría de cuentas médicas
Empresa	Clínica Fatima
Número de la Semana que Reporta	11
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1. Archivo de la documentación generada en la dependencia. 2. Solicitud, custodia y devolución de las historias clínicas que se requieran en el área de auditoría, utilizar el formato respectivo. 3. Verificación de las consultas y/o procedimientos, objeto de cobro por los especialistas, con base enlos ingresos. .4 Verificación de soportes físicos ya sea enlaHC o en la carpeta de facturación (compartida). 5. Armado de paquetes para entrega de soportes a contabilidad (incluye fotocopias, o escáner según sea el caso). 6. Apoyo directo al auditor de cuentas médicas. 7. Apoyo con el Sistema de Gestión de la calidad. 8. Las demás funciones que sean asignadas por el Supervisor inmediato.
Observaciones.	Ninguna

2022B S10 217142054

MarcaTemporal	1/16/2023, 1:44:51 PM
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gómez
Código	217142054
Celular	3173640811
Cede o Extensión	Túquerres
Asesor	Oscar Benavides Paz
Correo Electrónico	vobregon20@gmail.com
Cargo que Desempeña	Auxiliar de auditoría de cuentas médicas
Empresa	Clínica Fatima
Número de la Semana que Reporta	10
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1. Archivo de la documentación generada en la dependencia. 2. Solicitud, custodia y devolución de las historias clínicas que se requieran en el área de auditoría, utilizar el formato respectivo. 3. Verificación de las consultas y/o procedimientos, objeto de cobro por los especialistas, con base enlos ingresos. .4 Verificación de soportes físicos ya sea enlaHC o en la carpeta de facturación (compartida). 5. Armado de paquetes para entrega de soportes a contabilidad (incluye fotocopias, o escáner según sea el caso). 6. Apoyo directo al auditor de cuentas médicas. 7. Apoyo con el Sistema de Gestión de la calidad. 8. Las demás funciones que sean asignadas por el Supervisor inmediato.
Observaciones.	Ninguna

2022B S9 217142054

MarcaTemporal	1/16/2023, 1:31:26 PM
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gómez
Código	217142054
Celular	3173640811
Cede o Extensión	Túquerres
Asesor	Oscar Benavides Paz
Correo Electrónico	vobregon20@gmail.com
Cargo que Desempeña	Auxiliar de auditoría de cuentas médicas
Empresa	Clínica Fatima
Número de la Semana que Reporta	9
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1. Archivo de la documentación generada en la dependencia. 2. Solicitud, custodia y devolución de las historias clínicas que se requieran en el área de auditoría, utilizar el formato respectivo. 3. Verificación de las consultas y/o procedimientos, objeto de cobro por los especialistas, con base enlos ingresos. .4 Verificación de soportes físicos ya sea enlaHC o en la carpeta de facturación (compartida). 5. Armado de paquetes para entrega de soportes a contabilidad (incluye fotocopias, o escáner según sea el caso). 6. Apoyo directo al auditor de cuentas médicas. 7. Apoyo con el Sistema de Gestión de la calidad. 8. Las demás funciones que sean asignadas por el Supervisor inmediato.
Observaciones.	Ninguna

2022B S8 217142054

MarcaTemporal	1/13/2023, 8:04:39 AM
Nombres del Practicante	Daniela Valentina
Apellidos del Practicante	Obregón Gómez
Código	217142054
Celular	3173640811
Cede o Extensión	Túquerres
Asesor	Oscar Benavides Paz
Correo Electrónico	vobregon20@gmail.com
Cargo que Desempeña	Auxiliar de auditoría de cuentas médicas
Empresa	Clínica Fatima
Número de la Semana que Reporta	8
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1. Archivo de la documentación generada en la dependencia. 2. Solicitud, custodia y devolución de las historias clínicas que se requieran en el área de auditoría, utilizar el formato respectivo. 3. Verificación de las consultas y/o procedimientos, objeto de cobro por los especialistas, con base en los ingresos. 4 Verificación de soportes físicos ya sea en la HC o en la carpeta de facturación (compartida). 5. Armado de paquetes para entrega de soportes a contabilidad (incluye fotocopias, o escáner según sea el caso). 6. Apoyo directo al auditor de cuentas médicas. 7. Apoyo con el Sistema de Gestión de la calidad. 8. Las demás funciones que sean asignadas por el Supervisor inmediato.
Observaciones.	Ninguna

2022B PT 217142054

MarcaTemporal	12/19/2022, 6:55:50 PM
1. Presentación de la empresa.	Misión: La Clínica Nuestra Señora de Fátima S.A. presta servicios de salud con calidad y seguridad a través de un equipo humano competente, fundamentado en valores y principios corporativos, con el recurso físico y tecnológico adecuado para el mejoramiento continuo en beneficio de todos sus usuarios. Visión: Ser la empresa líder en la prestación de servicios de salud del suroccidente colombiano, certificada, acreditada, con alta tecnología y el mejor equipo humano. Principios Institucionales Sostenibilidad del Ambiente: Manejar adecuadamente los recursos y residuos para contribuir al cuidado ambiental. Excelencia: Mejorar continuamente para prestar servicios de salud con altos estándares de calidad. Seguridad: Gestionar el riesgo en todos los niveles de la Institución para minimizar el impacto de situaciones adversas. Transparencia: Generar un entorno de confianza mediante la comunicación abierta e información veraz. Equidad: Brindar igual trato en función de los méritos o condiciones. Valores institucionales Responsabilidad: Tenemos conciencia de los deberes y obligaciones que nos competen y asumimos las consecuencias de nuestros actos. Honestidad: Actuamos con rectitud y con fundamento en la verdad, favoreciendo el interés general. Creatividad: Generamos ideas innovadoras que se traducen en beneficio para nuestros usuarios y colaboradores. Respeto: Valoramos y tratamos dignamente a todas las personas sin importar las diferencias. Calidez: Atendemos con amabilidad y buena disposición para el bienestar de todos. Trabajo en equipo: Unimos esfuerzos para lograr los objetivos institucionales.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	La problemática se enfoca en el número y monto de glosas (no conformidad a los valores facturados) presentadas por las Entidades Responsables de Pago, a las cuales la Clínica Nuestra Señora de Fátima S.A. presta los servicios de salud. Estas se generan debido a diferentes causales, establecidos en el Anexo Técnico No. 6 “Manual único de glosas, devoluciones y respuestas” de la Resolución 3047de 2008, los que se clasifican de la siguiente codificación: 1. Facturación: cuando hay diferencias al comparar el tipo y cantidad de los servicios facturados o cuando los conceptos pagados por el usuario no se descuentan en la factura (cuota moderadora o copago), o cuando se presenten errores administrativos. 2. Tarifas: se presenta cuando existen diferencias entre los valores facturados con los pactados contractualmente 3. Soportes: en casos donde haya ausencia, enmendaduras o soportes incompletos o ilegibles, de acuerdo a los establecidos por norma (Anexo técnico No. 5 Resolución 3047 de 2008 y demás normas que lo modifique) 4. Autorización: se presenta si los servicios de salud facturados por el prestador no fueron autorizados o difieren de los incluidos en la autorización de la entidad. 5. Cobertura: cuando se realiza el cobro de servicios que no están incluidos en el respectivo plan, hace parte de un servicio y se cobran de manera adicional o deben estar a cargo de otra entidad por no haber agotado o superado los topes. 6. Pertinencia: en casos donde no exista coherencia entre la historia clínica y las ayudas diagnósticas solicitadas o el tratamiento ordenado. 8. Devoluciones: Esta situación se presenta cuando la factura no corresponde a la ERP a la que fue direccionada, las causales son taxativas y no serán asumidos los costos por los servicios prestados. 9. Respuestas a glosas o devoluciones: Las respuestas a glosas y devoluciones se deben interpretar en todos los casos como la respuesta que el prestador de servicios de salud da a la glosa o devolución generada por la entidad responsable del pago. Las glosas y/o devoluciones de las facturas ocasionan un reproceso en la facturación y por ende en el flujo de recursos, ya que no hay oportunidad en la recuperación de cartera sobre los servicios prestados, afectando directamente la toma de decisiones financieras de la Entidad.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	La Clínica Nuestra Señora de Fátima S.A. se ve afectada en el flujo de sus recursos, debido a que debe prestar los servicios en salud y asumir los costos operativos y administrativos, lo que quiere decir que impactaría negativamente las finanzas de la IPS.
4. Posible solución a explorar.	Identificar y analizar los causales más comunes y repetitivas que generan las glosas de las facturas generadas en el año 2022.  Diseñar un informe que contribuyan con la efectividad de los procedimientos administrativos y asistenciales, para evitar los causales de las glosas y/o devoluciones de las próximas facturas. Realizar un seguimiento con el fin de evaluar el comportamiento de los diferentes causales de glosas y cómo impacta en la parte financiera.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	1. Estudio de la normatividad vigente del Ministerio de Salud y Protección Social (Ley 100 de 1993, Decreto 4747 de 2007, Resolución 3047 de 2008, Resolución 2481 de 2020, Resolución 2423 de 2018, Resolución 256 de 2016, Resolución 4331 de 2012, circular 011 de 2020). 2. Realizar un informe del porcentaje de glosas ingresadas trimestralmente en el año 2022. 3. Realizar un informe del porcentaje de glosas aceptadas trimestralmente en el año 2022. 4. Comparar el valor total de las glosas ingresadas con el valor total de las glosas aceptadas por cada trimestre del año 2022. 5. Informe comparativo de las glosas aceptadas con relación al valor facturado en periodos trimestrales del año 2022. 6. Clasificar y comparar por cada concepto (facturación, tarifas, soportes, autorización, cobertura y pertinencia), el valor total de las glosas de todo el año 2022. 7. Llevar a cabo las correcciones y sugerencias. 8. Socializar el plan de mejora.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Contribuir al mejoramiento del proceso administrativo de facturación y auditoria de cuentas médicas de la Clínica Nuestra Señora de Fátima S.A., con el fin de prevenir inconsistencias en dicho proceso, y de esta manera disminuir el porcentaje de glosa y evitar que las facturas sean devueltas por parte de las Entidades Responsables del Pago.
7. Producto a entregar (PPM).	1. Informe detallado del porcentaje de glosas ingresadas trimestralmente en el año 2022. 2. Informe del análisis comparativo de las cifras encontradas de glosas ingresadas y aceptadas trimestralmente en el año 2022. 3. Informe comparativo del número de glosas aceptadas con relación al valor facturado en periodos trimestrales del año 2022. 4. Informe de la clasificación y comparación de cada concepto (facturación, tarifas, soportes, autorización, cobertura y pertinencia), respecto al valor total de las glosas de los trimestres del año 2022. 5. Implementar este proceso de seguimiento con el fin de evaluar el comportamiento de los diferentes causales de glosas y cómo impacta en la parte financiera.
8. Cronograma de trabajo.	Estudio de la normatividad vigente del Ministerio de Salud y Protección Social (Ley 100 de 1993, Decreto 4747 de 2007, Resolución 3047 de 2008, Resolución 2481 de 2020, Resolución 2423 de 2018, Resolución 256 de 2016, Resolución 4331 de 2012, circular 011 de 2020). Noviembre 1 a 30 Realizar un informe del porcentaje de glosas ingresadas trimestralmente en el año 2022. Diciembre 1 a 19 Realizar un informe del porcentaje de glosas aceptadas trimestralmente en el año 2022. Diciembre 1 a 19 Comparar el valor total de las glosas ingresadas con el valor total de las glosas aceptadas por cada trimestre del año 2022. Diciembre 1 a 19 Clasificar y comparar por cada concepto trimestral (facturación, tarifas, soportes, autorización, cobertura y pertinencia), el valor total de las glosas del año 2022 Diciembre 20 a 30 Informe comparativo de las glosas aceptadas con relación al valor facturado en periodos trimestrales del año 2022. Diciembre 20 a 30 Llevar a cabo las correcciones y sugerencias. Enero 2 a 4 Socializar el plan de mejora. Enero 10
Nombres	Daniela Valentina
Apellidos	Obregón Gómez
Código	217142054
Celular	3173640811
Cede o Extensión	Tuquerres
Correo Electrónico	vobregon20@gmail.com
Asesor	Oscar Benavides Paz
Observaciones.	A petición de la clínica se le dará continuidad al plan de trabajo realizado por la anterior practicante Gabriela Cuastumal.