2025A Despedida 218048104

Marca Temporal	4/7/2025, 1:21:17 p. m.
Qué recomendaciones le harías a tu Asesor?	A mi asesor quiero expresarle mi más sincero agradecimiento por su valioso apoyo, compromiso y acompañamiento durante mi práctica profesional Su dedicación y conocimientos compartidos fueron fundamentales para mi aprendizaje. Gracias por su paciencia, por orientarme y por brindarme sus conocimientos y ayuda.
Cómo se sintieron en la Práctica Empresarial?	La práctica realizada en el hotel Santa Ana fue muy enriquecedora; no solo crecí a nivel académico y laboral, sino también personal Me encantó formar parte de un equipo de trabajo profesional que busca siempre la mejora continua Todos fueron muy amables, pacientes y dispuestos a enseñarme, lo cual me ayudó a adaptarme rápidamente al entorno laboral.
Qué recomendaciones haría a los próximos practicantes?	Ser muy proactivos, comprometidos y responsables con su trabajo, antes de ingresar a la práctica informarse muy bien sobre la empresa y el entorno, definir metas y trazar una hoja de ruta para la práctica, así será más fácil organizarse. Es muy importante contar con una actitud profesional y una comunicación clara y precisa.
Correo Electrónico	dianaportillo902@gmail.com
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Asesor	Jairo Medina Morillo
Celular Asesor	3137202532
Empresa	Hotel Santa Ana Ipiales
Observaciones	Solo agradecer a mi asesor y a mi jefa por todo su acompañamiento durante el proceso.
Sugerencias	Ninguna.

2025A S18 218048104

Marca Temporal	4/7/2025, 1:00:48 p. m.
Nombres del Practicante	Diana Paola
Apellidos del Practicante	Portillo Pantoja
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Asesor	Jairo Medina Morillo
Correo Electrónico	dianaportillo902@gmail.com
Cargo que Desempeña	Recepcionista auditor.
Empresa	Hotel Santa Ana Ipiales
Número de la Semana que Reporta	18
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana	1 Atencion al cliente. 2 Apoyo contable y financiero. 3 Apoyo en control de calidad. 5 Verificacion de la base de datos. 6 Implementación de la primera fase del plan de mejoramiento. 7 Firma de la carta de finalización de la práctica empresarial. 8 Registro de huéspedes en la plataforma SIRE y TRA.
Observaciones	Ninguna.

2025A S17 218048104

Marca Temporal	28/6/2025, 11:44:46 a. m.
Nombres del Practicante	Diana Paola
Apellidos del Practicante	Portillo Pantoja
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Asesor	Jairo Medina Morillo
Correo Electrónico	dianaportillo902@gmail.com
Cargo que Desempeña	Recepcionista auditor
Empresa	Hotel Santa Ana Ipiales
Número de la Semana que Reporta	17
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana	1 Atención al cliente. 2 Apoyo contable y financiero. 3 Control de inventarios. 4 Apoyo en el control de calidad y en la revisión del cumplimiento del manual de saneamiento. 5 Publicación del video propuesta del plan de mejoramiento en Facebook. 6 Socialización del plan de mejoramiento a mi jefe inmediato y colaboradores.
Observaciones	Ninguna.

2025A Asesor 218048104

Marca Temporal	25/6/2025, 6:02:07 p. m.
Nombres - Practicante	DIANA
Apellidos - Practicante	PORTILLO
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Funciones Principales del Cargo	apoyo área comercial
Empresa	Hotel Santa Ana
Dirección	Ipiales
Nombres y Apellidos del Jefe Inmediato	Mercy Olaida Pantoja Bilbao
Cargo del Jefe Inmediato	Representante legal
Celular del Jefe Inmediato	3103725487
Visita	3
Fecha de la Visita	24/6/2025
Evaluación	S- SOBRESALIENTE: El desempeño es excepcional en todas sus actividades asignadas y se le reconoce como superior a otros.
Evaluación Cualitativa	Completa satisfacción por el trabajo de la practicante en elarea comercial
Asesor	Jairo Medina Morillo
Celular Asesor	3137202532
Correo Electrónico del Asesor	jairorodrigom@gmail.com
Fecha Inicial de la Práctica	3/2/2025
Fecha Final de la Práctica	3/6/2025
Observaciones	Se desarrolló la practica con mucha empatía
Recomendaciones	Es importante que ponga en practica las recomendaciones para mejorar los aspectos comerciales de la empresa

2025A S16 218048104

Marca Temporal	24/6/2025, 7:40:31 a. m.
Nombres del Practicante	Diana Paola
Apellidos del Practicante	Portillo Pantoja
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Asesor	Jairo Medina Morillo
Correo Electrónico	dianaportillo902@gmail.com
Cargo que Desempeña	Recepcionista auditor
Empresa	Hotel Santa Ana Ipiales
Número de la Semana que Reporta	16
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana	1 Atención al cliente. 2 Apoyo administrativo y financiero. 3 Apoyo en control de calidad en el servicio. 4 Gestion de reservas y actualizacion de la base de datos de clientes. 5 Se realizó una reunión para verificación del plan de mejoramiento. 6 Registro de huespedes en las plataformas SIRE Y TRA.
Observaciones	Ninguna.

2025A S15 218048104

Marca Temporal	17/6/2025, 12:01:39 p. m.
Nombres del Practicante	Diana Paola
Apellidos del Practicante	Portillo Pantoja
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Asesor	Jairo Medina Morillo
Correo Electrónico	dianaportillo902@gmail.com
Cargo que Desempeña	Recepcionista auditor
Empresa	Hotel santa Ana Ipiales
Número de la Semana que Reporta	15
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana	1 Atencion al cliente. 2 Apoyo financiero y contable. 3 Apoyo en control de calidad y cumplimiento del manual de saneamiento. 4 Se realizó capacitación en atención al cliente. 5 Socialice un avance del plan de mejoramiento con mi jefe inmediato para realizar correcciones y una lluvia de ideas. 6 Analice las estrategias de marketing digital para la implementación en el hotel.
Observaciones	Ninguna.

2025A S14 218048104

Marca Temporal	6/9/2025, 8:54:40 AM
Nombres del Practicante	Diana Paola
Apellidos del Practicante	Portillo Pantoja
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Asesor	Jairo Medina Morillo
Correo Electrónico	dianaportillo902@gmail.com
Cargo que Desempeña	Recepcionista auditor
Empresa	Hotel Santa Ana Ipiales
Número de la Semana que Reporta	14
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1 Atención al cliente. 2 Apoyo financiero y contable. 3 Apoyo en control de calidad. 4 Capacitación de manejo de plataformas. 5 Gestión de reservas, verificación y actualización de base de datos. 6 Presentación y discusión inicial del plan de mejoramiento con el jefe inmediato.
Observaciones.	Ninguna.

2025A V3P 218048104

Marca Temporal	6/3/2025, 2:27:59 PM
Nombres del Practicante	Diana
Apellidos del Practicante	Portillo
Correo Electrónico	dianaportillo902@gmail.com
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Apreciación Cualitativa	La practicante durante estos 3 meses de trabajo ha demostrado una excelente actitud frente a las actividades encargadas, sabe gestionar el tiempo, ha colaborado con las capacitaciones al talento humano y es eficiente en procesos financieros y contables, Se adapta fácil a los cambios y ha propuesto soluciones a dificultades que se han presentado, además ha Sido un elemento fundamental a la hora de la mejora continua.
Apreciación Cuantitativa	9
Fortalezas	la practicante es responsable, sabe tomar decisiones, sabe gestionar el tiempo, trabaja en equipo, se adapta al cambio.
Debilidades	Se recomienda mejorar en habilidades de comunicación.
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Liderar]	Bueno
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Gestionar]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Negociar]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Sistematizar información]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Tomar decisiones]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Globalizar]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Pensar la organización]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Administrar y gestionar la organización y su relación con el entorno]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Innovar, investigar y emprender en la organización]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión Financiera]	Sobresaliente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Procesos]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Mercados]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Talento Humano]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Fundamentos éticos]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Espíritu crítico]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Credibilidad]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Compromiso con el desarrollo regional]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Sujeto de transformación]	Sobresaliente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Agente de cambio]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Actitud proactiva]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Interactuar con otras personas]	Bueno
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Trabaja en equipos]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Resolver conflictos]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Logra resultados mediante el trabajo colaborativo]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Ejerce el liderazgo]	Bueno
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Capacidad de comunicar efectivamente]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Genera motivación y compromiso]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Confronta y maneja acertadamente las diferencias con otros]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Influye sobre los subordinados, colaterales y superiores.]	Excelente
Empresa	Hotel Santa Ana Ipiales
Nombres y Apellidos del Evaluador	Mercy Pantoja
Cargo que Desempeña	Representante legal
Area o División de la Empresa	Administrativa
Antigüedad en el Cargo (años)	18 años
Edad	48
Genero	Mujer
Correo Electrónico del Evaluador	mercypantoja03@gmail.com
Celular del Evaluador	3103725487
Observaciones	Ninguna
Sugerencias	Ninguna

2025A S13 218048104

Marca Temporal	6/2/2025, 9:04:25 AM
Nombres del Practicante	Diana Paola
Apellidos del Practicante	Portillo Pantoja
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Asesor	Jairo Medina Morillo
Correo Electrónico	dianaportillo902@gmail.com
Cargo que Desempeña	Recepcionista auditor
Empresa	Hotel Santa Ana Ipiales
Número de la Semana que Reporta	13
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1 Atencion al cliente. 2 Apoyo financiero, contable y de nómina. 3 Apoyo en el proceso de capacitación al talento humano de la empresa. 4 Registro de huespedes en las plataformas SIRE Y TRA. 5 Presentación de los avances del plan de mejoramiento a mi jefe inmediato. 6 Gestion de reservas.
Observaciones.	Ninguna.

2025A V3JI 218048104

Marca temporal	5/28/2025, 10:40:02 PM
Empresa	Hotel Santa Ana Ipiales
Nombres del Jefe Inmediato	Mercy
Apellidos del Jefe Inmediato	Pantoja Bilbao
Genero	Mujer
Edad	48 años
Correo Electrónico del Jefe Inmediato	mercypantoja03@gmail.com
Celular del Jefe Inmediato	3103725487
Cargo del Jefe Inmediato	Representante legal
Area o División de la Empresa	Administrativa
Antigüedad en el Cargo del Jefe Inmediato	18 años
Apreciación Cuantitativa	9
Apreciación Cualitativa	Durante estos meses de trabajo, mi jefe ha demostrado diferentes cualidades que la hacen una persona excepcional, y todo ello se ve reflejado en la calidad del servicio que brinda la empresa y en la satisfaccion de clientes y colaboradores, es una persona ordenada y disciplinada, sabe trabajar en equipo, toma las mejores decisiones y es eficiente y eficaz en la solucion de conflictos. Estoy muy agradecida con la oportunidad de trabajar en la empresa y de las enseñanzas que son bastante útiles para mi formación profesional.
Fortalezas del Jefe Inmediato	Disciplina, puntualidad, comunicación efectiva, paciencia, control de emociones, trabajo en equipo, escucha activa.
Nombres del Practicante	Diana Paola
Apellidos del Practicante	Portillo
Código	218048104
Sede o Extensión	Ipiales
Celular	3163935339
Correo Electrónico del Practicante	dianaportillo902@gmail.com
Asesor	Jairo Medina Morillo
Observaciones	Ninguna.
Sugerencias	Ninguna.

2025A S12 218048104

Marca Temporal	5/28/2025, 10:20:03 PM
Nombres del Practicante	Diana Paola
Apellidos del Practicante	Portillo Pantoja
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Asesor	Jairo Medina Morillo
Correo Electrónico	dianaportillo902@gmail.com
Cargo que Desempeña	Recepcionista auditor
Empresa	Hotel Santa Ana Ipiales
Número de la Semana que Reporta	12
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1 Atencion al cliente. 2 Registro de huéspedes en la plataforma SIRE Y TRA. 3 Apoyo en control de calidad del servicio. 4 Apoyo financiero y contable. 5 Gestion de reservas y actualizacion de base de datos de los nuevos huespedes. 6 Análisis del plan de mejoramiento de marketing digital para su posterior implementación. 7 Se realizó una reunión para la planificación y renovación de nuevos servicios, centrándonos en la mejora continua y modernización.
Observaciones.	Ninguna.

2025A S11 218048104

Marca Temporal	5/21/2025, 7:17:45 PM
Nombres del Practicante	Diana Paola
Apellidos del Practicante	Portillo Pantoja
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Asesor	Jairo Medina Morillo
Correo Electrónico	dianaportillo902@gmail.com
Cargo que Desempeña	Recepcionista auditor
Empresa	Hotel Santa ana Ipiales
Número de la Semana que Reporta	11
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1 Atención al cliente. 2 Actualización de base de datos de clientes. 3 Apoyo financiero y contable. 4 Control de calidad del servicio y verificación del cumplimiento del plan de saneamiento básico. 5 Capacitación virtual sobre el manejo de la plataforma SIRE. 6 Registro de huéspedes en las plataformas SIRE y TRA.
Observaciones.	Ninguna.

2025A S10 218048104

Marca Temporal	5/13/2025, 7:51:30 PM
Nombres del Practicante	Diana Paola
Apellidos del Practicante	Portillo Pantoja
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Asesor	Jairo Medina Morillo
Correo Electrónico	dianaportillo902@gmail.com
Cargo que Desempeña	Recepcionista auditor
Empresa	Hotel Santa Ana Ipiales
Número de la Semana que Reporta	10
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1 Atencion al cliente. 2 Apoyo financiero y contable. 3 Control de calidad del servicio y apoyo en la verificación del cumplimiento del manual de saneamiento básico. 4 Realización de propuestas y estrategias para el plan de mejoramiento junto con mi jefe inmediato. 5 Registro de huéspedes en las plataformas SIRE y TRA. 6 Actualización de base de datos de clientes.
Observaciones.	Ninguna.

2025A Asesor 218048104

Marca Temporal	10/5/2025 8:22 AM
Nombres - Practicante	DIANA
Apellidos - Practicante	PORTILLO
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Funciones Principales del Cargo	Apoyo en el área comercial.
Empresa	Hotel Santa Ana
Dirección	Ipiales
Nombres y Apellidos del Jefe Inmediato	Mercy Olaida Pantoja Bilbao
Cargo del Jefe Inmediato	Representante legal-gerente
Celular del Jefe Inmediato	3103725487
Visita	2
Fecha de la Visita	5/8/2025
Evaluación	S- SOBRESALIENTE: El desempeño es excepcional en todas sus actividades asignadas y se le reconoce como superior a otros.
Evaluación Cualitativa	Contar con la información del sector turístico de la ciudad de Ipiales
Asesor	Jairo Medina Morillo
Celular Asesor	3137202532
Correo Electrónico del Asesor	jairorodrigom@gmail.com
Fecha Inicial de la Práctica	2/2/2025
Fecha Final de la Práctica	6/2/2025
Observaciones	Tiene buena propuesta de mejoramiento
Recomendaciones	Hacer un buen trabajo profesional para conservar la buena imagen institucional

2025A Asesor 218048104

Marca Temporal	10/5/2025 8:15 AM
Nombres - Practicante	DIANA
Apellidos - Practicante	PORTILLO
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Funciones Principales del Cargo	Apoyo área comercial.
Empresa	Hotel Santa Ana
Dirección	Ipiales
Nombres y Apellidos del Jefe Inmediato	Mercy Olaida Pantoja Bilbao
Cargo del Jefe Inmediato	Representante legal
Celular del Jefe Inmediato	3103725487
Visita	1
Fecha de la Visita	3/19/2025
Evaluación	B- BUENO: El nivel de desempeño es competente y confiable y satisface los criterios de desempeño en el puesto.
Evaluación Cualitativa	Se requiere contar con información del sector hotelero de la ciudad de Ipiales para realizar un buen diagnostico del hotel
Asesor	Jairo Medina Morillo
Celular Asesor	3137202532
Correo Electrónico del Asesor	jairorodrigom@gmail.com
Fecha Inicial de la Práctica	2/2/2025
Fecha Final de la Práctica	6/2/2025
Observaciones	Hay buena actitud por parte de la practicante y existe confianza de la representante legal
Recomendaciones	Realizar una buena propuesta en el área comercial

2025A PT 218048104

Marca Temporal	5/6/2025, 7:58:16 PM
1. Presentación de la empresa.	Hotel santa Ana es una microempresa que lleva 18 años prestando su servicio de alojamiento y hospedaje en la ciudad de Ipiales, es un lugar ideal para quienes llegan de visita a la ciudad, ya sea por trabajo o por turismo, cuenta con una estratégica ubicación, a pocos pasos del terminal de transportes y a metros del centro de la ciudad, supermercados y las principales atracciones turísticas. Cuenta con 17 amplias y cómodas habitaciones con TV pantalla plana, conexión WI-FI y seguridad, además de espacios acogedores dónde podrá trabajar o descansar. Hotel santa Ana Ipiales ha mantenido alianzas estratégicas con diferentes empresas que le han permitido ser reconocido por su calidad y comodidad.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Analizando la situación actual de la empresa, se encuentra que la problemática principal es la debilidad en cuanto a marketing y publicidad, la empresa no cuenta con una carta de presentación digital y presenta debilidades en la publicidad. Durante 18 años el hotel ha tenido un reconocimiento dentro del mercado local por medio del voz a voz, pero no cuenta con página web, redes sociales, ni campañas publicitarias, que le faciliten a los clientes obtener información clara antes de acceder al servicio, esto hace que la empresa no se expanda al mercado departamental y nacional y no tenga un mejor posicionamiento y reconocimiento, hoy en día el uso de la tecnología es muy importante y debe ser implementado por la empresa.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	No contar con una buena estrategia de marketing digital puede traer consecuencias e impactos negativos a la empresa, como perdida de visibilidad y reconocimiento, baja en ventas, pérdida de oportunidades. Las empresas que cuentan con estrategias de mercadeo digital pueden diferenciarse de la competencia y darse a conocer muy fácilmente a los clientes, prescindir del mercadeo es un error ya que se corre el riesgo de desconocer las necesidades y preferencias del mercado objetivo, perdiendo la oportunidad de crear nuevos servicios e incrementar las ventas.
4. Posible solución a explorar.	Proponer un plan de mejoramiento de marketing digital que pretende contribuir con el crecimiento de la empresa, atrayendo nuevos clientes y fidelizándolos, implementando recursos tecnológicos con el objetivo de logar prestar un servicio completo y de calidad en donde se satisfagan las necesidades del huésped, además de ser reconocidos no solo a nivel local, sino también a nivel departamental y nacional, también con este plan de mejoramiento se pretende promocionar el hotel por medio de diferentes canales digitales, creando una página web, canales virtuales de atención al huésped, reservas prácticas y fáciles, botones de pago en línea, ubicación en google maps, entre otros.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Investigación y estudio de la temática. Capacitaciones virtuales sobre el tema. Se realizarán encuestas a los clientes actuales y a los colaboradores de la empresa. Análisis. Propuestas de mejora.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Se espera contar con excelentes estrategias de marketing digital, que promocionen el servicio a nivel, local, departamental y nacional, atrayendo nuevos huéspedes, brindando un servicio completo y de calidad.
7. Producto a entregar (PPM).	Propuesta plan de mejoramiento al área de marketing digital de la empresa hotel santa Ana Ipiales.
8. Cronograma de trabajo.	SEMANA 1-4. Observación, estudio y diagnóstico de la situación actual de los clientes internos y externos de la empresa. Identificación del problema. SEMANA 5-10. Realización del plan de trabajo. Planteamiento de estrategias. SEMANA 10. Entrega del plan de trabajo. SEMANA 11-15. Desarrollo de PPM (propuesta plan de mejoramiento) y propuestas para el mejoramiento. SEMANA 15. Primera entrega del PPM (propuesta plan de mejoramiento). SEMANA 16. Asesoría y corrección de la propuesta del plan de mejoramiento. SEMANA 17-20. ENTREGA FINAL Y SOCIALIZACION DEL PPM. (propuesta plan de mejoramiento).
Nombres	Diana Paola
Apellidos	Portillo Pantoja
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Correo Electrónico	dianaportillo902@gmail.com
Asesor	Jairo Medina Morillo
Observaciones.	Ninguna.

2025A V2P 218048104

Marca temporal	5/6/2025, 1:19:42 PM
Nombres del Practicante	Diana Paola
Apellidos del Practicante	Portillo
Género	Mujer
Correo Electrónico	dianaportillo902@gmail.com
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Apreciación Cualitativa	El desempeño de la practicante ha sido sobresaliente, se destaca por su responsabilidad y amabilidad a la hora de atender a los clientes, es creativa y sabe desenvolverse ante las dificultades.
Fortalezas del Practicante	Responsable, puntual, creativa, disciplinada, organizada.
Debilidades del Practicante	Ninguna.
Apreciación Cuantitativa	9
Actitud [Cumplimiento con el horario de trabajo.]	Excelente
Actitud [Presentación personal.]	Excelente
Actitud [Comunicación con el equipo de trabajo.]	Excelente
Actitud [Trabajo en equipo.]	Excelente
Actitud [Acepta las observaciones realizadas frente a su labor.]	Sobresaliente
Actitud [Responsabilidad con las tareas asignadas en el cargo.]	Excelente
Actitud [Actitud frente a las funciones asignadas.]	Excelente
Procedimientos [Analiza los problemas desde diferentes perspectivas para encontrar soluciones.]	Excelente
Procedimientos [Plantea soluciones creativas frente a problemas específicos de su cargo.]	Excelente
Procedimientos [Se asegura que las áreas asignadas, se realizan con calidad.]	Excelente
Procedimientos [Utiliza adecuadamente los recursos tecnólogicos, asignados a su labor.]	Excelente
Procedimientos [Cumple con la planeación prevista dentro de su labor.]	Excelente
Resultados [Utiliza los conocimientos adquiridos en tareas asignadas.]	Excelente
Resultados [Entrega el resultado de su trabajo en forma educada a su jefe.]	Excelente
Resultados [Identifica la importancia de su trabajo frente a los objetivos de la compañía.]	Excelente
Resultados [Considera que tiene las habilidades necesarias para el desempeño de su cargo.]	Excelente
Resultados [Es proactivo frente a su trabajo diario.]	Excelente
Nombres y Apellidos del Evaluador	Mercy Pantoja
Empresa	Hotel Santa Ana Ipiales
Cargo que Desempeña	Representante legal
Área o División de la Empresa	Área Administrativa
Antigüedad en el Cargo (años)	18 años
Edad	48
Genero	Mujer
Celular	3103725487
Correo Electrónico del Evaluador	mercypantoja03@gmail.com
Observaciones	Ninguna.
Sugerencias	Ninguna.

2025A S9 218048104

Marca Temporal	5/5/2025, 5:11:29 PM
Nombres del Practicante	Diana Paola
Apellidos del Practicante	Portillo Pantoja
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Asesor	Jairo Medina Morillo
Correo Electrónico	dianaportillo902@gmail.com
Cargo que Desempeña	Recepcionista auditor
Empresa	Hotel Santa Ana Ipiales
Número de la Semana que Reporta	9
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1 Atención al cliente. 2 Apoyo financiero y contable. 3 Análisis de encuestas de satisfacción. 4 Registro de huespedes en las Plataformas SIRE Y TRA. 5 Actualización de la base de datos de clientes. 6 Apoyo en el control de calidad del servicio, dando cumplimiento al plan de saneamiento básico.
Observaciones.	Ninguna.

2025A S8 218048104

Marca Temporal	4/28/2025, 7:51:27 PM
Nombres del Practicante	Diana Paola
Apellidos del Practicante	Portillo Pantoja
Código	218048104
Celular	3163935339
Sede o Extensión	Ipiales
Asesor	Jairo Medina Morillo
Correo Electrónico	dianaportillo902@gmail.com
Cargo que Desempeña	Recepcionista auditor
Empresa	Hotel Santa Ana Ipiales
Número de la Semana que Reporta	8
Enumere y describa las actividades realizadas durante la Semana.	1 Atención al cliente. 2 Registro en las plataformas SIRE y TRA. 3 Actualización de base de datos de huéspedes. 4 Apoyo en la gestión del talento humano. 5 Apoyo contable y financiero. 6 Investigación por medio de encuestas para conocer la calidad del servicio.
Observaciones.	Ninguna.

2025A V2JI 218048104

Marca temporal	21/04/2025 06:13:24 PM
Empresa	Hotel Santa Ana Ipiales
Nombres del Jefe Inmediato	Mercy
Apellidos del Jefe Inmediato	Pantoja Bilbao
Genero	Mujer
Edad	48
Celular del Jefe Inmediato	3103725487
Correo Electrónico del Jefe Inmediato	mercypantoja03@gmail.com
Cargo del Jefe Inmediato	Representante legal
Área o División de la Empresa	Administrativa
Antigüedad en el Cargo del Jefe Inmediato (en años)	18 años
Apreciación Cuantitativa	9
Apreciación Cualitativa	Durante estos dos meses mi jefe ha demostrado ser una persona eficaz, se preocupa por el trabajo en equipo, la participación de todos los colaboradores y la mejora continua del servicio; además, se preocupa por la innovación y la adaptación a nuevas tecnologías para la mejora de la productividad. Mi jefe ha sido un gran apoyo y un pilar fundamental en mi aprendizaje; su orientación y enseñanzas me han permitido conocer nuevas habilidades y cualidades.
Fortalezas del Jefe Inmediato	Comunicación efectiva, trabajo en equipo, puntualidad, innovación, creatividad, manejo de emociones, responsabilidad, disciplina.
Nombres del Practicante	Diana Paola
Apellidos del Practicante	Portillo
Correo Electrónico del Practicante	dianaportillo902@gmail.com
Código	218048104
Sede o Extensión	Ipiales
Celular del Practicante	3163935339
Observaciones	Ninguna.
Sugerencias	Ninguna.