2026A Asesor 221048060

Marca Temporal	11/7/2026, 11:17:13 a. m.
Nombres del Practicante	Leidy Yuliana
Apellidos del Practicante	Meléndez Muñoz
Código	221048060
Celular Practicante	3157990960
Sede	Ipiales
Funciones Principales del Cargo	Asistente de coordinación de urgencias
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Dirección	Hospital San Pedro
Nombre del Jefe	Doryan Edilma Valenzuela Hernández
Cargo del Jefe	Gestora clínica
Celular del Jefe	3124823632
Calificación de la Evaluación	S- SOBRESALIENTE: El desempeño es excepcional en todas sus actividades asignadas y se le reconoce como superior a otros.
Evaluación Cualitativa	Trabajo en equipo, Liderazgo, compromiso, dedicación, responsabilidad, mejoramiento continuo.
Nombre del Asesor	Wilson Revelo Maya
Celular del Asesor	3104684167
Correo del Asesor	wrevelomaya@udenar.edu.co
Visita	3
Fecha Inicial	16/01/2026
Fecha Final	16/06/2026
Observaciones	La practicante cursó y aprobó satisfactoriamente su período de prácticas, desempeñándose de manera eficiente y cumpliendo con las funciones asignadas.
Recomendaciones	Ninguna

2026A Despedida 221048060

Marca Temporal	10/7/2026, 5:36:58 a. m.
Qué recomendaciones le harías a tu Asesor?	Continuar brindando el excelente acompañamiento y la disposición para compartir conocimientos con los estudiantes en práctica, promoviendo espacios de aprendizaje, retroalimentación y trabajo en equipo que contribuyan al crecimiento profesional.
Cómo se sintieron en la Práctica Empresarial?	Me sentí muy satisfecha y agradecida durante mi práctica empresarial Fue una experiencia enriquecedora que me permitió fortalecer mis conocimientos, desarrollar nuevas habilidades y aplicar lo aprendido durante mi formación académica Además, tuve la oportunidad de aprender de excelentes profesionales, crecer tanto personal como profesionalmente y confirmar mi compromiso con la mejora continua y el trabajo en equipo.
Qué recomendaciones haría a los próximos practicantes?	Asuman esta experiencia con compromiso, responsabilidad y dedicación Que se esfuercen por dar siempre lo mejor de sí, mantengan una actitud de aprendizaje constante, sean proactivos y realicen oportunamente sus reportes semanales, evitando retrasos El compromiso y la disciplina son fundamentales para aprovechar al máximo esta etapa de formación profesional.
Correo Electrónico	melendezz2410@gmail.com
Código	221048060
Celular	3157990960
Sede o Extensión	Ipiales
Asesor	Wilson Revelo Maya
Celular Asesor	3104684167
Empresa	FUNDACION HOSPITAL SAN PEDRO
Observaciones	Agradezco a la institución y al equipo de trabajo por el apoyo brindado durante mi práctica. Fue una experiencia enriquecedora que fortaleció mi formación profesional.
Sugerencias	Continuar fortaleciendo el acompañamiento y los espacios de retroalimentación para los practicantes, favoreciendo su aprendizaje y desarrollo profesional.

2026A V3JI 221048060

Marca temporal	6/20/2026, 10:09:05 PM
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Nombres del Jefe Inmediato	Doryan Edilma
Apellidos del Jefe Inmediato	Valenzuela Hernández
Genero	Mujer
Edad	46
Correo Electrónico del Jefe Inmediato	auditoriamedica.urgenciasmq@hospitalsanpedro.org
Celular del Jefe Inmediato	3124823632
Cargo del Jefe Inmediato	Gestora Clínica
Area o División de la Empresa	Urgencias
Antigüedad en el Cargo del Jefe Inmediato	2 años
Apreciación Cuantitativa	9
Apreciación Cualitativa	Mi jefe inmediato se destacó por su excelente liderazgo, profesionalismo y compromiso institucional. Durante la práctica brindó acompañamiento constante, orientación clara y apoyo oportuno en cada una de las actividades desarrolladas. Su disposición para enseñar, resolver inquietudes y fomentar un ambiente de respeto y trabajo en equipo contribuyó significativamente a mi aprendizaje y crecimiento profesional.
Fortalezas del Jefe Inmediato	-Liderazgo efectivo y capacidad para dirigir el equipo de manera organizada. - Alto nivel de profesionalismo y responsabilidad en el desempeño de sus funciones. -Excelente disposición para orientar, enseñar y brindar acompañamiento. -Comunicación clara, respetuosa y oportuna. - Capacidad para tomar decisiones acertadas y resolver situaciones de manera eficiente. - Compromiso permanente con la calidad y el cumplimiento de los objetivos institucionales.
Nombres del Practicante	Leidy Yuliana
Apellidos del Practicante	Meléndez Muñoz
Código	221048060
Sede o Extensión	Ipiales
Celular	3157990960
Correo Electrónico del Practicante	melendezz2410@gmail.com
Asesor	Wilson Revelo Maya
Observaciones	Durante mi práctica conté con un equipo de trabajo excepcional, caracterizado por su calidad humana, disposición y compromiso con el aprendizaje. Cada uno de sus integrantes estuvo siempre dispuesto a orientarme, compartir sus conocimientos y brindarme apoyo, contribuyendo significativamente a mi formación profesional y al desarrollo exitoso de mis actividades.
Sugerencias	Ninguna

2026A S22 221048060

Marca Temporal	23/6/2026, 3:36:58 a. m.
Nombres	Leidy Yuliana
Apellidos	Mlendez Muñoz
Código	221048060
Celular	3157990960
Sede	Ipiales
Asesor	Wilson Revelo Maya
Correo	melendezz2410@gmail.com
Cargo	Asistente de coordinacion
Empresa	Fundacion Hospital San Pedro
Semana	22
Actividades	• Gestión y seguimiento de pedidos internos y externos, garantizando su adecuada recepción, trámite y control. • Organización y actualización del archivo documental, asegurando el correcto manejo y conservación de la información institucional. • Verificación permanente de la disponibilidad del servicio para contribuir a la continuidad operativa del área. • Revisión y gestión constante de correos institucionales, brindando respuesta oportuna a los requerimientos recibidos. • Elaboración y seguimiento de reportes de producción y ventas, apoyando el control y análisis de la información operativa. • Organización y consolidación de las horas extras del personal para su respectivo reporte administrativo. • Presentación formal ante el equipo de trabajo del Servicio de Urgencias como parte del proceso de integración al nuevo cargo. • Realización de examen médico ocupacional de retiro correspondiente a la finalización de la práctica y examen de ingreso relacionado con el nuevo proceso laboral. • Gestión de la documentación requerida para el proceso de paz y salvo institucional. • Coordinación y organización del personal para la asistencia a la capacitación de Soporte Vital Avanzado (SVA), garantizando la programación, convocatoria y participación del talento humano requerido para el fortalecimiento de las competencias asistenciales.
Observaciones	Durante la última semana de práctica se dio inicio al proceso de inducción correspondiente al nuevo cargo asignado, asumiendo progresivamente las responsabilidades propias del puesto.

2026A S21 221048060

Marca Temporal	16/6/2026, 10:27:51 p. m.
Nombres	Leidy Yuliana
Apellidos	Meléndez Muñoz
Código	221048060
Celular	3157990960
Sede	Ipiales
Asesor	Wilson Revelo Maya
Correo	melendezz2410@gmail.com
Cargo	Asistente de coordinación de urgencias
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Semana	21
Actividades	• Apoyo en la elaboración, actualización y seguimiento del Plan Anual de Capacitaciones institucional. • Participación en actividades relacionadas con la identificación y socialización de barreras hospitalarias para el fortalecimiento de la seguridad del paciente. • Recolección, consolidación y análisis de información para la construcción y seguimiento de indicadores institucionales. • Corrección, depuración y actualización de bases de datos, garantizando la calidad y confiabilidad de la información. • Revisión y difusión de circulares internas. • Apoyo logístico en la entrega y control de mascarillas e insumos de protección personal. • Elaboración y levantamiento de actas de reuniones, capacitaciones y actividades institucionales. • Gestión y seguimiento de pedidos internos y externos de la institución. • Organización, revisión y actualización de documentos relacionados con el programa de Hemovigilancia. • Apoyo en actividades de auditoría y gestión de la calidad orientadas al mejoramiento continuo de los procesos institucionales. • Participación en talleres de fortalecimiento del clima laboral denominados “Trabajando en Armonía”, dirigidos al personal asistencial y orientados por el área de Psicología. • Apoyo en la organización y desarrollo de los Miércoles Científicos, promoviendo la actualización y el fortalecimiento de conocimientos del personal de la institución. • Apoyo administrativo y operativo en actividades relacionadas con el Sistema de Gestión de Calidad y la mejora continua de los procesos institucionales. • Presentación e informe final de glosas del primer trimestre del año. • Consolidado de la ruta diferencial. • Gestión de compra y de pedido en almacén. • Documentos subestadar en sige. • También carga de documentación, y solicitudes de soluciones y arreglos en en San Pedrito escucha y soluciona.
Observaciones	Durante la presente semana se culminó satisfactoriamente el período de práctica profesional, cumpliendo de manera integral con los objetivos y actividades asignadas. Asimismo, se dio continuidad al proceso de inducción laboral, fortaleciendo el conocimiento de los procedimientos institucionales y facilitando la adaptación a las nuevas responsabilidades dentro de la organización.

2026A S21 221048060

Marca Temporal	16/6/2026, 10:27:51 p. m.
Nombres	Leidy Yuliana
Apellidos	Meléndez Muñoz
Código	221048060
Celular	3157990960
Sede	Ipiales
Asesor	Wilson Revelo Maya
Correo	melendezz2410@gmail.com
Cargo	Asistente de coordinación de urgencias
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Semana	21
Actividades	• Apoyo en la elaboración, actualización y seguimiento del Plan Anual de Capacitaciones institucional. • Participación en actividades relacionadas con la identificación y socialización de barreras hospitalarias para el fortalecimiento de la seguridad del paciente. • Recolección, consolidación y análisis de información para la construcción y seguimiento de indicadores institucionales. • Corrección, depuración y actualización de bases de datos, garantizando la calidad y confiabilidad de la información. • Revisión y difusión de circulares internas. • Apoyo logístico en la entrega y control de mascarillas e insumos de protección personal. • Elaboración y levantamiento de actas de reuniones, capacitaciones y actividades institucionales. • Gestión y seguimiento de pedidos internos y externos de la institución. • Organización, revisión y actualización de documentos relacionados con el programa de Hemovigilancia. • Apoyo en actividades de auditoría y gestión de la calidad orientadas al mejoramiento continuo de los procesos institucionales. • Participación en talleres de fortalecimiento del clima laboral denominados “Trabajando en Armonía”, dirigidos al personal asistencial y orientados por el área de Psicología. • Apoyo en la organización y desarrollo de los Miércoles Científicos, promoviendo la actualización y el fortalecimiento de conocimientos del personal de la institución. • Apoyo administrativo y operativo en actividades relacionadas con el Sistema de Gestión de Calidad y la mejora continua de los procesos institucionales. • Presentación e informe final de glosas del primer trimestre del año. • Consolidado de la ruta diferencial. • Gestión de compra y de pedido en almacén. • Documentos subestadar en sige. • También carga de documentación, y solicitudes de soluciones y arreglos en en San Pedrito escucha y soluciona.
Observaciones	Durante la presente semana se culminó satisfactoriamente el período de práctica profesional, cumpliendo de manera integral con los objetivos y actividades asignadas. Asimismo, se dio continuidad al proceso de inducción laboral, fortaleciendo el conocimiento de los procedimientos institucionales y facilitando la adaptación a las nuevas responsabilidades dentro de la organización.

2026A V3P 221048060

Marca Temporal	6/16/2026, 6:54:28 PM
Nombres del Practicante	Leidy Yuliana
Apellidos del Practicante	Melendez Muñoz
Correo Electrónico	melendezz2410@gmail.com
Código	221048060
Celular	3157990960
Sede o Extensión	Ipiales
Apreciación Cualitativa	La practicante demostro un desempeño sobresaliente, culmino de manera exitosa sus practicas con nuestra institutución alcanzo satisfactoriamente las metas propuestas y dejando en evidencia un trabajo excelente, realizado con profesionalismo, ética y alto sentido de pertenencia.
Apreciación Cuantitativa	9
Fortalezas	- Alto nivel de responsabilidad y compromiso en el cumplimiento de las actividades asignadas. - Excelente disposición para el aprendizaje y la adquisición de nuevos conocimientos. - Capacidad de análisis y resolución de situaciones relacionadas con los procesos institucionales. - Organización y planeación adecuada de las tareas, garantizando el cumplimiento oportuno de los objetivos. - Habilidades para el trabajo en equipo y comunicación asertiva con compañeros y superiores. - Actitud proactiva e iniciativa para proponer mejoras y apoyar el desarrollo de las actividades. - Adaptabilidad a los diferentes entornos y dinámicas de trabajo. - Calidad y precisión en la ejecución de las funciones asignadas. - Sentido de pertenencia, ética profesional y respeto por las normas institucionales. - Capacidad para culminar satisfactoriamente los proyectos y actividades encomendadas, obteniendo resultados sobresalientes.
Debilidades	Como oportunidad de mejora, puede continuar fortaleciendo su confianza al momento de asumir nuevos retos y oportunidades.
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Liderar]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Gestionar]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Negociar]	Sobresaliente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Sistematizar información]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Tomar decisiones]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Globalizar]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Pensar la organización]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Administrar y gestionar la organización y su relación con el entorno]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Innovar, investigar y emprender en la organización]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión Financiera]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Procesos]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Mercados]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Talento Humano]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Fundamentos éticos]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Espíritu crítico]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Credibilidad]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Compromiso con el desarrollo regional]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Sujeto de transformación]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Agente de cambio]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Actitud proactiva]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Interactuar con otras personas]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Trabaja en equipos]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Resolver conflictos]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Logra resultados mediante el trabajo colaborativo]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Ejerce el liderazgo]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Capacidad de comunicar efectivamente]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Genera motivación y compromiso]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Confronta y maneja acertadamente las diferencias con otros]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Influye sobre los subordinados, colaterales y superiores.]	Excelente
Empresa	Fundacion Hospital San Pedro
Nombres y Apellidos del Evaluador	Doryan Edilma Valenzuela
Cargo que Desempeña	Gestora clinica
Area o División de la Empresa	Urgencias
Antigüedad en el Cargo (años)	2 años
Edad	46
Genero	Mujer
Correo Electrónico del Evaluador	auditoriamedica.urgenciasmq@hospitalsanpedro.org
Celular del Evaluador	3124823632
Observaciones	Leidy culminó su practica de manera satisfactoria, demostrando un excelente desempeño, compromiso, responsabilidad y disponibilidad.
Sugerencias	Ninguna

2026A Asesor 221048060

Marca Temporal	14/6/2026, 5:49:40 p. m.
Nombres del Practicante	Leidy Yuliana
Apellidos del Practicante	Melendez Muñoz
Código	221048060
Celular Practicante	3157990960
Sede	Ipiales
Funciones Principales del Cargo	Asistente de coordinación de urgencias
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Dirección	Hospital San Pedro
Nombre del Jefe	Dorian Edilma Valenzuela Hernández
Cargo del Jefe	Gestora clínica
Celular del Jefe	3124823632
Calificación de la Evaluación	S- SOBRESALIENTE: El desempeño es excepcional en todas sus actividades asignadas y se le reconoce como superior a otros.
Evaluación Cualitativa	Liderazgo Responsabilidad Trabajo en equipo Comunicación Mejoramiento continuo
Nombre del Asesor	Wilson Revelo Maya
Celular del Asesor	3104684167
Correo del Asesor	wrevelomaya@udenar.edu.co
Visita	2
Fecha Inicial	16/01/2026
Fecha Final	16/06/2026
Observaciones	Ninguna
Recomendaciones	Ninguna

2026A S20 221048060

Marca Temporal	8/6/2026, 7:41:22 p. m.
Nombres	Leidy Yuliana
Apellidos	Meléndez Muñoz
Código	221048060
Celular	3157990960
Sede	Ipiales
Asesor	Wilson Revelo Maya
Correo	melendezz2410@gmail.com
Cargo	Asistente de coordinación de urgencias
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Semana	20
Actividades	• Elaboración y análisis de indicadores especializados para el seguimiento de la gestión institucional. • Consolidación y reporte de producción y ventas del servicio de urgencias. • Corrección, validación y actualización de bases de datos en el sistema institucional. • Apoyo en las actividades y seguimiento de la Ruta Diferencial. • Actualización de barreras hospitalarias, socialización de hallazgos y apoyo en la construcción del plan de contingencia. • Apoyo en la actualización y organización del Plan Anual de Capacitaciones. • Diligenciamiento de formatos de necesidades para la contratación de personal asistencial. • Elaboración, revisión y organización de actas administrativas. • Actualización y organización de documentos relacionados con estándares y subestándares institucionales. • Entrega y control de mascarillas como apoyo a las medidas de bioseguridad institucional.
Observaciones	Durante la semana se participó activamente en procesos de gestión administrativa, análisis de información, actualización documental y fortalecimiento de estrategias institucionales, aportando al cumplimiento de los objetivos y al mejoramiento continuo de la calidad en la prestación de los servicios de salud.

2026A S19 221048060

Marca Temporal	31/5/2026, 8:59:35 p. m.
Nombres	Leidy Yuliana
Apellidos	Mlendez Muñoz
Código	221048060
Celular	3157990960
Sede	Ipiales
Asesor	Wilson Revelo Maya
Correo	melendezz2410@gmail.com
Cargo	Asistente de coordinación de urgencias
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Semana	19
Actividades	• Recolección y verificación de firmas en documentos institucionales. • Organización, clasificación y foliación de archivos documentales correspondientes a diferentes vigencias. • Apoyo en la aplicación y consolidación de evaluaciones de desempeño del personal asistencial. • Revisión y organización de documentación relacionada con la Ruta Diferencial. • Apoyo en el análisis y seguimiento de glosas, verificando soportes e información requerida. • Actualización y control de bases de datos y registros institucionales. • Apoyo en actividades administrativas del área de Gestión Humana. • Verificación de documentos para garantizar su correcta conservación y trazabilidad. • Atención de requerimientos internos relacionados con consulta, búsqueda y organización documental. • Atención y orientación a las personas que ya terminaron su atencion por urgencias pero requerían correcciones o ajustes en órdenes médicas externas, facilitando el trámite oportuno de sus solicitudes. • Participación en capacitación sobre atención integral a víctimas de violencia sexual, fortaleciendo conocimientos sobre la ruta de atención en el servicio de urgencias, protocolos institucionales y procedimientos para la activación de la ruta de protección. • Atención de requerimientos internos relacionados con consulta, búsqueda y organización documental.
Observaciones	Durante la semana se participó activamente en actividades administrativas, documentales y de atención al usuario, fortaleciendo conocimientos en gestión del talento humano, programación de personal, gestión documental y aplicación de rutas de atención en salud, especialmente en casos de violencia sexual y atención de usuarios posteriores al egreso hospitalario. Se evidenció compromiso, responsabilidad y disposición para el aprendizaje continuo y el apoyo a los procesos institucionales.

2026A V2P 221048060

Marca temporal	5/28/2026, 5:05:35 PM
Nombres del Practicante	Leidy Yuliana
Apellidos del Practicante	Melendez Muñoz
Género	Mujer
Correo Electrónico	melendezz2410@gmail.com
Código	221048060
Celular	3157990960
Sede o Extensión	Ipiales
Apreciación Cualitativa	La practicante ha demostrado compromiso, responsabilidad y disposición para el aprendizaje durante el desarrollo de sus actividades. Mantiene una actitud respetuosa, proactiva y colaborativa con el equipo de trabajo, evidenciando interés por fortalecer sus conocimientos y desempeñarse de manera adecuada en el área asignada.
Fortalezas del Practicante	- Responsabilidad en el cumplimiento de las actividades asignadas. - Buena actitud y disposición para aprender. - Organización y compromiso en el desarrollo de las funciones. - Relaciones interpersonales respetuosas y trabajo en equipo.
Debilidades del Practicante	- Requiere fortalecer la confianza en la toma de decisiones. - Continuar mejorando la agilidad en algunos procesos administrativos. - Fortalecer la experiencia práctica frente a determinadas situaciones del área.
Apreciación Cuantitativa	9
Actitud [Cumplimiento con el horario de trabajo.]	Excelente
Actitud [Presentación personal.]	Excelente
Actitud [Comunicación con el equipo de trabajo.]	Excelente
Actitud [Trabajo en equipo.]	Excelente
Actitud [Acepta las observaciones realizadas frente a su labor.]	Excelente
Actitud [Responsabilidad con las tareas asignadas en el cargo.]	Excelente
Actitud [Actitud frente a las funciones asignadas.]	Excelente
Procedimientos [Analiza los problemas desde diferentes perspectivas para encontrar soluciones.]	Excelente
Procedimientos [Plantea soluciones creativas frente a problemas específicos de su cargo.]	Sobresaliente
Procedimientos [Se asegura que las áreas asignadas, se realizan con calidad.]	Excelente
Procedimientos [Utiliza adecuadamente los recursos tecnólogicos, asignados a su labor.]	Excelente
Procedimientos [Cumple con la planeación prevista dentro de su labor.]	Excelente
Resultados [Utiliza los conocimientos adquiridos en tareas asignadas.]	Excelente
Resultados [Entrega el resultado de su trabajo en forma educada a su jefe.]	Excelente
Resultados [Identifica la importancia de su trabajo frente a los objetivos de la compañía.]	Excelente
Resultados [Considera que tiene las habilidades necesarias para el desempeño de su cargo.]	Excelente
Resultados [Es proactivo frente a su trabajo diario.]	Excelente
Nombres y Apellidos del Evaluador	Doryan Edilma Valenzuela
Empresa	Fundacion Hospital San Pedro
Cargo que Desempeña	Gestora Clinica
Área o División de la Empresa	Urgencias
Antigüedad en el Cargo (años)	2 años
Edad	46
Genero	Mujer
Celular	3124823632
Correo Electrónico del Evaluador	auditoriamedica.urgenciasmq@hospitalsanpedro.org
Observaciones	La practicante ha demostrado compromiso y responsabilidad y buena disposicion durante el proceso de la practica
Sugerencias	Ninguna

2026A V2JI 221048060

Marca temporal	28/05/2026 09:06:13 AM
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Nombres del Jefe Inmediato	Doryan Edilma
Apellidos del Jefe Inmediato	Valenzuela Hernández
Genero	Mujer
Edad	46
Celular del Jefe Inmediato	3124823632
Correo Electrónico del Jefe Inmediato	auditoriamedica.urgenciasmq@hospitalsanpedro.org
Cargo del Jefe Inmediato	Gestora Clínica
Área o División de la Empresa	Urgencias
Antigüedad en el Cargo del Jefe Inmediato (en años)	2 años
Apreciación Cuantitativa	9
Apreciación Cualitativa	La doctora Doryan se caracteriza por ejercer un liderazgo responsable, humano y comprometido con el fortalecimiento continuo de los procesos institucionales. Demuestra alta capacidad de gestión, excelente disposición para orientar al equipo de trabajo y mantiene una comunicación respetuosa y efectiva. Su profesionalismo, ética y compromiso contribuyen significativamente al cumplimiento de los objetivos del servicio y al mejoramiento continuo de la atención en la Fundación Hospital San Pedro.
Fortalezas del Jefe Inmediato	Liderazgo asertivo y capacidad de trabajo en equipo. Excelente calidad humana y trato respetuoso hacia el personal. Compromiso institucional y responsabilidad en sus funciones. Capacidad para orientar y brindar apoyo oportuno al equipo de trabajo. Organización, disciplina y enfoque en el mejoramiento continuo. Toma de decisiones objetiva y orientada a la calidad del servicio.
Nombres del Practicante	Leidy Yuliana
Apellidos del Practicante	Melendez Muñoz
Correo Electrónico del Practicante	melendezz2410@gmail.com
Código	221048060
Sede o Extensión	Ipiales
Celular del Practicante	3157990960
Observaciones	Durante este proceso de práctica se ha llevado un acompañamiento constante, disposición para orientar y apertura al aprendizaje, permitiendo fortalecer mis conocimientos, habilidades y mi desarrollo profesional dentro del entorno hospitalario.
Sugerencias	Continuar promoviendo espacios de aprendizaje y acompañamiento durante el proceso de práctica, fortaleciendo la participación activa y el desarrollo de habilidades profesionales dentro del área.

2026A Asesor 221048060

Marca Temporal	27/5/2026, 10:16:04 p. m.
Nombres del Practicante	Leidy Yuliana
Apellidos del Practicante	Meléndez muñoz
Código	221048060
Celular Practicante	3157990960
Sede	Ipiales
Funciones Principales del Cargo	Asistente coordinación de urgencias
Empresa	Hospital san pedro
Dirección	Hospital san pedro
Nombre del Jefe	Doryan edilma Valenzuela hernandez
Cargo del Jefe	Gestora clinica
Celular del Jefe	3124823632
Calificación de la Evaluación	S- SOBRESALIENTE: El desempeño es excepcional en todas sus actividades asignadas y se le reconoce como superior a otros.
Evaluación Cualitativa	Trabajo en equipo y comunicacion
Nombre del Asesor	Wilson Revelo Maya
Celular del Asesor	3104684167
Correo del Asesor	wrevelomaya@udenar.edu.co
Visita	1
Fecha Inicial	16/01/2026
Fecha Final	15/06/2026
Observaciones	N
Recomendaciones	N

2026A S18 221048060

Marca Temporal	25/5/2026, 2:33:25 p. m.
Nombres	Leidy Yuliana
Apellidos	Melendez Muñoz
Código	221048060
Celular	3157990960
Sede	Ipiales
Asesor	Wilson Revelo Maya
Correo	melendezz2410@gmail.com
Cargo	Asistente de coordinación de urgencias
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Semana	18
Actividades	• Recolección de firmas correspondientes a documentación institucional y procesos administrativos internos. • Organización, foliación y actualización del archivo documental correspondiente a las vigencias 2021 y 2024, garantizando el adecuado control y conservación de la información. • Apoyo en la evaluación de desempeño del personal asistencial, realizando seguimiento y consolidación de información requerida para el proceso. • Actualización y verificación de información relacionada con la ruta diferencial, asegurando el correcto registro y seguimiento de los usuarios. • Elaboración y análisis de glosas, revisando inconsistencias y apoyando el proceso de respuesta y seguimiento administrativo. • Consolidación y revisión de reportes estadísticos y de producción de los diferentes servicios institucionales. • Cargue y actualización de información en plataformas institucionales y sistemas internos de gestión documental. • Apoyo en actividades relacionadas con procesos de calidad, acreditación y mejoramiento continuo de la institución. • Elaboración, revisión y organización de actas, informes y demás documentación administrativa requerida por el servicio. • Atención y apoyo en actividades administrativas y asistenciales propias del área, dando cumplimiento a las funciones asignadas y necesidades del servicio.
Observaciones	Durante la semana se dio cumplimiento a las actividades administrativas y de apoyo asistencial programadas, fortaleciendo la organización documental, el seguimiento de procesos institucionales y el apoyo a las actividades de calidad y gestión hospitalaria.

2026A S17 221048060

Marca Temporal	18/5/2026, 9:29:04 a. m.
Nombres	Leidy Yuliana
Apellidos	Melendez Muñoz
Código	221048060
Celular	3157990960
Sede	Ipiales
Asesor	Wilson Revelo Maya
Correo	melendezz2410@gmail.com
Cargo	Asistente de coordinación de urgencias
Empresa	Administración de empresas
Semana	17
Actividades	• Apoyo en el proceso de acreditación del hospital, mediante la organización, revisión y cargue de documentos correspondientes a subestándares, garantizando el cumplimiento de requisitos establecidos. • Elaboración y actualización del reporte de producción general del servicio, asegurando la consolidación adecuada de la información. • Generación del reporte de producción de ruta diferencial, permitiendo el seguimiento a la atención de poblaciones priorizadas. • Gestión y tramitación de pedidos internos, asegurando la disponibilidad de insumos necesarios para la operación del servicio. • Organización y actualización del archivo documental, garantizando trazabilidad, orden y cumplimiento de criterios de gestión documental. • Aplicación de la evaluación de desempeño al personal asistencial, contribuyendo al seguimiento del talento humano y mejora continua. • Elaboración del informe y análisis de glosas, identificando causas y oportunidades de mejora en los procesos de facturación. • Construcción del informe estadístico del servicio, consolidando datos relevantes para la toma de decisiones. • Cargue de información en la plataforma Almera, asegurando el registro oportuno y completo de los datos requeridos. • Apoyo en el levantamiento de actas de reuniones, garantizando evidencia y seguimiento a compromisos adquiridos. • Ejecución de actividades administrativas y asistenciales habituales, necesarias para el correcto funcionamiento del servicio.
Observaciones	En está semana se evidencia un enfoque importante en el fortalecimiento del proceso de acreditación, así como en la organización y control de la información, lo que contribuye al mejoramiento continuo del servicio.

2026A S16 221048060

Marca Temporal	11/5/2026, 7:57:20 a. m.
Nombres	Leidy Yuliana
Apellidos	Melendez Muñoz
Código	221048060
Celular	3157990960
Sede	Ipiales
Asesor	Wilson Revelo Maya
Correo	melendezz2410@gmail.com
Cargo	Asistente de coordinación de urgencias
Empresa	Fundación Hospital San Pedro
Semana	16
Actividades	• Se realizó la actualización y organización del reporte del EPM, consolidando la información requerida para su seguimiento. • Elaboración y revisión de indicadores especializados, con el fin de evaluar el desempeño de los procesos. • Generación de reportes de producción, permitiendo analizar el cumplimiento de metas establecidas. • Desarrollo del análisis de resultados, identificando avances y oportunidades de mejora. • Organización del informe documental correspondiente a los años 2023, 2024 y 2025, en preparación para su entrega. • Firma y gestión de comunicados internos, asegurando la trazabilidad de la información institucional. • Consolidación de la ruta diferencial, garantizando la correcta estructuración de los datos. • Participación en la reunión mensual con el personal de enfermería, abordando temas operativos y de mejora. • Entrega de mascarillas al personal asistencial, como medida de apoyo a la seguridad y salud en el trabajo. • Participación en el simulacro de código azul, fortaleciendo la capacidad de respuesta ante emergencias.
Observaciones	Se evidenció alto volumen de actividades administrativas y documentales, lo que requiere una mejor organización del tiempo para optimizar el cumplimiento de las tareas.

2026A PT 221048060

Marca Temporal	5/5/2026, 2:58:21 PM
1. Presentación de la empresa.	La Fundación Hospital San Pedro es una institución prestadora de servicios de salud ubicada en la ciudad de San Juan de Pasto, departamento de Nariño. Se constituye como una entidad sin ánimo de lucro dedicada a la prestación de servicios hospitalarios con internación, caracterizada por su enfoque social, humanista y su compromiso con el bienestar de la comunidad del suroccidente colombiano. La institución cuenta con una amplia trayectoria histórica que se remonta al año 1875, cuando el señor Pedro Vela y Figueroa dispuso, mediante testamento, la creación de un hospital de caridad destinado a la atención de personas en condición de vulnerabilidad. Posteriormente, el 15 de febrero de 1886, se formaliza su fundación en la ciudad de Pasto, su trayectoria la posiciona como una de las entidades de salud más representativas de la región, reconocida por la calidad en la prestación de sus servicios y su enfoque centrado en el paciente. En cuanto a su direccionamiento estratégico, la institución orienta su gestión a partir de una misión enfocada en la prestación de servicios integrales de salud con altos estándares de calidad, seguridad y humanización, apoyada en talento humano competente y comprometido con principios éticos y valores institucionales. De igual forma, su visión proyecta el posicionamiento como una organización líder en servicios de salud de alta complejidad en la región, con énfasis en la excelencia, la innovación, la investigación y la formación del talento humano. La Fundación Hospital San Pedro ofrece un amplio portafolio de servicios en diferentes especialidades médicas y áreas asistenciales, entre las que se incluyen urgencias, hospitalización, unidades de cuidado crítico, servicios quirúrgicos, consulta externa, laboratorio clínico, banco de sangre y procesos de rehabilitación, entre otros. Estos servicios están respaldados por infraestructura tecnológica y un equipo interdisciplinario altamente calificado, lo que permite garantizar una atención integral, segura y oportuna.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	En el contexto de las instituciones prestadoras de servicios de salud, el proceso de facturación constituye un eje fundamental para garantizar la sostenibilidad financiera y el adecuado funcionamiento organizacional. No obstante, dicho proceso se ve constantemente afectado por la presencia de glosas, entendidas como objeciones realizadas por las entidades responsables de pago frente a inconsistencias en la facturación de los servicios prestados, las cuales pueden derivarse de fallas administrativas, clínicas o documentales. En este sentido, se evidencia que una de las principales problemáticas en el entorno hospitalario está relacionada con la alta incidencia de glosas generadas por deficiencias en la gestión de la información clínica y administrativa, así como por la falta de articulación entre las diferentes áreas involucradas en el proceso de atención y facturación. Adicionalmente, se identifica que los procesos actuales tienden a ser reactivos más que preventivos, es decir, las instituciones suelen enfocarse en responder a las glosas una vez estas han sido generadas, en lugar de implementar mecanismos de control que permitan anticiparse a las posibles causas de rechazo. Esta situación genera reprocesos administrativos, incremento en la carga laboral del personal, retrasos en la radicación de cuentas y afectación en los tiempos de recuperación de cartera. Otro aspecto relevante dentro de la problemática corresponde a la presencia de barreras operativas en la atención del paciente, tales como demoras en la realización de exámenes diagnósticos, retrasos en la programación de procedimientos quirúrgicos o dificultades en la gestión de interconsultas. Estas situaciones no solo impactan la calidad y oportunidad del servicio, sino que también pueden generar incrementos injustificados en la estancia hospitalaria, lo cual es frecuentemente objeto de glosa por parte de las aseguradoras al no evidenciarse una justificación clínica adecuada.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	La presencia de glosas y devoluciones en las instituciones prestadoras de servicios de salud genera múltiples impactos que afectan de manera directa la eficiencia operativa, la estabilidad financiera y la calidad en la prestación de los servicios. Estas situaciones se derivan principalmente de inconsistencias en la facturación, deficiencias en los soportes clínicos y fallas en los procesos administrativos, lo cual repercute negativamente en el funcionamiento integral de la organización. En primer lugar, uno de los impactos más relevantes es la afectación al flujo de ingresos institucionales. Las glosas, definidas como no conformidades que afectan parcial o totalmente el valor de las facturas por servicios de salud, implican retrasos en los pagos o incluso la pérdida definitiva de los recursos facturados. En este sentido, se ha evidenciado que en el contexto colombiano estas pueden representar hasta un porcentaje significativo de la facturación total, generando problemas de liquidez que comprometen la sostenibilidad financiera de las instituciones. En segundo lugar, se presenta un incremento en la carga operativa y administrativa, debido a la necesidad de realizar procesos de revisión, respuesta, conciliación y reenvío de facturas. Este reproceso implica una inversión adicional de tiempo y recursos humanos, lo que disminuye la eficiencia del personal y retrasa otras actividades estratégicas dentro de la organización. Además, la gestión de glosas exige el cumplimiento de tiempos normativos estrictos, lo que aumenta la presión sobre las áreas encargadas de cuentas médicas y facturación. Otro impacto significativo corresponde a la desarticulación entre las áreas asistenciales y administrativas, ya que muchas de las glosas se originan por inconsistencias entre la información registrada en la historia clínica y los servicios facturados. Problemas como la falta de soportes, registros incompletos, errores en la codificación o ausencia de autorizaciones generan debilidades en el proceso integral de atención, evidenciando la necesidad de mejorar la comunicación y coordinación interna. Adicionalmente, las glosas también generan un impacto negativo en la calidad del servicio y en la experiencia del paciente, especialmente cuando están asociadas a demoras en la atención, como retrasos en exámenes diagnósticos, procedimientos quirúrgicos o interconsultas. Estas barreras operativas no solo afectan la oportunidad del servicio, sino que pueden prolongar innecesariamente la estancia hospitalaria, situación que posteriormente es objetada por las entidades responsables de pago.
4. Posible solución a explorar.	Con base en la problemática identificada, se propone el diseño e implementación de un Modelo Integral de Gestión Preventiva de Glosas, orientado a optimizar los procesos clínicos y administrativos mediante el control oportuno de la información, la reducción de barreras operativas y el fortalecimiento de las competencias del talento humano en la Fundación Hospital San Pedro. Este modelo se fundamenta en un enfoque preventivo, sistémico y de mejora continua, cuyo propósito es intervenir de manera anticipada las causas que originan las glosas, disminuyendo reprocesos, pérdidas económicas y fallas en la calidad del servicio. La solución se estructura en los siguientes componentes estratégicos: 1. Implementación de un sistema de gestión de barreras operativas 2. Estandarización y control de la calidad de la información 3. Sistema de análisis y trazabilidad de glosas 4. Definición e implementación de indicadores de gestión 5. Programa de capacitación con enfoque en urgencias 6. Fortalecimiento de la articulación interdepartamental 7. Enfoque de mejora continua y sostenibilidad.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	Para el desarrollo del presente plan de mejoramiento se adoptará una metodología de enfoque aplicado con carácter descriptivo y propositivo, orientada a la identificación, análisis e intervención de las causas que generan glosas dentro de la Fundación Hospital San Pedro. La metodología se fundamenta en un proceso sistemático que integra el análisis de información, el diseño de herramientas de control, la implementación de estrategias preventivas y la evaluación de resultados, con el fin de garantizar la viabilidad y efectividad de la solución planteada. El desarrollo del proyecto se llevará a cabo a través de las siguientes fases: Fase 1: Diagnóstico y recolección de información En esta fase se realizará un análisis detallado del estado actual del proceso de gestión de glosas y facturación, mediante: ¯ Revisión de bases de datos y reportes existentes ¯ Identificación de tipos de glosas más frecuentes ¯ Análisis de causas asociadas (administrativas y asistenciales) ¯ Observación de los procesos internos ¯ Recolección de información a partir de la experiencia en la práctica Fase 2: Diseño de herramientas de control y seguimiento Con base en el diagnóstico, se procederá al diseño de instrumentos que permitan mejorar la gestión de la información, tales como: ¯ Creación de un formato o base de datos en Excel para el registro y control de glosas ¯ Diseño del módulo de seguimiento de barreras operativas ¯ Estructuración de indicadores de seguimiento Fase 3: Implementación de la estrategia de mejora En esta fase se pondrán en marcha las herramientas diseñadas, mediante: ¯ Aplicación del sistema de registro de barreras ¯ Uso del consolidado de glosas ¯ Seguimiento a los indicadores establecidos Fase 4: Capacitación y socialización Se desarrollarán actividades orientadas al fortalecimiento del talento humano, tales como: ¯ Socialización del modelo de gestión preventiva ¯ Capacitación sobre diligenciamiento adecuado de la historia clínica ¯ Sensibilización sobre el impacto de las glosas ¯ Instrucción en el uso de las herramientas implementadas Fase 5: Seguimiento y evaluación de resultados Finalmente, se realizará el monitoreo del impacto de las acciones implementadas, mediante: ¯ Análisis comparativo de datos ¯ Evaluación del comportamiento de los indicadores ¯ Identificación de mejoras en tiempos, errores y volumen de glosas ¯ Retroalimentación para ajustes del proceso.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	La implementación del Modelo Integral de Gestión Preventiva de Glosas permitirá generar una serie de beneficios significativos a nivel financiero, operativo y organizacional en la Fundación Hospital San Pedro, contribuyendo al fortalecimiento de sus procesos internos y a la mejora continua en la prestación de los servicios de salud. En primer lugar, se espera una disminución progresiva en el número y valor de las glosas, como resultado del fortalecimiento en la calidad de la información clínica y administrativa, así como del control previo a la facturación. Esto impactará positivamente el flujo de ingresos y reducirá las pérdidas económicas derivadas de la no conformidad en la facturación. En segundo lugar, la implementación de herramientas de control y seguimiento permitirá una optimización de los procesos administrativos, reduciendo reprocesos, tiempos de respuesta y carga operativa del personal. De esta manera, se logrará una mayor eficiencia en la gestión de la información y en el desarrollo de las actividades relacionadas con facturación y auditoría. Asimismo, se proyecta una mejora en la oportunidad y calidad de la atención al paciente, mediante la identificación y gestión oportuna de barreras operativas, lo que contribuirá a disminuir tiempos de espera, evitar estancias hospitalarias innecesarias y fortalecer la continuidad del servicio. Finalmente, la implementación del modelo contribuirá al fortalecimiento de la sostenibilidad financiera e institucional, al garantizar que los servicios prestados sean correctamente soportados, facturados y reconocidos por las entidades responsables de pago, alineándose con los objetivos estratégicos de la organización.
7. Producto a entregar (PPM).	Como resultado del desarrollo del presente plan de mejoramiento en la Fundación Hospital San Pedro, se plantea la entrega de un conjunto de productos que integran herramientas de gestión, análisis de información y estrategias de mejora orientadas a la prevención de glosas y optimización de procesos administrativos. Los productos a entregar son los siguientes: 1. Base de datos consolidada de glosas ¯ Se elaborará un archivo en Excel estructurado que contenga: ¯ Registro organizado de las glosas presentadas ¯ Clasificación por tipo (administrativas y asistenciales) ¯ Identificación de causas ¯ Seguimiento por periodos (mensual) 2. Formato de control y seguimiento de barreras operativas ¯ Registrar barreras en tiempo real ¯ Identificar responsables ¯ Hacer seguimiento a la solución de eventos 3. Informe de análisis y diagnóstico de glosas Documento técnico que contendrá: ¯ Análisis de la situación actual ¯ Identificación de causas principales ¯ Interpretación de datos recolectados ¯ Recomendaciones de mejora 4. Informe final de resultados del plan de mejoramiento Documento final que evidencie: ¯ Actividades realizadas ¯ Resultados obtenidos ¯ Conclusiones y recomendaciones.
8. Cronograma de trabajo.	Cronograma por semanas Semanas 3 a 5: Se realiza el diagnóstico inicial: revisión de bases de datos, identificación de tipos de glosas, análisis de causas y observación de procesos. Semanas 6 a 9: Se profundiza en el análisis de glosas y sus causas. Además, se inicia el diseño de herramientas en Excel, el sistema de barreras operativas y los indicadores de gestión. Semana 10: Se continúa el diseño y estructuración de las herramientas de control y seguimiento Excel, formatos, barreras). Semana 11: Se inicia la implementación de herramientas donde se llevará un control diario de las barreras del servicio de urgencias medico quirúrgicas. Semana 12: Se llevará el control del registro de barreras, uso de la base de datos de glosas y seguimiento de indicadores. Semana 13: Se realiza la capacitación al personal sobre historia clínica, prevención de glosas y uso de herramientas. (esta reunión se la realiza de manera mensual con la gestora clínica de la coordinación de urgencias). Semanas 13 a 15: Se lleva a cabo el seguimiento y evaluación: monitoreo de indicadores, análisis de resultados y retroalimentación y análisis detallado de las glosas, esta actividad se trabaja con un médico encargado de la revisión detallada de las glosas del primer trimestre del año 2026 y la gestora clínica. Semanas 16 a 19: Se elabora el informe final con resultados, conclusiones y recomendaciones del plan de mejoramiento.
Nombres	Leidy Yuliana
Apellidos	Melendez Muñoz
Código	221048060
Celular	3157990960
Sede o Extensión	Ipiales
Correo Electrónico	melendezz2410@gmail.com
Asesor	Wilson Revelo Maya
Observaciones.	Durante el desarrollo de mi práctica en la Fundación Hospital San Pedro, he brindado apoyo administrativo enfocado en mejorar el desempeño del área de urgencias, especialmente en los procesos relacionados con la gestión de la información y la facturación. Desde las primeras semanas, una de las principales actividades ha sido el manejo y análisis de glosas. Estas se entienden como objeciones realizadas por las entidades aseguradoras a las facturas de los servicios prestados, generalmente ocasionadas por errores en los registros, falta de soportes, inconsistencias administrativas o problemas de pertinencia médica. En el hospital, las glosas representan un factor crítico debido a su impacto en los ingresos y la sostenibilidad financiera. A partir de esta situación, el trabajo se ha enfocado en identificar las causas de las glosas, detectar fallas en los procesos y proponer acciones de mejora que permitan optimizar la calidad de la información y fortalecer la rentabilidad de los servicios de urgencias.

2026A S15 221048060

Marca Temporal	3/5/2026, 9:15:30 p. m.
Nombres	Leidy Yuliana
Apellidos	Melendez Muñoz
Código	221048060
Celular	3157990960
Sede	Ipiales
Asesor	Wilson Revelo Maya
Correo	melendezz2410@gmail.com
Cargo	Asistente de coordinacion de urgencias
Empresa	Fundacion Hospital Sanpedro
Semana	15
Actividades	• Elaboración de reporte de interconsultas del programa de cuidado de heridas y ostomías correspondientes a los años 2024, 2025 y 2026. • Análisis del tiempo promedio de respuesta en la atención de interconsultas. • Consolidación de información de los médicos sobre reingresos de pacientes. • Consolidación de datos relacionados con la apertura de historias clínicas. • Realización del pedido interno mensual de insumos y materiales requeridos en el área de urgencias. • Gestión de firmas de documentación con el personal asistencial. • Apoyo en el análisis de glosas, identificando inconsistencias y posibles causas. • Continuación de actividades administrativas y operativas habituales del área (gestión documental, apoyo en archivo y control de procesos). • Consolidado de pacientes que ingresan por ruta difernecial. • Atención y acompañamiento durante visita de supervisión por parte del instituto, brindando apoyo en la organización de documentación, verificación de procesos y seguimiento a requerimientos solicitados.
Observaciones	Durante la semana 15 se desarrollaron actividades enfocadas en el análisis y consolidación de información clínica y administrativa, fundamentales para el mejoramiento de la calidad del servicio. Se destacó el trabajo en reportes de interconsultas, reingresos, gestión documental y verificacion de todos los procesos el buen funcionamiento y mas aun porque esta semana nos visitaba el instituto.

2026A S14 221048060

Marca Temporal	26/4/2026, 11:06:00 p. m.
Nombres	Leidy Yuliana
Apellidos	Melendez Muñoz
Código	221048060
Celular	3157990960
Sede	Ipiales
Asesor	Wilson Revelo Maya
Correo	melendezz2410@gmail.com
Cargo	Asistente de cordinación de urgencias
Empresa	Fundacion Hospital Sanpedro
Semana	14
Actividades	• Se participó en el proceso de acreditación institucional, apoyando el fortalecimiento de los estándares de calidad en la atención en salud. • Se elaboró y presentó un informe documental, en el cual se realizó la organización, verificación y control del archivo físico institucional, garantizando la adecuada trazabilidad de la información. • Se llevó a cabo el control de barreras en la apertura de historias clínicas, identificando dificultades en el acceso oportuno a la información del paciente. • Se gestionaron barreras médicas relacionadas con la priorización de reportes de especialistas, disponibilidad de camas, así como la oportunidad en la realización de laboratorios e imagenología pendientes. • Se asistió a capacitación sobre el manejo de bombas de infusión, fortaleciendo conocimientos en el uso seguro de dispositivos biomédicos. • Se realizó el registro de firmas correspondientes a la socialización de información y documentos institucionales. • Se elaboraron reportes relacionados con incumplimientos e inasistencias del personal asistencial, contribuyendo al seguimiento y control del talento humano.
Observaciones	Durante esta semana se evidenció un avance importante en el fortalecimiento de la gestión documental y en la identificación de barreras que afectan la oportunidad en la prestación de los servicios de salud. Las actividades desarrolladas permitieron mejorar el control interno, especialmente en el manejo de historias clínicas y la articulación entre servicios. Asimismo, la capacitación en bombas de infusión contribuyó al fortalecimiento de competencias del personal, impactando positivamente en la seguridad del paciente.

2026A S13 221048060

Marca Temporal	19/4/2026, 8:57:11 p. m.
Nombres	Leidy Yuliana
Apellidos	Melendez Muñoz
Código	221048060
Celular	3157990960
Sede	Ipiales
Asesor	Wilson Revelo Maya
Correo	melendezz2410@gmail.com
Cargo	Asistente de coordinacion de urgencias
Empresa	Fundacion Hospital Sanpedro
Semana	13
Actividades	• Apoyo en proceso de acreditación hospitalaria, se participó en actividades relacionadas con la acreditación, contribuyendo al cumplimiento de requisitos y organización de información necesaria para este proceso. • Identificación y gestión de barreras hospitalarias se trabajó en la detección y análisis de barreras que pueden afectar la prestación del servicio, cargando en el sistema necesitadades de los medicos con demoras en examenes o atencios de medicos especialistas. • Elaboración de documentación administrativa, se realizaron oficios de inasistencia dirigidos al personal médico, garantizando el adecuado registro y control de novedades laborales. • Envío de certificados al personal asistencial, se gestionó el envío de certificados de participación en el Primer Simposio Regional de Ataque Vascular, fortaleciendo el reconocimiento institucional al personal. • Participación en simulacro de código azul en urgencias, se participó activamente en el simulacro de codigo azul. • Presentación de examen de acreditación, se realizó evaluación relacionada con los estándares de acreditación, fortaleciendo el aprendizaje en calidad y normatividad en salud. • Gestión de pedidos internos, se apoyó en la solicitud y seguimiento de requerimientos internos necesarios para el funcionamiento institucional. • Reporte en “SanPedrito Escucha y Soluciona”, Se realizaron reportes en este sistema, contribuyendo a la gestión de quejas, sugerencias y mejora del servicio. • Entrega diaria del consolidado de ruta diferencial, se mantuvo el reporte continuo de la ruta diferencial, asegurando el seguimiento adecuado de los usuarios. • Elaboración de informe EPM, se trabajó en la consolidación y entrega del informe requerido, cumpliendo con los lineamientos establecidos.
Observaciones	La participación en esta semana permitió fortalecer competencias en gestión administrativa, calidad en salud y trabajo en equipo, destacando especialmente la importancia de la acreditación como mecanismo para garantizar servicios seguros, oportunos y centrados en el usuario. Asimismo, actividades como el simulacro de código azul aportaron significativamente al aprendizaje práctico en situaciones de emergencia.