2023A PT 218142092

MarcaTemporal	5/23/2023, 10:26:46 PM
1. Presentación de la empresa.	La IPS FONOCENTER S.A.S es una empresa privada y con fines de lucro constituida en la ciudad de Túquerres en el año 2011 bajo la modalidad de sociedad por acciones simplificadas (S.A.S). La entidad ofrece servicios de atención médica en diferentes especialidades y cuenta con tres modalidades de atención: atención directa en las instalaciones, atención en instituciones externas y atención domiciliaria. Su objetivo social es ofrecer servicios integrales de consulta ambulatoria, incluyendo apoyo terapéutico intramural y domiciliario en áreas como fonoaudiología, fisioterapia, terapia ocupacional, medicina general, enfermería, psicología, terapia respiratoria e hidroterapia. Además, la organización cuenta con servicios de especialidades médicas en traumatología, nutrición, medicina interna, dermatología, ginecología y pediatría; de igual manera, ofrece servicios de apoyo diagnóstico en ecografías, electrocardiogramas, rayos x, laboratorio clínico, mamografía y toma de muestras domiciliarias; finalmente cuenta con otros servicios complementarios como medicina general ambulatoria y domiciliaria, odontología general, cirugía oral, enfermería domiciliaria y procedimientos. Su domicilio principal se encuentra ubicado en la Carrera 16 N° 15 Barrio La Castellana Segunda Etapa, de la ciudad de Túquerres, Nariño. IPS Fonocenter S.A.S está comprometida con el cuidado del medio ambiente, la salud ocupacional y el mejoramiento continuo; es por ello que dispone de instalaciones modernas y con espacios adecuados, diseñadas de acuerdo con todas las normas y regulaciones técnicas del ámbito hospitalario, con el objetivo de proporcionar a los usuarios y colaboradores una experiencia excepcional cumpliendo con los estándares de protección y salud establecidos por la normativa actual. Cada área está completamente equipada con los instrumentos y equipos médicos necesarios para ofrecer una atención de calidad. Además, cuenta con un personal altamente capacitado y tecnología de vanguardia, lo que respalda su misión y garantiza una atención eficiente y efectiva para los usuarios. Misión: Somos una empresa que ofrece servicios integrales en consulta por Neuropediatría, Traumatología, Medicina interna, Pediatría y Psicología, Rehabilitación Física, Respiratoria, Ocupacional y del Lenguaje, dirigidos a toda la población Tuquerreña, y sectores aledaños. Contamos con personal en continua capacitación y con experiencia, además disponemos de infraestructura y tecnología adecuada, lo cual nos permite ofrecer servicios oportunos y de alta calidad. Visión: Dentro de cinco años, ser reconocidos como uno de los principales centros de atención y rehabilitación a nivel municipal y departamental, que favorezca el desarrollo integral del individuo, logrando una mejor calidad de vida para el usuario y su familia. Nuestros servicios se regirán bajo los principios de igualdad, responsabilidad y respeto, lo cual se reflejará en la satisfacción del usuario y el fortalecimiento.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	En las últimas décadas, se ha observado un creciente interés en el bienestar laboral dentro de las organizaciones, sin importar su actividad económica o tamaño. Es ampliamente reconocido que el entorno laboral puede influir de manera positiva o negativa en la productividad de una empresa, dependiendo del nivel de atención y esfuerzo que la organización dedique a este aspecto. Durante los últimos años, la IPS FONOCENTER ha experimentado un crecimiento notable en el municipio de Túquerres. Este progreso se ha reflejado en la expansión de sus instalaciones, la ampliación de su cobertura y, por supuesto, el aumento del número de colaboradores que actualmente trabajan en la organización. No obstante, al examinar detenidamente esta situación, se ha constatado la falta de un departamento dedicado al talento humano en la entidad situada en el municipio de Túquerres, lugar donde se concentra la mayor parte de sus colaboradores. En tal sentido, se percibe la necesidad de mejorar la gestión del talento humano, especialmente en lo que respecta al bienestar laboral teniendo en cuenta que esta debilidad ha originado repercusiones significativas en el entorno laboral, tales como irregularidades en la comunicación interna; casos de sobrecarga y estrés laboral; y la falta de un manual de funciones que defina claramente los requisitos y responsabilidades de cada cargo. Por lo tanto, es crucial abordar estas cuestiones para mejorar la situación y asegurar un ambiente laboral saludable.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	Debido al crecimiento de la organización, se hace necesario establecer un departamento de talento humano en el municipio de Túquerres, donde se encuentran la mayoría de los colaboradores. Puesto que, la ausencia de una dependencia dedicada específicamente a cuestiones de talento humano ha generado varias contrariedades identificadas durante el análisis de la situación actual de la entidad. Entre las principales se destaca la sobrecarga de trabajo, dado que varias labores que son propias del departamento de talento humano se han transferido a otras dependencias. Asimismo, la ausencia de un área específica para abordar asuntos relacionados con talento humano hace que no se procure una debida atención al bienestar laboral de los empleados, en temas como estrés laboral, pausas activas, motivación, comunicación asertiva, entre otras; lo cual es una desventaja en términos de productividad, eficiencia y una cultura organizacional óptima.
4. Posible solución a explorar.	Presentar un plan integral de bienestar laboral que enriquezca la experiencia laboral de los colaboradores de la IPS Fonocenter SAS, basado en los principios éticos de la organización. Este plan tiene como objetivo principal impulsar el desarrollo integral de los empleados a través de actividades que promuevan su crecimiento personal y profesional. El plan propuesto abarcará diversas iniciativas que contribuyan a mejorar el clima laboral, aumenten el rendimiento del equipo, fomenten el crecimiento personal y profesional. Además, de buscar reducir la carga laboral y minimizar los niveles de estrés. El enfoque ético de la institución será fundamental en la implementación de este plan, garantizando que todas las actividades promuevan un ambiente de trabajo saludable y respetuoso, esperando crear un entorno propicio para el crecimiento individual y colectivo de los empleados, fomentando su satisfacción laboral y contribuyendo al éxito general de la organización.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	En primer lugar, para llevar a cabo el plan de mejora enfocado en bienestar laboral, es imprescindible basarse en fundamentos teóricos obtenidos de diversas fuentes, como libros, páginas web y revistas especializadas; es decir, fuentes teóricas sólidas que establezcan una base firme para el desarrollo del plan de mejora. Esto asegurará que se integren enfoques y estrategias respaldados por la evidencia, lo que a su vez contribuirá a la efectividad y viabilidad del plan. Por otra parte, la metodología empleada también busca involucrar activamente al personal de la institución en la creación del plan de mejora, procurando que sean partícipes en las actividades propuestas, brindando su apoyo y contribuyendo con ideas e iniciativas creativas e innovadoras. De esta manera, se construirá un marco de trabajo estructurado que permitirá dar seguimiento y evaluar los resultados en relación con los objetivos establecidos. Este enfoque colaborativo y participativo asegurará que el plan de mejora sea respaldado por todo el equipo y maximizará las posibilidades de éxito en su ejecución. En consecuencia, para el diseño del Plan Integral de Bienestar Laboral se tomarán en cuenta las necesidades del personal y los resultados obtenidos a través de una matriz DOFA. Esta matriz permitirá realizar un diagnóstico de las variables internas y externas que pueden influir factores relacionados con el bienestar laboral en la entidad. Las variables a considerar estarán relacionadas con el conocimiento de la estructura organizacional, la capacitación, las redes interpersonales, los sitios de trabajo, la dotación de recursos, los riesgos laborales, la actitud frente al trabajo, el nivel salarial y la motivación. Estos factores serán evaluados para identificar tanto las fortalezas como las debilidades de la organización en términos de bienestar laboral. Además, se tendrán en cuenta las estrategias que la empresa ha implementado previamente para el bienestar de sus colaboradores. Esto permitirá evaluar la efectividad de dichas estrategias y determinar qué aspectos se pueden fortalecer o mejorar. Con base en este diagnóstico, se diseñará un plan integral que aborde las necesidades identificadas y se implementarán acciones específicas para mejorar el clima laboral. Este plan buscará fortificar las fortalezas existentes, superar las debilidades y aprovechar las oportunidades externas, al mismo tiempo que se mitigarán las amenazas identificadas.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	El plan de bienestar laboral proyecta establecer un entorno laboral saludable en la organización, promoviendo la motivación y la calidad de vida de los colaboradores. Esto se traduce en una mayor productividad al eliminar la resistencia al cambio, minimizar las actitudes negativas y prejuiciosas que afectan las relaciones laborales y el desempeño del trabajo. El plan contempla la ejecución de actividades específicas con el propósito de cultivar un sentido de pertenencia entre los colaboradores, centrándose en su bienestar y eliminando los factores de estrés y malestar. Generando así, un entorno laboral agradable, productivo y gratificante. En síntesis, se busca establecer un ambiente de trabajo armonioso que promueva el equilibrio en todos los aspectos de la empresa, lo cual traerá beneficios tanto para los colaboradores, los usuarios y la organización en su conjunto.
7. Producto a entregar (PPM).	Plan Integral de Bienestar Laboral para la Organización IPS FONOCENTER SAS.
8. Cronograma de trabajo.	• Semana 1 y 2: Introducción a la entidad buscando detectar las áreas de la empresa en las cuales es posible aportar a una mejora. • Semana 3 y 4: Recopilar datos y reconocer los problemas que surgen en la empresa IPS Fonocenter SAS, así como presentar una propuesta de plan de trabajo al Jefe Inmediato. • Semana 5 y 6: Preparación del plan de trabajo (PT), seguido de su entrega al asesor. • Semana 7 y 13: Plantear y trabajar en los componentes que constituyen la propuesta del plan de mejora (PPM). • Semana 14 y 15: Entrega del plan de mejoramiento (PPM) para su revisión • Semana 16 y 17: Socialización y presentación del trabajo final.
Nombres	Yady Marilin
Apellidos	Ortega Sánchez
Código	218142092
Celular	3164664693
Sede o Extensión	yady74101@gmail.com
Correo Electrónico	Tuquerres
Asesor	Lina María Dueñas Paz
Observaciones.	La propuesta de trabajo estará sujeta a modificaciones que se consideren necesarias tanto en las actividades desarrolladas como en las fechas de entrega, de acuerdo con los eventos que ocurran durante su ejecución. Estos cambios se registrarán en la casilla de observaciones del cronograma.