2025A PT 220048055

Marca Temporal	5/22/2025, 5:12:42 PM
1. Presentación de la empresa.	La DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales) de Colombia, creada por la Ley 6 de 1992, es responsable de administrar, regular y fiscalizar los tributos internos y aduaneros del país, su misión es asegurar la correcta recaudación de impuestos, combatir el contrabando, la evasión y el fraude fiscal, y gestionar impuestos como el de la renta y el IVA, además, controla el comercio internacional y las normativas aduaneras, la DIAN ha implementado tecnologías digitales para facilitar el proceso tributario y tiene una red de oficinas a nivel nacional, también juega un papel clave en la cooperación internacional en la lucha contra el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Se ha identificado que en la Dirección Nacional de Impuestos y Aduanas Nacionales de Ipiales no existe un procedimiento formalizado por escrito para la vinculación de practicantes universitarios.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	1 Falta de un proceso claro para la selección de practicantes, la ausencia de un procedimiento estructurado puede llevar a una selección inadecuada de los practicantes, lo que resulta en un desajuste de habilidades y bajo rendimiento. 2 Falta de claridad en el proceso de vinculación y requisitos, la falta de un proceso formalizado para la vinculación genera confusión y desorganización en los practicantes y el personal de la DIAN, esto puede causar demoras en la formalización de contratos y la entrega de documentos, afectando la eficiencia de la entidad y la experiencia de los estudiantes. 3 Ausencia de un proceso claro de evaluación y certificación, sin un proceso estructurado de evaluación, los practicantes pueden sentir incertidumbre sobre su desempeño y recibir poca retroalimentación, esto reduce su motivación y el valor de la experiencia, además de afectar la calidad de la formación y la percepción sobre la DIAN.
4. Posible solución a explorar.	Una solución que se podría dar es elaborar una cartilla informativa que describa de manera detallada y clara el procedimiento para la vinculación de los practicantes universitarios en la Dirección Nacional de Impuestos y Aduanas Nacionales de Ipiales, con el objetivo de proporcionar una guía estructurada que facilite el proceso tanto para los estudiantes como para el personal encargado de su selección, vinculación y seguimiento. Esta cartilla incluirá los requisitos, los pasos a seguir y los documentos necesarios, asegurando así una integración eficiente y organizada de los practicantes en la institución.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	1 SELECCIÓN, Proceso para Seleccionar un Practicante Universitario Planeación y Análisis de Necesidades, se debe determinar las áreas de la DIAN que requieren practicantes y los perfiles que se necesitan. Desarrollo de un Proceso de Selección, se define las herramientas y métodos para seleccionar, como entrevistas, pruebas de habilidades y revisión de hojas de vida, esto asegura que se elijan los practicantes adecuados según sus capacidades y competencias. Evaluación de Practicantes, se revisan las hojas de vida, se realizan entrevistas y se aplican pruebas o evaluaciones, si es necesario, se seleccionan los practicantes que cumplen con los requisitos establecidos. 2 VINCULACIÓN: Proceso de Vinculación y Requisitos Contratación, se formaliza la vinculación del practicante a través de un contrato de prácticas o carta de aceptación de práctica, este debe incluir detalles sobre la duración, horarios, tareas y obligaciones tanto para la DIAN como para el estudiante. Inducción e Integración, se asegura que el practicante reciba una inducción adecuada, donde se le brindan detalles sobre la misión de la DIAN, las políticas internas, las normas de seguridad y las expectativas durante su estancia. 4 EVALUACIÓN, Proceso de Evaluación y Certificación Monitoreo del Desempeño, a lo largo de la práctica, se realiza un seguimiento regular del desempeño del practicante, revisando sus logros y áreas de mejora. Evaluación Final y Certificación, al finalizar la práctica, se lleva a cabo una evaluación final del desempeño y se otorga un certificado que refleja el trabajo realizado y las competencias adquiridas. Esta evaluación también puede incluir una revisión de la experiencia del practicante dentro de la DIAN.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Mejora en la Eficiencia del Proceso de Vinculación, la cartilla facilitará que el proceso de selección y vinculación de los practicantes sea más ágil y eficiente, los estudiantes tendrán claro lo que necesitan hacer desde el principio, lo que reducirá el tiempo de gestión y los posibles errores. Reducción de Confusión y Errores, al tener una guía clara y detallada, se reducirá la confusión tanto para los estudiantes como para el personal encargado de la vinculación, lo que disminuirá los errores administrativos y la necesidad de resolver dudas de forma constante. Satisfacción de los Estudiantes, los practicantes tendrán una mejor experiencia desde el inicio de su proceso de vinculación, al contar con una guía clara y estructurada, lo que incrementará su satisfacción y la percepción positiva de la institución. Optimización de Recursos, el personal encargado podrá manejar el proceso de selección de forma más eficiente, lo que les permitirá destinar menos tiempo a resolver dudas o gestionar casos complicados, optimizando el uso de recursos humanos.
7. Producto a entregar (PPM).	Plan de Mejoramiento para la Optimización del Proceso de Vinculación de Practicantes Universitarios.
8. Cronógrama de trabajo.	Semanas 1 a 2 El enfoque inicial es el análisis y planificación para comprender las necesidades de la DIAN en cuanto a la vinculación de practicantes. Semana 3 a 6 La fase de desarrollo de la cartilla informativa y la definición del proceso de selección es clave para establecer una guía clara para todo el procedimiento. Semana 7 a 12 Revisión y ajustes a la cartilla informativa, procedimientos de vinculación y evaluación. Semana 13 a 15 Seguimiento y evaluación de los practicantes, con la entrega final del informe de resultados y el proyecto. Semana 16 a 22 Estas semanas se enfocan en la creación y finalización de la cartilla informativa. Esto incluye su desarrollo, revisión, ajustes y diseño final.
Nombres	ANGELY CRISTINA
Apellidos	CORDOBA BRAVO
Código	220048055
Celular	3154293463
Sede o Extensión	Ipiales
Correo Electrónico	angely.bravo.23@gmail.com
Asesor	Jairo Medina Morillo
Observaciones.	Ninguna