2026A S1 220043011

Marca Temporal	15/8/2026, 10:32:44 p. m.
Nombres	Andres Alexander
Apellidos	Zambrano Tarazona
Código	220043011
Celular	3133299524
Sede	Pasto
Asesor	Nelson Mora
Correo	zambranoa554@gmail.com
Cargo	Postventa
Empresa	SUMOTO S.A.
Semana	1
Actividades	• Participé en la inducción sobre los procesos del área de posventa y los protocolos de servicio para la marca AKT en Sumotos S. • Realicé el alistamiento y verificación documental de solicitudes de garantía (revisión de causas, estado de componentes e historial técnico de las motocicletas). • Apoyé la recepción, inspección y seguimiento del cumplimiento de las revisiones periódicas y preventivas de los vehículos que ingresan al taller. • Elaboré y procesé facturas electrónicas de servicios y repuestos, validando datos de clientes, códigos de productos, tarifas e impuestos aplicables. • Cargué y registré en el sistema SIGA la información referente a las garantías tramitadas, historiales de revisiones y los soportes de facturación electrónica emitidos. • Organicé y digitalicé órdenes de servicio, fichas técnicas y soportes digitales para garantizar la trazabilidad contable y técnica del taller.
Observaciones	Durante esta semana comprendí la trascendencia del rigor técnico en el alistamiento de garantías, las revisiones periódicas y el cumplimiento normativo en la elaboración de facturación electrónica. La integración del sistema SIGA para la carga de datos permitió agilizar el registro del historial de cada vehículo y su soporte fiscal. Aunque durante los primeros días afronté la curva de aprendizaje propia de la adaptación a los sistemas informáticos y procedimientos contables, la guía permanente del equipo de posventa fue clave para corregir errores iniciales y adquirir mayor autonomía en el desempeño de mis labores.