2026A PT 221043024

Marca Temporal	6/16/2026, 1:28:22 PM
1. Presentación de la empresa.	Provecol SAS es una empresa colombiana dedicada a la comercialización y distribución de materiales, insumos y productos para el sector de la construcción, ferretería e industria en general. Su enfoque principal es ofrecer soluciones integrales a sus clientes, garantizando calidad, cumplimiento y un servicio oportuno que contribuya al desarrollo de sus proyectos.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Actualmente, en el área de cartera de la empresa no se ha implementado el proceso de reporte de deudores morosos en Datacrédito, debido principalmente a la falta de personal en periodos anteriores, lo que limitó la revisión y el seguimiento oportuno de la información financiera de los clientes. Como consecuencia de esta situación, se ha generado un incremento significativo en la cartera vencida, evidenciando debilidades en los procesos de control, gestión de cobro y actualización de datos. Esto ha afectado la recuperación oportuna de los recursos y el flujo de caja de la empresa. Por lo anterior, se hace necesario establecer e implementar mecanismos eficientes de control y reporte, que permitan gestionar adecuadamente la cartera y reducir los niveles de morosidad actuales.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	La falta de implementación del reporte de deudores morosos y el control insuficiente de la cartera han generado diversos impactos negativos en la organización, entre los cuales se destacan: 1 Incremento significativo de la cartera vencida. 2 Disminución en el flujo de caja disponible. 3 Mayor riesgo de incobrabilidad de las cuentas por cobrar. 4 Falta de control y seguimiento oportuno a los clientes. 5 Procesos desorganizados en la gestión de cobro. 6 Retrasos en la actualización de la información financiera. 7 Sobrecarga de trabajo en el área de cartera. 8 Pérdida de control sobre los límites de crédito otorgados a clientes. 9 Continuidad en ventas a clientes con altos niveles de mora. 10 Deterioro en la relación comercial por falta de gestión oportuna. 11 Debilidad en los procesos internos de verificación y seguimiento. 12 Falta de implementación de herramientas de control como el reporte en Datacrédito. 13 Riesgo en la toma de decisiones por información desactualizada o incompleta.
4. Posible solución a explorar.	Con el fin de reducir la problemática identificada en el manejo de la cartera, la empresa ha adoptado como estrategia principal la implementación del reporte de deudores morosos a Datacrédito Experian, como herramienta de control y recuperación de cartera. Desde el mes de enero de 2026, se ha venido realizando el reporte mensual de clientes en mora de manera oportuna y continua, cumpliendo con los lineamientos establecidos para este proceso. Para garantizar una correcta ejecución, se recibió capacitación directa por parte de Datacrédito Experian, en la cual se adquirieron los conocimientos necesarios para realizar el reporte de forma adecuada, incluyendo validación de información, estructura de datos y cumplimiento de requisitos. Adicionalmente, se han fortalecido las actividades de seguimiento y control de cartera mediante las siguientes acciones: • Seguimiento diario a la cartera de los vendedores externos. • Gestión de cobro a clientes con obligaciones vencidas. • Monitoreo constante de pagos realizados por los clientes. • Elaboración diaria de recibos de caja para registrar oportunamente los pagos. Cabe resaltar que la empresa maneja políticas de crédito a corto plazo, otorgando a sus clientes un plazo de hasta 30 días sin intereses, lo cual hace indispensable un control riguroso para evitar el incremento de la mora. Estas acciones permiten mejorar la recuperación de cartera, mantener actualizada la información financiera y fomentar una cultura de pago responsable en los clientes.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	La implementación del proceso de control de cartera y reporte de deudores morosos se desarrolla bajo la metodología PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), la cual permite mejorar continuamente la gestión y optimizar los resultados en la recuperación de cartera. En la fase de Planear, se realiza un diagnóstico de la cartera para identificar los clientes en mora y clasificarlos según la antigüedad de la deuda (30, 60, 90 días o más). Asimismo, se definen las políticas de crédito, estableciendo condiciones de pago, plazos y criterios de control. También se identifican los clientes que cumplen las condiciones para ser reportados en Datacrédito, se programan las actividades de cobro mediante cronogramas de seguimiento y se establece el procedimiento para efectuar los reportes de acuerdo con los lineamientos establecidos. En la fase de Hacer, se ejecutan las actividades operativas relacionadas con la gestión de cartera, incluyendo el envío semanal de estados de cuenta a los clientes, la realización de llamadas y mensajes de cobro, y el seguimiento permanente a la cartera asignada a los vendedores externos. De igual manera, se reciben y validan los soportes de pago para actualizar la información en el sistema, se elaboran los recibos de caja correspondientes a los pagos realizados por los clientes y se efectúa mensualmente el reporte de deudores morosos en Datacrédito. Posteriormente, en la fase de Verificar, se realiza una revisión periódica del estado de la cartera para evaluar la evolución de los saldos pendientes y el comportamiento de la cartera vencida. Igualmente, se analizan los resultados obtenidos mediante indicadores relacionados con la recuperación de cartera y la reducción de la mora, se valida la consistencia de la información comparando los pagos recibidos con los registros efectuados y se hace seguimiento al comportamiento de pago de los clientes reportados. Finalmente, en la fase de Actuar, se implementan acciones de mejora con base en los resultados obtenidos. Estas incluyen el ajuste de las estrategias de cobro, la aplicación de medidas más estrictas para clientes reincidentes, la optimización de los procesos de actualización de datos y control documental, el trabajo coordinado con los vendedores para la depuración de cartera y la implementación de medidas correctivas como bloqueos de crédito, alertas y otras acciones orientadas a prevenir el incremento de la mora y fortalecer la gestión financiera de la organización.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Como resultado de la implementación del proceso de gestión de cartera y reporte en Datacrédito, se establecen los siguientes productos: 1 Base de datos mensual de clientes reportados Registro organizado mes a mes de los clientes reportados en Datacrédito, incluyendo información como identificación, valor de la deuda, días de mora y estado del reporte. Este documento permite llevar control histórico y seguimiento continuo. 2 Listado de clientes positivos Base de datos de clientes que se encuentran al día en sus obligaciones o que han normalizado su situación crediticia. Este listado permite identificar clientes confiables y aptos para continuar con crédito. 3 Listado de clientes negativos Registro de clientes con cartera vencida y/o reportados en Datacrédito. Facilita el control de morosidad y la toma de decisiones como suspensión de crédito o gestión intensiva de cobro. 4 Listado de clientes que ya pagaron Control actualizado de clientes que han cancelado sus obligaciones pendientes, permitiendo realizar la respectiva actualización en Datacrédito y en la base interna de cartera. 5 Reportes de seguimiento de cartera Informes periódicos donde se evidencie: • Estado de la cartera • Recuperación mensual • Clientes en mora • Gestión realizada. 6 Control de gestión de cobro Registro de llamadas, acuerdos de pago, compromisos y seguimiento realizado a cada cliente.
7. Producto a entregar (PPM).	Base de datos mensual de clientes reportados en Datacrédito. Listado actualizado de clientes positivos. Listado actualizado de clientes negativos. Registro de clientes con obligaciones canceladas y actualización de su estado crediticio. Reportes periódicos de seguimiento de cartera. Registro de clientes en mora y estado de sus obligaciones. Control de gestión de cobro (llamadas, acuerdos de pago y seguimiento). Historial de reportes realizados en Datacrédito.
8. Cronograma de trabajo.	El desarrollo del proceso de gestión de cartera y reporte de deudores morosos en Datacrédito se llevará a cabo durante dieciocho semanas comprendidas entre el 26 de enero y el 29 de mayo de 2026. Inicialmente, durante la primera semana, se realizará el diagnóstico del estado de la cartera con el fin de identificar la situación actual de los clientes y las obligaciones pendientes. En la segunda semana se efectuará la recolección de información financiera y de la base de datos de clientes, complementada con una capacitación sobre el manejo de la plataforma Datacrédito Experian. Posteriormente, en la tercera semana, se desarrollará la depuración y validación de la información de cartera para garantizar la confiabilidad de los datos. Durante la cuarta semana se diseñará y organizará la base de datos en Excel, permitiendo un mejor control y seguimiento de la información. En la quinta semana se identificarán los clientes morosos susceptibles de ser reportados en Datacrédito y, en la sexta semana, se realizará el primer reporte oficial de deudores. Entre la séptima y la novena semana se ejecutarán actividades de seguimiento a los clientes reportados, gestión de cobro, actualización de pagos, elaboración de recibos de caja y evaluación de los resultados obtenidos en la recuperación de cartera. En la décima semana se efectuará el segundo reporte en Datacrédito, continuando durante las semanas once y doce con las actividades de seguimiento, gestión de cobro y actualización de pagos. Durante la semana trece se realizará una nueva evaluación de los resultados alcanzados en la recuperación de cartera, mientras que en la semana catorce se implementarán ajustes a las estrategias de cobro y se fortalecerán las acciones de seguimiento. En la semana quince se enviará el tercer reporte de deudores morosos a Datacrédito. Finalmente, durante las semanas dieciséis y diecisiete se continuará con el seguimiento a clientes reportados, la gestión de cobro, la actualización de pagos, la elaboración de recibos de caja y la consolidación de la información para el control de cartera. En la semana dieciocho se llevará a cabo la evaluación final del proceso, identificando oportunidades de mejora e implementando acciones correctivas que permitan fortalecer la gestión de cartera y optimizar los resultados obtenidos.
Nombres	Nathaly Stefhany
Apellidos	Oliva Benavidez
Código	221043024
Celular	3116141420
Sede o Extensión	Pasto
Correo Electrónico	nathalyoliva148@gmail.com
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Observaciones.	ninguna

2025A EyP 221043024

Marca Temporal	16/6/2026, 1:21:45 p. m.
Practicante - Nombres	Nathaly Stefhany
Practicante - Apellidos	Oliva Benavidez
Sede o Extensión	Pasto
Práctica	Tiempo completo
Cargo a Desempeñar	Auxiliar de cartera
Principales Funciones del Cargo	1 Controlar la cartera de clientes de la empresa para lograr la reducción de mora en el balance general de saldos de cuentas por cobrar. 2 Enviar estados de cuenta (vencimientos actuales y posteriores) a clientes semanalmente con el fin de mantenerlos informados, y así evitar el bloqueo en sus despachos. 3 Solicitar operaciones y baucher de pagos de clientes para garantizar actualización oportuna de la base de datos de cartera. 4 Realizar llamadas a clientes para actualización de datos así mantener actualizada la información y planificar los cobros de la semana. 5 Facturar, resolver y dar seguimiento a quejas de clientes relacionadas a la facturación para dar soluciones oportunas de lo requerido a incrementar la satisfacción del cliente. 6 Control de los remisiones y soportes en orden consecutivo. 7 Generar reportes en bases de datos de clientes en mora. 8 Manejo de archivos y control del mismo y demás que estén bajo su cargo. 9 Manejo de claves, en lo cual no puede remitir la información a nadie mas sin autorización. 10 Realizar cotizaciones cuando sea conveniente. 11 Realizar recibos de pagos. 12 Ayudar a depurar cartera con los vendedores y sacar reporte de saldos pendientes. 13 Sacar comisiones de los vendedores. 14 Cumplir demás funciones que sean arraigadas a la naturaleza o que crea conveniente para la organización y optimo funcionamiento del cago que ocupa.
Código	221043024
Correo Electrónico	nathalyoliva148@gmail.com
Celular	3116141420
Teléfono Fijo	3116141420
Asesor	Omar Villareal
Empresa	Provecol
Gerente / Empresario	Marina del Rosario Tobar Tello
Grado de Escolaridad del Gerente	Magister
Recibe Remuneración Económica	Remuneracion Parcial
Tamaño de la Empresa	Pequeña
Número de Empleados	30
Correo Electrónico de la Empresa	provecol.pasto@hotmail.com
Teléfono de la Empresa	3127416570
Actividad Económica	Comercial
Jefe Inmediato	Mauricio Tobar
Profesión del Jefe Inmediato	Contador Publico
Correo del Jefe Inmediato	provecol.pasto@hotmail.com
Cargo del Jefe Inmediato	Contador
Celular del Jefe Inmediato	3127416570
Observaciones	Ninguna

2026A V3JI 221043024

Marca temporal	6/16/2026, 2:30:21 PM
Empresa	Provecol sas
Nombres del Jefe Inmediato	Mauricio
Apellidos del Jefe Inmediato	Tobar
Genero	Hombre
Edad	27
Correo Electrónico del Jefe Inmediato	provecol.pasto@hotmail.com
Celular del Jefe Inmediato	3127416570
Cargo del Jefe Inmediato	Contador publico
Area o División de la Empresa	Contabilidad
Antigüedad en el Cargo del Jefe Inmediato	2
Apreciación Cuantitativa	9
Apreciación Cualitativa	u orientación y disposición para brindar acompañamiento han contribuido significativamente al desarrollo de mis funciones y al cumplimiento de los objetivos del área. Destaco su profesionalismo, capacidad para tomar decisiones y fomentar un ambiente de trabajo basado en el respeto, la colaboración y la mejora continua.
Fortalezas del Jefe Inmediato	Responsabilidad y compromiso con las funciones asignadas. Capacidad para tomar decisiones de manera acertada. Promueve el trabajo en equipo y un ambiente laboral respetuoso. Organización y seguimiento adecuado de los procesos. Actitud proactiva frente a los retos y oportunidades de mejora.
Nombres del Practicante	Nathaly Stefhany
Apellidos del Practicante	Oliva Benavidez
Código	221043024
Sede o Extensión	Pasto
Celular	3116141420
Correo Electrónico del Practicante	nathalyoliva148@gmail.com
Asesor	Omar Villareal
Observaciones	ninguna
Sugerencias	ninguna

2026A V3JI 221043024

Marca temporal	6/16/2026, 2:30:21 PM
Empresa	Provecol sas
Nombres del Jefe Inmediato	Mauricio
Apellidos del Jefe Inmediato	Tobar
Genero	Hombre
Edad	27
Correo Electrónico del Jefe Inmediato	provecol.pasto@hotmail.com
Celular del Jefe Inmediato	3127416570
Cargo del Jefe Inmediato	Contador publico
Area o División de la Empresa	Contabilidad
Antigüedad en el Cargo del Jefe Inmediato	2
Apreciación Cuantitativa	9
Apreciación Cualitativa	u orientación y disposición para brindar acompañamiento han contribuido significativamente al desarrollo de mis funciones y al cumplimiento de los objetivos del área. Destaco su profesionalismo, capacidad para tomar decisiones y fomentar un ambiente de trabajo basado en el respeto, la colaboración y la mejora continua.
Fortalezas del Jefe Inmediato	Responsabilidad y compromiso con las funciones asignadas. Capacidad para tomar decisiones de manera acertada. Promueve el trabajo en equipo y un ambiente laboral respetuoso. Organización y seguimiento adecuado de los procesos. Actitud proactiva frente a los retos y oportunidades de mejora.
Nombres del Practicante	Nathaly Stefhany
Apellidos del Practicante	Oliva Benavidez
Código	221043024
Sede o Extensión	Pasto
Celular	3116141420
Correo Electrónico del Practicante	nathalyoliva148@gmail.com
Asesor	Omar Villareal
Observaciones	ninguna
Sugerencias	ninguna

2026A V2P 221043024

Marca temporal	6/16/2026, 1:53:41 PM
Nombres del Practicante	Nathaly Stefhany
Apellidos del Practicante	Oliva Benavidez
Género	Hombre
Correo Electrónico	nathalyoliva148@gmail.com
Código	221043024
Celular	3116141420
Sede o Extensión	Pasto
Apreciación Cualitativa	Durante el periodo de práctica, el estudiante demostró responsabilidad, compromiso y una actitud positiva frente a las actividades asignadas. Se destacó por su disposición para aprender, adaptarse a los procesos de la organización y cumplir oportunamente con sus funciones. Asimismo, mantuvo buenas relaciones interpersonales, trabajó de manera colaborativa y mostró interés en fortalecer sus conocimientos y habilidades. Su desempeño fue satisfactorio y contribuyó al cumplimiento de las actividades del área, evidenciando profesionalismo y sentido de pertenencia con la organización.
Fortalezas del Practicante	Responsabilidad y cumplimiento oportuno de las tareas asignadas. Compromiso y disposición para aprender continuamente. Actitud proactiva frente a las actividades y retos del área. Organización y manejo adecuado de sus responsabilidades. Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Capacidad de adaptación a los procesos y dinámicas de la organización. Puntualidad y disciplina en el desarrollo de sus funciones. Excelente disposición para recibir observaciones y aplicar mejoras. Relaciones interpersonales respetuosas y cordiales. Interés por aportar al cumplimiento de los objetivos del área y de la empresa.
Debilidades del Practicante	Como oportunidad de mejora, se recomienda continuar fortaleciendo la confianza en la toma de decisiones, así como desarrollar aún más la iniciativa y el liderazgo en determinadas actividades. Asimismo, puede seguir ampliando sus conocimientos técnicos y perfeccionando habilidades relacionadas con la gestión del tiempo y el análisis de situaciones, aspectos que contribuirán a su crecimiento profesional y a un desempeño cada vez más destacado.
Apreciación Cuantitativa	9
Actitud [Cumplimiento con el horario de trabajo.]	Excelente
Actitud [Presentación personal.]	Excelente
Actitud [Comunicación con el equipo de trabajo.]	Excelente
Actitud [Trabajo en equipo.]	Excelente
Actitud [Acepta las observaciones realizadas frente a su labor.]	Excelente
Actitud [Responsabilidad con las tareas asignadas en el cargo.]	Excelente
Actitud [Actitud frente a las funciones asignadas.]	Excelente
Procedimientos [Analiza los problemas desde diferentes perspectivas para encontrar soluciones.]	Excelente
Procedimientos [Plantea soluciones creativas frente a problemas específicos de su cargo.]	Excelente
Procedimientos [Se asegura que las áreas asignadas, se realizan con calidad.]	Excelente
Procedimientos [Utiliza adecuadamente los recursos tecnólogicos, asignados a su labor.]	Excelente
Procedimientos [Cumple con la planeación prevista dentro de su labor.]	Excelente
Resultados [Utiliza los conocimientos adquiridos en tareas asignadas.]	Excelente
Resultados [Entrega el resultado de su trabajo en forma educada a su jefe.]	Excelente
Resultados [Identifica la importancia de su trabajo frente a los objetivos de la compañía.]	Excelente
Resultados [Considera que tiene las habilidades necesarias para el desempeño de su cargo.]	Excelente
Resultados [Es proactivo frente a su trabajo diario.]	Excelente
Nombres y Apellidos del Evaluador	Mauricio Tobar
Empresa	Provecol del Sur S.A.S
Cargo que Desempeña	Contador Publico
Área o División de la Empresa	Contabilidad
Antigüedad en el Cargo (años)	2 años
Edad	27
Genero	Hombre
Celular	3127416570
Correo Electrónico del Evaluador	provecol.pasto@hotmail.com
Observaciones	ninguna
Sugerencias	ninguna

2026A V2JI 221043024

Marca temporal	16/06/2026 02:26:16 PM
Empresa	Provecol Sas
Nombres del Jefe Inmediato	Mauricio
Apellidos del Jefe Inmediato	Tobar
Genero	Hombre
Edad	27
Celular del Jefe Inmediato	3127416570
Correo Electrónico del Jefe Inmediato	provecol.pasto@hotmail.com
Cargo del Jefe Inmediato	Contador Publico
Área o División de la Empresa	Contabilidad
Antigüedad en el Cargo del Jefe Inmediato (en años)	2
Apreciación Cuantitativa	9
Apreciación Cualitativa	mantiene comunicación abierta y directa, da retroalimentación oportuna y especifica, reconoce cuando algo se hace bien y explica como mejorar cuando hay errores, fomenta un ambiente de respeto y colaboración
Fortalezas del Jefe Inmediato	explica que hay que hacer, tiene mucho conocimiento técnico, es justo y maneja conflictos
Nombres del Practicante	Nathaly Stefhany
Apellidos del Practicante	Oliva Benavidez
Correo Electrónico del Practicante	nathalyoliva148@gmail.com
Código	221043024
Sede o Extensión	Pasto
Celular del Practicante	3116141420
Observaciones	ninguna
Sugerencias	ninguna

2026A V3P 221043024

Marca Temporal	6/16/2026, 2:59:37 PM
Nombres del Practicante	Nathaly Stefhany
Apellidos del Practicante	Oliva Benavidez
Correo Electrónico	nathalyoliva148@gmail.com
Código	221043024
Celular	3116141420
Sede o Extensión	Pasto
Apreciación Cualitativa	La practicante se destacó por su excelente disposición, responsabilidad y compromiso durante el desarrollo de sus actividades. Demostró interés constante por aprender, asumir nuevos retos y aportar al cumplimiento de los objetivos del área. Su actitud respetuosa, capacidad de adaptación y buena relación con sus compañeros facilitaron su integración al equipo de trabajo. Asimismo, realizó las tareas asignadas con dedicación y calidad, evidenciando habilidades que le permitirán desenvolverse de manera exitosa en su futuro profesional. Su desempeño durante el periodo de práctica fue satisfactorio y dejó una impresión positiva dentro de la organización.
Apreciación Cuantitativa	9
Fortalezas	Alto sentido de responsabilidad y compromiso con las labores asignadas. Excelente actitud de aprendizaje y disposición para recibir orientación. Capacidad de adaptación a los procesos y al entorno laboral. Organización y cumplimiento oportuno de las actividades encomendadas. Buenas relaciones interpersonales y trabajo en equipo. Proactividad para apoyar diferentes tareas del área. Comunicación respetuosa y asertiva. Atención al detalle y calidad en la ejecución de sus funciones. Puntualidad y disciplina en el desarrollo de sus actividades. Interés por mejorar continuamente y adquirir nuevos conocimientos.
Debilidades	Como oportunidad de mejora, se recomienda continuar fortaleciendo la autonomía y la confianza en la toma de decisiones, así como seguir desarrollando habilidades de liderazgo e iniciativa que le permitan asumir nuevos retos con mayor seguridad y aportar aún más al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Liderar]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Gestionar]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Negociar]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Sistematizar información]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Tomar decisiones]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Globalizar]	Excelente
COMPETENCIAS COGNITIVAS: [Pensar la organización]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Administrar y gestionar la organización y su relación con el entorno]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Innovar, investigar y emprender en la organización]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión Financiera]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Procesos]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Mercados]	Excelente
COMPETENCIAS PRAXIOLÓGICAS O PRÁCTICO EXPERIMENTALES: [Gestión de Talento Humano]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Fundamentos éticos]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Espíritu crítico]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Credibilidad]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Compromiso con el desarrollo regional]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Sujeto de transformación]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Agente de cambio]	Excelente
COMPETENCIAS ACTITUDINALES: [Actitud proactiva]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Interactuar con otras personas]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Trabaja en equipos]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Resolver conflictos]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Logra resultados mediante el trabajo colaborativo]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Ejerce el liderazgo]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Capacidad de comunicar efectivamente]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Genera motivación y compromiso]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Confronta y maneja acertadamente las diferencias con otros]	Excelente
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS: [Influye sobre los subordinados, colaterales y superiores.]	Excelente
Empresa	Provecol del Sur S.A.S
Nombres y Apellidos del Evaluador	Mauricio Tobar
Cargo que Desempeña	Contador Publico
Area o División de la Empresa	Contabilidad
Antigüedad en el Cargo (años)	2
Edad	27
Genero	Hombre
Correo Electrónico del Evaluador	provecol.pasto@hotmail.com
Celular del Evaluador	3127416570
Observaciones	ninguna
Sugerencias	ninguna

2026A Despedida 221043024

Marca Temporal	16/6/2026, 2:35:08 p. m.
Qué recomendaciones le harías a tu Asesor?	Quiero resaltar la excelente labor realizada durante el proceso de acompañamiento Como recomendación, le animo a continuar brindando la misma disposición, orientación y apoyo a los estudiantes, ya que su compromiso y conocimiento contribuyen significativamente al desarrollo académico y profesional de los practicantes Su capacidad para guiar, resolver inquietudes y realizar un seguimiento oportuno favorece el aprendizaje y el cumplimiento de los objetivos de la práctica Muchas gracias por su dedicación y acompañamiento durante este proceso.
Cómo se sintieron en la Práctica Empresarial?	Durante mi práctica empresarial me sentí muy bien, ya que fue una experiencia enriquecedora que me permitió aplicar los conocimientos adquiridos durante mi formación académica y desarrollar nuevas habilidades profesionales Me sentí acogida por el equipo de trabajo, tuve la oportunidad de asumir responsabilidades, aprender de situaciones reales y fortalecer competencias tanto técnicas como personales Esta experiencia contribuyó significativamente a mi crecimiento profesional y me permitió comprender mejor el entorno laboral y la importancia del trabajo en equipo.
Qué recomendaciones haría a los próximos practicantes?	A los futuros practicantes les recomiendo asumir esta experiencia con responsabilidad, compromiso y una actitud de aprendizaje constante Es importante aprovechar cada oportunidad para adquirir nuevos conocimientos, preguntar cuando existan dudas y participar activamente en las actividades asignadas Asimismo, mantener una buena comunicación con los compañeros y superiores, ser proactivos y demostrar disposición para colaborar contribuirá a un mejor desempeño y crecimiento profesional La práctica es una excelente oportunidad para fortalecer habilidades, ganar experiencia y prepararse para el ámbito laboral.
Correo Electrónico	nathalyoliva148@gmail.com
Código	221043024
Celular	3116141420
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Celular Asesor	3175113228
Empresa	provecol sas
Observaciones	ninguna
Sugerencias	ninguna

2026A V1JI 221043024

Marca temporal	16/6/2026, 2:20:29 p. m.
Empresa	Provecol Sas
Nombres del Jefe Inmediato	Mauricio
Apellidos del Jefe Inmediato	Tobar
Género	Hombre
Edad	27
Correo Electrónico del Jefe Inmediato	provecol.pasto@hotmail.com
Celular del Jefe Inmediato	+573127416570
Cargo del Jefe Inmediato	Contador Publico
Área o División de la Empresa	Contabilidad
Antigüedad en el Cargo (Años)	2
Apreciación Cuantitativa	9
Apreciación Cualitativa	asigna responsabilidades de forma clara, mantiene una comunicacion abierta y directa, impulsa crecimiento profesional al equipo
Fortalezas del Jefe Inmediato	liderazgo y gestión, toma de decisiones rápidas, delega confianza, es justo
Nombres del Practicante	Nathaly Stefhany
Apellidos del Practicante	Oliva Benavidez
Código	221043024
Sede o Extensión	Pasto
Correo Electrónico del Practicante	nathalyoliva148@gmail.com
Celular del Practicante	+573116141420
Observaciones	ninguna
Sugerencias	ninguna

2026A PT 221043024

Marca Temporal	6/16/2026, 2:28:22 PM
1. Presentación de la empresa.	Provecol S. A. S. es una empresa colombiana dedicada a la comercialización y distribución de materiales, insumos y productos para el sector de la construcción, ferretería e industria en general. Su enfoque principal es ofrecer soluciones integrales a sus clientes, garantizando calidad, cumplimiento y un servicio oportuno que contribuya al desarrollo de sus proyectos.
2. Descripción de la problemática del área o de la empresa sobre la cual se va a contribuir a su solución.	Actualmente, en el área de cartera de la empresa no se ha implementado el proceso de reporte de deudores morosos en Datacrédito, debido principalmente a la falta de personal en periodos anteriores, lo que limitó la revisión y el seguimiento oportuno de la información financiera de los clientes. Como consecuencia de esta situación, se ha generado un incremento significativo en la cartera vencida, evidenciando debilidades en los procesos de control, gestión de cobro y actualización de datos. Esto ha afectado la recuperación oportuna de los recursos y el flujo de caja de la empresa. Por lo anterior, se hace necesario establecer e implementar mecanismos eficientes de control y reporte, que permitan gestionar adecuadamente la cartera y reducir los niveles de morosidad actuales.
3. Descripción de los impactos o consecuencias que esta problemática causa en la empresa.	La falta de implementación del reporte de deudores morosos y el control insuficiente de la cartera han generado diversos impactos negativos en la organización, entre los cuales se destacan: 1. Incremento significativo de la cartera vencida. 2. Disminución en el flujo de caja disponible. 3. Mayor riesgo de incobrabilidad de las cuentas por cobrar. 4. Falta de control y seguimiento oportuno a los clientes. 5. Procesos desorganizados en la gestión de cobro. 6. Retrasos en la actualización de la información financiera. 7. Sobrecarga de trabajo en el área de cartera. 8. Pérdida de control sobre los límites de crédito otorgados a clientes. 9. Continuidad en ventas a clientes con altos niveles de mora. 10. Deterioro en la relación comercial por falta de gestión oportuna. 11. Debilidad en los procesos internos de verificación y seguimiento. 12. Falta de implementación de herramientas de control como el reporte en Datacrédito. 13. Riesgo en la toma de decisiones por información desactualizada o incompleta.
4. Posible solución a explorar.	Con el fin de reducir la problemática identificada en el manejo de la cartera, la empresa ha adoptado como estrategia principal la implementación del reporte de deudores morosos a Datacrédito Experian, como herramienta de control y recuperación de cartera. Desde el mes de enero de 2026, se ha venido realizando el reporte mensual de clientes en mora de manera oportuna y continua, cumpliendo con los lineamientos establecidos para este proceso. Para garantizar una correcta ejecución, se recibió capacitación directa por parte de Datacrédito Experian, en la cual se adquirieron los conocimientos necesarios para realizar el reporte de forma adecuada, incluyendo validación de información, estructura de datos y cumplimiento de requisitos. Adicionalmente, se han fortalecido las actividades de seguimiento y control de cartera mediante las siguientes acciones: • Seguimiento diario a la cartera de los vendedores externos. • Gestión de cobro a clientes con obligaciones vencidas. • Monitoreo constante de pagos realizados por los clientes. • Elaboración diaria de recibos de caja para registrar oportunamente los pagos. Cabe resaltar que la empresa maneja políticas de crédito a corto plazo, otorgando a sus clientes un plazo de hasta 30 días sin intereses, lo cual hace indispensable un control riguroso para evitar el incremento de la mora. Estas acciones permiten mejorar la recuperación de cartera, mantener actualizada la información financiera y fomentar una cultura de pago responsable en los clientes.
5. Metodología y actividades a realizar para construir la solución prevista.	La implementación del proceso de control de cartera y reporte de deudores morosos se desarrolla bajo la metodología PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), la cual permite mejorar continuamente la gestión y optimizar los resultados en la recuperación de cartera. En la fase de Planear, se realiza un diagnóstico de la cartera para identificar los clientes en mora y clasificarlos según la antigüedad de la deuda (30, 60, 90 días o más). Asimismo, se definen las políticas de crédito, estableciendo condiciones de pago, plazos y criterios de control. También se identifican los clientes que cumplen las condiciones para ser reportados en Datacrédito, se programan las actividades de cobro mediante cronogramas de seguimiento y se establece el procedimiento para efectuar los reportes de acuerdo con los lineamientos establecidos. En la fase de Hacer, se ejecutan las actividades operativas relacionadas con la gestión de cartera, incluyendo el envío semanal de estados de cuenta a los clientes, la realización de llamadas y mensajes de cobro, y el seguimiento permanente a la cartera asignada a los vendedores externos. De igual manera, se reciben y validan los soportes de pago para actualizar la información en el sistema, se elaboran los recibos de caja correspondientes a los pagos realizados por los clientes y se efectúa mensualmente el reporte de deudores morosos en Datacrédito. Posteriormente, en la fase de Verificar, se realiza una revisión periódica del estado de la cartera para evaluar la evolución de los saldos pendientes y el comportamiento de la cartera vencida. Igualmente, se analizan los resultados obtenidos mediante indicadores relacionados con la recuperación de cartera y la reducción de la mora, se valida la consistencia de la información comparando los pagos recibidos con los registros efectuados y se hace seguimiento al comportamiento de pago de los clientes reportados. Finalmente, en la fase de Actuar, se implementan acciones de mejora con base en los resultados obtenidos. Estas incluyen el ajuste de las estrategias de cobro, la aplicación de medidas más estrictas para clientes reincidentes, la optimización de los procesos de actualización de datos y control documental, el trabajo coordinado con los vendedores para la depuración de cartera y la implementación de medidas correctivas como bloqueos de crédito, alertas y otras acciones orientadas a prevenir el incremento de la mora y fortalecer la gestión financiera de la organización.
6. Resultados esperados como beneficios para la empresa derivados de la solución.	Como resultado de la implementación del proceso de gestión de cartera y reporte en Datacrédito, se establecen los siguientes productos: 1. Base de datos mensual de clientes reportados Registro organizado mes a mes de los clientes reportados en Datacrédito, incluyendo información como identificación, valor de la deuda, días de mora y estado del reporte. Este documento permite llevar control histórico y seguimiento continuo. 2. Listado de clientes positivos Base de datos de clientes que se encuentran al día en sus obligaciones o que han normalizado su situación crediticia. Este listado permite identificar clientes confiables y aptos para continuar con crédito. 3. Listado de clientes negativos Registro de clientes con cartera vencida y/o reportados en Datacrédito. Facilita el control de morosidad y la toma de decisiones como suspensión de crédito o gestión intensiva de cobro. 4. Listado de clientes que ya pagaron Control actualizado de clientes que han cancelado sus obligaciones pendientes, permitiendo realizar la respectiva actualización en Datacrédito y en la base interna de cartera. 5. Reportes de seguimiento de cartera Informes periódicos donde se evidencie: • Estado de la cartera • Recuperación mensual • Clientes en mora • Gestión realizada 6. Control de gestión de cobro Registro de llamadas, acuerdos de pago, compromisos y seguimiento realizado a cada cliente.
7. Producto a entregar (PPM).	Base de datos mensual de clientes reportados en Datacrédito. Listado actualizado de clientes positivos. Listado actualizado de clientes negativos. Registro de clientes con obligaciones canceladas y actualización de su estado crediticio. Reportes periódicos de seguimiento de cartera. Registro de clientes en mora y estado de sus obligaciones. Control de gestión de cobro (llamadas, acuerdos de pago y seguimiento). Historial de reportes realizados en Datacrédito.
8. Cronograma de trabajo.	El desarrollo del proceso de gestión de cartera y reporte de deudores morosos en Datacrédito se llevará a cabo durante dieciocho semanas comprendidas entre el 26 de enero y el 29 de mayo de 2026. Inicialmente, durante la primera semana, se realizará el diagnóstico del estado de la cartera con el fin de identificar la situación actual de los clientes y las obligaciones pendientes. En la segunda semana se efectuará la recolección de información financiera y de la base de datos de clientes, complementada con una capacitación sobre el manejo de la plataforma Datacrédito Experian. Posteriormente, en la tercera semana, se desarrollará la depuración y validación de la información de cartera para garantizar la confiabilidad de los datos. Durante la cuarta semana se diseñará y organizará la base de datos en Excel, permitiendo un mejor control y seguimiento de la información. En la quinta semana se identificarán los clientes morosos susceptibles de ser reportados en Datacrédito y, en la sexta semana, se realizará el primer reporte oficial de deudores. Entre la séptima y la novena semana se ejecutarán actividades de seguimiento a los clientes reportados, gestión de cobro, actualización de pagos, elaboración de recibos de caja y evaluación de los resultados obtenidos en la recuperación de cartera. En la décima semana se efectuará el segundo reporte en Datacrédito, continuando durante las semanas once y doce con las actividades de seguimiento, gestión de cobro y actualización de pagos. Durante la semana trece se realizará una nueva evaluación de los resultados alcanzados en la recuperación de cartera, mientras que en la semana catorce se implementarán ajustes a las estrategias de cobro y se fortalecerán las acciones de seguimiento. En la semana quince se enviará el tercer reporte de deudores morosos a Datacrédito. Finalmente, durante las semanas dieciséis y diecisiete se continuará con el seguimiento a clientes reportados, la gestión de cobro, la actualización de pagos, la elaboración de recibos de caja y la consolidación de la información para el control de cartera. En la semana dieciocho se llevará a cabo la evaluación final del proceso, identificando oportunidades de mejora e implementando acciones correctivas que permitan fortalecer la gestión de cartera y optimizar los resultados obtenidos.
Nombres	Nathaly Stefhany
Apellidos	Oliva Benavidez
Código	221043024
Celular	3116141420
Sede o Extensión	Pasto
Correo Electrónico	nathalyoliva148@gmail.com
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Observaciones.	ninguna

2026A EyP 221043024

Marca Temporal	16/6/2026, 1:21:45 p. m.
Practicante	Nathaly Stefhany Oliva Benavidez
Sede o Extensión	Pasto
Práctica	Tiempo completo
Cargo a Desempeñar	Auxiliar de cartera
Principales Funciones	1 Controlar la cartera de clientes de la empresa para lograr la reducción de mora en el balance general de saldos de cuentas por cobrar. 2 Enviar estados de cuenta (vencimientos actuales y posteriores) a clientes semanalmente con el fin de mantenerlos informados. y así evitar el bloqueo en sus despachos. 3 Solicitar operaciones y baucher de pagos de clientes para garantizar actualización oportuna de la base de datos de cartera. 4 Realizar llamadas a clientes para actualización de datos así mantener actualizada la información y planificar los cobros de la semana. 5 Facturar. resolver y dar seguimiento a quejas de clientes relacionadas a la facturación para dar soluciones oportunas de lo requerido a incrementar la satisfacción del cliente. 6 Control de los remisiones y soportes en orden consecutivo. 7 Generar reportes en bases de datos de clientes en mora. 8 Manejo de archivos y control del mismo y demás que estén bajo su cargo. 9 Manejo de claves. en lo cual no puede remitir la información a nadie mas sin autorización. 10 Realizar cotizaciones cuando sea conveniente. 11 Realizar recibos de pagos. 12 Ayudar a depurar cartera con los vendedores y sacar reporte de saldos pendientes. 13 Sacar comisiones de los vendedores. 14 Cumplir demás funciones que sean arraigadas a la naturaleza o que crea conveniente para la organización y optimo funcionamiento del cago que ocupa..
Código	221043024
Correo Electrónico	nathalyoliva148@gmail.com
Celular	3116141420
Empresa	Provecol
Gerente	Marina del Rosario Tobar Tello
Remuneración	Remuneracion Parcial
Jefe Inmediato	Contador Publico (provecol.pasto@hotmail.com)
Celular del Jefe	3127416570

2026A Asesor 221043024

Marca Temporal	15/6/2026, 4:33:26 p. m.
Nombres del Practicante	NATHALY STEFHANY
Apellidos del Practicante	OLIVA BENAVIDES
Código	221043024
Celular Practicante	3116141420
Sede	Pasto
Funciones Principales del Cargo	1 Controlar la cartera de clientes de la empresa para lograr la reducción de mora en el balance general de saldos de cuentas por cobrar 2 Enviar estados de cuenta (vencimientos actuales y posteriores) a clientes semanalmente con el fin de mantenerlos informados, y así evitar el bloqueo en sus despachos 3 Solicitar operaciones y baucher de pagos de clientes para garantizar actualización oportuna de la base de datos de cartera 4 Realizar llamadas a clientes para actualización de datos así mantener actualizada la información y planificar los cobros de la semana. 5 Facturar, resolver y dar seguimiento a quejas de clientes relacionadas a la facturación para dar soluciones oportunas de lo requerido a incrementar la satisfacción del cliente 6 Control de los remisiones y soportes en orden consecutivo 7 Generar reportes en bases de datos de clientes en mora 8 Manejo de archivos y control del mismo y demás que estén bajo su cargo 9 Manejo de claves, en lo cual no puede remitir la información a nadie mas sin autorización 10 Realizar cotizaciones cuando sea conveniente 11 Realizar recibos de pagos 12 Ayudar a depurar cartera con los vendedores y sacar reporte de saldos pendientes 13 Sacar comisiones de los vendedores 14 Cumplir demás funciones que sean arraigadas a la naturaleza o que crea conveniente para la organización y optimo funcionamiento del cago que ocupa.
Empresa	PROVECOL SAS
Dirección	Calle 16 a # 10 26
Nombre del Jefe	LEIDER MAURICIO TOBAR
Cargo del Jefe	CONTADOR PUBLICO
Celular del Jefe	3147259144
Calificación de la Evaluación	S- SOBRESALIENTE: El desempeño es excepcional en todas sus actividades asignadas y se le reconoce como superior a otros.
Evaluación Cualitativa	Es una persona con grandes cualidades profesionales, en su práctica diseñó herramientas digitales de gran ayuda y valor para la empresa
Nombre del Asesor	Omar Villarreal Velasco
Celular del Asesor	3175113228
Correo del Asesor	ovillarrealv@yahoo.es
Visita	3
Fecha Inicial	26/01/2026
Fecha Final	29/05/2026
Observaciones	Ninguna
Recomendaciones	Ninguna

2026A S18 221043024

Marca Temporal	11/6/2026, 8:40:00 p. m.
Nombres	Nathaly Stefhany
Apellidos	Oliva Benavidez
Código	221043024
Celular	3116141420
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	nathalyoliva148@gmail.com
Cargo	Auxiliar de cartera
Empresa	Provecol
Semana	18
Actividades	• A) Controlar la cartera de clientes de la empresa para lograr la reducción de mora en el balance general de saldos de cuentas por cobrar. • • B) Enviar estados de cuenta (vencimientos actuales y posteriores) a clientes semanalmente con el fin de mantenerlos informados, y así evitar el bloqueo en sus despachos. • • C) Solicitar operaciones y baucher de pagos de clientes para garantizar actualización oportuna de la base de datos de cartera. • • D) Realizar llamadas a clientes para actualización de datos así mantener actualizada la información y planificar los cobros de la semana. • • E) Facturar, resolver y dar seguimiento a quejas de clientes relacionadas a la facturación para dar soluciones oportunas de lo requerido a incrementar la satisfacción del cliente. • • F) Control de los remisiones y soportes en orden consecutivo. • • G) Generar reportes en bases de datos de clientes en mora. • • H) Manejo de archivos y control del mismo y demás que estén bajo su cargo. • • I) Manejo de claves, en lo cual no puede remitir la información a nadie mas sin autorización. • • J) Realizar cotizaciones cuando sea conveniente. • • K) Realizar recibos de pagos. • • L) Ayudar a depurar cartera con los vendedores y sacar reporte de saldos pendientes. • • M) Sacar comisiones de los vendedores. • • N) Cumplir demás funciones que sean arraigadas a la naturaleza o que crea conveniente para la organización y optimo funcionamiento del cago que ocupa.
Observaciones	Ninguna.

2026A S17 221043024

Marca Temporal	7/6/2026, 11:06:18 a. m.
Nombres	Nathaly Stefhany
Apellidos	Oliva Benavidez
Código	221043024
Celular	3116141420
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	nathalyoliva148@gmail.com
Cargo	Auxiliar de cartera
Empresa	Provecol
Semana	17
Actividades	• A) Controlar la cartera de clientes de la empresa para lograr la reducción de mora en el balance general de saldos de cuentas por cobrar. • • B) Enviar estados de cuenta (vencimientos actuales y posteriores) a clientes semanalmente con el fin de mantenerlos informados, y así evitar el bloqueo en sus despachos. • • C) Solicitar operaciones y baucher de pagos de clientes para garantizar actualización oportuna de la base de datos de cartera. • • D) Realizar llamadas a clientes para actualización de datos así mantener actualizada la información y planificar los cobros de la semana. • • E) Facturar, resolver y dar seguimiento a quejas de clientes relacionadas a la facturación para dar soluciones oportunas de lo requerido a incrementar la satisfacción del cliente. • • F) Control de los remisiones y soportes en orden consecutivo. • • G) Generar reportes en bases de datos de clientes en mora. • • H) Manejo de archivos y control del mismo y demás que estén bajo su cargo. • • I) Manejo de claves, en lo cual no puede remitir la información a nadie mas sin autorización. • • J) Realizar cotizaciones cuando sea conveniente. • • K) Realizar recibos de pagos. • • L) Ayudar a depurar cartera con los vendedores y sacar reporte de saldos pendientes. • • M) Sacar comisiones de los vendedores. • • N) Cumplir demás funciones que sean arraigadas a la naturaleza o que crea conveniente para la organización y optimo funcionamiento del cago que ocupa.
Observaciones	Ninguna.

2026A S16 221043024

Marca Temporal	31/5/2026, 9:30:40 p. m.
Nombres	Nathaly Stefhany
Apellidos	Oliva Benavidez
Código	221043024
Celular	3116141420
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	nathalyoliva148@gmail.com
Cargo	Auxiliar de cartera
Empresa	Provecol
Semana	16
Actividades	• A) Controlar la cartera de clientes de la empresa para lograr la reducción de mora en el balance general de saldos de cuentas por cobrar. • • B) Enviar estados de cuenta (vencimientos actuales y posteriores) a clientes semanalmente con el fin de mantenerlos informados, y así evitar el bloqueo en sus despachos. • • C) Solicitar operaciones y baucher de pagos de clientes para garantizar actualización oportuna de la base de datos de cartera. • • D) Realizar llamadas a clientes para actualización de datos así mantener actualizada la información y planificar los cobros de la semana. • • E) Facturar, resolver y dar seguimiento a quejas de clientes relacionadas a la facturación para dar soluciones oportunas de lo requerido a incrementar la satisfacción del cliente. • • F) Control de los remisiones y soportes en orden consecutivo. • • G) Generar reportes en bases de datos de clientes en mora. • • H) Manejo de archivos y control del mismo y demás que estén bajo su cargo. • • I) Manejo de claves, en lo cual no puede remitir la información a nadie mas sin autorización. • • J) Realizar cotizaciones cuando sea conveniente. • • K) Realizar recibos de pagos. • • L) Ayudar a depurar cartera con los vendedores y sacar reporte de saldos pendientes. • • M) Sacar comisiones de los vendedores. • • N) Cumplir demás funciones que sean arraigadas a la naturaleza o que crea conveniente para la organización y optimo funcionamiento del cago que ocupa.
Observaciones	Ninguna.

2026A S15 221043024

Marca Temporal	23/5/2026, 10:13:57 p. m.
Nombres	Nathaly Stefhany
Apellidos	Oliva Benavidez
Código	221043024
Celular	3116141420
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	nathalyoliva148@gmail.com
Cargo	Auxiliar de cartera
Empresa	Provecol
Semana	15
Actividades	• A) Controlar la cartera de clientes de la empresa para lograr la reducción de mora en el balance general de saldos de cuentas por cobrar. • • B) Enviar estados de cuenta (vencimientos actuales y posteriores) a clientes semanalmente con el fin de mantenerlos informados, y así evitar el bloqueo en sus despachos. • • C) Solicitar operaciones y baucher de pagos de clientes para garantizar actualización oportuna de la base de datos de cartera. • • D) Realizar llamadas a clientes para actualización de datos así mantener actualizada la información y planificar los cobros de la semana. • • E) Facturar, resolver y dar seguimiento a quejas de clientes relacionadas a la facturación para dar soluciones oportunas de lo requerido a incrementar la satisfacción del cliente. • • F) Control de los remisiones y soportes en orden consecutivo. • • G) Generar reportes en bases de datos de clientes en mora. • • H) Manejo de archivos y control del mismo y demás que estén bajo su cargo. • • I) Manejo de claves, en lo cual no puede remitir la información a nadie mas sin autorización. • • J) Realizar cotizaciones cuando sea conveniente. • • K) Realizar recibos de pagos. • • L) Ayudar a depurar cartera con los vendedores y sacar reporte de saldos pendientes. • • M) Sacar comisiones de los vendedores. • • N) Cumplir demás funciones que sean arraigadas a la naturaleza o que crea conveniente para la organización y optimo funcionamiento del cago que ocupa.
Observaciones	Ninguna.

2026A S14 221043024

Marca Temporal	17/5/2026, 7:27:30 p. m.
Nombres	Nathaly Stefhany
Apellidos	Oliva Benavidez
Código	221043024
Celular	3116141420
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	nathalyoliva148@gmail.com
Cargo	Auxiliar de cartera
Empresa	Provecol
Semana	14
Actividades	• A) Controlar la cartera de clientes de la empresa para lograr la reducción de mora en el balance general de saldos de cuentas por cobrar. • • B) Enviar estados de cuenta (vencimientos actuales y posteriores) a clientes semanalmente con el fin de mantenerlos informados, y así evitar el bloqueo en sus despachos. • • C) Solicitar operaciones y baucher de pagos de clientes para garantizar actualización oportuna de la base de datos de cartera. • • D) Realizar llamadas a clientes para actualización de datos así mantener actualizada la información y planificar los cobros de la semana. • • E) Facturar, resolver y dar seguimiento a quejas de clientes relacionadas a la facturación para dar soluciones oportunas de lo requerido a incrementar la satisfacción del cliente. • • F) Control de los remisiones y soportes en orden consecutivo. • • G) Generar reportes en bases de datos de clientes en mora. • • H) Manejo de archivos y control del mismo y demás que estén bajo su cargo. • • I) Manejo de claves, en lo cual no puede remitir la información a nadie mas sin autorización. • • J) Realizar cotizaciones cuando sea conveniente. • • K) Realizar recibos de pagos. • • L) Ayudar a depurar cartera con los vendedores y sacar reporte de saldos pendientes. • • M) Sacar comisiones de los vendedores. • • N) Cumplir demás funciones que sean arraigadas a la naturaleza o que crea conveniente para la organización y optimo funcionamiento del cago que ocupa.
Observaciones	Ninguna.

2026A S13 221043024

Marca Temporal	10/5/2026, 9:39:37 a. m.
Nombres	Nathaly Stefhany
Apellidos	Oliva Benavidez
Código	221043024
Celular	3116141420
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	nathalyoliva148@gmail.com
Cargo	Auxiliar de cartera
Empresa	Provecol
Semana	13
Actividades	• A) Controlar la cartera de clientes de la empresa para lograr la reducción de mora en el balance general de saldos de cuentas por cobrar. • • B) Enviar estados de cuenta (vencimientos actuales y posteriores) a clientes semanalmente con el fin de mantenerlos informados, y así evitar el bloqueo en sus despachos. • • C) Solicitar operaciones y baucher de pagos de clientes para garantizar actualización oportuna de la base de datos de cartera. • • D) Realizar llamadas a clientes para actualización de datos así mantener actualizada la información y planificar los cobros de la semana. • • E) Facturar, resolver y dar seguimiento a quejas de clientes relacionadas a la facturación para dar soluciones oportunas de lo requerido a incrementar la satisfacción del cliente. • • F) Control de los remisiones y soportes en orden consecutivo. • • G) Generar reportes en bases de datos de clientes en mora. • • H) Manejo de archivos y control del mismo y demás que estén bajo su cargo. • • I) Manejo de claves, en lo cual no puede remitir la información a nadie mas sin autorización. • • J) Realizar cotizaciones cuando sea conveniente. • • K) Realizar recibos de pagos. • • L) Ayudar a depurar cartera con los vendedores y sacar reporte de saldos pendientes. • • M) Sacar comisiones de los vendedores. • • N) Cumplir demás funciones que sean arraigadas a la naturaleza o que crea conveniente para la organización y optimo funcionamiento del cago que ocupa.
Observaciones	Ninguna.

2026A Asesor 221043024

Marca Temporal	2/5/2026, 3:20:47 p. m.
Nombres del Practicante	NATHALY STEFHANY
Apellidos del Practicante	OLIVA BENAVIDES
Código	221043024
Celular Practicante	3116141420
Sede	Pasto
Funciones Principales del Cargo	1 Controlar la cartera de clientes de la empresa para lograr la reducción de mora en el balance general de saldos de cuentas por cobrar 2 Enviar estados de cuenta (vencimientos actuales y posteriores) a clientes semanalmente con el fin de mantenerlos informados, y así evitar el bloqueo en sus despachos 3 Solicitar operaciones y baucher de pagos de clientes para garantizar actualización oportuna de la base de datos de cartera 4 Realizar llamadas a clientes para actualización de datos así mantener actualizada la información y planificar los cobros de la semana. 5 Facturar, resolver y dar seguimiento a quejas de clientes relacionadas a la facturación para dar soluciones oportunas de lo requerido a incrementar la satisfacción del cliente 6 Control de los remisiones y soportes en orden consecutivo 7 Generar reportes en bases de datos de clientes en mora 8 Manejo de archivos y control del mismo y demás que estén bajo su cargo 9 Manejo de claves, en lo cual no puede remitir la información a nadie mas sin autorización 10 Realizar cotizaciones cuando sea conveniente 11 Realizar recibos de pagos 12 Ayudar a depurar cartera con los vendedores y sacar reporte de saldos pendientes 13 Sacar comisiones de los vendedores 14 Cumplir demás funciones que sean arraigadas a la naturaleza o que crea conveniente para la organización y optimo funcionamiento del cago que ocupa.
Empresa	PROVECOL SAS
Dirección	Calle 16 a # 10 26
Nombre del Jefe	LEIDER MAURICIO TOBAR
Cargo del Jefe	CONTADOR PUBLICO
Celular del Jefe	3147259144
Calificación de la Evaluación	S- SOBRESALIENTE: El desempeño es excepcional en todas sus actividades asignadas y se le reconoce como superior a otros.
Evaluación Cualitativa	Es una persona con mucho conocimiento, es de gran apoyo en el área y maneja excelentes relaciones con los compañeros de trabajo
Nombre del Asesor	Omar Villarreal Velasco
Celular del Asesor	3175113228
Correo del Asesor	ovillarrealv@yahoo.es
Visita	2
Fecha Inicial	26/01/2026
Fecha Final	29/05/2026
Observaciones	Ninguna
Recomendaciones	Ninguna

2026A S12 221043024

Marca Temporal	2/5/2026, 8:40:23 p. m.
Nombres	Nathaly Stefhany
Apellidos	Oliva Benavidez
Código	221043024
Celular	3116141420
Sede	Pasto
Asesor	Omar Villarreal Velasco
Correo	nathalyoliva148@gmail.com
Cargo	Auxiliar de cartera
Empresa	Provecol
Semana	12
Actividades	• A) Controlar la cartera de clientes de la empresa para lograr la reducción de mora en el balance general de saldos de cuentas por cobrar. • • B) Enviar estados de cuenta (vencimientos actuales y posteriores) a clientes semanalmente con el fin de mantenerlos informados, y así evitar el bloqueo en sus despachos. • • C) Solicitar operaciones y baucher de pagos de clientes para garantizar actualización oportuna de la base de datos de cartera. • • D) Realizar llamadas a clientes para actualización de datos así mantener actualizada la información y planificar los cobros de la semana. • • E) Facturar, resolver y dar seguimiento a quejas de clientes relacionadas a la facturación para dar soluciones oportunas de lo requerido a incrementar la satisfacción del cliente. • • F) Control de los remisiones y soportes en orden consecutivo. • • G) Generar reportes en bases de datos de clientes en mora. • • H) Manejo de archivos y control del mismo y demás que estén bajo su cargo. • • I) Manejo de claves, en lo cual no puede remitir la información a nadie mas sin autorización. • • J) Realizar cotizaciones cuando sea conveniente. • • K) Realizar recibos de pagos. • • L) Ayudar a depurar cartera con los vendedores y sacar reporte de saldos pendientes. • • M) Sacar comisiones de los vendedores. • • N) Cumplir demás funciones que sean arraigadas a la naturaleza o que crea conveniente para la organización y optimo funcionamiento del cago que ocupa.
Observaciones	Ninguna.